UNIDAD XII PERFIL DE NEGOCIOS.

2. •PERFIL DE UN NEGOCIO
•ES EL DOCUMENTO DONDE SE DETALLA LA IDEA DEL
NEGOCIO Y LA FORMA COMO ESTE SE LLEVARA A CABO.
•EL PERFIL DE NEGOCIO DEBE CONTENER LAS SIGUIENTES
PARTES.

3. •1. PRESENTACIÓN.
•LA PRESENTACIÓN ES LA DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO O
SERVICIO QUE SE PRESTARÁ.-IGUALMENTE DEBEN DE
CONTENER DATOS Y CIFRAS CUANTITATIVAS DE LOS BIENES
O SERVICIOS QUE BRINDARÁ.

4. •2. MERCADO.
•EN ESTA PARTE DEL PERFIL SE DESCRIBE LA FORMA COMO
SE PIENSA COMERCIALIZAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
DEL NEGOCIO. DETALLARÁ CADA PRODUCTO O SERVICIO
QUE OFREZCA, CUÁLES SON SUS PRECIOS, QUÉ DEMANDA
TENDRÁN ÉSTOS Y QUÉ MÉTODOS DE DISTRIBUCIÓN
EMPLEARÁ. ES NECESARIO

5. •QUE SE INCLUYA ALGUNOS DATOS DE LA
COMPETENCIA, PERO EN EL SENTIDO DE NUESTRAS
FORTALEZAS CON RELACIÓN A ELLA; ASÍ TAMBIÉN
DEBERÁ ESPECIFICARSE LA PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
QUE NECESITAMOS.

6. MERCADEO (MARKETING)
•APRENDERÁ COMO IDENTIFICAR A SUS CLIENTES
POTENCIALES Y LAS NECESIDADES O USOS QUE ELLOS
HARÁN DE SUS PRODUCTOS O SERVICIOS. IDENTIFICARÁ
TAMBIÉN LOS PUNTOS DÉBILES DE SUS “COMPETIDORES”.

7. •PARA TENER ÉXITO, SU NEGOCIO NECESITA CLIENTES, QUE
SON TODAS LAS PERSONAS QUE PODRÍAN DESEAR
COMPRAR SUS PRODUCTOS O SERVICIOS ESTOS
CONFORMAN SU UNIVERSO DE MERCADO. ESTE UNIVERSO
COMPRENDE A TODOS LOS CLIENTES QUE COMPREN EN SU
NEGOCIO ASÍ COMO OTRAS PERSONAS QUE
POTENCIALMENTE PODRÍAN CONVERTIRSE EN SUS
CLIENTES.

8. FUNDAMENTALMENTE SU NEGOCIO
DEBE ATRAER LA ATENCIÓN DE LAS
PERSONAS QUE NECESITAN O
DESEAN COMPRAR SUS PRODUCTOS
O SERVICIOS. NO OLVIDE QUE
EXISTEN OTROS NEGOCIOS, IGUALES
AL SUYO, QUE ESTARÁN TRATANDO
DE VENDER PRODUCTOS O
SERVICIOS SIMILARES A LOS SUYOS.

9. •ESTOS OTROS NEGOCIOS SON SUS COMPETIDORES. POR ESO
ES IMPORTANTE QUE ANTES DE INICIAR SU PROPIO NEGOCIO
DEBE CONOCER LAS CARACTERÍSTICAS DE SUS CLIENTES Y
COMPETIDORES.

10. •CONOZCA A SUS CLIENTES
•LOS CLIENTES SON LA RAZÓN DE SER DE SU NEGOCIO; SIN
ELLOS SU NEGOCIO FRACASARÁ. SI USTED NO LES
PROPORCIONA LO QUE ELLOS DESEAN, A LOS PRECIOS QUE
ESTÉN DISPUESTOS A PAGAR Y LOS TRATA CON MUCHO
RESPETO,

11. •ELLOS COMPRARÁN EN
OTRO LUGAR. LOS
CLIENTES SATISFECHOS
REGRESARÁN Y
COMPRARÁN MÁS EN SU
NEGOCIO.
•UN CLIENTE SATISFECHO,
REPRESENTA PARA USTED
LA MEJOR PUBLICIDAD
ACERCA DE SU NEGOCIO.

