HABILIDADE DEL BUEN TRATO EN FAMILIA.ppt

04/05/2022 Desarrollo de Habilidades de Buen Trato en la Familia
Manual del Capacitador
SNDIF
1
Manual de la y el Capacitador
del Taller Interactivo
Desarrollo de Habilidades
de Buen Trato en la Familia:

SNDIF

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Créditos y Directorio SNDIF
Desarrollo de Habilidades de Buen Trato en la Familia: Manual del Capacitador del Taller Interactivo
ISBN 968-826-072-X
“Este programa es de carácter público, no es patrocinado por partido político alguno y sus recursos proviene de los impuestos que pagan todo
los contribuyentes. Está prohibido el uso de este programa con fines políticos, electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos, quien
haga uso indebido de los recursos de este programa deberá ser denunciado y sancionado de acuerdo con la Ley aplicable y ante la autoridad
competente”.
“El DIF Nacional es el titular de los derechos de la obra, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda a cada uno de los que
intervinieron en la elaboración de la misma”.
Directorio
Titular del Sistema Nacional DIF
Lic. Ma. Cecilia Landerreche Gómez Morin
Unidad de Atención a Población Vulnerable
Dr. Tomás Trueba Gracián
Dirección General de Protección a la Infancia
Lic. Ana Patricia Elías Ingram
Dirección de Enlace y Concertación
Lic. Dora Irene Ordóñez Bustos
Subdirección de Estudios de Infancia y Familia
Mtra. Angélica Gil Rivera
Departamento de Entidades Federativas
Lic. Araceli Villagrana Valdéz
Asociación Mexicana de Resiliencia, Salud y Educación A. C.
Presidente y Director de Proyecto
Lic. Fernando Hernández Avilés
Coordinación Operativa, Encuestas, Piloteo y Contenido
Lic. Mayra isidro Rojo
Coordinación de Diseño Instruccional y Desarrollo de Contenidos
Lic. Cintia Isabel Estrada Orozco
Desarrollo de Contenidos
Lic. Leonardo Cárdenas Gómez
Diseño Gráfico, Artes e Ilustraciones
Lic. Juan Alberto Cruz Santillán
Desarrollo de Habilidades de Buen Trato
3

SNDIF
Mensaje de la Titular del SNDIF
Lic. Ma. Cecilia Landerreche Gómez Mórin
4

SNDIF
Mensaje de la AMERSE, A. C.
Lic. Fernando Hernández Avilés
5

SNDIF
Agradecimientos
6

SNDIF
Agradecimientos
7

SNDIF
Índice
8
Presentación 11
Introducción 12
Objetivos 13
Claves Utilizadas en el Manual 13
Módulo 1: Buen Trato, Resiliencia y Crianza Humanizada 14
Presentación y Objetivos 15
El Buen Trato 16
La Resiliencia y el Buen Trato 18
Competencias Parentales 21
Competencias Parentales, Resiliencia y Buen Trato 22
Crianza Humanizada 23
Conclusiones y Recomendaciones 24
Módulo 2: Habilidades de Buen Trato 25
Habilidades de Buen Trato 27
Nombres de las Habilidades de Acuerdo a cada población 29
¿Qué es?, ¿Cómo se define?, Importancia y ¿Dónde se encuentra? 30
Relación con otras habilidades, Cómo se viven y Comparten 37
Módulo 3: La Familia Mexicana y el Buen Trato 40
Familia y Buen Trato 42

SNDIF
Índice
9
Módulo 4: Características Físicas, Psicológicas y Sociales 47
Características en los Mapas Descriptivos 49
Desarrollo Físico 50
Desarrollo Psicológico 51
Desarrollo Social 53
Módulo 5: Recursos de Entrenamiento 56
Definición de Funciones 58
Perfil del Facilitador 59
Preparación Básica del Taller 60
Habilidades del Facilitador 61
Uso de Preguntas en el Taller 64
Dar Instrucciones a una Persona o al Grupo 66
Intervenciones hacia los Participantes 67
Metodología de Trabajo 70
Compromiso hacia el Buen Trato 71
Módulo 6: Impartición del Taller para la y el Facilitadores 73
Impartición del Taller 75
¿Cómo Realizar la Capacitación? 76
Preparación del Taller 78
¿Cómo Interpretar las Cartas Descriptivas? 79

SNDIF
Índice
10
¿Cómo Interpretar los Mapas Descriptivos? 80
¿Cómo se Evalúa y da Seguimiento al Taller Impartido por la y el Facilitador? 81
Cartas Descriptivas 82
Carta Descriptiva Maestra 83
Ficha descriptiva 84
Carta Descriptiva Sesión A 85
Carta Descriptiva Sesión B 86
Cartas Descriptivas Taller Niñas y Niños 87
Cartas Descriptivas Taller Adolescentes 100
Cartas Descriptivas Taller Madres, Padres, Cuidadores y Tutores 113
Anexos 132

SNDIF
Presentación
11

SNDIF
Introducción
12

SNDIF
Opinión de tus compañeros
Glosario/Para saber más
Especial atención
Inicio de Tema/Subtema
Bien hecho
Información de interés…
Evita
Importante
Recomendación/TIP
Objetivos
Claves Utilizadas en el Manual
13

SNDIF
1
Módulo
Buen Trato,
Resiliencia y
Crianza Humanizada
“Cuando la vida te presente razones para
llorar, demuéstrale que tienes mil y una
razones para reír”
Anónimo

SNDIF
Presentación
El Buen Trato y el Desarrollo Personal
Buen Trato, Resiliencia y Crianza Humanizada
Módulo 1 -
Objetivo del Módulo:
a. Que la y el Capacitador conozca los Buenos Tratos, su relación con la Resiliencia, las
Competencias Parentales y la Crianza Humanizada.
b. Proporcionar a la y el Capacitador información sobre el origen de las 12 Habilidades de
Buenos Tratos.
Objetivo del Capacitador:
a. Difundir y enseñar a las y los Facilitadores lo que son los Buenos Tratos, su relación con
la Resiliencia, las Competencias Parentales y la Crianza Humanizada.
b. Proporcionar conocimientos e información que pueda ser útil al Facilitador durante la
impartición del Taller Interactivo: Desarrollo de Habilidades de Buen Trato.
Objetivos
Utilidad practica del Módulo
15
El enseñar y facilitar el buen trato a una persona, es una responsabilidad y compromiso que
requiere de un conocimiento y preparación puntual y adecuada del tema, pero sobre todo de
una comprensión, en donde se logre relacionar y practicar cotidianamente su significado e
importancia, no sólo en el participante del Taller, sino en tu persona y la de la y el Facilitador.
Ya que el Buen Trato no es un tema aislado, el cual se pueda explicar sencillamente a través
de un discurso o exposición, es un tema que requiere de un proceso de sensibilización y
aprendizaje vivencial, para poder así compartirlo con otras personas.
Con base en lo anterior, el presente módulo está diseñado para permitirte compartir y
sensibilizar a las y los Facilitadores, sobre qué es el buen trato, qué relación tienen con la
Resiliencia, qué son las pautas de crianza humanizada y las competencias parentales y sobre
todo de que forma benefician a las personas, por qué es importante su asimilación,
fortalecimiento y promoción.
Recuerda que el trabajo de promoción y fortalecimiento del buen trato con las niñas, niños,
las y los adolescentes, padres, madres, tutores y cuidadores participen en los Talleres
Interactivos, comienza en el mismo momento en que comenzaste tu capacitación, recuérdale
a la o el Facilitador que lo mismo sucede con él o ella, para que juntos aprovechen está
oportunidad de contribuir con al Desarrollo Personal, Familiar Comunitario y Social.

SNDIF
El Buen Trato
Hacia la construcción de una definición
Módulo 1 -
¿Cuál es el origen del Buen Trato?
Del modelo de Buenos Tratos de Jorge Barudy, el cual parte del supuesto de que “la capacidad de
tratar bien a las hijas e hijos, así como a la pareja, es una capacidad biológica inherente a los seres
humanos”, con base en esto, el cuidar a la familia, ofreciéndole contextos de Buenos Tratos es un
alternativa posible y al alcance de cualquier comunidad humana.
Menciónale al Facilitador que ésta es una de las razones principales que justifican la impartición del
Taller Interactivo Desarrollo de Habilidades de Buen Trato en las Familias.
16
¿Qué es el Buen Trato?
Para efectos del Taller Interactivo se puede decir que el Buen
Trato es “Una forma de convivencia humana y positiva entre
las niñas, niños y adolescentes, con la familia, el grupo de
pares, la escuela y la comunidad, que fortalecen las
habilidades y conductas protectoras que les permiten evitar o
afrontar situaciones de vida que los pongan en riesgo”.
Además de que se caracteriza por ser una convivencia positiva
que genera una transformación personal a partir de la
construcción de vínculos afectivos sanos; en las relaciones con
las otras personas, dando por resultado el que se promuevan
sentimientos mutuos de reconocimiento, valoración y respeto
que provoca satisfacción, seguridad y bienestar, dentro de la
familia, la comunidad, la escuela, el trabajo, y en general en
todos aquellos grupos que conforman la sociedad.
Es importante que comentes con la y el Facilitador que el
Buen Trato no es una opción, es un derecho de vida que debe
ser enseñado y ejercido en las relaciones entre los miembros
que integran la familia y promovido por todas las personas, ya
que además de ser un derecho es una responsabilidad
compartida.
Evita:
Hablar de Mal trato para
explicar el Buen Trato.
Está postura, contribuye con el
sentido de desesperanza, en el
cual una persona interpreta
que primero tiene que acabar
el mal trato y después vendrá el
buen trato, por lo cual se
vuelve inalcanzable.

SNDIF
El Buen Trato
Sustento y componentes del Buen Trato
¿Cuáles son los factores o componentes que
permiten el desarrollo de los Buenos Tratos?
La promoción del Buen Trato se realiza a
través de un proceso en el que interactúan
tres factores o componentes principales que
facilitan y consolidan la formación y
adaptación del Buen Trato en las personas,
aprovechando los recursos con los que
cuentan, y aquellos que ponen a su disposición
la familia y la comunidad.
Módulo 1 -
1. El Amor como la
base de la vida
2. Conocimiento de la
familia
4. A través de la
Comunicación
3. El Respeto a los
demás
5. Ponerse a la Altura
física y emocional
6. Fomentando la
Autonomía
7. Identificando
Emociones
17
¿Cuáles son los pilares sobre los que se fundamenta la promoción del Buen Trato?
Con base en le Modelo de Buen Trato, podemos señalar como sus principales pilares son:
Cada uno de estos pilares
permite al siguiente su
desarrollo y fortalecimiento.
Compártelos con la o el
Facilitador y coméntale sobre
la importancia de
fomentarlos consigo mismo,
su familia y las familias a las
que impartirá el Taller
Interactivo.

