1. Fases de la planificación estratégica según Russell Ackoff Andrés Ricardo Schuschny Planificación Estratégica Mágister en Gestión Pública Universidad de Santiago de Chile 2007
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11. Implementación y control No hay empresa más difícil de realizar, ni de éxito más incierto ni más peligrosa de controlar, que la instauración de un nuevo orden de cosas Nicolas Maquiavelo