12. •ENTIÉNDASE ESTE CONCEPTO COMO QUE NO SOLAMENTE
DEBERÁ BRINDARLE EL PRODUCTO QUE NECESITA Y AL
PRECIO ADECUADO, SI NO ESENCIALMENTE DARLE UN BUEN
TRATO Y LA MEJOR ATENCIÓN.
•RECUERDE QUE A MÁS CLIENTES SATISFECHOS, SUS VENTAS
SERÁN MAYORES Y POR AÑADIDURA MAYORES SERÁN SUS
UTILIDADES.

13. DEMANDA
LA DEMANDA DE PRODUCTOS QUE SU EMPRESA TENDRÁ,
ESTÁ EN RAZÓN DIRECTA DE LO QUE USTED CONOZCA
ACERCA DEL MERCADO; POR ELLO ES NECESARIO OBTENER
INFORMACIÓN DE SUS CLIENTES Y COMPETIDORES A TRAVÉS
DE LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO.

14. •EXISTEN MUCHAS PREGUNTAS QUE USTED PODRÍA
HACERSE SOBRE EL PARTICULAR:
•* ¿QUÉ PRECIOS ESTÁN DISPUESTOS A PAGAR LOS
CLIENTES POR CADA PRODUCTO O SERVICIO?
•LA CAPACIDAD DE COMPRA DEL CLIENTE ES MY
IMPORTANTE, POR LO GENERAL AL CLIENTE LE GUSTA UN
PRODUCTO QUE SEA DE BUENA CALIDAD PERO QUE
ADEMÁS SEA BARATO.

15. * ¿DÓNDE ESTÁN LOS CLIENTES, DONDE
ACOSTUMBRAN COMPRAR, Y CUÁNDO LO HACEN?
HAY MUCHOS FACTORES QUE DEFINEN ESTA
PREFERENCIA, COMO SER EL BUEN TRATO, LA
UBICACIÓN, BUENOS PRECIOS, ETC.

16. •* ¿CUÁLES SON LOS DIFERENTES TIPOS DE CLIENTES
QUE ATENDERÁ SU NEGOCIO?
•PREPARE UNA LISTA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
QUE USTED PROVEERÁ Y ESCRIBA QUIENES SON LOS
CLIENTES.- NO OMITA ESCRIBIR TODA INFORMACIÓN
ACERCA DE SUS CLIENTES POTENCIALES Y QUE USTED
ESTIME APOYARÁ LA IDEA DE SU NEGOCIO.

17. * ¿QUÉ PRODUCTOS O SERVICIOS DESEAN ESTOS CLIENTES?
NO OLVIDE QUE LOS CLIENTES DE HOY, APARTE DE BUSCAR PRECIOS,
TIENEN FIJOS ALGUNOS CONCEPTOS COMO TAMAÑO, COLOR, Y CALIDAD
DE LOS PRODUCTOS QUE DESEAN ADQUIRIR, POR ELLO ES MUY
IMPORTANTE QUE DENTRO DE LA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO, USTED
IDENTIFIQUE LA IMPORTANCIA QUE LE DAN SUS CLIENTES A TODAS ESTAS
CARACTERÍSTICAS.

18. •OTRAS PREGUNTAS PUEDEN SER:
•¿CADA CUÁNTO TIEMPO Y EN QUÉ CANTIDAD EFECTÚAN LAS
COMPRAS?
•¿ESTÁ CRECIENDO LA CANTIDAD DE CLIENTES?
•¿CUÁL ES EL COMPORTAMIENTO DEL CRECIMIENTO Y
DISMINUCIÓN DE CLIENTES?

19. •¿ESTÁ BUSCANDO LA GENTE ALGO DIFERENTE? ¿QUÉ SERÁ
DIFERENTE PARA ELLOS?
•¿POR QUÉ LOS CLIENTES COMPRAN DETERMINADOS
PRODUCTOS O SERVICIOS?
•AVERIGÜE CON SUS PROVEEDORES POTENCIALES ACERCA DE
LAS MERCADERÍAS QUE TIENEN BUENA VENTA.