SNDIF
La Resiliencia y el Buen Trato
Una relación funcional de promoción y crecimiento humano
Módulo 1 -
18
¿Cómo se relaciona el Buen Trato con la Resiliencia?
A partir de aquellas situaciones que le demandan a las personas hacer uso de sus recursos y
cualidades para salir adelante de una situación difícil o derivada en ocasiones de un mal trato,
ya sea físico, psicológico o social. La Resiliencia juega un papel importante en la identificación
de oportunidades de promoción y consolidación del Buen Trato en la Familia.
¿Qué acciones preventivas basadas en Resiliencia dentro del Buen Trato es necesario
reconocer e identificar?
•Ofrecer vínculos de apego sanos, comprometidos y continuos.
•Facilitar y participar en los procesos de toma de conciencia e interpretación de la realidad
familiar y social, para buscar alternativas de cambio, realistas y positivas.
•Proporcionar apoyo social, es decir aceptar ser parte activa de una red afectiva del las niñas,
niños y las y los adolescentes con sus padres, tutores y cuidadores
•Participar en los procesos sociales, políticos y económicos de la comunidad.
•Promover y participar en los procesos educativos que fomenten el respeto por los derechos
de todas las personas y la naturaleza.
•Participar y promover la participación de las niñas, niños, las y los adolescentes y las familias,
en actividades que les permitan acceder a un compromiso social solidario y sin violencia.
¿Qué es la Resiliencia?
“La capacidad de una persona, grupo o comunidad, para salir
adelante de una situación de vida difícil o un acontecimiento
desestabilizador, a partir del uso y promoción de sus Habilidades
de Buen Trato, generando con ello opciones preventivas y
correctivas de crecimiento y desarrollo positivo”.
Es importante que comentes con la o el Facilitador que además la
Resiliencia en su función preventiva sirve de enlace entre el Buen
Trato y la Crianza Humanizada, ya que funciona como un
instrumento de acción en la prevención y promoción de las
habilidades y potencialidades individuales, colectivas y del
ambiente, el cual además previene la aparición de condiciones
negativas en el desarrollo de las personas.

SNDIF
La estructura de Edith Grotbergh y la Casita de Vanistendael
Con el mismo fin, también se considero en
algunas actividades la analogía de la casita
de Vanistendael, la cual podrás revisar en el
apartado de anexos de este manual.
Esto debido a que ambas propuestas de
trabajo son importantes en la formación de
habilidades que permitan a las personas
primero, detectar la necesidad de
identificar sus cualidades personales, y
segundo, aplicarlas.
Módulo 1 -
Yo Tengo:
 Personas del entorno en quienes confió y que me
quieren incondicionalmente.
 Personas que me ponen límites para que aprenda a
evitar los peligros o problemas.
 Personas que me muestran por medio de su conducta la
manera correcta de proceder.
 Personas que quieren que aprenda a desenvolverme
solo.
 Personas que me ayudan cuando estoy enfermo o en
peligro, o cuando necesito aprender.
Yo Soy:
 Una persona por la que otros siente aprecio y cariño.
 Feliz cuando hago algo bueno para los demás y les
demuestro mi afecto.
 Respetuoso de mi mismo y del prójimo.
Yo Estoy:
 Dispuesto a responsabilizarme de mis actos.
 Seguro de que todo saldrá bien.
Yo Puedo:
 Hablar sobre cosas que me asustan y me inquietan.
 Buscar la manera de resolver los problemas.
 Controlarme cuando tengo ganas de hacer algo
peligroso o que no está bien.
 Buscar el momento apropiado para hablar con alguien.
¿Qué estrategias o técnicas basadas en Resiliencia se pueden emplear en la impartición del
Taller Interactivo Desarrollo de Habilidades de Buen Trato en la Familia?
19
Es de interés tanto para ti como
Capacitadora y Capacitador como
para la o el Facilitador que sepan,
que parte importante de los
contenidos de las actividades del
Taller Interactivo, así como de los
contenidos de los manuales de las
niñas y niños, las y los
adolescentes, madres, padres,
cuidadores y tutores, se
fundamenta en la siguiente
estructura de factores resilientes
propuesta por Edith Grotbergh:
Importante:
Que compartas está información
con la o el Facilitador para que
amplié su visión sobre el por que
de algunas de las actividades del
taller y los contenidos de los
manuales.

SNDIF
Pautas de crianza resiliente
En opinión de tus compañeros:
Las tres poblaciones más desatendidas emocional y socialmente son:
1. Las niñas y los niños.
2. Las y los adultos mayores.
3. Las y los adolescentes.
Una de las posibles causas que generan está desatención, es la falta de identificación e interés
en las familias, de sus estilos y pautas de crianza, lo cual es importante considere el Facilitador
previo a la impartición del Taller Interactivo.
Módulo 1 -
20
¿Cuáles son las pautas de crianza resiliente?
Es importante que la o el Facilitador promueva y desarrolle en los adultos y personas
responsables del cuidado de los demás miembros de la Familia las siguientes pautas de
crianza:
Sean modelos dignos de imitar por niñas, niños y adolescentes.
Reconozcan que las niñas, niños y adolescentes son los encargados de la gestión de su
propio desarrollo.
Sean seguros, firmes y claros en el acompañamiento personal y familiar.
Su acompañamiento se base en la ternura y la convivencia pacífica.
Ejerzan la autoridad y no el autoritarismo.
Sean conscientes de su obligación de acompañar a niñas, niños y adolescentes fijando
límites que favorezcan el autocontrol.
Protejan y no sobreprotejan.
Soliciten y no exijan.
Escuchen genuinamente.
Propicien, soliciten y den respeto.
Ejerzan y ejemplifiquen los valores.
Presten atención a cualquier signo de anormalidad.
Señalen como negativas, cuando sea necesario, las acciones y no a las personas.
Estimulen las acciones positivas.
Estas pautas de crianza, además de ser importantes en el papel de la Resiliencia como factor
de prevención dentro del Buen Trato, forman parte de las capacidades y responsabilidades
dentro de las competencias parentales, que tiene una madre, padre u otra persona
encargada del cuidado y desarrollo de las niñas, niños, adolescentes y otros miembros de la
familia.

SNDIF
Competencias Parentales
¿Qué y cuáles son las competencias parentales?
¿Cuáles son las competencias parentales?
El modelo de Buen Trato considera como fundamentales las siguientes competencias
parentales:
I. El apego hacía sus hijos. Recursos emotivos, cognitivos y conductuales para relacionarse y
vincularse con sus hijas e hijos respondiendo a sus necesidades.
II. La empatía con los hijos. Capacidad de percibir, entender y comunicarse con las
vivencias y necesidades internas de sus hijas e hijos.
III. Modelos de crianza. Refiere formas de percibir y comprender las necesidades de los hijas
e hijos, saber responder a sus demandas y necesidades. Formas de cuidado, protección y
trasmisión de valores, bajo un modelo de aprendizaje respetuoso y basado en el Buen
Trato.
IV.La capacidad de participar en redes sociales y de utilizar los recursos comunitarios.
Refiere a la capacidad de utilizar, pedir, aportar, y recibir ayuda de las redes familiares y
sociales, que permitan promover la salud y el bienestar integral.
Importante:
Las competencias
parentales forman parte
de lo que se conoce
como parentalidad
social, la cual se encarga
del cuidado y desarrollo
las niñas, niños y
adolescentes; a
diferencia de la
parentalidad biológica
que se refiere
solamente a la
capacidad de procrear.
Módulo 1 -
21
¿Qué son las competencias parentales?
El concepto de competencias parentales es una forma
de referirse a las capacidades que tienen las madres,
padres y otros cuidadores, para cuidar, proteger y
educar a sus hijas e hijos, asegurándoles un desarrollo
suficientemente sano.
¿Cómo contribuyen las competencias parentales a la
promoción y fortalecimiento del Buen Trato?
Es importante comentar a la o el Facilitador, que las
competencias parentales son un factor protector de
niñas, niños y adolescentes, son competencias que
tienen y desarrollan las madres, padres y cuidadores, ya
que son ellos los responsables de su educación,
protección y desarrollo.
Las competencias parentales son una herramienta con la
que cuentan para ejercer un cuidado afectivo y material,
necesario en el desarrollo de las niñas, niños,
adolescentes y demás miembros de la Familia.

SNDIF
Competencias Parentales, Resiliencia y Buen Trato
Dando forma a una crianza humanizada
¿Cómo se llega a una crianza
humanizada?
Las competencias parentales son el
conjunto de capacidades cuyo origen
se debe a factores biológicos y
hereditarios, no obstante, son
determinadas por las experiencias de
vida y son influenciadas por la cultura
y los contextos sociales.
Es precisamente esto, lo que permite
que se generen patrones y pautas de
crianza que fomenten el sano
desarrollo de la familia y sus
integrantes, asegurando su adecuada
integración y participación social.
Una Crianza Humanizada parte de
una relación fortalecida a partir del
Buen Trato, de su capacidad
Resiliente para sobre ponerse a las
diferentes situaciones de vida, así
como a la practica consciente y
permanente de las Competencias
Parentales que tienen las madres,
padres y cuidadores.
¿Qué es la crianza humanizada?
Se define como el acompañamiento
inteligente y afectuoso a las niñas,
niños, las y los adolescentes en la
aventura de la vida, para que ellos,
como impulsores de su propio
desarrollo, puedan ir construyendo
su autoestima, autonomía,
creatividad, solidaridad, salud y
felicidad.
Módulo 1 -
22
¿Por qué es importante la crianza humanizada?
Porque permite el desarrollo armonioso de las niñas,
niños, las y los adolescentes encaminándolos a ser
personas, dignas, capaces, competentes, responsables,
reflexivas y respetuosas de sí mismas y de los demás,
de su entorno, de una forma constructiva, sana y feliz.
Por que considera a las niñas, niños, las y los
adolescentes como impulsores de su propio desarrollo
con los cuidados de los adultos como modelos de
aprendizaje.
Por que es un proceso en el que se desarrolla el
bienestar integral, se basa en relaciones de convivencia
positiva, solidaridad y buen trato, mediante un
acompañamiento afectuoso y respetuoso de los
derechos de cada persona.
Por que implica el fomento de la resiliencia, la
autonomía, la creatividad, la salud, la felicidad, la
autoestima y la convivencia pacifica.
Por que establece vínculos afectivos sobre los cuales
se construye el aprendizaje e interacción social.
Por que implica educación, es decir, aprender a ser, a
conocer, a hacer y a estar juntos en el presente y el
futuro.
Por que implica la transmisión de valores, usos y
costumbres.
Por que a través del diálogo y el ejemplo se enseña el
autocontrol y la responsabilidad. En donde las niñas,
niños, las y los adolescentes aprenden de la interacción
con todo lo que hacen, dicen, ven y sienten.
(Característica fundamental en el desarrollo de las
actividades del Taller Interactivo).

