Este proyecto tuvo como propósito evaluar el personal administrativo de una escuela primaria en Venezuela para fortalecer los procesos administrativos mediante un plan de capacitación. Se aplicó un análisis FODA que identificó debilidades como falta de recursos y capacitación del personal. El proyecto se enfocó en desarrollar un plan de acción de capacitación para mejorar el desempeño administrativo siguiendo teorías de expertos como Drucker y Chiavenato. El proyecto buscó fortalecer los conocimientos y habil

1. UPTAEB
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN.
EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA OFFIMATICA DEL PERSONAL
ADMINISTRATIVO DE LA ESCUELA PRIMARIA BOLIVARIANA
MEDIA JORNADA REPÚBLICA DE
COSTARICA ESTADO LARA.
Participantes.
Escobar Ronald
Gimenez Wilmer
Machado Mara
Rodríguez María
Victorá Yenny
Tutor Asesor. Alexander Zerpa
Tutor externo. Nancy Huranga
MAYO 2012

2. INDICE GENERAL
PAG.
INDICE DE CUADROS iv
RESUMEN v
I PARTE
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
I. Diagnostico Situacional……..……………………………………….. 6
1.1. Descripción del Contexto……….……………………………… 6
1.1.1 Razón Social de la Organización……………….................... 6
1.1.2 Naturaleza de la organización……………………………....... 6
1.1.3 Localización Geográfica.……………………………………… 6
1.1.4 Historia de vida de la Organización………………………….. 6
1.15 Organizaciones vinculadas al Proyecto…..…………………... 9
1.2 Problemas, Necesidades o Intereses del contexto………….... 9
1.2.1 Descripción del Diagnostico situacional…………………….... 9
1.2.2 Jerarquización e Identificación de la Necesidades………….. 9
1.2.3 Selección de las necesidades………………………….……… 10
1.2.4 Alternativas de Solución……………………………….………. 10
ii

3. 2. Justificación e Impacto Social………………………………………….. 10
3. Objetivos…………………………………………………………………. 16
II PARTE
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
4. Plan de Acción……………………………………………………….... 17
.
5. Cronograma de actividades…………………………………………. 19
III PARTE
RESULTADOS Y LOGROS
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones……………………………………………………….. ... 20
6.2 Recomendaciones………………………………………..................... 20
IV PARTE
PRODUCTO O SERVICIOS DEL PROYECTO.
1. Objetivos de la Propuesta (producto o servicio)…………………… 21
2. Metodología Empleada…………………………………………........ 21
3. Memoria Descriptiva……………………………………………......... 22
3.1. Descripción del producto…………………………………. … 22
3.2. Presentación del Producto
iii

4. iv

5. INDICE DE CUADROS
Nro. CUADRO PAG.
1. Plan de acción……………………………………………….. 17
2. Plan de acción…………………………………………… ….. 18
3. Cronograma de actividades……………………………….. 19
v

6. EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA OFFIMATICA DEL PERSONAL
ADMINISTRATIVO DE LA ESCUELA PRIMARIA BOLIVARIANA
MEDIA JORNADA REPÚBLICA DE
COSTARICA ESTADO LARA.
Participantes.
Escobar Ronald
Gimenez Wilmer
Machado Mara
Rodríguez María
Victorá Yenny
Tutor Asesor.
Alexander Zerpa
Tutor externo.
Nancy Huranga
Mes: Mayo 2012
RESUMEN
El presente proyecto socio integrador tuvo como propósito evaluar, a
través de un plan de acción de capacitación al personal administrativo. Así
fortalecer los procesos administrativos en la fase de control para la Escuela
Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica, así mismo
para la recolección de datos se aplico un análisis de fortalezas,
oportunidades, debilidades, y amenazas matriz (FODA) donde se pudo
detectar varias necesidades, tal como la falta de recursos materiales para el
desempeño de la actividades dentro del departamento administrativo, esta
estrategia fue desarrollada por los participantes del Programa Nacional de
Formación en Administración. Fomentado el trabajo creador y productivo
orientando a los empleados.
Descriptores: Evaluación, plan de acción de capacitación.
vi