20. •SI USTED ESTUDIA ESTAS PREGUNTAS A TRAVÉS DE UNA
INVESTIGACIÓN DE MERCADO ESTARÁ EN UNA MEJOR
POSICIÓN PARA DECIDIR QUÉ TAN BUENA ES SU IDEA DE
NEGOCIO.

21. •ESTAS PREGUNTAS SOLO PODRÁN SER RESPONDIDAS A
TRAVÉS DE UN TRABAJO DE CAMPO.
•UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO PUEDE SER HECHA EN
MUCHAS FORMAS PRÁCTICAS.

22. •PARA OBTENER DE SUS CLIENTES POTENCIALES UNA VALIOSA
INFORMACIÓN USTED PUEDE HACERLO DE LA SIGUIENTE
MANERA:
•CONVERSE CON PERSONAS QUE USTED PIENSA QUE PUEDEN
COMPRAR EN SU NEGOCIO.

23. •ESCUCHE LO QUE OPINAN LOS CLIENTES SOBRE SUS
COMPETIDORES.
•PREGUNTE A LA GENTE POR QUÉ COMPRAN EN UN
DETERMINADO NEGOCIO Y NO EN OTROS.

24. CONOZCA SUS COMPETIDORES
•USTED PROBABLEMENTE TENDRÁ QUE COMPETIR CON OTROS
NEGOCIOS EXISTENTES QUE PROVEAN PRODUCTOS O
SERVICIOS IGUALES O SIMILARES A LOS SUYOS. AQUELLOS
NEGOCIOS SERÁN SUS COMPETIDORES.

25. RECUERDE QUE LOS PARÁMETROS QUE PODRÍA USAR
SON :
PRECIOS
CALIDAD DEL SERVICIO Y
LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO.

26. • CON ESTOS CONOCIMIENTOS ACERCA DE SUS COMPETIDORES, USTED
PODRÁ LOGRAR UNA MEJOR IDEA PARA SU NEGOCIO SUPERANDO LAS
DEBILIDADES DE SUS COMPETIDORES Y REFORZANDO LO QUE USTED
CONSIDERE SERÍAN SUS FORTALEZAS.

27. •ES IMPORTANTE QUE CUANDO HAYA PODIDO ENCONTRAR LAS
RESPUESTAS A LA PREGUNTAS ANTERIORES, SEPA
DETERMINAR LA RAZÓN DEL ÉXITO DE ALGUNOS NEGOCIOS Y
ANALIZAR LOS MÉTODO QUE ESTOS EMPLEAN PARA
OBTENERLO

28. • NO DUDE QUE USTED PUEDE APRENDER ALGO DE CADA UNO DE ELLOS.
CUANDO LOS CONOZCA, ESTARÁ EN MEJOR CAPACIDAD PARA QUE SU
IDEA DE NEGOCIO TENGA ÉXITO. USTED DEBERÁ ENCONTRAR
RESPUESTAS A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS :

29. • ¿QUÉ PRECIOS COBRAN ELLOS?
• * ¿QUÉ CALIDAD DE MERCADERÍAS O SERVICIOS OFRECEN?
• * ¿CÓMO PROMOCIONAN SUS MERCADERÍAS O SERVICIOS?
• * ¿QUÉ SERVICIOS ADICIONALES OFRECEN?
• * ¿QUÉ EQUIPOS O MAQUINARIAS TIENEN EN SUS INSTALACIONES?

30. * ¿TIENEN PERSONAL BIEN CAPACITADO Y REMUNERADO?
* ¿REALIZAN PUBLICIDAD?
* ¿CÓMO DISTRIBUYEN SUS PRODUCTOS O SERVICIOS?
* ¿CUÁL ES SU ESTRATEGIA DE MERCADEO?
* ¿CUÁLES SON LOS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES DE SUS
COMPETIDORES?

