El documento describe los principios y métodos de la administración científica de Taylor y la escuela de las relaciones humanas. Resalta que la escuela de las relaciones humanas se enfoca más en las personas y los grupos sociales que en los aspectos técnicos. Los experimentos de Hawthorne mostraron que factores sociales e interpersonales influyen en la productividad más que incentivos económicos.

1. Por: Sergio Cubillos Flórez.
Universitaria agustiniana.
Administración de empresas.

2.  Tiene características como :
 principios y establecer procesos
estandarizados.
 Los empleados deben ser entrenados
científicamente para perfeccionar sus
aptitudes.
 Debe cultivarse una atmósfera cordial de
cooperación entre la gerencia y los
trabajadores.
 La racionalización del trabajo productivo
debería estar acompañada por una estructura
general de la empresa que hiciese coherente la
aplicación de sus principios.
 Sus principios:
 1. PRINCIPIO DE SISTEMATIZACION DE LOS
CONOCIMIENTOS SOBRE EL TRABAJO: cada tipo de
trabajo deber ser analizado con el fin de
sistematizar los conocimientos, de tal manera que
puedan tecnificarse en su forma de ejecución.
 2. PRINCIPIO DE SELECCIÓN CIENTÍFICA DE
PERSONAL: El trabajador debe ser seleccionado
teniendo en cuenta su formación, educación,
aptitud y habilidades que deben de estar de
acuerdo con el tipo de trabajo que ejecuten.
 3. PRINCIPIO DE CAPACITACION DE PERSONAL: El
trabajador debe recibir adiestramiento en servicio,
para hacer su trabajo eficientemente por la
comprensión cabal de lo que tiene que hacer y los
métodos para hacerlo.
 4. PRINCIPIO DE COOPERACIÓN MUTUA: La
organización debe crear un ambiente agradable de
trabajo para desarrollar la cooperación mutua.
 5. PRINCIPIO DE SUPERVISIÓN ESPECIALIZADA: La
supervisión del trabajo debe hacerse por personas
que conozcan bien las características del trabajo.
 6. PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD: La
responsabilidad debe estar distribuida
equitativamente entre directivos y trabajadores, y
no hacer culpables a estos de las fallas que se
originan por falta de una adecuada gestión.

3.  Sus seguidores:
 Henry Laurence Gantt: Ingeniero mecánico.
realizo varios estudios relativos a los costos de
producción y a los registros de los resultados.
Propuso incentivos por trabajo realizado, con el fin
de premiar el rendimiento del trabajador.
 Frank Buncker Gilbreth: Avanzó en el estudio de
los movimientos que hace el trabajador al ejecutar
las operaciones, realizo análisis acerca de la fatiga.
Aprovecho los dibujos móviles para representar los
movimientos y para simplificar operaciones.
 Harrington Emerson: Realizó aplicaciones en el
campo de la selección y entrenamiento de
personal. Busco la simplificación de los métodos de
trabajo, formulo pautas para el mejoramiento y el
rendimiento industrial.
 Henry Ford: en 1899 fundó la primera fabrica de
automóviles, empezó su carrera como mecánico y
llega a ser ingeniero jefe de una fabrica. Fundó la
Ford Motor. Co. En donde empezó a producir
carros a precios populares.
 Podemos hablar de un método que desarrollo
Taylor que es el método de tiempos y movimientos.
 Crea un gran aporte a la administración:
 MÉTODO DE TIEMPO Y MOVIMIENTO
 Los estudios de tiempo y movimiento tienen los siguientes
propósitos:
 a. encontrar la manera más económica de hacer el trabajo
 b. Estandarizar los métodos, los materiales, los instrumentos y los
equipos
 c. Determinar el tiempo que una persona calificada y debidamente
entrenada emplea en la ejecución del trabajo.
 d. Asistir y entrenar al trabajador en la utilización de métodos
apropiados
 e. Simplificar las operaciones al máximo
 El método de tiempos y movimientos es importante en la
organización para la programación de las actividades y para los
mejoramientos de los procedimientos en uso.
 Para realizar este método se utilizan dos etapas:

 a. Diagnostico: donde se observa el trabajo, se descompone en
movimientos simples y complejos, se describen estos movimientos y
se mide el tiempo que se emplea en cada operación.

 b. Análisis y formulación de los nuevos métodos: consiste en:

 1. analizar los movimientos y tiempos empleados
 2. formular y probar cambios operados en los movimientos
 3. capacitar a los empleados en cuanto a la manera de ejecutar las
operaciones para la producción
 4. Asignar nuevos tiempos para la ejecución de los movimientos,
además de los tiempos imprevistos y los de descanso, con el fin de
determinar una cantidad de tiempo total, indispensable para
determinar una unidad de trabajo

4.  Henry Fayol fue un ingeniero de
minas (1841-1952) que en 1888
logro salvar de la ruina a una gran
compañía metalúrgica en Francia, en
la cual el había venido trabajando
desde hacia veinte años. Actuando
como director de la misma Fayol
aplico un método de administración
llamado Administración Positiva,
científica o experimental, cuyos
estudios se realizaron con fines
exclusivamente prácticos y de
aplicación personal.
 Crea cinco reglas :
 Planeación: diseñar un plan de acción
para el mañana.
 Organización: brindar y movilizar
recursos para la puesta en marcha
del plan.
 Dirección: dirigir, seleccionar y
evaluar a los empleados con el
propósito de lograr el mejor trabajo
para alcanzar lo planificado.
 Coordinación: integración de los
esfuerzos y aseguramiento de que se
comparta la información y se
resuelvan los problemas.
 Control: garantizar que las cosas
ocurran de acuerdo con lo
planificado y ejecución de las
acciones correctivas necesarias de las
desviaciones encontradas.