7. I PARTE
DESCRIPCION DEL PROYECTO
1. Diagnostico Situacional.
1.1. Descripción del contexto:
1.1.1 Razón Social:
El presente proyecto socio integrador se llevó a cabo en la Escuela
Primaria Bolivariana Media Jornada “República de Costa Rica” se enfoca
en la realidad que hoy se vive en la Escuela destacando sus fortalezas y
debilidades. Ya que esta consiste en ofrecer una educación integral y
excelente, que permita fomentar en los educandos la creatividad,
iniciativa, participación, responsabilidad, complementándose con la
formación de valores, que aseguren una convivencia solidaria.
1.1.3 Localización geográfica:
La Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada “República de Costa
Rica” está ubicada en el estado Lara municipio Iribarren Barquisimeto
calle 31 entre carreras 16 y 17.
1.1.4 Historia de vida de la Comunidad:
La Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada “República de Costa
Rica “fue construida por Decreto Presidencial N= 137 del 03 de julio de
1943, bajo la administración del Gral. Isaías Medina Angaria, según el
plan de obras publicas 1941-1946, siendo para entonces, Ministro de
Obras Pública Manuel Silveira y ministro de educación, el Dr. Rafael
Vegas, especialista en Psicología Infantil. Los terrenos donde se
construyó, pertenecían a la familia de nuestro desaparecido Arq. Iván
7

8. Faroh quien estuviese encargado de su restructuración en el año 2000 por
orden del gobernador del Estado Lara Luis Reyes Reyes.
En el año 1943, se crearon catorce (14) Concentraciones Escolares, entre
ellas, una en la ciudad de Barquisimeto, ubicada en las calles 31 y 32 con
carreras 16 y 17 Nº. 16-32. El decreto se publico en Gaceta Oficial de
Venezuela Nº 21145 del 06 de julio de 1943. El proyecto de la obra fue
ejecutado por el Arq. Luis Malanssena, bajo la dirección de González Uban, el
Ing. De la obra fue Raúl Enrique Asprino, participando dos grandes maestros
de obras: Diego Bolívar y Domingo Singer.
Su primer director fue el Maestro Juan Antonio Ponte, quien durante el
tiempo que estuvo al frente de la dirección puso en Práctica experiencias
tomadas de la escuela Experimental de Venezuela como fueron: los Centros de
Interés, la rotación de los estudiantes por aula, los huertos escolares, donde
participaban con entusiasmo el personal adscripto al plantel y la comunidad
en general. Otra experiencia interesante fue la organización del Gobierno de la
República Escolar, se elegían entre los estudiantes el presidente, Senadores,
Diputados, Ministros, siendo el primer Presidente el estudiante Juan Pedro del
Moral, experiencia que despertó inquietudes políticas en él y otros, Ocupando
altos cargo públicos, entre ellos el Ministerio Transporte y Comunicaciones,
Otros estudiantes ocuparon Cargos en diferentes Aspectos tanto políticos,
sociales, culturales.
En este orden de ideas, también forma parte del plan de Escuelas Asociadas a
la UNESCO, quienes solicitaron un proyecto donde se justifique el por qué la
Institución deberá ser Declarada PATRIMONIO CLULTURAL Y NATURAL
MUNDIAL Y DE LA HUMANIDAD, el cual será entregado próximamente y
enviado a Francia. Sede de esta importante organización.
8