31. PRESENTACION, ENVASE Y EMPAQUE.
PARA DETERMINAR EL TIPO DE ENVASE
QUE USARAS TOMA EN CUENTA EL TIPO
DE PRODUCTO Y LOS SIGUIENTES
DIFERENTES ENVASES QUE PODRÍAS
USAR.

32. HAY GRAN VARIEDAD DE
PLÁSTICOS PARA USOS
DIFERENTES. TODOS TIENEN EN
COMÚN QUE SON LIGEROS,
RESISTENTES Y ECONÓMICOS DE
FABRICAR. POR ESO SE UTILIZAN
TANTO, COMO ALTERNATIVA A
LOS ENVASES DE CARTÓN Y
VIDRIO
PLÁSTICO

33. METAL
APROPIADO PARA ENVASAR ALIMENTOS
(BOTES Y LATAS DE CONSERVA). PARA
BEBIDAS, COMO REFRESCOS Y CERVEZAS,
SE SUELE EMPLEAR EL ALUMINIO.
EL ALUMINIO ES ATRACTIVO, LIGERO Y
DURO A LA VEZ, PERO SE NECESITA
MUCHA MATERIA PRIMA Y ENERGÍA PARA
FABRICARLO. POR ESO ES TAN
IMPORTANTE SU RECICLAJE. SON DE
ALUMINIO LA MAYORÍA DE LAS LATAS DE
REFRESCOS, TAPAS, PAPEL DE ALUMINIO,
ETC.

34. BRIK
ENVASE COMPLEJO, FORMADO
POR VARIAS CAPAS DE
PLÁSTICO, PAPEL Y ALUMINIO.
SU RECICLAJE TAMBIÉN
RESULTA COMPLEJO. SE UTILIZA
PRINCIPALMENTE PARA
CONSERVAR BEBIDAS COMO
LECHE, ZUMOS, ETC.

35. CARTÓN
ES UN ENVASE FÁCILMENTE
RECICLABLE Y REUTILIZABLE. SE
PRESENTA EN FORMA DE CAJAS,
PLANCHAS Y CARTÓN ONDULADO.

36. VIDRIO
UN ENVASE IDÓNEO PARA ALIMENTOS,
ESPECIALMENTE LOS LÍQUIDOS.
INALTERABLE, RESISTENTE Y FÁCIL DE
RECICLAR.
ES UN RECIPIENTE TRADICIONAL EN EL
HOGAR (TARROS, VASOS, JARRAS, ETC.).
SU PESO Y FORMA PUEDEN SUPONER
ALGUNA DIFICULTAN EL TRANSPORTE Y
ALMACENAMIENTO.

37. DETERMINE LA PUBLICIDAD DE SU PRODUCTO.
LA PUBLICIDAD PUEDE LLEVARSE A CABO A
TRAVÉS RADIO, TELEVISIÓN, REVISTAS,
HOJAS VOLANTES, INTERNET, TRIFOLIOS, ETC.

38. CONOCER LOS PROVEEDORES.
LOS PROVEEDORES SON A QUIENES LES COMPRARAS LA MATERIA
PRIMA NECESARIA PARA DESARROLLAR TU PRODUCTO.
ES IMPORTANTE ELEGIR AQUELLOS QUE OFREZCAN CALIDAD PERO
TAMBIÉN BAJOS COSTOS, QUE FACILITEN LA COMPRA DE MATERIA
PRIMA POR SU UBICACIÓN O POR LAS CONDICIONES DE PAGO.

39. NOMBRE DEL
PROVEEDOR
DIRECCIÓN TELÉFONO MATERIA
PRIMA QUE
PROVEE
LACTOSA SAN PEDRO
SULA.
2564-0000 LECHE
SUPERMERCADO
LA COLONIA
TEGUCIGALPA
22161900 ABARROTES -
ACEITES Y
MANTECAS -
POLLO -
VERDURAS -
CARNES Y
AVES

40. DESARROLLE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA.
IDENTIFIQUE EL PERFIL DEL PERSONAL NECESARIO PARA EL
FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA Y ELABORE UN ORGANIGRAMA,
SIGUIENDO LOS LINEAMIENTOS DADOS ANTERIORMENTE.
NOTA. RECUERDA QUE UNA PEQUEÑA EMPRESA SOLO DEBE
CONTRATAR EL PERSONAL NECESARIO PARA MINIMIZAR COSTOS.