SNDIF
¿Qué factores facilitan o limitan la crianza humanizada?
Considerando la diversidad cultural de nuestro país, existen diferentes factores que influyen en
que una familia adopte y promueva la crianza humanizada como un estilo de vida, desde las
costumbres, roles y tradiciones heredadas de generación en generación, hasta factores de
índole social.
Sin embargo los factores que con mayor frecuencia se presentan son:
Es importante que la y el Facilitador conozca que factores pueden influir en el desarrollo de una
crianza humanizada, ya que esto le puede permitir generar estrategias de sensibilización
complementarias, que se puedan aplicar en el Taller Interactivo para Madres, Padres,
Cuidadores y Tutores.
Factores que
Limitan
Factores que
Facilitan
Bien hecho el invitar a
la y el Facilitador a que
fomente que los
Buenos Tratos se
construyen sobre la
base de una Crianza
Humanizada,
sustentada en el
respeto, la autonomía,
la educación y los
vínculos afectivos.
Orienta a las y los
Facilitadores a que
promuevan con las
madres y padres de
Familia, la
importancia de evitar
estos factores que
limitan la Crianza
Humanizada y hacen
daño a sus seres
queridos.
Módulo 1 -
Crianza Humanizada
Factores que la facilitan y promueven
23

SNDIF
Recuerda que la información y contenidos de este módulo, te permitirá informar y capacitar
adecuadamente al Facilitador sobre lo que es el Bueno Trato, no obstante el sensibilizar y
generar compromisos sobre su promoción y valor para el desarrollo de las personas, es algo
que además requiere de tu pasión y genuino interés por el tema.
Comenta con la y el Facilitador que la promoción del Buen Trato, requiere de su propio
tiempo y espacio, por lo que será muy importante que no intente lograr que la gente que
asista al Taller Interactivo, cambie de la noche a la mañana o desde la primera sesión.
En opinión de tus
compañeros:
Es muy importante fortalecer todas aquellas habilidades que permitan a la y el Facilitador que
imparta el taller, acercarse a las necesidades emocionales, intelectuales y sociales de los
participantes. Un primer paso es la identificación y conocimiento de las habilidades que se
revisaron a lo largo de este módulo.
Importante:
La mejor estrategia para poder
transmitir y compartir los Buenos
Tratos con otras personas, es darse la
oportunidad de vivir y cultivarlos cada
día.
Conclusiones
No olvides que...
Recomendaciones
Siempre es importante...
Recuerda que la enseñanza, el fortalecimiento y
promoción de los Buenos Tratos, toca fibras
sensibles en las emociones, sentimientos y
creencias de las personas, por lo cual es
importante que el Facilitador tenga una actitud
propositiva, flexible y centrada en el otro.
No pierdas oportunidad para informarte sobre
cada uno de los temas revisados en este
módulo, el leer más al respecto te permitirá
generar nuevas estrategias para capacitar y
sensibilizar a los Facilitadores sobre: los Buenos
Tratos .
Módulo 1 -
24

SNDIF
2
Módulo
Habilidades de
Buen Trato
“Nadie puede
hacer el bien
en un espacio
de su vida,
mientras hace
daño en otro”
Mahatma
Gandhi

SNDIF
Presentación
12 Habilidades, 12 oportunidades de ser féliz.
a. Proporcionar a las y los Capacitadores la información necesaria para conocer,
identificar y comunicar al Facilitador, las Habilidades de Buen Trato que se
desarrollaran en el Taller Interactivo.
Objetivo de la y el Capacitador:
a. Revisar y conocer cada una de las 12 Habilidades de Buenos Tratos que se van a
desarrollar y fortalecer en el Taller Interactivo.
b. Facilitar su conocimiento, comprensión, beneficios y asimilación a los Facilitadores del
Taller Interactivo.
Objetivos
Habilidades de Buen Trato
Módulo 2 -
26
Considerando que el Buen Trato se refiere al desarrollo de capacidades, cualidades e incluso
emociones que permitan su entendimiento, apropiación y aplicación en la vida diaria, resulta
mucho más sencillo, fácil y amigable para una persona, conocer, fortalecer, apropiarse y
promoverlas para un mejor aprendizaje y adaptación a su vida diaria.
Esto sin dejar de lado que el conocer y ejercer estás habilidades son un derecho y
responsabilidad que tenemos todos, como seres humanos preocupados por un sano
desarrollo personal, familiar y social.
Por lo que un buen camino hacia la sensibilización al Buen Trato en la Familia, es la promoción
y desarrollo vivencial de 12 de sus habilidades principales.
Las 12 Habilidades de Buen Trato que se trabajaran a lo largo del Taller Interactivo,
representan 12 oportunidades de acercar a las personas a las que la o el Facilitador va
capacitar, para descubrir nuevas experiencias, emociones, formas de ver la vida y por que no,
de ser felices, tanto con ellos mismos, como con las personas con las que interactúa.

SNDIF
Definición, características y observaciones principales
1. Apego y Amor
2. Identidad
3. Reconocimiento
4. Comunicación Efectiva
5. Convivencia Pacífica
6. Relaciones Interpersonales
7. Negociación
8. Actitud Prosocial
9. Tolerancia
10. Sentido Ético
11. Sentido del Humor
12. Sentido de Vida
Módulo 2 -
Importante:
Con la finalidad de hacer más amigable y personal la
enseñanza de cada una de las habilidades a las
diferentes poblaciones que van a asistir al Taller
Interactivo. Para las niñas y niños, así como para las y
los adolescentes, se modificó o completo el nombre
de la Habilidad, aún y cuando se refieren a las
mismas 12 habilidades de la izquierda. Por lo que
debes enfatizar al Facilitador que de acuerdo al taller
que esté impartiendo, deberá decir el nombre que
corresponda. Estos nombres vienen a continuación,
pero además se encuentran en tus cartas
descriptivas y en los mapas descriptivos del manual
del Facilitador.
27
Para poder compartir y enseñar estás Habilidades a las y los Facilitadores es necesario que
conozcas qué son, cuáles son, cómo definirlas y la importancia que tiene cada una de ellas en
el desarrollo del Buen Trato.
De antemano es importante que conozcas que el Facilitador tiene en su manual la misma
información que tienes a tu disposición en las páginas siguientes.
Por lo que es necesario que centres tu atención en como resaltar sus beneficios, su
importancia y cómo se relacionan entre ellas.
¿Qué son las Habilidades de Buen Trato?
Son conductas, capacidades, actitudes y formas positivas de vivir, interpretar y relacionarse
de las personas, para ello es fundamental que puedan conocer, aprender y adaptarlas a su
vida cotidiana a través de su asimilación y practica.
¿Cuáles son las 12 Habilidades que se van a desarrollar y promover en el Taller Interactivo?
¿Cómo se van a enseñar y fortalecer las Habilidades de Buen Trato en el Taller?
A través de su explicación, reconocimiento, identificación y puesta en practica en cada una de
las actividades vivenciales que componen el Taller Interactivo, reforzando la información y
ejercicios en casa que están contenidos en el manual de niñas y niños, el manual de las y los
adolescentes y el manual de madres, padres, tutores y cuidadores.

SNDIF
Cómo indetificar la información en el Manual del Facilitador
El nombre que
deberá de dar a
cada habilidad de
acuerdo a la
población a la que le
este impartiendo el
taller.
Recomendación sobre
cómo puede vivir el
Facilitador esa habilidad
de buen trato.
Escenarios y lugares en
donde podrá encontrar
abiertamente esa
habilidad.
La definición que
puede compartir con
sus grupos de
acuerdo a la
población a la que
este impartiendo el
taller.
Breve descripción de
la habilidad de buen
trato.
Forma en la que se
relaciona esa
habilidad de buen
trato con las demás.
Nombre general y
número que ocupa esa
habilidad dentro de la
impartición del taller.
En el apartado de Anexo podrás encontrar en una sola página una guía con todas las
habilidades de buenos tratos, esto con el fin de que las tengas de forma resumida.
Módulo 2 -
28
Es muy importante que le recuerdes a la o el Facilitador que las Habilidades de Buen Trato a
Desarrollar en el Taller Interactivo, las podrá encontrar en el módulo 1 de su manual.
A continuación se detalla la información que se encuentra a tu disposición (páginas
siguientes) y la del Facilitador sobre cada una de las habilidades de buenos tratos:

SNDIF
Módulo 2 -
29
Habilidades Niñas y Niños Las y los Adolescentes Madres, Padres, Tutores y
Cuidadores
Apego y amor Apego y Amor: Amando a mi
familia y a mí mismo.
Apego y Amor: Amar y
Amarse
Apego y amor
Identidad Identidad: Conociéndome a
mí mismo.
Identidad: Afecto y aprecio a
si mismo
Identidad
Reconocimiento Reconocimiento: ¡Quien soy!,
¡Que tengo!, ¡Donde estoy! y
¡Que puedo!
Reconocimiento: Creer en lo
que soy, tengo y puedo
Reconocimiento
Comunicación Efectiva Comunicación Efectiva:
Escuchar y ser Escuchado
Comunicación Efectiva:
Escuchar y ser Escuchado
Comunicación Efectiva
Convivencia Pacífica Convivencia Pacífica: Con mi
familia, amigos y vecinos
Convivencia Pacífica: Con
tranquilidad y en paz
Convivencia Pacífica
Relaciones
Interpersonales
Relaciones Interpersonales:
Compartiendo mis
sentimientos y emociones
Relaciones Interpersonales:
Hacer amigas y amigos
Relaciones
Interpersonales
Negociación Negociación: Dar y Recibir Negociación: Hacer acuerdos
y pactar
Negociación
Actitud Prosocial Actitud Prosocial: Ayudar a los
demás
Actitud Prosocial: Ayudar a
otros
Actitud Prosocial
Tolerancia Tolerancia: Aceptar las ideas y
opiniones de los demás
Tolerancia: Aceptar y respetar
las diferencias
Tolerancia
Sentido Ético Sentido Ético: Respetar los
valores y las reglas sociales
Sentido Ético: Respetar los
valores y normas sociales
Sentido Ético
Sentido del Humor Sentido del Humor: Disfrutar
la vida con una sonrisa
Sentido del Humor: Disfrutar
la Vida
Sentido del Humor
Sentido de Vida Sentido de Vida: Saber lo que
quiero ser de grande
Sentido de Vida: Lograr lo que
quiero en la vida
Sentido de Vida
Nombres de las Habilidades de acuerdo a cada población

SNDIF
Habilidad de Buen Trato
Módulo 2 -
30
¿Qué es?, ¿Cómo se define?, Importancia y ¿Dónde se encuentra?
Habilidad ¿Qué es?
¿Cómo se define?
Importante ¿Dónde se
encuentra?
Niñas y Niños Las y los
adolescentes
Madres, Padres,
Tutores y
Cuidadores
Apego y Amor Comprende el
ejercicio del
amor, basado
en la
aceptación, el
sentido de
pertenencia al
entorno y la
capacidad para
relacionarse
positivamente.
El amor es todo
aquello que
provoca
felicidad que se
manifiesta con
acciones, por
ejemplo:
abrazando y
besando a los
demás.
El apego es el
vínculo que se
forma entre los
padres y
cuidadores,
haciendo niñas
y niños más
seguros,
creativos y
plenos.
El amor, es
relacionado con
el afecto y
el apego
expresado
mediante una
serie
de emociones,
experiencias y a
ctitudes.
El apego se
refleja en la
seguridad,
creatividad e
independencia
de cada joven.
El amor es el vínculo
que sustenta las
relaciones entre
padres e hijos, es
donde se aprende a
compartir y aceptar
a los demás.
El apego es
fundamental para la
formación del
concepto de sí
mismo, es donde
principalmente se
forjan las bases de
los valores, ideales y
principios sobre los
cuales edificaran
más adelante su
propia vida futura.
El apego y amor
es una de las
características y
cualidades que se
deben fomentar
para poder
realizar un
trabajo de la
emociones de la
población.
En las acciones
sencillas que
brindan
comprensión,
respeto,
unidad,
cooperación, de
cada una de las
poblaciones y
de ti mismo.