9. La U.E.N. “República de Costa Rica”, una de las más antiguas de estado
Lara, con 65 años de funcionamiento. Sirve de sede a otras instituciones en el
turno de la tarde funciona la U.E.N.Wohnsiedler, CEA República de Costa
Rica, funcionando en horario Nocturno, las diferentes Misiones Robinson,
Sucre, Ribas del Gobierno Nacional.
En esta institución se reciben Estudiantes en calidad de suplentes y
Pasantes de diferentes Universidades como la UNEFA, UPEL, IUTIRLA, UCLA,
diversos estudiantes solicitan información para sus proyectos de estudio. Ha
sido forjadora de hombres y mujeres dignos de esta patria. Cuenta con un
potencial de recursos humanos de alto nivel Académico, que día a día luchan
por promover el desarrollo integral de los educandos, con miras a hacer de
nuestra institución un lugar de formación de óptima calidad. Asimismo, la
institución cuenta con una red de internet en el área de secretaria y dirección
donde funcionan 4 Computadoras, por otra parte, funciona el C.B.I.T. centro de
computación con 20 computadoras en red con internet y sistemas operativo
Linux Ubuntu entre otras tecnologías. Es decir, estamos a la vanguardia de
las tecnologías de información y las comunicaciones.
A partir del 2008 fue modificado su nombre por la Escuela Primaria
Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica. Tenemos en estos
momentos varios proyectos en Vías de solicitud y ejecución como construcción
de la Cocina Comedor, cambio de la cerca perimetral, acondicionamiento del
Auditorio, instalación del centro integral de salud comunitario (Servicio
odontológico, pediátrico, psicológicos, medicinas general entre otros).
Seguidamente en el 2010, inicia el funcionamiento del programa de atención
Escolar (P.A.E.) donde se brinda atención a una población estudiantil de 1073
niños y niñas de la E.P.B.M.J. República de Costa Rica. Y E.P.B.M.J
Wolhndsiedler. Por otra parte. Se dio inicio a proyecto Huerto Escolares a
cargo de la comisión Ambiente. La escuela Costa Rica sirve de escuela piloto
para diferentes Proyectos emanados de la zona educativa como el proyecto
Canaima en la Escuela Canaima va a la Casa.
En este tercer milenio, la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada
República de Costa Rica, se orienta a la nueva tendencias. Y requerimientos
enmarcados en el paradigma constructivista educativo. En tal sentido, se
realizan actividades a través de los Proyectos Aprendizaje (P.A.).Así como
también programas emanados de la Dirección Sectorial de Educación y otras
instituciones, tales como: el Tamunangue en la Escuela, cuatro en la Escuela,
9

10. patrulla Escolar, Salud Bucal, escuelas asociadas a la UNESCO, periódico
escolar “el Cardenalito” organizaciones de las escuelas Ambientales, proyecto
ases de la salud, proyecto Simoncito, Proyecto Huertos Escolares, Proyecto
Economía en la escuela a través del Banco Central de Venezuela, Escuela de
Familia, Sociedad Bolivariana, Periodo El Bolivariano. Se ejecutan iniciativas
dirigidas a la formación integral de los estudiantes (as), como son: El club de
Ciencias y Educación Ambiental, El centro de Recursos para el Aprendizaje, Se
redefine la misión de la escuela a través de los Proyectos Aprendizajes (.A), El
Proyecto Educativo Integral Comunitario (PEIC), el cual toma en cuenta las
característica socio-culturales de la Comunidad Escolar y su entorno.
Finalmente, se pretende que el egresado del plantel posea una formación
integral, holística que le permita desenvolverse eficientemente en su medio
familiar y social.
1.1.5 Nombre de las Organizaciones vinculadas al proyecto:
Ministerio de Educación, Zona Educativa, Universidad Politécnica Territorial del
Estado Lara Andrés Eloy Blanco.
1.2. Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto:
1.2.1 Descripción del Diagnóstico Situacional.
Para recabar la información del proyecto socio integrador, se aplicó una
Matriz FODA, es una herramienta de múltiple aplicación que tiene por finalidad
análisis interno y externo de la organización. En la elaboración de esta
investigación, el cuál se lleva a cabo en la Escuela Primaria Bolivariana Media
Jornada República de Costa Rica y siguiendo los lineamientos del PNF en
Administración, se pudo detectar la necesidad en el manejo de los procesos
administrativos, lo que ha generado una serie de falla y errores a la Escuela
Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica.
1.2.2 Jerarquización y Selección de Necesidades.
Con toda la información obtenida en la Escuela Primaria Bolivariana Media
Jornada República de Costa Rica, se encontraron una serie de necesidades
que esta posee; dicha información se obtuvo por medio de las respectivas
visitas en las cuales se le aplico un análisis FODA al personal del
departamento administrativo se obtuvo varias problemáticas entre las cuales se
encontraron:
10

