El documento describe los pasos del proceso de toma de decisiones, incluyendo identificar el problema, analizar alternativas, evaluarlas y elegir una alternativa. También identifica factores que pueden llevar a decisiones equivocadas como falta de información, demasiada información, prejuicios, ilusión de control, enfocarse sólo en el corto plazo, presión de tiempo y tomar decisiones de forma impulsiva. Finalmente, recomienda ejercicios para practicar los conceptos vistos en el taller sobre toma de decisiones.