SNDIF
Módulo 2 -
31
Identidad Construcción
del concepto
de sí mismo.
Es el conjunto
de rasgos
propios de una
niña o un niño
que los
caracteriza
frente a los
demás.
Es la capacidad
que tienen las y
los
adolescentes
para apropiar
usos y
costumbres e
identificarse
con los mismos
por medio de
un sentido de
pertenencia.
Es el conjunto de
características
físicas, de
personalidad y
capacidades
cognoscitivas de
cada uno.
La importancia
de la identidad es
saber quiénes
somos, nuestros
valores, virtudes
y defectos,
además de ser la
guía para saber
hacia dónde
vamos y tener
metas claras.
Se encuentra en
cada uno de
nosotros, con
diferentes ideas
y creencias.
Reconocimiento Derecho que
tienen los
seres
humanos de
ser
reconocidos
como
personas a
ser
escuchadas,
vistas en los
aspectos
positivos
para
garantizar un
proyecto de
vida propio
en
consonancia
con el
entorno
social.
Es el valor que
se le da a una
persona por sus
acciones.
Es la habilidad
que permite
saber lo
valiosos que
son, es una
necesidad
fundamental
que brinda la
capacidad de
participar y
construir el
derecho a ser
escuchados y
garantizar un
proyecto de
vida propio.
Equivale a aceptar,
aprobar y valorar al
otro. Es un acto de
generosidad,
respeto y
agradecimiento a
las personas.
Es darle al otro
esa energía que
viene de saberse
valorado. Las
personas
necesitan de esa
aceptación y
aprobación, que
son el alimento
del alma, aunque
cada quien lo
requiere en su
medida especial
y particular.
Lo encontramos
todos los días
en cosas
sencillas, ya que
es el ánimo a la
mitad del
camino, que
premia al
esfuerzo y la
actitud y no
sólo al
resultado final.
No tienen que
ser
recompensas
materiales,
aplausos o
grandes
celebraciones.
Muchas veces
basta una
sonrisa o un
“gracias”.
¿Cómo se define?
encuentra?
adolescentes
Madres, Padres,
Tutores y
Cuidadores

SNDIF
Módulo 2 -
32
¿Cómo se define?
encuentra?
Niñas y
Niños
Las y los
adolescentes
Madres, Padres,
Tutores y
Cuidadores
Comunicació
n Efectiva
Formas que desarrollan
las personas para decir
lo que quieren, sienten,
desean, esperan y viven.
Abarca el sentido que
las personas le dan a la
información que reciben
y que quieren expresar
a otros de manera clara
y constructiva, lo que
permite tomar
conciencia y conocer su
realidad familiar y social
por muy dura que ésta
sea y buscar modos
alternativos.
Es
compartir
lo qué
sentimos y
hacemos
con otros
a través
de gestos,
palabras,
sonidos o
dibujos.
Es la forma en
la que se
transmite y
recibe el sentir,
ideas y gustos
entre las
personas, de
diferentes
formas cómo:
hablando, los
gestos,
escribiendo, los
silencios o
dibujando.
Es el medio por el
cual se transmite,
recibe e
intercambia
información con
las personas con
quienes conviven.
Implica escuchar y
ser escuchado
respetando las
ideas,
sentimientos,
puntos de vista de
las y los otros,
trasmitiendo o
compartiendo la
forma de pensar y
sentir.
La
comunicaci
ón efectiva
abre los
canales de
convivencia
e
interacción
entre las
personas,
logrando
brindar
buen trato
a sí mismos
y a los
demás.
La comunicación
efectiva es una
acción que se lleva a
cabo todos los días,
cuando transmitimos,
recibimos e
intercambiamos
ideas, emociones,
opiniones, creencias,
respetando a
aquellos que no
piensan igual a
nosotros.
Convivencia
Pacífica
Capacidad para
relacionarse con otras
personas, donde
quienes interactúan
puedan verse y
reconocerse. Implica
respeto y posibilidades
de construcción social
basada en el ejercicio
de derechos y
responsabilidades
sociales especialmente
de los niños, niñas y
adolescentes así como
el respecto por la
naturaleza.
Es cuando
dos o más
personas
que viven
juntas
conviven
de buena
manera,
están
bien. Esto
se logra
por medio
del
respeto y
la
comunicac
ión.
Son las
relaciones que
se mantienen
con las
personas, con
respeto,
unidad,
aceptación y
comunicación,
tomando en
cuenta que
todos somos
diferentes,
escuchando al
otro,
entendiendo su
punto de vista.
Es la forma en que
te relacionas con
los demás,
respetando y
aceptando las
diferencias.
La
Convivencia
Pacífica,
proporcion
a equilibrio
y bienestar
en
cualquier
lugar donde
se
encuentren
las
personas.
En la forma en que
nos relacionamos con
los demás, dando
muestras de respeto
y responsabilidad de
las acciones que se
llevan a cabo.

SNDIF
Habilidades de Bueno Trato
Módulo 2 -
33
Relaciones
Interpersonal
es
Habilidad para analizar,
comprender y manejar
favorablemente las
relaciones al mejorar la
capacidad de resolver
conflictos y la
negociación en los
desacuerdos.
Es la relación
que se tiene
con las
personas con
las cuales se
comparten
emociones,
sentimientos
,
inquietudes,
logros y
amor.
Son relaciones
donde se comparte
para crecer como
personas, basada
en la comprensión,
la amistad, el amor,
los proyectos de vida
futura, la esperanza,
el entendimiento y
la aceptación del
otro.
Es la capacidad
que se tiene para
comunicarse
entre sí con una o
más personas,
con respeto y
confianza,
estableciendo
lazos afectivos y
con los cuales se
comparten,
inquietudes,
éxitos, amor y
metas.
Las relaciones
interpersonales juegan
un papel fundamental en
el desarrollo integral de
la persona. A través de
ellas, se obtiene apoyo,
cariño, comprensión y
respeto. Además se
intercambian formas de
sentir y de ver la vida;
también se comparten
necesidades, intereses y
afectos.
Día a día, al
establecer
relaciones
con las
personas
considerand
o que, "cada
cabeza es un
mundo", con
sus propias
experiencias,
sentimientos
, valores,
conocimient
os y formas
de vida.
Negociación Capacidad de resolver
los desacuerdos y llegar
a acuerdos a partir de
un interés compartido,
encontrar la solución
pacífica a los problemas
a través de diferentes
formas de expresión,
participación, opinión,
discusión y
concentración; además
que implica un nivel de
responsabilidad
individual.
Es la forma
en que se
llega a
acuerdos,
para que
todos se
sientan bien
tratados.
Es la forma en la que
se llega a diferentes
acuerdos, tomando
en cuenta las ideas
de los demás, es una
habilidad
fundamental para
mejorar las
relaciones con la
familia, amigos,
amigas, vecinos,
profesores y como
consecuencia ser
participes del buen
trato.
Es el proceso
mediante el cual
dos o más
personas buscan
llegar a acuerdos
mediante
soluciones
creativas que
puedan satisfacer
los intereses de
cada uno.
La negociación es una
habilidad fundamental
para llegar a acuerdos,
con la satisfacción de ser
escuchado y tomado en
cuenta por los demás.
En cualquier
situación en
donde dos o
más
personas
necesiten
ponerse de
acuerdo.
¿Cómo se define?
encuentra?
Niñas y
Niños
Las y los adolescentes Madres, Padres,
Tutores y
Cuidadores

SNDIF
Módulo 2 -
34
¿Cómo se define?
encuentra?
adolescentes
Madres, Padres,
Tutores y
Cuidadores
Actitud
Prosocial
Mayor
cooperación,
ayuda y actitud
democrática en el
buen trato con los
demás, en la
búsqueda del bien
común.
Son todas
aquellas
acciones que
se llevan a
cabo para
hacer sentir
bien a los
demás.
Acciones
voluntarias con
la intención de
beneficiar a los
demás, sin la
búsqueda de
alguna
recompensa.
Son todas aquellas
acciones realizadas
en beneficio de
otras personas con
mayor cooperación,
ayuda, entrega y
generosidad, en
búsqueda del bien
común. Pueden
realizarse en la
familia y en todos
los contextos en
donde se
relacionan: en la
comunidad, el
trabajo, la escuela o
en la casa.
Las actitudes
prosociales,
contribuyen a
reforzar los
lazos afectivos
con las
personas,
creando redes
sociales de
protección y
que al trabajar
juntas son más
eficaces.
En cada una de
las acciones que
hacemos por los
demás, sin
buscar
reconocimiento
o beneficios
propios.
Tolerancia Capacidad para
reconocer y
entender las
diferencias
individuales,
aceptarlas y
construir
comunidades
partiendo de las
diferencias.
Es saber
escuchar y
aceptar a los
demás,
valorando las
distintas
formas de
opinar y vivir.
Es el respeto a
las ideas o
creencias de los
demás cuando
son diferentes a
las propias.
Saber escuchar
y aceptar a los
demás,
valorando las
distintas formas
de entender,
pensar, crear,
hacer y
aprender.
Es la capacidad de
respetar las ideas,
creencias o
prácticas de los
demás cuando son
diferentes a las
propias. También es
darse la
oportunidad de
escuchar y aceptar a
los demás,
comprendiendo el
valor que tienen de
entender la vida.
La tolerancia
fomenta la
convivencia
pacífica, el
respeto a los
demás y la
aceptación de las
ideas,
pensamientos y
prácticas de otras
personas.
Contribuye a la
comunicación y
entendimiento de
las personas, así
como el logro y
beneficios
comunes.
En cada una de
las situaciones a
las cuales se
enfrentan,
cuando se
respetan,
escuchan y
comprenden las
ideas de las
demás
personas.

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Módulo 2 -
35
¿Cómo se define?
encuentra?
adolescentes
Madres, Padres,
Tutores y
Cuidadores
Sentido Ético Es la capacidad de
construir un
sistema de valores
y normas sociales,
con conocimiento,
razonamiento y
aceptación para su
puesta en práctica.
Es todo
aquello que
ayuda a saber
qué hacer y
qué no hacer,
procurando el
propio
bienestar y el
de los otros.
Se refiere a las
normas éticas
de una
sociedad, las
normas cívicas,
los valores,
conocimientos
sobre toma de
decisiones y los
procedimientos
para poner en
práctica todo lo
anterior.
La orientación a la
vida futura de uno
mismo y de los
otros, aquello que
ayuda a tener un
sentido de
comportamiento,
en el que se decide
que hacer y que no,
de acuerdo a las
consecuencias
positivas o
negativas que
implique.
El sentido ético,
conforma todas
aquellas normas
aceptadas por la
sociedad, las
cuales permiten
la convivencia
pacífica entre las
personas,
procurando su
bienestar y
seguridad.
En cada una
de las
acciones,
actos y
conductas que
llevamos a
cabo con uno
mismo y con
los demás.
Sentido del
Humor
Capacidad creativa
de disfrutar la vida
y tener una actitud
positiva ante las
adversidades,
imaginar, tomar
distancia de los
hechos que
abruman y ser
capaz de reírse de
sí mismo, ganas de
libertad y fuerza
interior.
Ver el lado
positivo y
divertido a las
situaciones a
las cuales se
enfrenta.
Es la habilidad
de responder
con una actitud
positiva ante los
retos o
situaciones
difíciles que se
encuentran en
el día a día.
Es la habilidad que
ayuda a entender y
sobrellevar los
obstáculos de la
vida cotidiana,
haciendo la vida
más agradable y
llevadera.
El sentido del
humor permite
enfrentar una
situación difícil
sin dejarse llevar
por emociones
negativas. Nos
ayuda a crear
ambientes más
relajados y
favorables para la
toma de
decisiones y la
solución de
conflictos; y nos
protege en
contra el estrés.
El sentido del
humor, puede
encontrarse
en cada
persona y la
respuesta
positiva en
cada situación
del día a día, a
la que se
agregue
creatividad y
flexibilidad.