11. a. Falta de recursos materiales para el desempeño de las actividades del
personal administrativo.
b. Debilidades en el proceso de organización por parte del personal.
c. Falta de un plan de capacitación al personal para el cumplimiento en las
actividades administrativa.
1.2.3 Selección del Problema o Necesidades.
De los problemas antes mencionados se ha decidido trabajar con la
evaluación de un plan acción de capacitación al personal administrativo de la
Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica ya que
conforma unos de los aspectos más relevantes del proceso de control, y es uno
de los problemas principales que tiene la escuela.
1.2.4 Alternativa de Solución
a. Elaboración de un plan de acción de capacitación al personal
administrativo de la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República
de Costa Rica.
2 JUSTIFICACIÓN E IMPACTO SOCIAL.
2.1 Razones que Conllevan a Realizar el Proyecto:
a. Desde el Punto de Vista Teórico y sus Aporte al Conocimiento.
Según Peter F. Drucker (1918) La Capacitación debe ser
considerada como una actividad sistemática, planificada y
permanente, cuyo propósito general debe encaminarse a
preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso
productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de
habilidades y actitudes necesarias para mejorar sus competencias
orientadas hacia el mejor desempeño de todos los colaboradores
en los diversos niveles jerárquicos y posiciones.
Según Chiavenato (1969) Para estudiar el proceso administrativo
dentro de una organización, debe tenerse en cuenta que ésta
constituido por planeación, organización, dirección y control. El
control es una función administrativa que mide y evalúa el
11

12. desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De
este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.
Puede ser entendido Como la función restrictiva de un sistema
para mantener a los participantes dentro de los patrones
deseados y evitar cualquier desvío. La finalidad del control es
garantizar que lo resultado de lo que se planeó, organizó y
distribuyó se ajusten lo máximo posible a los objetivos
preestablecidos.
La esencia del control radica en la verificación de su actividad
controlada está alcanzado o no lo objetivos o los resultados
deseados. El control es un proceso que guía la actividad
ejecutada para alcanzar un fin determinado. El control comprende
cuatro fases las cuales son establecimiento de estándares,
observación del desempeño.
El proceso de control se lleva a cabo para ajustar las operaciones
a determinados estándares establecidos de ante mano, funciona
con la información que reciba. Esta información permite
emprender acciones correctivas oportunas, que son las bases del
control; este implica una comparación con estándares
establecidos previamente para poner en marcha la acción
correctiva cuando se presenta un desvió inaceptable.
Desde el punto de vista técnico ámbito de acción.
c. Desde la Razón Legal.
En este punto es importante resaltar los aspectos legales que el proyecto
socio integrador permite destacar el manejo del plan de acción de capacitación
al personal Administrativo de la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada
República de Costa Rica.
Dentro del marco legal se planea los elementos normativos y políticos que
conllevan a la transformación de la educación superior, bajo un enfoque
sistemático, hecho que orienta a la generación de Programa Nacional de
Formación que se articulan con el marco legal desde la constitución de la
República Bolivariana de Venezuela y el conjunto de leyes vinculantes a los
procesos administrativos nacionales y por ende, con PNF Administrativa. Entre
ellos figuran:
a) Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
12

13. b) Ley Orgánica de Educación.
c) Ley de Procedimientos Administrativos.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela:
Ley Orgánica de Educación
Objeto de la ley
Artículo 1º. La presente ley tiene por objeto desarrollar los principios y valores
rectores, derechos, garantías y deberes en educación, que asume el estado
como función indeclinable y de máximo interés, de acuerdo con los principios
constitucionales y orientadas por valores éticos humanista para la
transformación social, así como las bases organizativitas y de funcionamiento
en el sistema educativo de la República Bolivariana de Venezuela.
A través del presente artículo se puede mencionar que el sistema educativo
tiene como objetivo principal implantar dentro de la educación valores tales
como: participación, responsabilidad, respecto, Honestidad, tolerancia e
integración, que permita contribuir a la formación de una nueva sociedad.
Educación y cultura
Articulo 4º la educación como derecho humano y deber social fundamental
orientada al desarrollo del potencial creativo de cada ser humano en
condiciones históricamente determinadas, constituye el eje central en la
creación, transmisión y reproducción de las diversas manifestaciones y valores
culturales, invenciones, expresiones, representaciones y características propias
para apreciar, asumir y transformar la realidad.
La educación constituye el camino a la formación y desarrollo creativo del ser
humano.
Principios de la responsabilidad social y la solidaridad.
13