41. FUENTES DE CAPITAL
AL INICIAR UN NEGOCIO DEBEMOS TENER CLARO CON
CUÁNTO DINERO CONTAMOS Y CUANTO NECESITAMOS.
EL CAPITAL INICIAL LLAMADO CAPITAL SEMILLA PUEDE
PROCEDER DE DIFERENTES FUENTES:
CAPITAL PROPIO, AHORROS.
PRESTAMOS DE FAMILIARES O AMISTADES.
PRESTAMOS DE INSTITUCIONES BANCARIAS.

42. ALGUNAS EMPRESAS INICIAN OPERACIONES CON
CRÉDITOS OTORGADOS DIRECTAMENTE POR LOS
PROVEEDORES.
EN EL SIGUIENTE CUADRO DETALLE LOS RECURSOS
NECESARIOS PARA INICIAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA
EMPRESA.

43. ¿QUÉ NECESITO?
MOBILIARIO Y EQUIPO
COSTO FUENTE DE
CAPITAL
LICUADORA L 1,600.00 PRESTAMO
MESA L 800.00 PROPIO
CUADRO EN DETALLE DE LOS RECURSOS
MATERIALES NECESARIOS AL INICIAR LA
EMPRESA

44. DETERMINE EL COSTO DEL PRODUCTO.
TOMANDO EN CUENTA EL COSTO DE MATERIA PRIMA DIRECTA, LA
MANO DE OBRA Y LOS COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN, SE
DETERMINA EL COSTO TOTAL DE PRODUCCION, EL QUE SIRVE DE
BASE PARA FIJAR EL PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO.
MATERIA PRIMA. ES AQUELLA QUE ESTÁN DIRECTAMENTE
RELACIONADA CON LA PRODUCCIÓN.

45. MANO DE OBRA. ES EL ESFUERZO HUMANO QUE SE REQUIERE PARA LA
TRANSFORMACIÓN DE LA MATERIA PRIMA EN PRODUCTO TERMINADO, SE
TRATA DEL SUELDO O SALARIO DE PERSONAS QUE TRABAJAN
DIRECTAMENTE EN LA FABRICACIÓN DEL ARTÍCULO.
GASTOS INDIRECTOS. SON TODOS GASTOS ACCESORIOS, PERO
NECESARIOS, NO APLICABLES EN FORMA DIRECTA A UN DETERMINADO
PRODUCTO, COMO LA RENTA, LUZ, SUELDO DEL GERENTE, SUELDO DEL
VELADOR. SE PUEDEN CLASIFICAR EN MATERIA PRIMA INDIRECTA, OBRA
DE MANO INDIRECTA Y OTROS GASTOS INDIRECTOS.

48. Materia prima Cantidad Costo
LECHE 1 LITRO L35.00
FRUTAS 1 FRUTA 2.00
AZUCAR 1 CUCHARA 2.00
GRANOLA 1 CUCHARA 2.00
VAINILLA 1 CUCHARA 2.00
Costo total L 43.00
CUADRO DE MATERIA PRIMA

49. NOMBRE CARGO SUELDO
MENSUAL
CARLOS MALDONADO GERENTE
L 12,000.00
RICARDO ARJONA EJECUTIVO DE
VENTAS
8,000.00
COSTO TOTAL DE MANO DE OBRA L 20,000.00
COSTO DE MANO DE OBRA

50. TIPO DE
COSTO
DEPARTAMENTO
QUE INCURRE EL
COSTO
COSTO
TOTAL DE COSTOS INDIRECTOS
DE FABRICACION
COSTO INDIRECTOS DE FABRICACION

51. DETERMI NE EL PRECI O DEL PRODUCTO.
Pa r a d et er m i n a r el pr eci o a l qu e d esea ven d er su pr od u ct o se bebe
t om a r en cu en t a :
 EL COSTO TOTAL
 UTI LI DAD DESEADA
PV = COSTO TOTAL + UTI LI DAD DESEADA