CORPORACION - Memorias inducción estudiantes 2017 1

1. Inducción Estudiantes
Enero 2017

2. BIENVENIDOS

3. EQUIPO DE TRABAJO

4. Diana Carolina Rivera C.
Vicerrectoría General
vicerrectoria@lasmercedes.edu.co
Luisa Fernanda Mendoza.
Coordinadora Academia
academico@lasmercedes.edu.co

5. Angie Muñoz
Directora de Admisiones.
admisiones@lasmercedes.edu.co
Hellen Morales
Coordinadora Sector Externo
gestionpracticas@lasmercedes.edu.co

6. Lideres de Admisión
Jennifer Osorio Neydi Ramos

7. INICIO DE SEMESTRE
Actividades Académicas

8. Resoluciones
• Aprobación de la Corporación
• Registro Calificado
PEI
• Reglamento Estudiantil
• Reglamento de Practicas
Circulares
• Información cada corte de las
actividades

9. INICIO DE CLASES
 Sábado 4 de Febrero
 Lunes 6 de Febrero

10. DESARROLLO DEL PROGRAMA

11. HORARIOS
Jornada Mañana
8:00 am a 12:00 pm
Jornada Noche
6:00 pm a 10:00 pm
Jornada Sábados
7:00 am a 4:00 pm

13. ASISTENCIA A CLASES

14. JORNADA EXAMENES
 4 cortes durante el semestre
 20% 1 corte.
 20% 2 corte.
 20% 3 corte.
 40% 4 corte.
 Programación de exámenes
mensual.
 Calificación
 Examen 5.0
CORTE MES FECHA
1 Corte Marzo 7, 8, 11
2 Corte Abril 6, 7, 8
3 Corte Mayo 6, 9, 10
4 Corte Junio 8, 9, 10

15. SUPLETORIOS - HABILITACIONES

16. Actividades
Académicas
Feria de
Empleabilidad
• 26 de Mayo
Foro
Académico
• Mensual
Feria
empresarial
• Del 22 al 27 de mayo
Encuentro de
Investigación
• 25 de Mayo

17. INVESTIGACION
Como parte del programa se realizara:
 Actividades de investigación
 Creación de grupos semilleros de investigación.
 Creación líneas de investigación.
 Participar en encuentros de investigación
 Desarrollar proyecto de grado
 Asesoría del Líder de Investigación docente Fredy
Martínez

18. PUNTUALIDAD
ACTITUD:
INICIATIVA
COMPROMISO
BUENAS
RELACIONES
INTERPERSONALES
SERVICIO AL
CLIENTE
HONESTIDAD
PRESENTACION
PERSONAL
“COMPETENCIAS BÁSICAS PARA EL TRABAJO”
Estas son las competencias que durante nuestra historia han
sido solicitadas por los empresarios, más allá de los conceptos
teóricos, se buscan buenas actitudes.

19. 1.
PROYECCIÓN
2. INDUCCIÓN
A LA
PRÁCTICA
3.
ASIGNACIÓN
DE PRÁCTICAS
4.
SEGUIMIENTO
A LA
PRÁCTICA
5.
EVALUACIÓN
A LA
PRÁCTICA
PROCEDIMIENTO DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES

20. MODALIDADES DE PRÁCTICAS EMPRESARIALES
Practica Empresarial
Practica Social
Practica Investigativa
Empresarismo
Practica Formativa
Validación de Experiencia Profesional

21. AREA TECNOLOGÍA
Área encargada del soporte tecnológico en:
7443316
Ext. 1206 - 1247
AULA VIRTUAL
CORREO ELECTRÓNICO
CARNETIZACIÓN
BIBLIOTECA VIRTUAL EBSCO
INFRAESTRUCTURA

22. INGRESO: a través de la pagina web www.lasmercedes.edu.co Ubicar el botón “Aula
Virtual” logo
USUARIO: se debe consultar el usuario a través de www.lasmercedes.edu.co Ubicar el
botón “Consulta tu Usuario”.
CONTRASEÑA: La contraseña inicial es el número de documento con el cual se registro
en la institución.
Aula Virtual:

23. MODULOS VIRTUALES
Explore el contenido a
través de las pestañas y
realice las actividades.

24. BIBLIOTECA

25. BIBLIOTECA

26. Acceso a través de nuestra red de internet
INGRESO: a través de la pagina web www.lasmercedes.edu.co ubicar el botón
“Bibliotecas”.
Biblioteca Virtual:
EBSCO es el líder mundial de información que ofrece servicios de consultoría y tecnología de
vanguardia, para el acceso a contenidos de calidad, incluyendo publicaciones impresas,
electrónicas, bases de datos referencia y de investigación, libros de audio y mas
Realice consultas en
bases especializadas
…esto no es Google
Si estas fuera de la institución deberás
ingresar
usuario : lasmercedes
Clave: biblioteca

27. BASES BIBLIOGRÁFICAS
Acceso a través de nuestra red de internet

28. MEDLINE with Full Text proporciona información médica fidedigna en ciencias de la
salud, enfermería, odontología, veterinaria, el sistema de salud, ciencias preclínicas
y mucho más. MEDLINE, junto con la base de datos, proporciona el texto completo
de más de 1.470 publicaciones indexadas en MEDLINE, de las cuales 1.450 tienen
una indexación completa en MEDLINE. Y de estas, 558 no se encuentran con texto
completo en ninguna versión de Academic Search, Health Source o Biomedical
Reference Collection.
BASES BIBLIOGRÁFICAS

29. Diseñada especialmente para bibliotecas públicas, esta base de datos
multidisciplinaria contiene los textos completos de aproximadamente 1.700
publicaciones con información de texto completo que se remonta a
1975. MasterFILE Premier cubre prácticamente todos los temas de interés general y
también contiene alrededor de 500 libros de referencia completos y más de
164.400 documentos primarios, además de una colección de imágenes de más de
592.000 fotos, mapas y banderas. Esta base de datos se actualiza diariamente a
través de EBSCOhost.
BASES BIBLIOGRÁFICAS

30. Esta base de datos provee una amplia cobertura en texto completo de
publicaciones de negocios a nivel regional. Regional Business News incluye más de
80 publicaciones de negocios regionales que abarcan todas las áreas
metropolitanas y rurales de Estados Unidos. Haga clic aquí para ver una lista de
títulos completa. Haga clic aquí para obtener más información.
BASES BIBLIOGRÁFICAS

31. Business Source Complete contiene la principal colección de textos completos y
registros bibliográficos de publicaciones académicas sobre temas empresariales.
Cubre ampliamente numerosos temas, e incluye los resúmenes e índices de las
principales publicaciones académicas sobre negocios que se remontan a 1886.
Además, permite buscar referencias citadas de más de 1.300 revistas especializadas.
BASES BIBLIOGRÁFICAS

32. Esta base de datos multidisciplinaria proporciona el texto completo de más de
4.600 publicaciones, de las cuales casi 3.900 son títulos arbitrados en texto
completo. Dispone de versiones en PDF de cientos de publicaciones que se
remontan hasta 1975, o incluso fechas anteriores, y permite buscar referencias
citadas de más de 1.000 títulos.
BASES BIBLIOGRÁFICAS

33. Fuente Académica Premier es una colección de rápido crecimiento que contiene
más de 570 publicaciones académicas provenientes de Latino América, Portugal y
España. Se cubren todas las áreas temáticas principales, con mayor énfasis en
agricultura, biología, economía, historia, leyes, literatura, filosofía, psicología,
administración pública, religión y sociología. Es una herramienta indispensable de
un alcance excepcional que está diseñada para realizar investigaciones académicas
accesibles en formato PDF. La base de datos se actualiza semanalmente.
BASES BIBLIOGRÁFICAS

34. Newspaper Source ofrece textos completos portada a portada de 40 periódicos
nacionales (EE. UU.) e internacionales. Además, la base de datos incluye textos
completos seleccionados de 389 periódicos regionales (EE. UU.). También incluye
transcripciones de texto completo de noticias de radio y televisión.
BASES BIBLIOGRÁFICAS

