El conflicto en una organizacion

1. LIC. EN ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
ACTIVIDAD 1: EL CONFLICTO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO
ASESOR: KARLA BERENICE RAMIREZ MORAN
ELABORADO POR: SALUD GARCIA SANCHEZ
04 DE OCTUBRE DEL 2015

2. EL CONFLICTO

3. Es un proceso en el cual las personas desacuerdan sobre
cuestiones significantes y de este modo se crea fricción
entre las partes. Es la lucha que surge cuando la meta o
el comportamiento dirigido de una persona o grupo
interrumpe o interfiere en la meta o comportamiento
dirigido de otra persona o grupo. El conflicto ocurre
cuando una parte percibe que sus interese están siendo
obstaculizados o retrocedidos por otra.

4. EFECTOS DEL CONFLICTO
AL INTERIOR DE UN EQUIPO
DE TRABAJO

5.  Almacena energía y se guarda a presión
 Origina frustración
 Es motivo de ansiedad, opresión preocupación
 Puede impulsar la actividad
 Puede ser un freno para la actividad
 Produce el cambio social en evolución y revolución
 Crea y consolida el principio de la realidad en el ser humano
 Aclara las ideas, sentimientos, caracteres y objetivos de los miembros de un grupo
 Cuando el conflicto es intergrupal une al grupo y ayuda a definir sus fronteras
 El conflicto interno ocasiona la formación de subgrupos y bloques antagónicos
 El conflicto se puede ir haciendo más grande

6. TIPOS DE CONFLICTO

7. Conflicto Intrapersonal
Es el conflicto interno que se da cuando las metas,
valores o roles divergen.
Conflicto Interpersonal
Conflicto debido a diferencias registradas en los
objetivos, valores y estilos entre dos o más personas
que están obligadas a interactuar.
Conflicto Intragrupal
Es el conflicto dentro de un grupo de trabajo o sobre
los objetivos y los procedimientos de trabajo.

8. Conflicto Intergrupal
Es el conflicto que se produce cuando grupos dentro y fuera
de la organización no están de acuerdo sobre diversos
temas.
El conflicto horizontal
El conflicto que lugar entre departamentos o grupos en el
mismo nivel de la organización.
Conflicto vertical
El conflicto entre grupos de diferentes niveles de la
organización.

9. Conflicto de personal
Se define un conflicto de personalidad como la oposición interpersonal basado
en disgustos o desacuerdos personales.
Conflicto Intracultural
Ocurre entre dos o más personas, que presentan diferencias culturales por ser
de diferentes países y esto ocasiona desacuerdos.
Conflictos disfuncionales
Son los conflictos que pueden crear dificultades, y estas dificultades pueden
afectar los resultados y la propia supervivencia de la organización.
Conflictos Funcionales
Son los que pueden contribuir al funcionamiento y desarrollo de las
actividades, si se saben manejar adecuadamente.

10. ACTITUDES QUE SE DOPTAN ANTE EL CONFLICTO

11.  Revelarse y aludir que el conflicto es parte de la vida
 Hacer del conflicto algo personal
 Utilizar mecanismos de defensa como:
-La negación
-Racionalización
-Desplazamiento
-Formación reactiva.
 Actitud dogmática y de rigidez.
 Poca capacidad de negociación.
 Diálogos sordos.
 Querer solucionar el conflicto sin saber cuál es.
 Confundir la discusión con la polémica.
 Dramatizar la situación.
 Perdida de la objetividad.
 Actitud egoísta (yo lo sé todo).

12. ESTILOS DE ENFRENTAR EL CONFLICTO

13. Estilo integrativo de la gestión del conflicto
Al preocupación por uno mismo y por los demás y se centra en la
colaboración, al transparencia y el intercambio de información.
Estilo obligativo de la gestión del conflicto
Presenta una baja preocupación por uno mismo, y eleva la
preocupación por los demás, y se centra en las necesidades de los
demás, mientras que sacrifica o hace caso omiso de las necesidades
personales.
Estilo dominante de la gestión del conflicto
Alta preocupación por uno mismo, bajo interés para los demás, y de
enfoca en la promoción de los objetivos propios a cualquier precio.

14. Estilo de preocupación por uno mismo
Se refiere al grado en que una persona se centra en la satisfacción
de sus propias necesidades.
Estilo de preocupación por los demás
Es el grado en que una persona quiere satisfacer las necesidades
de los demás.
Estilo de compromiso
Es el estilo de dar y recibir, este estilo implica la preocupación
moderada tanto para uno mismo y los demás.

15. Bibliografía Consultada:
Conflictos.pdf
Decisión, puntos clave.pdf
Naturaleza de la Decisión.pdf
Afsaneh Nahavandi and Ali R. Malekzadeh.Organizational
Behavior. The person-organization fit.Prentice Hall.1999.
Kinicki Angelo and Kreitner Robert.Organizational Behavior.
Keys concepts, skills and best practices.Third Edition.Mc Graw
Hil.2008.
George M. Jennifer and Jones R. Gareth.Understanding and
Managing Organizational Behavior.Fourth Edition.Pearson
Prentice Hall.2005.