Respuesta rápida: 5 oportunidades en campañas digitales

1. Respuesta Rápida:
5 oportunidades en campañas digitales
Por Ricardo Amado Castillo (*)
(Septiembre de 2012)
En Latinoamérica vemos con especial interés las innovaciones “digitales” experimentadas
en la política norteamericana. Sin embargo, con gran frecuencia pasamos del asombro al
escepticismo, del “wow” al “bueno, eso no aplica en mi país”. Mi hipótesis es que dedicamos
demasiada atención a las herramientas y muy poca atención a observar como las
campañas estadounidenses vinculan el mundo online con el mundo offline.
Las campañas online tienen dos grandes objetivos, 1) Fortalecer nuestro posicionamiento
deseado y el de nuestros oponentes, y 2) Proveer recursos de apoyo a simpatizantes y
activistas para que hagan un trabajo político de mayor calidad y eficiencia. Revisemos 5
áreas de oportunidad para mejorar nuestras iniciativas digitales teniendo siempre en cuenta
esos objetivos.
Oportunidad #1: Rapidez. Las campañas online norteamericanas están diseñadas para
responder velozmente ante errores “capitalizables” de nuestros oponentes. Ejemplo:
1. Hace unos meses uno de los líderes republicanos en el congreso dio una
infortunada declaración en la que planteó que US$40 al mes no resolvía el problema
de fondo de ningún ciudadano. Cual fue la respuesta inmediata de la Casa Blanca?
Orquestó en pocas horas una campaña en las diversas redes sociales (con énfasis
en Twitter a través del hashtag #40dollars1
) en la que preguntaba a la ciudadanía
“que significan para ud. US$40 al mes?”. La respuesta no se hizo esperar y
#40dollars fue tendencia mundial.
1
En El blog de la Casa Blanca aún se puede ver un post sobre este tema:
http://www.whitehouse.gov/blog/2011/12/21/what-40dollars-means-americans

2. Oportunidad #2: Contraataque. En ocasiones particulares resulta fundamental impedir a
toda costa que nuestros oponentes se apoderen de un tema de interés crítico. Ejemplo:
• La campaña de re-elección del Presidente Obama desarrolló una iniciativa llamada
“La Vida de Julia2
” orientada a posicionar de forma sencilla como la reforma de salud
impactaría la vida de una mujer en diferentes periodos de su vida. El equipo del
candidato republicano Mitt Romney respondió con fuerza creando una iniciativa muy
similar orientada a contrarrestar y minar los logros de la administración Obama en
ese tema. De forma llamativa, el website de la iniciativa republicana terminó
llamándose “La vida de Julia3
”.
Oportunidad #3: Contraste. Las iniciativas web y de redes sociales deben servirnos para
difundir nuestro mensaje y propuestas, pero también para reforzar el posicionamiento
deseado de nuestros oponentes. En este ejemplo, la campaña del pre-candidato
Republicano Mitt Romney lanzó la iniciativa “Obama no esta funcionando”
www.Obamaisntworking.com en el cual proveen contenidos sobre las “promesas
incumplidas” del Presidente Obama.
Oportunidad #4: Defensa. Dada la relevancia que tienen las campañas de contraste en
USA, es imprescindible preparar a nuestra militancia con el mensaje apropiado para que
defiendan nuestra campaña con los argumentos correctos. El mejor ejemplo para ilustrar
este punto es el “equipo de la verdad” (www.barackobama.com/truth-team) de la campaña
2
http://www.barackobama.com/life-of-julia
3
Mucha gente opinaría que el hecho de que los republicanos hayan obtenido el dominio
www.thelifeofjulia.com implica un descuido por parte de los demócratas.

3. del Presidente Obama. Hablamos de un grupo de cyber-militantes que reciben “puntos de
mensaje” diarios sobre como defender a nuestro candidato de ataques recibidos en 3
frentes:
• A) Logros. A través de la iniciativa “Manteniendo su palabra”
www.keepinghisword.com/ se busca posicionar al Presidente Obama como un líder
que ha cumplido sus compromisos.
• B) Mensajes del Partido Republicano. A través de la iniciativa “Obligando a los
Republicanos a ser honestos” www.keepinggophonest.com se busca minar la
veracidad de los planteamientos del candidato presidencial Mitt Romney y
ocasionalmente de otros lideres del partido.
• C) Ataques. A través de la iniciativa “Observatorio de Ataques”
www.attackwatch.com/ se busca desmontar la veracidad de los ataques contra el
Presidente Obama.
Oportunidad #5: Recursos de Apoyo. Si queremos que nuestros activistas tengan un
accionar político de mayor calidad debemos proveerles de herramientas de fácil uso que les
faciliten su trabajo de “multiplicación”. Veamos el ultimo ejemplo:
• Una de las mayores apuestas del Presidente Obama, fue la aprobación de una
nueva ley de empleos. El equipo Obama creó para estos fines
www.americanjobsact.com para que sus simpatizantes pudieran descargar
información precisa sobre como la ley beneficiaría a sus estados así como a
segmentos particulares (hispanos, veteranos, etc.).

4. • Lo verdaderamente impactante era que en solo 2 “clicks” se podía imprimir un
documento PDF de 2 paginas que definía los beneficios que la ley traería de ser
aprobada en un estado particular. Esto indudablemente fortalecía la capacidad de
persuasión de los militantes pro-Obama.
En resumen, las campañas digitales estadounidenses están pensadas como “Cuartos de
Guerra Virtuales” en las que debemos estar listos para aprovechar cualquier coyuntura,
responder, defendernos, contra-atacar, y posicionar nuestro mensaje. La visión
predominante parte de la premisa de que si queremos obtener mas de nuestros activistas y
simpatizantes tenemos que ayudarles proporcionándoles herramientas y argumentos.
Ricardo Amado Castillo
@ricardoamadoc
www.facebook.com/ricardo.amado.castillo

5. Ricardo Amado Castillo (*)
Consultor e Investigador en el uso de nuevas tecnologías en política. Sus áreas de
especialización incluyen planificación estratégica, construcción de mensajes y branding de
partidos políticos.
Tiene estudios de posgrado en Ciencia Política, Administración de Empresas y Gerencia
Política. Actualmente trabaja en proyectos de comunicación gubernamental y en campañas
municipales, legislativas y de presidente.
Ha colaborado con el Banco Interamericano de Desarrollo y la Fundación IDEA
Internacional. Igualmente, en los últimos años ha apoyado proyectos y/o capacitado equipos
políticos en Brasil, Ecuador, y México.
e-mail:
• ricardo.amado.c@gmail.com
Twitter: @ricardoamadoc
Facebook: www.facebook.com/ricardo.amado.castillo