14. Articulo 13º la responsabilidad social y la solidaridad constituyen principios
básicos de la formación ciudadana de los y las estudiantes en todos los niveles
y modalidades del sistema educativo.
Todo y toda estudiante cursante en instituciones y centros educativos oficiales
y privados de los niveles de educación media general y media técnica del
subsistema de educación básica, así como el subsistema de educación
universitaria y de las diferentes modalidades educativas del sistema educativo,
una vez culminado el programa de estudio y de acuerdo con su competencias,
debe contribuir con el desarrollo integral de la nación, mediante la práctica de
actividades comunitarias, en concordancia con los principios de
responsabilidad social y solidaridad establecidos en la ley. Las condiciones
para dar cumplimiento al contenido de este artículo serán establecidas en los
reglamentos.
Esto quiere decir que todo profesional unas ves culminadas los estudios
universitario, tiene como deber ayudar a contribuir con el desarrollo de un país.
Ley Orgánica Procedimiento Administrativos:
Capítulo II.
De los Actos Administrativos.
Artículo 7: se entiende por acto administrativo, a los fine por esta ley toda
declaración de carácter general o particular emitida de acuerdo con la
formalidades y requisitos establecidos en la ley, por los órganos de la
administración pública.
Todo acto administrativo que se pueda realizar dentro de la administración
pública está amparado por la ley.
Artículo 8: los actos administrativos que requieren ser cumplidos mediantes
acto de ejecución, deberán ser ejecutados por la administración en el término
establecido. A la falta de este término se ejecutaran inmediatamente.
14

15. Se puede expresar que todo administrador debe cumplir con una serie de
responsabilidades por cada acto, que lleve a cabo en una organización sea
pública o privada.
Artículo 30: la actividad administrativa se desarrollará con arreglo a principios
de economía fiscalización, eficacia, celeridad e imparcialidad.
Las autoridades superiores de cada organismo velarán por el cumplimiento de
estos preceptos cuando resolver cuestiones relativas a las normas de
procedimientos.
Se puede mencionar que todo administrador debe cumplir con cada acto de
manera parcial, clara, precisa y con total honestidad.
d. Desde el contexto participante – comunidad
Este proyecto se espera que origine actitudes positivas para la Escuela
Primaria Bolivariana Media Jornada “República de Costa Rica “le facilita
conocer las herramientas necesarias para el buen funcionamiento del control y
manejo de los procedimientos administrativo para fortalecer un buen clima
organizacional brindando beneficio al personal operativo a la hora de realizar
sus tareas con eficacia y eficiencia. Se espera contribuir de manera positiva, en
el área administrativa de la escuela a través de un plan de acción de
capacitación al personal administrativo que le permita el desarrollo y
crecimiento de sus actividades y así obtener mejores resultados. Generando
un gran impacto social tanto dentro como fuera de la organización.
e. Vinculación del Proyecto con el Plan Nacional de Desarrollo Económico
y Social 2007-2013, Líneas de Investigación del PNF, y Transversalida con
el eje de Proyecto, socio crítico y profesional.
En vinculación del proyecto con el plan de desarrollo económico y social
2007 y 2013 se relaciona con la Democracia protagónica y revolucionaria. Para
esta nueva fase de la revolución bolivariana se consolidará la organización
15