SNDIF
Módulo 2 -
36
¿Cómo se define?
encuentra?
adolescentes
Madres, Padres,
Tutores y
Cuidadores
Sentido de Vida Forma de
comprender la
realidad con
mayor
profundidad, es
dar mayor
importancia a la
formación
filosófica, para
planear un
proyecto de
vida personal y
familiar
Es todo aquello
que te hace
sentir vivo,
como:
aprender,
descubrir,
experimentar,
crear y conocer.
Creer,
aprender,
construir, crear
y conocer
permaneciendo
fieles a los
ideales y
valores que los
hacen ser y
tener metas
para formar un
proyecto de
vida.
Es todo aquello que
le da forma a lo que
se piensa, siente y
hace con la
intención de lograr
proyectos
personales y
familiares. Es el
motivador para
buscar las opciones
que permitan
cumplir sueños y
metas a corto y
largo plazo.
Saberse vivos,
con la capacidad
de sentir, pensar
y experimentar,
para reconocer
de dónde se
viene, en donde
están y lo que se
desea y puede
lograr.
El sentido de
vida, es una
forma individual
de vivir, de
pensar, de
cumplir metas,
sueños y
anhelos.
Relación con otras habilidades, cómo se viven y comparten
Habilidades Relación con las otras habilidades Cómo la puedo vivir y compartir
Apego y amor El apego y amor forman una de las habilidades más
fuertes, que dan las herramientas para sensibilizar
hacia las acciones enfocadas al bienestar de los demás,
siendo así el primer paso para el desarrollo de las
demás habilidades.
El apego y amor, se encuentran en
acciones, pensamientos, sentimientos,
palabras y conductas que se llevan a
cabo día a día buscando el bienestar
de sí mismo y hacia los demás.
Identidad La identidad forma el concepto de sí mismo, el amor y
seguridad que se ha recibido y se puede dar, esto
contribuye a que las personas se hagan responsables
de sus acciones, buscando la forma de desarrollar
diferentes habilidades que les ayuden a sentirse bien
tratados.
La identidad, se vive día a día, cuando
tomas decisiones, sueñas, visualizas
las metas a futuro, expresas que
quieres y que te gusta.

SNDIF
Módulo 2 -
37
Reconocimiento El reconocer las propias fortalezas y debilidades, hace
que las personas sean capaces de buscar alternativas
para mejorar su calidad de vida, fundamental para el
desarrollo de habilidades como la comunicación,
convivencia, tolerancia, prosocialidad y el fomento
del ejercicio del amor.
El reconocimiento se puede dar a las
acciones más sencillas, con esto se
premia el esfuerzo y la actitud hacia
los diferentes escenarios, además de
hacer sentir bien a los demás.
Comunicación
Efectiva
Comunicarse de manera efectiva es un proceso
clave, para el desarrollo de las demás habilidades,
pues nos brinda las herramientas para trasmitir,
intercambiar y recibir información.
La comunicación afectiva se aprende todos
los días, las reacciones, emociones, ideas y
la escucha activa son fundamentales.
Cuando las personas se sienten escuchadas,
tienen una mayor disposición para la
búsqueda de alternativas y resolución de
problemas.
Convivencia
Pacífica
La convivencia pacifica genera puentes entre cada
una de las habilidades, relacionándolas con la forma
en que se viven, en diferentes situaciones. Con ella
se puede desarrollar, la tolerancia, la negociación, la
prosocialidad, el sentido ético, el sentido del humor
y el sentido de vida, además de reforzar el ejercicio
del amor, la identidad, el reconocimiento, a través
de la comunicación efectiva.
La convivencia pacífica se comparte y se
genera en los diferentes entornos que se
presentan, sin olvidar transmitir respeto y
aceptación a los demás.
Relaciones
Interpersonales
Las relaciones interpersonales hacen que se
intercambie y construyan nuevas experiencias y
conocimientos; fundamental para la transmisión y
practica del desarrollo de las diferentes habilidades
con la familia y demás personas.
Las relaciones interpersonales son una
búsqueda permanente de convivencia
pacífica, conocimiento y comprensión,
entre las personas de diferentes edades,
culturas, religiones o etnías.
Negociación La habilidad de la negociación, involucra escuchar,
atender, comprender y cooperar con los demás, lo que
da la pauta para desarrollar habilidades como la
convivencia pacífica, tolerancia, llegando a acuerdos en
donde ambas partes terminen satisfechas.
La negociación es una habilidad que
debe ser practicada todos los días.
Llegando a acuerdos que propicien los
buenos tratos.
Actitud Prosocial La prosocialidad, contribuye a que las personas sean
empáticas ante las situaciones que viven los demás,
lo que trae consigo, el desarrollo de otras habilidades
como la convivencia pacífica, tolerancia,
comunicación efectiva para el bien común.
La prosocialidad, es una habilidad que se
desarrolla poco a poco, conociendo las
propias necesidades y las de los demás.

SNDIF
Módulo 2 -
38
Tolerancia La tolerancia es fundamental para el entendimiento
de las otras personas de tal manera que se busquen
diferentes formas de convivencia, comunicación,
amor, negociación y prosocialidad.
La tolerancia es una habilidad que se
encuentran en permanente desarrollo,
es una responsabilidad individual, que
después se trasmite hacia los demás.
Sentido Ético El sentido ético también es el respeto hacia los demás,
fomentar esta habilidad ayuda a hacerse responsable
de las acciones que pueden afectar a los demás y tener
la capacidad de cambiarlas hacia el bien común.
El sentido ético, se enseña desde la
infancia, por lo tanto los padres o
cuidadores, juegan un papel
fundamental en su desarrollo.
Sentido del Humor El fomento del sentido del humor, provoca bienestar
en las personas, provocando así la apertura para
conocer cosas nuevas, encaminadas a dar buen trato
a los demás a través de cada una de las habilidades
El sentido del humor es una actitud
positiva ante la vida, se trata de
mostrar a los demás la alegría por
vivir, que aprendan a gozar y disfrutar
lo que tienen y viven.
Sentido de Vida Saber el rumbo que se requiere tomar, descubrir,
crear, conocer, hace que las personas se sensibilicen
y practiquen los buenos tratos como un estilo de vida
saludable.
Compartiendo y haciendo realidad los
sueños, anhelos y metas, buscando
formas creativas de realizarlos.

SNDIF
Conclusiones
No olvides que...
Recomendaciones
Módulo 2 -
39
Recuerda que son 12 las Habilidades a
desarrollar y fortalecer durante el Taller
Interactivo.
No olvides que cada una de ellas cuenta con una
definición e incluso con un nombre de acuerdo a
quién se les vaya a enseñar y compartir, por lo
que deberás asegurarte de que la o el Facilitador
tenga claro lo importante de nombrar y explicar
la habilidad cuando se encuentra con niñas y
niños, con las y los adolescentes, o cuando sea
con las madres, padres, tutores y tutores.
Si tienes dudas sobre las Habilidades, así como
sobre cualquiera de los temas que se han
revisado hasta el momento, te invitamos a
revisar el apartado de anexo, en donde podrás
encontrar una lista con algunas de las
referencias bibliográficas y digitales más
significativas.
En opinión de tus
compañeros:
El desarrollo de las Habilidades de
Buen Trato, puede ser una
excelente oportunidad para
generar un sentido de
responsabilidad social, personal y
colectiva.
Importante:
Tanto en la capacitación a los
Facilitadores, como en la
impartición del Taller que realicen
ellos, en cada una de las sesiones
se remite a la información
contenida en las páginas
anteriores, ya sea para definir o
explicar una Habilidad, por tal
razón es importante que sepas en
donde encontrar rápidamente
cada una de las Habilidades.
No aprenderse de memoria la información de cada una de las Habilidades, lo mismo pídele
al Facilitador, lo mejor es y será que acudan a la información cuando lo necesiten para
impartir el Taller o para repasar una Habilidad.
Recuerda que estás doce Habilidades son una excelente oportunidad para contribuir con la
felicidad de una persona, invita al Facilitador a reflexionar al respecto.
Recuerda que en el apartado de anexo, hay una guía rápida sobre las 12 Habilidades de
Bueno Trato que se fortalecerán en el Taller.

SNDIF
3
Módulo
La Familia Mexicana
y el Buen Trato
“Hay un solo niño bello en
el mundo, y cada madre lo
tiene”
José Martí

SNDIF
Presentación
La importancia de conocer sobre la evolución de la Familia
Mexicana
a. Que la y el Capacitador conozca el concepto de Familia y su función en la formación y
promoción de los Buenos Tratos.
a. Que sea capaz de identificar el desarrollo de los Buenos Tratos a partir de la evolución
de la Familia en México, con del fin de que pueda transmitir su importancia a las y los
Facilitadores. Definir y explicar las Habilidades de Buenos Tratos que se van a
desarrollar en el Taller Interactivo, a través de sus beneficios y características
principales.
Objetivos
La Familia Mexicana y el Buen Trato
Módulo 3 -
41
Una de las funciones de la o el Capacitador es compartir con la o el Facilitador diferentes
formas de ver, comprender y trabajar los escenarios que se le puedan presentar a lo largo de
la impartición del Taller Interactivo, uno de los temas o puntos a los que debe prestar especial
atención es la identificar el papel de la Familia Mexicana en el desarrollo y promoción de los
Buen Trato.
Por ello, es importante conocer y claridad en cual es actualmente la función y misión de la
familia para con cada uno de sus integrantes, cual ha sido su evolución y los cambios que ha
tenido hacia al interior, y de que forma puede o no influir en el desarrollo y fortalecimiento
de los Buen Trato.
Para lograr lo anterior, en este módulo encontrarás información que le será de mucha utilidad
al Facilitador al momento de estar impartiendo el Taller Interactivo, ya que al compartirla con
él, podrá conocer los cambios que ha sufrido la familia en México.
Recuerda que en el manual del Facilitador se encuentra información muy similar a la que se
presenta en las siguientes páginas, por lo que deberás revisarla de la mano con él, con el fin
de aclarar sus dudas y ayudarlo a sensibilizarse sobre el tema.

