ju

1. Gestión de calidad
Planificación
de la calidad:
Es el proceso
por el cual se
identifican los
requisitos
de calidad y/o
normas para
el proyecto
y el producto.
Control de calidad:
Es el proceso por el
cual se monitorean y
registran los resultados
de a ejecución de
actividades de control
de calidad.
Aseguramiento de
Calidad: Es el
proceso que
consiste en auditar
los requisitos
de calidad y los
resultados y los
resultados de las
medidas de control
de calidad.
La Organización
Internacional de
Normalización o
ISO Es una red de
los institutos de
normas nacionales
de 163 países,
sobre la base de
un miembro por
país.
ISO-9000
Proporciona a las
organizaciones,
los principios
que se deben tener
en cuenta a la hora
de desarrollar e
implementar un
sistema de gestión
de calidad
ISO-9001
Requisitos,
especifica
los requisitos para
los sistemas de
gestión de la
calidad aplicables
a toda la
organización que
necesite
demostrar su
capacidad
ISO-9011
Proporciona
orientación
relativa
a las
auditorías
de sistemas
de gestión
de la
calidad
y de gestión
ambiental.
ISO-9004
proporciónala
s directrices
que
consideran
tanto la
eficacia como
la eficiencia
del sistema de
gestión de la
calidad.
los clientes juegan
un
papel significativo
para definir los
requisitos
como elementos de
entrada y el
seguimiento
de la satisfacción del
cliente a través de la
evaluación
de la información