35. Este creciente paquete de suscripción contiene una amplia selección de títulos de
libros electrónicos multidisciplinarios que representan una gran variedad de temas
académicos. La amplitud de información disponible por medio de este paquete
asegura que los usuarios tengan acceso a la información relevante para sus
necesidades de investigación.
BASES BIBLIOGRÁFICAS

36. EQUIPOS DE COMPUTO USO ACADÉMICO
HARDWARE
Procesador Intel Core 2 Duo de 2.66 Ghz, Monitor 18,5", Unidad DVD, Memoria RAM de 2 GB,
Disco duro 320 GB con 3 particiones y almacenamiento de Datos.
SOFTWARE
Se utilizan las últimas versiones de Microsoft :Sistema Operativo, Herramientas Ofimáticas, Bases
de datos, diseño y Antivirus, esto con la adquisición del Campus Agreement. Aplicaciones Free:
Adobe Reader, Nero Free, Java, Flash Player entre otras.
DEPENDENCIA CANTIDAD
Aula de Informática 1 Teusaquillo 20 Equipos
Aula de Informática 2 Teusaquillo 20 Equipos
Aula de Informática 1 Suba 20 Equipos
Aula de Informática 2 Suba 22 Equipos
Aula de Informática 3 Suba 12 Equipos

37. APLICATIVOS INFORMATIVOS
Campusoft: Sistema Académico, Administrativo y Financiero

38. INGRESO: a través de la pagina web www.lasmercedes.edu.co ubicar el botón “Correo
Electrónico” o desde www.Gmail.com
USUARIO: se debe consultar el usuario a través de www.lasmercedes.edu.co Ubicar el
botón “Consulta tu Usuario”. Y agregar el dominio @campoalto.edu.co
CONTRASEÑA: La contraseña inicial es el número de documento con el cual se registro
en la institución.
Google Apps for Education:

39. Convenio con Google para suministrar cuentas de usuarios a toda
la comunidad educativa con el dominio lasmercedes.edu.co.

40. MESA DE AYUDA
Necesitas ayuda, escríbenos .
INGRESO: a través de la pagina web www.lasmercedes.edu.co ubicar el botón “Mesa
de Ayuda”.
Diligencia el formulario y
espera tu respuesta.
Si tienes dudas te
invitamos a ver el video
inicial que te explica como
registrar una solicitud.

41. CONTROL BIOMÉTRICO
Es un sistema que autentica la identidad de los colaboradores, docentes
para el ingreso y salida de la institución alimentando el sistema de nómina.

42. Para el apoyo audiovisual de las clases, las aulas están dotadas de
televisores Plasma de 42” con conexión a equipos portátiles, permitiendo
a la comunidad educativa un mejor entendimiento de los temas
propuestos por el docente.
Además se cuenta con tres equipos Videobeam, que podrán ser
utilizados cuando el docente o estudiante lo requieran, grabadoras,
parlantes, dvd.

43. Para obtener su carnet deberá haber cancelado su valor y realizar el radicado en la sede
correspondiente.
Se informará en carteleras la jornada para toma de fotografías y adquisición del carnet.
Para la toma de fotografía deberás:
Portar su uniforme en caso de que el programa lo requiera.
No usar gafas, pircing, gorras
Cualquier reclamo lo puedes realizar con la coordinación
O vicerectoria
Carnetización:

45. ¿Que hacemos desde
Admisiones?Somos un equipo de profesionales responsable
de la adecuada difusión de la oferta educativa de
la Corporación Las Mercedes a través de los
diferentes medios de impacto con estrategias
acordes a nuestro público, nuestros futuros
estudiantes
Adicionalmente resguardamos la imagen
institucional y el uso de la misma.

