1. Universidad Fermín Toro
Dirección de Escuela de Mtto Mecánico
Cabudare, Edo-Lara
Control de calidad
Integrante:
Luis Schwarzenberg
C.I:18502554
2. ¿Por qué es importante el control de calidad?
Es de suma importancia para la empresa u organización además está muy ligado
con el mantenimiento porque uno deriva del otro porque el mantenimiento se
encarga de mantener una excelente disponibilidad en las maquinas para que estas
no fallen, así no se tienen paradas inoportunas y asegura que los productos
fabricados sean de calidad.
Si el control de calidad se lleva a cabo en todas las aéreas de la empresa
aumentaría su estatus el nivel de la empresa en cuanto a calidad aumentaría
considerablemente ya que se le está agregando un valor agregado tanto a los
productos fabricados como a la atención del personal.
El control de calidad según mi apreciación se debería aplicar en todos los rincones
de la empresa algo así como se aplica el programa de las 5s, que desde el
personal de limpieza hasta el más alto ejecutivo saben cuál es el horizonte de la
organización.
En este ensayo vamos a citar tres puntos, los cuales son:
Aseguramiento de calidad, Costos, y Curva de costos.
El aseguramiento de calidad es la conjunción de acciones planificadas y
sistemáticas que son necesarias para proporcionar confianza adecuada de que un
producto o servicio satisface los requisitos dados para la calidad, los cuales deben
estar sustentados en la satisfacción de las expectativas de los clientes.
La herramienta más utilizada en el aseguramiento de calidad en los negocios es el
ciclo de Deming o P.D.C.A. (Plan, do, check, act.) estrategia de mejora continua
de la calidad en cuatro pasos. En español tienen el siguiente significado
Plan (planificar)
Do (Hacer)
3. Check (Verificar o Chequear)
Act (actuar)
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una
mejora integral de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando
continuamente la calidad, reduciendo los costes, optimizando la productividad,
reduciendo los precios, incrementando la participación del mercado y aumentando
la rentabilidad de la empresa u organización.
Los Costos
En la actualidad el tema de los costos se vincula a los recursos económicos que
se utilizan para poder obtener una determinada calidad y mantenerla y aquellos
que son el resultado de no tenerla o perderla, son necesarios y sumamente
importante para toda empresa, organización ya que esta nos permite la obtención
de recursos necesarios para el mantenimiento y la mejora de la calidad también
sugiere la cantidad que debe ser invertida en dichas actividades.
En toda empresa es necesario llevar un control de cosas porque si no se hace
puede ser un gran error en cuanto a la reducción de costos ya que estos pueden
llegar a ser muy elevados por no ser visibles. La única manera de reducirlos es
identificarlos para que así se tome conciencia.
Para identificar los componentes de los costos totales de calidad se utilizan cuatro
categorías
Costos de prevención: Son costos de actividades que tratan de evitar la mala
calidad de los productos o servicios.
Costos de evaluación: Denominados costos de conformidad, evalúan los
productos para mejorar los niveles de calidad
4. Costos por fallas internas: están asociados con defectos, errores o no conformidad
del producto o servicio, detectados antes de transferirlo al cliente y que por tanto
éste no percibe y no se siente perjudicado (desperdicios, reprocesamiento,
reinspecciones, etc.).
Costos por fallas Externas: Fallas Externas, están vinculados con problemas que
se encuentran después de enviado el producto o brindado el servicio al cliente
(costos de garantía, concesiones, devoluciones, etc.).
Curva de costos
Es una grafica en función a los costos de la empresa.
Los costos totales: son la suma de los costos fijos y los costos variables
Los costes fijos: son aquellos que no varían en función del nivel de la actividad
Los costes variables: son aquellos que varían con respecto al nivel de la actividad.
El costo de variable total va aumentando conforme incrementa la producción
El costo total medio de toda empresa vienen dado por la suma del coste fijo medio
y del coste variable medio
El coste fijo medio siempre será decreciente (dentro de ciertos niveles de
actividad). Al ser un coste fijo, a medida que aumenta la producción el coste a
imputar a cada unidad es cada vez menor.
El coste variable medio (coste variable por unidad de producto) puede ser
decreciente en una fase inicial (coincide con los volúmenes de actividad en los que
la función de producción tiene pendiente creciente). Pero a medida que comienza
a cumplirse la ley de la productividad marginal decreciente el coste variable medio
comienza a ascender. Su pendiente irá aumentando en la misma medida en que la
pendiente de la función de producción se vaya haciendo más plana.
5. Resultado de la interacción de los dos tipos de costes, la curva de coste total
medio presenta inicialmente una pendiente descendiente (nivel de actividad con
coste fijo medio y coste variable medio a la baja), pero a medida que la actividad
aumenta y el coste variable medio comienza a elevarse, la curva de coste total
medio cambia de pendiente y comienza a subir.