SNDIF
Lo primero que tienes que definir con el Facilitador para comprender el desarrollo e
importancia de la Familia Mexicana en el desarrollo de los Buenos Tratos es:
1. ¿Qué es la Familia?
La Familia es el núcleo básico de la sociedad, el cual se encuentra en constante cambio y
proceso de adaptación.
2. ¿Cuál es su principal función?
Brindar los conocimientos, recursos y habilidades, que le permita a sus miembros
integrarse satisfactoriamente a la sociedad.
Familia y Buen Trato
El papel de la Familia en su promoción
Lenguaje, formas de
comunicación, costumbres,
valores, sentimientos,
normas, creencias.
Alimentación, habitación, salud,
protección, seguridad y afecto.
Experiencias, tradiciones, gustos, alegrías,
tristezas, éxitos, fracasos, visión y sentido a
la vida.
Hábitos, oficios, escuela,
trabajo, roles,
participación social.
Integrar
Satisfacer
Transmitir
Compartir
Educar
Recuérdale al Facilitador que la palabra clave a recordar sobre la familia es integrar.
Sin embargo el llegar a éste esquema ha requerido una evolución de la familia, sus
integrantes y la forma en la que ha participado en la sociedad, para conocer y entender
esto, en las siguientes páginas viene una breve reseña de la familia mexicana a través del
tiempo, la cual te recomendamos leas con él.
Módulo 3 -
42

SNDIF
Características de la familia en el México Prehispánico
El hombre era el jefe de familia, el cual generalmente
tenía más edad que la mujer, por lo que se le atribuía
más sabiduría. Se referían a el bajo el titulo de señor. La
educación de los hijos estaba en manos de la madre y el
padre. La madre se encargaba de la educación de las
hijas, enseñándoles la forma correcta de hablar,
caminar, mirar y arreglarse. El padre se encargaba de
instruir a sus hijos en los valores, costumbres,
responsabilidades y oficios. Existía una vigilancia muy
estrecha respecto a la vida sexual, las cuales eran
castigadas si se daban fuera del matrimonio, una vez que
el hombre tenía una mujer, generalmente y con el
consenso de su comunidad se casaban y sólo tenía
relación con esa mujer.
Evolución de la Familia mexicana
Resalta:
La educación emocional
era principalmente
responsabilidad de las
mujeres, no existía una
libertad para expresarse
libremente.
Módulo 3 -
43
Características de la familia en el México Colonial
La modificación de las costumbres religiosas, la mezcla
de razas y clases sociales, dieron origen a diversidad de
tipos de familia. El padre era quien enseñaba a los hijos
el cultivo de la tierra y los oficios, era la máxima
autoridad.
Después del padre estaba la madre, quien se encargaba
del cuidado del hogar y preparar los alimentos. Las
responsabilidades de los hijos dependían de la edad y el
género, el mayor, recibía los bienes de la familia, los
títulos y la responsabilidad de velar por el sustento de la
familia, así como cuidar el honor de las hermanas, los
hijos más pequeños le debían respeto y obediencia.
Los hijos recibían la educación en su propia familia, al
casarse las familias se unían para trabajar, se
organizaban ya fuera en empresas familiares, minería,
comercio o agricultura.
El hombre podía casarse con aquella mujer que pudiera
mantener, cambiando un poco la tradición de que la
familia y comunidad influyera en la elección.
Resalta:
Se combinaron muy
diferentes culturas y
costumbres, las cuales
marcaron el inicio de las
relaciones personales y la
familia como la
conocernos actualmente.

SNDIF
Características de la familia en el México del siglo XIX
La mayoría de las familias vivía en comunidades rurales
con una población menor a los 500 habitantes, en donde
los niños desde muy pequeños se dedicaban a la
agricultura, ellos se encargaban de cuidar aves de corral
y juntar leña. El hombre seguía siendo la autoridad en la
familia y el principal proveedor. La mujer realizaba el
trabajo del hogar, hacer la ropa, moler el maíz, preparar
los alimentos y cuidar a los hijos, además la muerte
materna era frecuente por falta de atención médica
oportuna. El compadrazgo era una relación familiar muy
importante, gracias a que se encargaba la atención de
los niños que quedaban huérfanos. Un cambio
importante en la familia, se debe a las hermanas de la
caridad, las cuales manejaban hospitales y cuidaban
enfermos, muchas de las cuales aprendieron a leer y
otras se formaron como maestras.
Características de la familia en el México del siglo XX
La sociedad ya no reconoce a los padres que puedan
disponer del futuro de sus hijos, es común que una
persona pueda escoger a su pareja. Se ha fomentado el
derecho de respeto a los niños y jóvenes. La educación
en las escuelas es obligatoria. Las relaciones familiares
han cambiado, la autoridad del padre es menos rígida,
lo que le permite relacionarse con su pareja e hijos a
través del dialogo, tolerancia y el acuerdo. La madre ha
adquirido más poder de decisión en la familia, pero
también ha aumentado sus responsabilidades dentro y
fuera del hogar, ya que el trabajo doméstico sigue
siendo de forma general un trabajo de la mujer. La
incorporación de la mujer a un trabajo en la industria,
comercio o cualquier área o sector productivo, ha
forzado cambios en la familia y reasignación de roles,
dentro de los cambios se encuentra la separación de las
parejas, abandono y desatención al mayor, así como
nuevas formas de vivir en familia por ejemplo unión
libre y familias comunales.
Evolución de la Familia mexicana
Resalta:
La mujer comenzó a
tener una participación
social activa, el hombre
comenzó a acercarse
emocionalmente con su
familia.
Resalta:
Se promueve una libertad
de expresión y elecciones
personales, se equilibran
los roles entre la mujer y
el hombre, más no así
sus derechos.
Módulo 3 -
44

SNDIF
Cualidades base para la promoción del Buen Trato
Criticar
Ridiculizar
Amenazar
Escuchar
Apoyar
Reconocer lo bueno
Aconsejar
Actitudes base para el desarrollo y promoción de las
Habilidades de Buen Trato.
Actitudes que poco a poco están siendo sustituidas
por aquellas que promueven el Buen Trato.
Módulo 3 -
45
Como has podido descubrir, tuvo que pasar un
período largo de tiempo y diferentes procesos para
poder llegar a la consecución de un listado de
cualidades que actualmente hacen posible el
desarrollo y promoción de lo que conocemos como
habilidades de buen trato, en la imagen de abajo se
encuentra la balanza de fortalecimiento de éstas
cualidades, recuérdale al Facilitador que tiene que
comenzar por practicar las actitudes base.
Importante:
Toda la información que has revisado
en este módulo, se encuentra
disponible en el manual de la o el
Facilitador, sin embargo es
importante que lo sensibilices sobre
su importancia y utilidad en el análisis
de las practicas de crianza de su
comunidad.

SNDIF
El papel de la Familia es y seguirá siendo
fundamental en la promoción de los buenos
tratos, ya sea de forma activa y positiva, o de
forma distante y apática, sea cual fuere la
forma en la que se relaciona con los buenos
tratos, es importante que invites al facilitador a
ser persistente y tolerante en su interés por
llevar los buenos tratos a cada vez más lugares.
Tú al igual que la y el Facilitador forman parte
de una familia, por lo que sería muy bueno que
se den el tiempo de observar, participar y
analizar el papel que ha jugado ella, en su
formación personal y profesional, de este modo
será más fácil identificar como se relaciona con
los buenos tratos.
En opinión de tus
compañeros:
Algunas de las formas y costumbres
de las diferentes comunidades con las
que va a trabajar el Facilitador,
mantienen vigente el paternalismo
como única forma final de crianza
aceptable. Lo que vuelve necesario
que lo sensibilices e informes sobre lo
valioso que resulta cada oportunidad
de contacto, con los padres y
hombres de su comunidad para
generar el interés en los Buenos
Tratos.
Importante:
Es muy probable que muchos de los
Facilitadores sean miembros nativos
de las comunidades con las que van a
trabajar, por lo que debes ser
considerado y empático al momento
de tocar el tema de la familia con
ellas y ellos.
Conclusiones
No olvides que...
Recomendaciones
Recuerda que la familia es el núcleo de nuestra
sociedad, su involucramiento en la promoción
de los Buenos Tratos no es opcional.
Que repases y te intereses por investigar más
sobre el tema.
No olvides que la Familia y cada uno de sus
integrantes debe ser lo más importante para ti
y el Facilitador.
Módulo 3 -
46

SNDIF
4
Módulo
Características Físicas,
Psicológicas y Sociales
Relacionadas con el
Buen Trato
“En los momentos de crisis, sólo la
imaginación es más importante que el
conocimiento”
Albert Einstein

SNDIF
Presentación
Lo importante de no perder de vista...
El conocer más acerca de las características y por ende necesidades físicas, psicológicas y
sociales de las personas a las que se les va a impartir el taller, le va a permitir al Facilitador
tener un nivel de acercamiento más profesional con cada una de las personas que interactúe,
ya que no va a perder de vista, la importancia de ejecutar y seguir adecuadamente cada una
de las actividades y recomendaciones que se le hacen para la impartición del Taller, ya que
éstas tienen como objetivo reforzar el trabajo que se realice en el desarrollo de cada una de
las Habilidades de Buenos Tratos.
El presente módulo está pensado en presentarte de manera organizada y puntual, una parte
de la información que se puso a disposición de la y el Facilitador en su manual, con el fin de
que puedas conocerla y manejarla cuando realices la capacitación al Facilitador.
La selección de dicha información se realizó pensando en todos aquellos momentos del
desarrollo humano que se relacionan en la mayoría de las veces, directamente con cada una
de las Habilidades de Buenos Tratos a desarrollar y fortalecer en las niñas, niños,
adolescentes, madres, padres, cuidadores y tutores que asistirán al Taller.
a. Proporcionar a las y los Capacitadores información clave de forma breve y organizada,
sobre el desarrollo físico, psicológico y social de las niñas y niños, las adolescentes y, las
madres y padres de familia.
a. Concientizar a la y el Facilitador sobre lo importante que es, el que atienda y utilice la
información que a lo largo de sus Mapas Descriptivos se ha colocado de manera
estratégica, con el fin de darle más herramientas que le ayuden a tener un mayor
impacto en su impartición del Taller Interactivo.
Objetivos
Características Físicas, Psicológicas y Sociales
Módulo 4 -
48

SNDIF
Características en los Mapas Descriptivos
Definición, características y observaciones principales
Está información la y el Facilitador al igual que tú, la va a encontrar como notas breves a nodo
de tips o sabías qué.
En su manual la y el Facilitador la podrá ver como se muestra a continuación:
Es importante que sepas que también en su manual se le comenta sobre la razón,
importancia y forma en la que se presenta ésta información, por lo que tu labor será la de
reforzar su importancia y ayudarlo a identificarla y reconocerla rápidamente.
Módulo 4 -
49

SNDIF
Niñas y Niños Adolescentes Madres y Padres
Los niños necesitan comer bien para
propiciar un sano desarrollo físico ,
psicológico y social.
Hormonas: secreciones bioquímicas de
la glándula endocrina llevadas a través
de la sangre y que al llegar a un órgano
o tejido estimula su crecimiento.
A mayor edad se tiende a disminuir
su actividad física.
Respeto hacia a los cambios físicos. Estirón del crecimiento: aumento
repentino de la tasa de crecimiento. En
las mujeres sucede en promedio dos
años antes que en los hombres, como
por ejemplo la menarquía.
Comienza una transición entre las
edades: biológica, cronológica, social
y psicológica.
Desarrollo de habilidades motoras que
permitan la apropiación de habilidades y
recursos cognoscitivos y sociales
Pubertad: obtención de la madurez
sexual en hombres y mujeres.
El embarazo entre los 35 y 40 años
consume mas capacidad de reserva
que una mujer entre los 20 y 30.
Desarrollo físico, como pilar del
desarrollo psicológico y adaptación
social.
Los cambios biológicos que ocurren en
la adolescencia propician la obtención
de la sexualidad.
Sexualidad y fertilidad: comunicación
y satisfacción mutua, auto
descubrimiento y aceptación del
otro.
Desarrollo físico
Características y momentos principales a considerar
La información está agrupada en tres columnas:
I. Niñas y Niños
II. Adolescentes
III. Madres y Padres (Cuidadores y Tutores)
En algunas ocasiones puede ser que coincida el punto tratado en las tres columnas, en todos
los casos se presenta de manera lógica y secuencial, siguiente una línea de desarrollo o vida.
Primero se presenta la información relacionada con el desarrollo físico, después el psicológico
y al último el social.
Módulo 4 -
50