16. social, tal de transformar su debilidad individual en fuerza colectiva, reforzando
la independencia, la libertad y el poder originario del individuo.
En las líneas de acción del PNFA este proyecto se encuentra relacionado
con el trabajo colectivo y productivo. Supone la eliminación de la corrupción
mediante la atención a los valores supremos del ser que permitan alcanzar la
liberta, independencia, paz, solidaridad y el bien común, teniendo como eje
central el trabajo liberador y productivo.
Con respecto a la Transversalida con el eje proyecto este estudio se
relaciona con los unidad de apoyo curricular tales como, planificación que es
un proceso que permite establecer objetivos y escoger el medio más apropiado
para el logro de los mismos antes de emprender la acción, tic son las
tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la
información, y muy en particular el uso de computadores y programas que
permiten crear, modificar, almacenar, proteger y recuperar esa información,
estadística que es una ciencia referente a la recolección, análisis e
interpretación de datos, ya sea para ayudar en la resolución de la toma de
decisiones y creatividad que es un proceso de dar a la luz algo nuevo y útil a la
vez, con auditoria administrativa ya que trata de una revisión sistemática y
evaluatoria de una entidad o parte de ella.
Esta se lleva a cabo con la finalidad de determinar si la organización está
operando eficientemente. Constituye una búsqueda para localizar los
problemas relativos a la eficiencia dentro de la organización. La auditoría
administrativa puede ser llevada a cabo por el licenciado en administración y
otros profesionales capacitados, incluyendo al contador público adiestrado en
disciplinas administrativas o respaldadas por otros especialistas. Y a su vez se
relaciona con las habilidades directiva ya que son un conjunto de capacidades
y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de
administración y liderazgo en el rol de gerente o líder de una organización.
2.2 Población Beneficiada.
16

17. En la escuela primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica
existe una población directa que está constituida por el personal administrativo
y el directivo, en este caso al población indirecta está constituida por los
alumnos, profesores y personal obrero.
3 Objetivos del Proyecto.
General
Evaluar a través de un plan de acción de capacitación al personal
administrativo de la escuela primaria Bolivariana Media Jornada República de
Costa Rica.
Específicos
Diagnosticar el plan de acción de capacitación al personal administrativo de
la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica.
Identificar con el plan de acción de capacitación al personal administrativo
de la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica.
17

18. II PARTE
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
4 Plan de acción
Cuadro 1
Plan de Acción
¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Quiénes? ¿Con
qué?
Lo que se Fecha Lugar Responsables Recursos
va hacer
Conformar Mediante una 16/07/2011 U.P.T.A.E.B Escobar
el equipo reunión Ronald
Escoger la A través de 20/07/2011 A.M.T.T Gimenez
Wilmer
comunidad una discusión Barquisimeto
22/07/2011 Machado
de grupo y edo. Lara. Mara
una llamada Rodríguez
telefónica. María
Victorá Yenny
Llevar la Nos dirigimos 21/09/2011 A.M.T.T
carta en grupo Barquisimeto Escobar
hacia la edo. Lara. Ronald
organización. Gimenez
Wilmer
Machado
Mara
Rodríguez
María
Victorá Yenny
Toma de Mediante 29/09/2011 U.P.T.A.E.B Escobar
decisión reunión de Ronald
para equipo Giménez
cambiar de Wilmer
comunidad Machado
Mara
Rodríguez
María
Victorá Yenny
Nueva Reunión con 08/10/2011 E.P.B.M.J Participantes Bloc de
comunidad el Sub República de de los PNF nota
Director Costa Rica
escolar
18

19. Visita con el Mediante una 18/10/2011 E.P.B.M.J Escobar Bloc
tutor reunión República Ronald nota
de Costa Gimenez Acta de
Rica Wilmer
Rodríguez
visita
Aplicación Mediante un 24/10/2011 E.P.B.M.J María
del matriz FODA República Victorá
instrumento de Costa Yenny
Rica Machado
Mara.
Asesoría con Mediante una 03/10/2011 UPTAEB Bloc
el tutor reunión de Escobar nota
equipo Ronald Acta de
Gimenez visita
Wilmer
Rodríguez
María
Victorá
Yenny
Machado
Mara.
Reunión de Elaboración 04/10/2011 San Escobar Acta de
Ronald
equipo del informe Francisco Gimenez
visita
Wilmer
Rodríguez Bloc
María nota
Victorá
Yenny
Machado
Mara
Reunión de Para plantear 06/02/2012 UPTAEB Escobar Acta de
Ronald
equipo con días y hora Gimenez
visita
el tutor de Tutoría. Wilmer
Rodríguez Bloc
María nota
Victorá
Yenny
Machado
Mara
Escobar Acta de
Ronald
Gimenez
visita
Wilmer
Rodríguez Bloc
María nota
Victorá
Yenny
Machado
Mara
5 Cronograma de Actividades.
19

