Matriz Foda de C.A Seguros La Occidntal

1. Universidad Fermín Toro
Vice Rectorado Académico
Facultad de Ingeniería
Autor:
Royers Torres
CI: 15.729.387
Barquisimeto, Enero del 2016

2. La filosofía de C.A Seguros las Occidental está basado en ofrecer a los clientes,
trabajadores y accionistas lo mejor de la empresa, a los clientes el mejor
servicio, a los accionistas altos rendimientos y a sus empleados un trabajo
estable dentro de un buen ambiente de trabajo.
Misión
Alcanzar el primer lugar de las compañías de seguros en el Occidente del país.
Visión
Ofrecer un excelente servicio, altos rendimientos y un excelente ambiente
laboral.
Valores
•Iniciativa
•Compromiso
• Trabajo en Equipo
• Servicio
•Confianza

3. Matriz Foda
FORTALEZAS (INTERNO)
 Buen servicio
 Mejores precios del mercado.
 Los esfuerzos se dirigen hacia una meta en
común.
 Calidad del producto.
 Clientela fidelizada.
 Transforma los deseos de los clientes en
nuevos productos.
 Cotizaciones en línea
 Trámites en línea
 Facilidad de pagar con tarjetas de crédito.
OPORTUNIDADES (EXTERNO)
 Cambio en la cultura organizacional.
 Alto nivel de relacionamiento con la
clientela.
 Clientela frecuente y leal
 Productos de competidores con precios
altos.
 Demanda de primas por alto índice de
robos
DEBILIDADES (INTERNO)
 Tardanza en la reparación de los vehículos
 No hay seguimiento en los procesos que
manejan (Al aprobar una reparación , no
presionan al talller para que agilize el
proceso)
 Depende de terceras personas (Talleres y
proveedores)
AMENAZAS (EXTERNO)
 Aumento de precios de los repuestos,
hospitalización y talleres.
 Mucha competencia.
 Inflación.
 Competencia desleal.
 Escasez de insumos.
 Mala calidad de algún proveedor.
 Productos sustitutos (Cooperativas
aseguradoras; Gps)
 Quejas.
 La situación actual del país afecta cualquier
tipo de producción.