SNDIF
Desarrollo del lenguaje, herramienta
de interpretación y adaptación
personal y colectiva.
Aparición de hechos o escenarios
simbólicos que marcan las
transiciones de la niñez a la vida
adulta.
Afrontamiento y adaptación a través:
Modelo de transición: cambios de vida
graduales.
Modelo de crisis: cambios de vida
abruptos.
Pensamiento operacional flexible, no
limitado al aquí y ahora, reversible,
multidimensional, relaciones causales
e inferencias lógicas.
Ajuste de la imagen corporal:
intolerancia e importancia del
desarrollo físico: los hombres tratan
de demostrar su fuerza y las
mujeres a controlar su peso.
Factores como la flexibilidad y el
optimismo tienen una influencia positiva
en la capacidad de la persona para
afrontar acontecimientos estresantes.
Desarrollo físico como esencia y
fortaleza para el desarrollo
psicológico y social.
Muestra una inclinación creciente a
considerar todo como una mera
variación de lo que podría ser,
pensamiento operacional formal
orientado al análisis y la evaluación.
Las habilidades del pensamiento que se
utilizan en mayor medida, se conservan
mas que las que se recurren
ocasionalmente.
Factores que enriquecen la lecto
escritura: materiales impresos,
ambiente rico en lenguaje oral,
experiencias personales de interés,
experiencias de representación
simbólica, escritura sin presiones
(dibujo) escribir emociones.
Período de ensimismamiento y
reflexión en donde algunas veces
considera que nadie ha pensado
sentido como el, ó tiene
sentimientos de soledad.
Pensamiento dialectico capacidad de
integrar ideas u observaciones que se
consideran contrarias.
Desarrollo de una inteligencia
emocional.
Manifestación del escenario de
audiencia imaginaria, en donde
supone que otros se fijan mucho en
él y lo critican.
En el periodo de formación adulta, las
habilidades intelectuales permiten escoger
un estilo de vida.
Aparición de la apreciación e
interpretación artística.
Fabula personal: sensaciones de que
es especial e invulnerable, que no
esta sujeto a las leyes de la
naturaleza o que no es un mortal
común.
Con relación al otro, presenta una
consideración positiva incondicional o una
aceptación sin reservas de que los demás
son seres valiosos.
Asociación de inteligencia y logro.
Desarrollo de una auto motivación de
logro.
Formación de la identidad: función
de diferentes roles, grupos de
referencia, otro significativo.
Durante el embarazo ambos miembros de
la pareja se ofrecen apoyo emocional, los
padres lo expresan de forma enmascarada.
Desarrollo psicológico
Módulo 4 -
51

SNDIF
Aparición de la conducta auto
regulada, generación de un
comportamiento personal regulado
por el niño: corregulación
Desarrollan un sentido de
interdependencia: dependencia
reciproca de comprensión y trato
con sus pares.
Las madres y padres con mas autoestima
se adaptan mejor a la paternidad que
aquellos que no la presentan.
Adquisición del sentido de
responsabilidad compartida entre
ellos y sus madres y padres.
Crisis de identidad: periodo de toma
de decisiones sobre cuestiones
importantes.
En ocasiones los padres saben tratar mejor
a sus hijos en una etapa del desarrollo que
en otra.
Familias cohesivas y adaptables
ayudan a los niños a estar más
preparados para situaciones nuevas.
Familia reconstruida lleva a maltrato
silencioso del niño.
Estado de exclusión: estado de
quienes han hecho compromisos sin
pasar por una crisis de identidad.
Estado de difusión: no han pasado
por una crisis de identidad ni hecho
compromisos.
Estado de moratoria: los que se
encuentran en una crisis de
identidad.
La responsabilidad permanente puede
abrumar a los padres solos, sin importar su
nivel socio económico.
Mayor población de niñas y niños
resistentes en comparación con
resilientes.
Consecución de la identidad:
quienes han hecho compromisos y
han pasado por una crisis de
identidad.
En la crianza algunos tipos de maltrato a
evitar son: rechazo, negación de
responsabilidad emocional, degradación,
intimidación, aislamiento, explotación.
Desarrollo de habilidades lógico
causales.
Tema de controversia (matemáticas).
Alianzas familiares, recurso latente
de apoyo y soporte para superar las
crisis de identidad y emocionales.
Ser padre soltero no es mas fácil que ser
madre soltera.
Estrés, depresión y afrontamiento,
resiliencia: Factores de riesgo:
imagen corporal negativa, mayor
capacidad de reflexión, problemas
familiares, conflictos conyugales,
poca popularidad
Factores de protección; relación
padres, habilidades o pericia,
responsabilidad por otros
Factores de afrontamiento: planear
u organizar con cuidado, establecer
prioridades, encontrar un amigo
intimo o confidente
Desarrollo psicológico
Módulo 4 -
52

SNDIF
Inicio del desarrollo social como
resultado de un desarrollo físico y
psicológico favorable y rico en
experiencias.
Presencia del desarrollo de la
actividad y vida sexual, más
temprano cada vez. Madre o padre
adolescente.
Los jóvenes solteros se encuentran en
transición de la familia en la que
crecieron a la que formarán.
Generación de recursos y procesos de
control, en relación a su interacción
social. Descubrimiento, identificación y
pertenencia.
Formación de identidad: obtención
del sentido de lo que somos y como
encajamos en la sociedad.
Proceso de elección de pareja,
aprender a vivir con el conyugue,
formar una familia, criar hijos,
administrar el hogar, trabajar, asumir
responsabilidades cívicas, encontrar
un grupo social afín.
Escuela nuevas experiencias y
expectativas
Las y los adolescentes en el proceso
de formación de identidad se ven
obligados a juzgar sus valores y
conductas con relación a los de su
familia.
Intimidad: sensación de contacto
estrecho que se experimenta en las
relaciones amorosas. Decisión y
compromiso: identificación de estar
enamorado y hacer el compromiso.
Se relaciona el desempeño escolar con
la interacción familiar.
Problemas de aprendizaje: relación con
sus pares y desarrollo familiar.
Frecuentemente se tiene por hecho
la rebeldía adolescente contra las
madres y padres o la familia, lo cual
es un tema de controversia,
generalmente falso.
El matrimonio adopta muchas formas
de acuerdo a la cultura, pero es uno
de los éxitos mas importantes en casi
todas.
Laboriosidad y sentido de utilidad y
pertenencia ayuda a la formación del
auto concepto, conoce mejor sus
habilidades y limitaciones, el elogio
contribuye con la autoestima.
La participación de la madre y el
padre en el desarrollo de las y los
adolescentes puede ayudar a poner
remedio a lo que se creía serian
fracasos irreparables.
Normas de crianza: aceptar
responsabilidades y retos, dar
prioridad a la función de padre o
madre, imponer disciplina coherente
no punitiva, procurar comunicación
abierta, favorecer la individualidad
dentro de la familia, reconocer la
necesidad de preocuparse por uno
mismo, no descuidar las tradiciones:
dormir, días festivos, fechas
importantes para la familia.
Comprensión social y desarrollo
inferencial social.
Comparación social: proceso
mediante el cual nos evaluamos a
nosotros mismos comparandonos
con otros.
Satisfacción por el trabajo.
Desarrollo social
Módulo 4 -
53

SNDIF
Identificación de la responsabilidad
social: obligaciones con la familia, la
escuela, los compañeros.
Los compañeros de trabajo o estudios
sirven como críticos y apoyo
emocional de ideas, innovaciones y
conductas de amigos.
A diferencia de los hombres que se
concentran en su trabajo, muchas
mujeres quieren combinar su
actividad productiva con el
matrimonio u hogar.
Conocimiento de normas sociales:
normas, convenciones o acuerdos que
regulan las interacciones sociales.
Conformación y participación en
grupos, o participación social en
solitario.
Los trabajos en los que hay pocas
oportunidades de progresar ofrecen
menos satisfacción, la cual puede
lograrse a través de la creación de
nuevas amistades.
Relativismo moral: el niño se da cuenta
que las normas sociales son susceptibles
de modificarse.
Orientación al castigo y la obediencia.
Orientación del buen niño, obtener la
aprobación de la gente.
Moral de los principios individuales.
Negociación de limites con
compañeros y padres.
Conocimiento y relación con la
diversidad.
Desarrollo de conductas de riesgo, en
situaciones nuevas e inesperadas.
Amistad para los niños: 6 en adelante,
factores físicos o geográficos, el niño es
egocéntrico y no entiende los puntos de
vista del otro, 7 a 9 años, amistad
basada en la reciprocidad, coherencia
de sentimientos ajenos, y a fundarse en
las acciones sociales, 9 a 12 autentica
reciprocidad, los amigos son personas
que ayudan a otros, se genera el
concepto de confianza.
El noviazgo en la adolescencia ayuda a:
la recreación: divertirse con una
persona del sexo opuesto,
socialización: conocimiento de otras
personas del sexo opuesto, estatus:
mejorar al ser visto con alguien que se
considera buen partido, compañía:
interacción y compartir experiencias,
intimidad, elección de compañero.
Formación de grupos en donde
comparten valores, intereses y objetivos
comunes, así como manejo de
sentimientos y temores. Tema
controversia: apodos.
El contacto con un amigo cercano, es
una forma positiva de aliviar el estrés
moderado.
Adherencia a las normas del grupo:
positivas como negativas, grupos con
miembros populares y no, formación de
prejuicio (actitud negativa que se forma
sin razón a personas de otros grupos.
Desarrollo social
Módulo 4 -
54

SNDIF
El desarrollo de una persona, es un proceso
dinámico que conlleva diversos factores , como
su salud, alimentación, techo, esparcimiento,
contacto y participación social, entre otros.
Por lo que es importante que le comuniques al
Facilitador que entre más información posea de
las personas con las que va a trabajar, más fácil
será el lograr y alcanzar los objetivos
propuestos.
El desarrollo físico, psicológico y social es un
derecho que no debería faltar en ninguna
familia, pero a veces el desconocer éste
derecho, es el principal factor que limita el
crecimiento de sus integrantes.
Comparte con la y el facilitador la
responsabilidad de informarse más sobre las
características y necesidades personales muy
particulares de su comunidad.
En opinión de tus
compañeros:
En algunas de las comunidades en las
que va a trabajar la y el Facilitador,
existen condiciones pobres de
desarrollo social y personal. El
compartir con los responsables de las
comunidades aquellos puntos más
relevantes sobre las características y
necesidades físicas, psicológicas y
sociales, puede ser un dato de
muchísimo valor, aún y cuando para
la y el Facilitador pueda ser sólo
información básica.
Importante:
Es muy probable que no aparezca
toda la información que en un
material especializado no podría
faltar, debes considerar que se tomo
sólo la información que pudiera ser
de utilidad para los fines del Taller.
Conclusiones
No olvides que...
Recomendaciones
Hacerle saber a la y el Facilitador la existencia e
importancia de ésta información.
Recuerda relacionarla con tus conocimientos y
experiencia profesional.
Repasarla cada que vayas a impartir una
capacitación para Facilitadores.
Módulo 4 -
55

SNDIF
5
Módulo
Recursos de
Entrenamiento
“Las palabras son enanos, los ejemplos
son gigantes”
Proverbio Suizo

