La gestión del conocimiento tiene su origen en los años 90 principalmente en Estados Unidos. Inicialmente se creía que era una moda pasajera, pero hoy es una tarea importante para las organizaciones. Ha evolucionado de enfocarse en el conocimiento explícito documentado, al conocimiento experiencial a través de comunidades de práctica, y al conocimiento experimental mediante la conversación. La inteligencia competitiva es un conjunto de acciones coordinadas para buscar, analizar y proteger información de forma legal para ayudar a las empresas a entender su negocio y ser mejores