servicio clientes ventas

1. Excelencia en el Servicio FACILITADOR: DIONICIO GUTIERREZ

2. ¿A usted quién le paga el sueldo? El Cliente

9. Paradigma Tradicional GERENTE GERENTE 1 GERENTE 2 GERENTE 3 JEFE 1 JEFE 2 JEFE 3 JEFE 4 CLIENTE EMPLEADO

10. Nuevo Paradigma CLIENTE EMPLEADO 1 EMPLEADO 2 EMPLEADO 3 JEFE 1 JEFE 2 JEFE 3 JEFE 4 GERENTE

11. 6 Pasos para dar un Excelente Servicio al Cliente

12. COMPETENCIA El deseo de ser cada día mejor, hoy mejor que ayer y menos que mañana. La superación personal motivada por nuestros propios impulsos.

13. CONOCIMIENTO La adquisición de nuevas habilidades que nos permiten ser más efectivos en nuestro trabajo, el aprendizaje continuo para cada día ser mejores.

14. APARIENCIA La imagen que los demás tienen de nosotros La exteriorización de nuestros ideales Lo que permitimos que los demás piensen de nosotros.

15. ORGULLO La satisfacción de hacer bien el trabajo. El amor propio hacia lo realizado El deseo de lograr lo mejor de si mismos

16. RELACIONES SOCIALES Mantener buenas relaciones con quienes nos rodean Llevarnos bien con todos los clientes internos y externos.

17. ESFUERZO EXTRA Nuestro sello personal en nuestras acciones El dar más de lo que se nos pide Individualizar nuestros esfuerzos.