SNDIF
Presentación
La importancia de contar con la herramienta adecuada
Uno de los temas que tienes que revisar de manera puntual con la y el Facilitador, es la
importancia de conocer y utilizar los recursos de entrenamiento que se encuentran a su
disposición en su manual, los cuales son técnicas y habilidades que le permitirán realizar una
adecuada impartición del Taller Interactivo.
Comenta con la y el Facilitador, que estos recursos contemplan habilidades básicas de
entrenamiento que debe poseer cualquier facilitador que vaya a impartir el Taller, ya que su
utilización le permitirán en la mayoría de las veces, manejar los diferentes escenarios que se
puedan presentar en cada una de las sesiones del Taller, considerando que las actividades del
mismo, se enfocan en trabajar con las emociones, pensamientos, ideas, creencias e incluso
hábitos y costumbres de los asistentes.
Como Capacitadora y Capacitador además, tienes la responsabilidad de identificar, conocer y
utilizar estás herramientas en la capacitación que vas a impartir a las y los Facilitadores, ya
que es muy importante que identifiquen en ti los beneficios de su utilización y reconozcan
que el usarlos supondrá un apoyo funcional y practico que les permitirá lograr un mejor
impacto en los participantes.
Platícale que estos recursos y herramientas de entrenamiento fueron seleccionados después
de analizar la información recopilada en las recomendaciones y observaciones realizadas por
sus compañeros a través de la Encuesta de Conocimientos generales sobre Familias y Buen
Trato.
Por último haz hincapié en que la mejor herramienta al momento de impartir el Taller, es que
apliquen sus conocimientos y experiencia.
a. Proporcionar a las y los Capacitadores recursos y herramientas que les permitan
realizar un entrenamiento efectivo a los Facilitadores del Taller Interactivo de Buenos
Tratos.
a. La y el capacitador debe conocer, identificar y practicar cada uno de los recursos de
entrenamiento, con el fin de utilizarlos y transmitirlos en la capacitación a
Facilitadores.
b. Dirigir, asesorar y sensibilizar al Facilitador en el correcto uso de estos recursos en la
impartición del Taller Interactivo.
Objetivos
Recursos de Entrenamiento
Módulo 5 -
57

SNDIF
Lo primero que tienes que definir con la o el Facilitador es:
¿Cuál es el papel que desempeña tanto la y el Capacitador como el Facilitador dentro del
Taller Interactivo Desarrollo de Habilidades de Buen Trato?.
Considerando que aunque sus actividades son similares, sus objetivos, estrategias,
responsabilidades, recursos y técnicas de entrenamiento son diferentes y se definen de
acuerdo a la población final con la que van a trabajar.
Por lo que es importante que como capacitadora o capacitador te presentes en función de
tus actividades y le ayudes al Facilitador a definir las suyas.
Ya que se tienen claras las funciones principales que tiene que cumplir la y el Facilitador será
más fácil para él, identificar que habilidades y herramientas le pueden ser de utilidad al
momento de impartir el Taller.
Por lo que a continuación encontrarás cuál es el perfil y características funcionales que debe
poseer la y el Facilitador, esto con el fin de que lo comentes con él y lo sensibilices en la
importancia y responsabilidad de su labor.
Capacitadora y Capacitador Facilitadora y Facilitador
El Capacitador es la persona encargada
de entrenar a los facilitadores que
impartirán el Taller Interactivo
Desarrollo de Habilidades de Buen
Trato.
El Facilitador es la persona encargada de
impartir el Taller Interactivo Desarrollo de
Habilidades de Buen Trato a las niñas y niños,
adolescentes y padres de familia de la
comunidad.
El Capacitador debe sensibilizar,
explicar, definir, entrenar y
ejemplificar que son los Buenos Tratos
y sus Habilidades.
El Facilitador debe conocer los Buenos Tratos,
así como los beneficios de su aplicación en la
vida diaria de la comunidad y facilitar el
proceso de acercamiento, aprendizaje y
asimilación de las Habilidades de los Buenos
Tratos.
Será el encargado de monitorear y
apoyar en el desempeño del
Facilitador.
Será el encargado de transmitir los buenos
tratos, darles seguimiento, fomentarlos y
reportar los avances y resultados en su
comunidad.
Módulo 5 -
Definición de funciones
El papel de la y el Capacitador y la y el Facilitador
58

SNDIF
Módulo 5 -
Perfil de la y el Facilitador
No olvides que...
Es importante que le recuerdes que su función principal, es el facilitar
el proceso de aprendizaje y sensibilización a los Buenos Tratos y cada
una de sus Habilidades, que recuerde que no es un tema que se
pueda sólo exponer o presentar, es un tema que requiere una
interacción más cercana con los participantes, en donde no sólo se
enseñe, sino se muestre, ejemplifique y ayude a comprender su
significado e importancia, pero sobre todo a vivirlo.
Presentador Facilitadora o Facilitador
Expone  Facilita: propicia, construye y fomenta el aprendizaje individual y grupal.
Conoce sobre
buenos tratos
 Maneja técnicas enfocadas al buen trato: emplea las habilidades de buen
trato en la impartición del taller, reconoce, agradece, respeta y valora la
participación y comentarios del grupo.
Sólo observa  Es analítico: observa, analiza y genera alternativas u opciones de trabajo en
el taller.
Es simpático  Es empático: se involucra y retroalimenta con los participantes.
Es guía  Es líder: dirige y apoya al grupo para la realización de actividades.
Coopera  Soluciona problemas: identifica y resuelve situaciones que se presenten en
el taller.
Tiene ideas  Innovador: adapta el taller a las características del grupo, y emplea
eficientemente los recursos con los que cuenta.
Identifica
emociones
 Manejo de Burn Out*: controla y enfoca sus emociones y sentimientos a la
efectiva impartición del taller.
Se adapta  Se apropia: domina los temas y actividades del taller, y hace uso de técnicas
y recursos de entrenamiento para asegurar la asimilación de conocimiento y
experiencias de los participantes.
Usa ejemplos  Es modelo: predica con el ejemplo.
59

SNDIF
Considera que cuando se realiza la impartición de un Taller orientado a trabajar con las
emociones, costumbres, ideas y creencias de las personas, se presente cierto grado de
inseguridad o temor inicial, esto es la creencia de no estar debidamente preparado para
lograr los objetivos propuestos, transmitir la información adecuadamente o impactar en las
personas.
Para poder superar eso, es muy importante que le recuerdes a la y el Facilitador que:
 Se prepare muy bien.
 Aproveche su experiencia como
Facilitador.
 Ensaye las palabras y frases clave de
cada habilidad de los Buenos Tratos.
 Construya confianza a través del
estudio y conocimiento del tema.
 Busque una cara amiga en cada sesión
del Taller.
 Llegue temprano para convivir con los
participantes.
 Utilice como apoyo su Manual del
Facilitador.
 Revise y prepare sus materiales.
 Identifique y reconozca lo que no esta
en sus manos controlar.
 Se imagínate impartiendo el taller.
 Vista ropa cómoda.
 Respire profundo varias veces.
 Aproveche su experiencia,
conocimiento y relación con la
comunidad.
En opinión de tus
Compañeros:
Existe una brecha para lograr la
aceptación de los participantes
a participar de talleres como
este. Lo cual puede ser una
causa natural de inseguridad al
momento de impartir el Taller
por primera vez, para controlar
y superar este posible
escenario, recomiéndale a la y
el Facilitador utilizar los
diferentes recursos descritos en
este módulo.
Preparación básica del Taller
Lo que siempre tiene que considerar
Módulo 5 -
60

SNDIF
Apariencia adecuada:
Es importante vestirse con ropa cómoda, no
ajustada, con colores neutros o serios, esto
logra enfocar la atención en el contenido y
actividades, no en la persona.
Contacto visual:
El lograr un contacto visual con todos los
participantes y sostenerlo por dos segundos,
genera en ellos una sensación de identificación
y pertenencia.
Porte:
Es importante mantener una postura relajada,
no descuidada ni rígida, no deberá de
empuñarse las manos o apretarlas a los
costados, ya que puede interpretarse como
agresividad.
Movimiento:
Todos los movimientos que se realicen en la
impartición del taller tienen que tener un
propósito, esto es planear los movimientos y
cercanía con los participantes.
Ademanes o gestos:
Podrán utilizarse para dar énfasis a un tema,
cuidando de no exagerar en su utilización,
recuerda que no deben distraer a los
participantes, y se utilizarán para reforzar una
explicación o definición
Bien hecho vestir cómodo y de preferencia
al estilo de ropa que utiliza la comunidad.
Evitar utilizar accesorios llamativos y ropa
no acorde al lugar y actividad de impartir el
taller.
Bien hecho mirar a los ojos de los
participantes cuando comparten algo.
Evitar instigar con la mirada o sostenerla si
se detecta incomodidad del participante.
Bien hecho adoptar posturas empleadas
por los participantes.
Evitar mantener una postura de
superioridad física, intelectual o emocional
ante los participantes.
Habilidades de la y el Facilitador
Lo que tienes que trabajar y fortalecer en tu persona y en la y el
Facilitador
Considerando el contenido del Taller, la población de trabajo y el tema, es importante que
tanto tu, como el Facilitador sigan las siguientes recomendaciones, con las cuales podrán
lograr un impacto más significativo en los participantes:
Bien hecho orientar los movimientos a
fomentar el contacto e interacción con
todos.
Evitar invadir su espacio personal.
Bien hecho utilizar ademanes y gestos
variados con los que te sientas cómodo.
Evitar hacer movimientos bruscos con los
brazos o manos.
.
Módulo 5 -
61

SNDIF
Expresiones faciales:
Sirven para reforzar la transmisión de
información y la interacción con los
participantes, además de crear un ambiente
apropiado para el aprendizaje y sensibilización.
Tono:
El tono de voz deberá ser normal la mayoría del
tiempo, deberás variarlo únicamente para
enfatizar algún punto o una idea.
Volumen:
Lo alto del volumen dependerá del lugar en
donde se realice el taller, no obstante es
preferible hablar alto para asegurar que todos
escuchan, así mismo se podrá alternar entre
hablar alto y bajo, para despertar una especial
atención en algún tema o información
importante.
Velocidad del discurso:
La velocidad con la que hablas debe permitir
que todo tu discurso sea comprensible y que no
aburra.
Pronunciación:
Es muy importante pronunciar correctamente
cada una de las palabras, ya que esto garantiza
la asociación experiencia-concepto.
Una forma sencilla de practicar es pronunciar
correcta y comprensiblemente cada una de las
12 habilidades de Buen Trato.
Bien hecho sonreír para generar confianza
con los participantes.
Evitar gestos de disgusto o desaprobación.
Bien hecho mantener un tono de voz
natural y relajado.
Evitar imitar o arremedar el tono de voz de
los participantes.
Bien hecho alternar el volumen de voz de
acuerdo al tema o actividad a realizar.
Evitar gritar innecesariamente, así como
hablar con el mismo volumen durante las
sesiones del taller.
Habilidades de la y el Facilitador
Lo que tienes que trabajar y fortalecer en tu persona y en la y el
Facilitador
Bien hecho hablar como si se estuviera
platicando sobre el tema y no impartiendo
un taller.
Evitar hablar rápido por falta de tiempo.
Bien hecho que practicar la pronunciación
de aquellas palabras que sean menos
comprensibles.
Evitar nombrar o pronunciar palabras que
no sean comprensibles para los
participantes.
.
Módulo 5 -
62

HABILIDADE DEL BUEN TRATO EN FAMILIA.ppt

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