20. Meses (semanas)
Julio Agosto Septiembre
ACTIVIDADES
Conformar el equipo
Escoge la comunidad
Llevar la carta
Toma de decisión para
cambiar de comunidad
Meses (semanas)
Octubre Noviembre Diciembre
ACTIVIDADES
Nueva comunidad.
Reunión con el sud director
académico.
Visita con el Tutor.
Aplicación del instrumentó
Reunión de equipo
Visita a la comunidad
Recopilar información a través de
visitas a: bibliotecas, paginas internet,
organizaciones y otros.
Meses (semanas)
febrero marzo Abril.
ACTIVIDADES
Elaboración del plan de capacitación de
paquete ofimático (Word, Excel).
Modificación del plan de capacitación de
paquete ofimático (Word, Excel).
Reunión de equipo
Presentación del producto a
la comunidad.
Planificación de los talleres en la
escuela.
20

21. 21

22. III PARTE
RESULTADOS Y LOGROS.
6. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES.
6.1 Conclusiones:
Mediante la evaluación que se realizo en el área administrativa de la
Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica. Se
puede mencionar que el taller de capacitación en competencia offimatica
(Word, Excel) contribuyo con resultados favorables para el desarrollo de
la actividades administrativas, donde se logro cumplir con todos los
objetivo planificados por los participantes del Programa Nacional de
Formación en administración, de tal forma que el personal administrativo
de la escuela obtuvo información actualizada necesaria para el
desempeño de sus actividades diarias. Entre ellas están la elaboración de
constancia de estudios, formato de asistencia de profesores o alumnos y
formato de boletín académicos.
6.2 Recomendaciones:
1) Fortalecer los conocimientos sobre competencia offimatica por lapsos
de cada seis meses.
2) Como personal administrativo cumplir con los procesos de planificar,
organizar, dirigir y controlar para que el trabajo sea más eficaz y
eficientes.
3) Actualizar información por medio de talleres, jornadas de aprendizaje
y conferencia.
22

23. IV PARTE
PROPUESTA PRODUCTO O SERVICIOS.
1. Objetivos de la Propuesta (Producto o Servicio)
Evaluación del instrumento que sirva de guía al departamento
administrativo, para la realización de los documentos solicitados en la
misma (constancias de estudios, constancias de notas simples, planilla de
inscripción, entre otros). A la escuela Primaria Bolivariana Media Jornada
República de Costa Rica en la ciudad de Barquisimeto estado-Lara.
2. Metodología Empleada
1- Observación Directa:
Es el acercamiento y revisión del área física donde se desarrolla el
trabajo de la organización, para conocer las condiciones de trabajo y el
clima organizacional imperante. Es recomendable que el auditor
responsable presida la observación directa, y comente y discuta su
percepción con su equipo de trabajo; de esta manera se asegurara de
que exista un consenso en torno a las condiciones del funcionamiento del
área y podrá definir los criterios a los que deberán sujetarse en todo
momento la auditoria.
2- Entrevista:
Consiste en reunirse con una o varias personas y cuestionarlas
orientadamente para obtener información. Este medio es uno de los que
puede brindar información más completa y precisa, puesto que el
entrevistador, al tener contacto con el entrevistado además de obtener
respuesta puede precisar actitudes y recibir comentarios, para que una
entrevista se desarrolle positivamente es conveniente observar estos
aspectos: tener claro el objetivo, establecer anticipadamente la
23

24. distribución del trabajo, concertar previamente las citas y clasificar la
información que se obtenga.
3- Cuestionario.
Están constituidos por una serie de preguntas escritas, predefinidas,
secuenciales y separadas por capítulos. La calidad de la información
dependerá de su estructura y forma de presentación.
3. Memoria Descriptiva
3.1Descripción del Producto.
El presente plan de capacitación de paquete offimatica (Word-Excel), al
personal administrativo de la escuela Primaria Bolivariana Media Jornada de la
República de Costa Rica. Surgió como resultado del análisis de una serie de
datos obtenidos acerca de la situación actual que se presenta en dicha entidad.
3.2 Presentación del Producto.
REFERENCIAS.
ANEXO
24