46. Somos Admisiones
Alexandra
IzquierdoDiseñadora
Gráfica
Felipe
Carvajal
Community
Manager
Diego
BojacaCoord
MKTD
Alexander
ChavarriaPromotor
Institucional
Call
Center

47. ADMISIO
NES
Voz a Voz
Medios
Digitales
Imagen
institucional
Promoción y
Divulgación

48. Plan
referidos
Plan Referidos
1. Cuéntale a un amigo, familiar
o conocido sobre la
Corporación.
2. Acompáñalo a su proceso
de inscripción
3. Recibes un beneficio por
traer un nuevo estudiante
1. Cuéntale a un amigo, familiar o
conocido sobre la Corporación.

49. El área de bienestar de la
Corporación Las Mercedes tiene
como objetivo realizar actividades
que permitan a los estudiantes
completar su ciclo académico
sintiéndose a gusto en la institución
durante su permanencia en ella,
identificando las necesidades de
nuestros estudiantes desde el
momento de su inscripción y
buscando estrategias y alternativas
que permitan suplir estas
necesidades.
BIENESTAR

50. Intervención en caso (problemas
familiares, personales)
Intervención en grupo (situación
presentada en tu grupo de clase)
Actividades culturales
Actividades deportivas
Campañas de Salud
Acompañamiento Psicológico
Estrategias Económicas
Acompañamiento Estudiantes
FERIA DE EMPRENDIMIENTO
FERIA DE EMPLEABILIDAD
SERVICIOS DE
BIENESTAR

51. BECADOS
- Tiempo de trabajo: máximo 3 meses por semestre y
máximo 6 horas por día, dependiendo del plan
comercial o el requerimiento que sea solicitado
- Pago: 3666 por hora, que serán abonados a su
financiación semestral
- Funciones : Los estudiantes cumplirán el plan
comercial de nuestra institución

52. FINANCIERO
ANDRES ARIAS
Dir. Financiero

53. FINANCIACIÓN MENSUAL
PRIMER SEMESTRE
• FEBRERO
• MARZO
• ABRIL
• MAYO
• JUNIO
SEGUNDO SEMESTRE
• AGOSTO
• SEPTIEMBRE
• OCTUBRE
• NOVIEMBRE
• DICIEMBRE
En los 5 primeros días de cada mes

54. FORMA DE REALIZAR LOS PAGOS:
Para el 5 de cada mes, el estudiante debe haber
realizado el pago de su cuota.
Durante los primeros 15 días de inicio del semestre ,
los coordinadores de la sede con un grupo de apoyo
les estarán informando a los estudiantes sobre el
proceso.
El pago se hará en:
✓BANCO DE BOGOTA

55. OTRAS MODALIDADES DE PAGO
✓Tarjeta debito
✓Tarjeta crédito
✓Programa referidos
✓Tarjeta Codensa
✓Tarjeta Exito

56. PAGO DE MATRICULA
• El primer pago se hará por la consignación establecida que se
muestra a continuación sino se le cobrara el valor de la
comisión:

57. PAGOS DE CUOTAS
• DESCARGAR EL DESPRENDIBLE CON CODIGO
DE BARRAS Y CONSIGNAR APARTIR DEL
SEGUNDO PAGO:

58. PARA TENER EN CUENTA:
• Si pierdes tu consignación debes consignar $9.200 para pedir
un duplicado directamente en Contabilidad.
• Debes avisar siempre diligenciando los formatos establecidos
si decides aplazar o cancelar tu semestre (Retiro).
• Se puede solicitar devolución de tu dinero cuando no hubo
apertura de programa, o si estas en los plazos establecidos
para cancelación de semestre o por fuerza mayor siguiendo el
procedimiento de devolución.
• Siempre debes solicitar tu recibo de caja impreso cuando
radiques y guardar copia, esto es tu soporte de pago.

59. 1. Proceso Registro y control
Responsable de gestionar, actualizar,
certificar, auditar y salvaguardar la
información académica del estudiante
de acuerdo con la normatividad
vigente y el sistema integrado en
Gestión de calidad.

