Este documento presenta los resultados de encuestas de satisfacción del personal realizadas entre 2003 y 2006 en cuatro entidades (ERROAK, ARABA, GAZTAROA, ZABALTZEN) que forman parte de la Federación SARTU. Muestra gráficos comparativos de la evolución en distintos aspectos como la implicación de la plantilla, las relaciones internas, las condiciones laborales y la formación interna. En general, los niveles de satisfacción fueron similares entre las entidades y aumentaron levemente entre 2004 y 2006.

1. COMPARATIVA DE RESULTADOS DE
LAS ENCUESTAS DE
SATISFACCIÓN DE PERSONAL
DE LAS ENTIDADES COMPONENTES DE
LA FEDERACIÓN SARTU
2003 - 2006

2. Implicación de la plantilla Relaciones internas
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
10 10
9 9
8 8
7 7
6 6
5 5
4 4
3 3
2 2
1 1
0 0
2003 2004 2005 2006 2003 2004 2005 2006
Entorno físico Condiciones laborales
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
10 10
9 9
8 8
7 7
6 6
5 5
4 4
3 3
2 2
1 1
0 0
2003 2004 2005 2006 2003 2004 2005 2006

3. Formación interna Reconocimiento y valoración
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
10 10
9 9
8 8
7 7
6 6
5 5
4 4
3 3
2 2
1 1
0 0
2003 2004 2005 2006 2003 2004 2005 2006
Funciones y responsabilidades Organización de procesos
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
10 10
9 9
8 8
7 7
6 6
5 5
4 4
3 3
2 2
1 1
0 0
2003 2004 2005 2006 2003 2004 2005 2006

4. Empowerment
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
2003 2004 2005 2006
Resultados encuesta 2006
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Implicac ión de la Entorno fisico Relacion es con Condicione s la- Formación interna Comu nicación in- Reconocimiento y Funciones y Erroak La organizac ión La organización Empowerment El grado de satis-
plantilla los trabajadores borales terna valoraciones respo nsabilida- de procesos y ac- facción
tividades

5. Evolución por entidad de la implicación de la plantilla Evolución por entidad del entorno físico
10 10
9 9
8 8
7 7
6 2003 6 2003
2004 2004
5 2005
5 2005
2006 2006
4 4
3 3
2 2
1 1
0 0
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
Evolución por entidad de las condiciones laborales
Evolución por entidad de las relaciones internas 10
10
9
9
8
8
7
7
6 2003
6 2003 2004
2004 5 2005
5 2005 2006
2006 4
4
3
3
2
2
1
1
0
0
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN

6. Evolución por entidad de la formación interna Evolución por entidad de la comunicación interna
10 10
9 9
8 8
7 7
6 2003 6 2003
2004 2004
5 2005 5 2005
2006 2006
4 4
3 3
2 2
1 1
0 0
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
Evolución por entidad de funciones y responsabilidades
Evolución por entidad del reconocimiento y valoración
10
10
9
9
8
8
7
7
6 2003
6 2003
2004
2004
5 2005
5 2005
2006
2006 4
4
3 3
2 2
1 1
0 0
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN

7. Evolución por entidad en organización de procesos y actividades Evolución por entidad de enpowerment
10
10
9
9
8
8
7
7
6 2003
2003
2004
6
2004
5 2005
5 2005
2006 2006
4
4
3
3
2
2
1
1
0
0
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN
Puntuación total / número de items
10
9
8
7
6
2004
2005
5
2006
4
3
2
1
0
ERROAK ARABA GAZTAROA ZABALTZEN