areas funcionales, estudio de mercado .

2. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
LA EMPRESA
PRODUCCIÓN
Tienen una Constituida PERSONAL
organización por las áreas
básica. funcionales:
MERCADEO
ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS

3. ACTIVIDAD 1: ÁREAS Y TAREAS DE LA EMPRESA
• RELACIONA LAS TAREAS CON EL ÁREA QUE CORRESPONDE
Áreas funcionales Tareas
•Estudio de mercado.
•Diseño de productos.
•Manejar bien el dinero, con el menor riesgo
PRODUCCIÓN posible.
•Estudio de la oferta y demanda.
•Promoción de productos.
PERSONAL •Programar la cantidad de productos
requeridos.
•Distribución de productos.
MERCADEO •Procesos para producir bienes o servicios.
•Administrar los recursos humanos.
ADMINISTRACIÓN Y •Seleccionar a nuevos trabajadores.
FINANZAS •Conseguir recursos financieros.
•Preparar el inventario.
•Llevar la contabilidad.
•Asegurar las buenas relacionas en el trabajo.

4. Diseña el
producto.
Realiza los procesos Trabaja con máquinas,
de producción de equipos, personas,
bienes y servicios, y
conocimientos,
programar la
cantidad de
información, materias
productos primas. Prepara
requeridos. inventarios.
1.PRODUCCIÓN

5. Seleccionar y
contratar
trabajadores.
Conseguir y
administrar los
recursos humanos Buena relación de
necesarios para el trabajo entre las
funcionamiento de la personas.
empresa.
2. PERSONAL

6. Estudio de la Promocionar los
Estudio de demanda y la productos y
mercado. oferta. distribución.
Investiga el mercado, las tendencias,
gustos y necesidades de las personas.
3. MERCADEO

7. Encarga de conseguir los recursos financieros y
económicos necesarios.
4. ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS

8. Actividad II: Área de Mercadeo
PARTO DE LO QUE SÉ
Lee el siguiente diálogo
Iban por el parque industrial el flaco Félix y Lulú, mirando modelos de
polos, y se encuentran con don Casimiro, quien tienen su negocio hace años
allí, en el distrito.
Casimiro: Hola, muchachos, qué hacen ustedes por acá?
Lulú: Mirando un poco, es que queremos poner un negocio
Casimiro: Ya veo, ¿en qué negocio están pensando?
Félix: Fabricar polos estampados.
Casimiro: ¿Y por qué polos cuando hay tantas empresas que hacen lo
mismo?
Lulú: Sí, pero tienen que vestirse, no?
Casimiro: Ya. ¿y quiénes serán sus clientes?

9. Félix: Todo el mundo, el que quiera comprar.
Casimiro: Pero, ¿quiénes exactamente?
Félix: Bueno, ¡los que usan polos!
Casimiro: ¿Y a qué parte del mercado se piensan orientar?
Lulú: Clientes hay en todas partes.
Casimiro: ¿Y cuánto van a cobrar?
Lulú : Como hay mucha competencia, hemos pensado que tienen que
ser más baratos.
Casimiro: ¿Y si hay tanta competencia, por qué la gente le compraría a
ustedes?
Félix: Porque, además de ser los más baratos, van a ser los mejores.
Casimiro: ¿Y cuantos polos van a fabricar?
Félix: Depende la cantidad que la gente pida.
Casimiro: Bueno, muchachos, si me permiten una sugerencia. Creo que
está chévere la intención de ustedes de poner un negocio, pero
no tienen idea de lo que quieren hacer. Antes de empezar
cualquier negocio, se necesita tener mucha información y
tomar decisiones.
Ahora responde las siguientes preguntas:

10. ¿Crees que el negocio de
Lulú y Félix tendrá éxito?
• En este caso, Félix y Lulú,
no tenían muy en claro cómo
iban a desarrollar su
proceso de fabricación, a
quienes venderían su
producto, e incluso no
fijaron un precio ni un
mercado para ofrecer su
producto.

11. ¿Qué deberían hacer antes de
comenzar a fabricar polos?
• Cómo lo dijo Casimiro,
antes de comenzar un
negocio, se debe de tener
mucha información sobre el
producto que vamos a
ofrecer y los clientes
quienes nos compraran,
para así tomar las
decisiones respecto de

12. Elaboro nuevos
aprendizajes
Antes de la lectura:
¿Crees que la información es importante para los
empresarios?
Sí, ya que antes de lanzar un producto al mercado,
se debería de conocer ¿cómo es el entorno?
¿cuáles son las necesidades de los clientes?
¿Qué tipo de información necesitan?
Opiniones de los consumidores y las
necesidades que ellos tienen.