60. 2. Talento Humano Registro y Control
Fanny Z. Acevedo Delgado
Directora Registro y Control
registroycontrol@lasmercedes.edu.co
TEL. 7443316 EXT: 1130-1243
Ingrid Paola Quiceno
Auxiliar Registro y Control
auxtecnologia4@lasmercedes.edu.co
Luz Amalia Herrera
Auxiliar Registro y Control
auxregistroycontrol@lasmercedes.edu.co
Deicy Cifuentes
Auxiliar Registro y Control
auxregistroycontrol2@lasmercedes.edu.co
Martha Prieto
Auxiliar Registro y Control
auxregistroycontrol2@lasmercedes.edu.co

61. TEL. 7443316 EXT: 1130-1243
 Usuario y Claves de Campusoft
 Novedades con el ingreso y registro de Notas por parte de nuestros
estudiantes o docentes en la plataforma campusoft.
3. Procesos Estudiantes desde Registro y
Control

62. 3. Proceso Certificación
- Descargar el recibo de caja de campusoft el cual se debe cancelar en
una de las oficinas del banco de Bogotá.
- Ir a la oficina de registro y control a realizar las solicitud de las
certificación que necesite.
- Tiempos y costos de acuerdo a la siguiente tabla:
TIPOS DE CERTIFICADOS COSTO TIEMPO
Certificado de Estudio $12.000 3 días hábiles
Sabana de notas $15.000 5 días hábiles
Certificado de Buena conducta $12.000 3 días hábiles
Contenidos programáticos $84.000 8 días hábiles
Orden de matricula No tiene costo El mismo día que se solicita
Duplicado diploma de grado 70000 15 días hábiles
Duplicado acta de grado 70000 15 días hábiles

63. Proceso Graduación
Cumplir el 100% del plan de estudios
teoría- práctica.
Estar a paz y salvo con los derechos
pecuniarios.
Cumplir el procesos de certificación de
acuerdo al calendario académico que se
publique(inscripción, asistir a reuniones,
pago derechos de grado, entrega de
Invitaciones).

64. Pero… ¿Qué son
las Peticiones,
Quejas,
Reclamos,
Sugerencias y
Felicitaciones?

65. Solicitud que amerita realizarse por escrito, por la no obtención de
una respuesta satisfactoria por parte del Equipo de trabajo de la
Sede.
• Solicito la generación de una beca por buen
promedio académico.
• Solicito me ayuden con la aplicación de un
descuento.
• Solicito me colaboren con le respuesta al Ticket
que coloque.

66. • Me siento muy molesto debido a que he perdido un
contrato de aprendizaje por información errada de parte
de un funcionario de la Corporación.
• Me siento muy molesto debido a que tengo
inconvenientes con el registro de notas o el registro de
pagos.
Manifestación de un descontento acerca de aspectos que
NO tienen relación con el servicio educativo.

67. s:
• Me siento inconforme con el proceso de formación,
debido a que evidencio falencias en el desarrollo de las
clases, incumplimientos o pérdida de clases o temáticas
incompletas.
• Me siento inconforme debido a que no hemos podido
realizar prácticas en los laboratorios.
Manifestación de un descontento acerca de aspectos que SI
tienen relación con el servicio educativo.
También es la percepción de incumplimiento de un aspecto del
servicio educativo.

68. Ejemplos:
• Sugiero mejorar la atención al estudiante.
• Sugiero mejorar la radicación de pagos, ya que en
algunas oportunidades el proceso es demorado.
SUGERENCIA
Insinuación o idea que inspira a alguien para hacer un
comentario respecto de alguna situación que considera
podría mejorarse.

69. FELICITACIÓN
Expresión de satisfacción por los servicios que ofrece la
institución.
Reconocimiento a la labor o acciones realizadas por
algún miembro de la institución.
Ejemplos:
• Felicito al coordinador de sede, por su excelente
acompañamiento en las actividades diarias.
• Quiero felicitar a la institución por todo lo que me
han brindado.

70. Envíanos las PQRSF al
correo
pqrsf@lasmercedes.edu.co

72. Es fundamental que nos puedas suministrar tus
datos como Nombre completo, Número de
Identificación, Programa, Sede, Semestre que
cursas, Correo Electrónico y Teléfono de Contacto.
Si nos suministras correctamente estos datos,
podremos ser más agiles en la respuesta de
solución de la petición, queja o reclamo.