13. El estudio de
mercado
Obtener la información que necesitan sobre su
entorno
Utilizada por las Sobre las necesidades de los consumidores
empresas
Para conocer los productos de la competencia.
Se puede recoger la opinión de las personas
acerca del producto o servicio que se quiere
ofrecer. En un estudio de
mercado
Qué características debería tener
Cuánto están dispuestos a pagar
Cada cuánto tiempo lo comprarían

14. Para organizar los estudios
hay unos pasos que se pueden
seguir:
Establecer los objetivos de la investigación:
qué quieres averiguar y para qué. Por
ejemplo, quieres conocer más.

16. Decidir cómo y dónde conseguir
la información
• En bibliotecas • En Adex, Prompex o
• Libros, revistas, periódicos. Prompyme
• En la información de los • En asociaciones de
ministerios de Industria, comerciantes.
Turismo, Comercio o • En internet.
Trabajo. • Directamente con el público
• En la Cámara de Comercio.

17. Elegir las técnicas de investigación de
mercado que vas a emplear. Las técnicas
más frecuentes para un estudio de
mercado son las encuestas, entrevistas y
grupos focales.
Una técnica sencilla para recoger información es la
encuesta, que debes preparar cuidadosamente.
Debes decidir qué quieres averiguar y a quiénes vas a encuestar.
Una vez aplicada la encuesta, debes tabularla información que has
conseguido, para sacar conclusiones válidas y confiables sobre el
mercado, el producto, los clientes o aquello que querías estudiar.
Esta información es laque te permitirá tomar decisiones.

18. Nombre del proyecto:
LUCÚMA CHIPS

19. EJEMPL Una pequeña empresa quieren saber la
O
opinión da las personas sobre un nuevo
producto que quieren introducir en el
mercado.
Quisiera que nos conteste esta preguntas.
1. ¿Le gusta la lúcuma? SI NO
si la respuesta es negativa, le agradecemos mucho su tiempo.
2. ¿Preferiría combinarla con otro sabor que no fuera chocolate?
Canela Menta Solo lúcuma Prefiere de chocolate Otro
3. ¿Con qué frecuencia lo comprarías?
Diaria Una vez por semana Una vez al mes Otra
4. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una caja de 200gm?
s/.1.50 s/.2.00 s/ .2.50 s/.3.00 ESTUDIO DE MERCADO
5. ¿Preferiría una presentación con mayor o menor contenido?
Mayor Menor El tamaño es adecuado
6. ¿Qué opina del nombre del producto?
Le gusta No le gusta Sugiere otro nombre:……………………………..
7. ¿Dónde le gustaría encontrarlo?
En los mercados En la tienda cerca a la casa En supermercados

20. TABULACIÓN DE LA INFORMACIÓN

21. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO REALIZADO
 El sabor de lúcuma es mayoritariamente
preferido.
 El nombre elegido no es el agrado de la
mayoría, algunas sugerencias que
aportaron.
 El consume del producto es mensual y lo
que pagarían por ello seria s/.2.00
 La presentación es adecuada.
 La distribución se concentra en tiendas y
mercado

22. 1.- ¿Cuáles son las áreas funcionales de una
empresa?
B) PRODUCCION,
A)PRODUCCION, PERSONAL, MERCADEO Y
COMERCIAL, MERCADO Y ADMINISTRACION Y
ADMINISTRACIÓN FINANZAS
C) PRODUCTO,
PERSONAL,
MARKETING Y
ADMINISTRACIÓN

23. CLICK
AQUÍ

25. 2.- El área de mercadeo no se encarga de
investigar…
B) Las necesidades de
A) El mercado las personas
C) Distribución del
producto.

26. CLICK
AQUÍ

28. 3.-¿Para qué se realiza un estudio de
mercado?
a) Para saber que quieren
los consumidores
b) Para saber el precio de
la competencia
c) Para obtener información
que necesita la empresa,
sobre su entorno.

29. CLICK
AQUÍ

31. 4.-¿ A dónde nos lleva el estudio de
mercado?
a) A conocer el
precio de los
productos
b) A la toma de
decisiones
c) A saber que
podemos vender

32. CLICK
AQUÍ

34. 5.-¿Cuál es la técnica más
sencilla para recoger
información?
a) La encuesta
b) La
entrevista
c) Grupos
focales

35. CLICK
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