5.  Tiene 13 principios:
 1. DIVISIÓN DEL TRABAJO
 2. PRINCIPIO DE AUTORIDAD
 3. PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD
 4. PRINCIPIO DE DISCIPLINA
 5. PRINCIPIO DE UNIDAD DE MANDO
 6. PRINCIPIO DE REMUNERACIÓN
 7. PRINCIPIO DE CENTRALIZACIÓN
 8. PRINCIPIO DE JERARQUIZACION DE LA
AUTORIDAD
 9. PRINCIPIO DE ESTABILIDAD
 10. PRINCIPIO DE ORDEN
 11. PRINCIPIO DE EQUIDAD
 12. PRINCIPIO DE INICIATIVA
 13. PRINCIPIO DE SOLIDARIDAD

6.  Sus contribuyentes:
 JAMES D. MOONEY.(1861-1921)
 Mooney era un antropologo Estadounidense que vivió varios
años entre los Cheroqui. Nació en Richmond,Indiana.
La experiencia personal de Mooney lo condujo a pensar que
existían leyes naturales de la organización, a estas leyes les
llamo principios
 LYNDALL URWWICK.(1981-)
 Lydall F. Urwick nació en Inglaterra y realizó sus estudios en
Oxford. Ha editado una gran cantidad de libros, pero
su obra The Elements of Administration, escrita en 1943, es
de primordial importancia para los estudiosos del
pensamiento administrativo.
 Cuatro principios de administración fueron propuestos por
él
 LUTHER GULICK.(1892-1983)
 Luther Gulick nació en Osaka, Japón. Se graduó en el colegio
de Oberlin en 1914. Posteriormente, estudió en Nueva York
y Columbia propuso siete elementos como las principales
funciones del administrador
 LEONARD WHITE.(1891-1958)

7. 
La burocracia es una forma de
organización humana que se basa en la
racionalidad, en la adecuación de los
medios a los objetivos pretendidos, con el
fin de garantizar la máxima eficiencia en la
búsqueda de esos objetivos. Los orígenes
de la burocracia se remontan a la
Antigüedad. La burocracia, como base del
sistema moderno de producción tuvo su
origen en los cambios religiosos ocurridos
después del Renacimiento. Weber señala
que el sistema moderno de producción,
racional y capitalista, se originó a partir de
un nuevo conjunto de normas morales, a
las cuales denominó "ética protestante": el
trabajo duro como dádiva de Dios, el
ahorro y el ascetismo que proporcionan la
reinversión de las rentas excedentes, en
vez de gastarlos y consumirlos en
símbolos materiales.
 La organización debía ser eficiente por
excelencia, diseñando un modelo para
funcionar con exactitud y precisar por
anticipado como debían hacerse las cosas
 Características:
 Carácter legal de las normas y reglamentos
 Carácter formal de las comunicaciones
 Carácter racional y división del trabajo
 Impersonalidad en las relaciones
 Jerarquía de autoridad

Rutinas y procedimientos estandarizados
 Competencia técnica y meritocrática
 Especialización de la administración,
independientemente de los propietarios

Profesionalización de los participantes
 Completa previsión del funcionamiento.

8.  Con el advenimiento del enfoque
humanístico, la teoría administrativa
sufre una verdadera revolución
conceptual: la transferencia del
énfasis antes puesto en la tarea (por
la administración científica) y en la
estructura organizacional (por la
teoría clásica de la administración) al
énfasis en las personas que trabajan
o que participan en las
organizaciones. La preocupación por
la máquina y por el método de
trabajo, por la organización formal y
los principios de administración,
ceden prioridad a la preocupación
por el hombre y su grupo social: de
los aspectos técnicos y formales se
pasa a los aspectos psicológicos y
sociológicos.
 Pricipios:
 1. La necesidad de humanizar y
democratizar la administración,
liberándola de los conceptos rígidos
y mecanicistas de la teoría clásica.
 2. El desarrollo de las ciencias
humanas, la sicología y la sociología,
vinieron a demostrar lo inadecuado
de los principios de la teoría clásica.
 3. Las ideas de la filosofía
pragmática de John Dewey y la
Psicología de Kurt Lewin fueron
capitales para el humanismo en la
administración. Elton Mayo es
considerado el fundador de la
escuela; Dewey y Lewin
contribuyeron a su concepción.
 4. Las conclusiones de la experiencia
de Hawthorne, desarrollada bajo la
coordinación de Mayo, pusieron en
jaque los principales postulados de
la teoría clásica de la administración.

9.  EL PRIMER EXPERIMENTO: Consiste en
trasladar a seis empleadas que trabajaban
en el área de montaje, de los cuarenta mil
que trabajaban en la empresa, a un local
especial. Se les otorgan concesiones
especiales como descansos, y reducción de
jornadas de trabajo. El resultado fue un
aumento en productividad. La sorpresa
tanto para los psicólogos como para los
sociólogos fue de que cuando les quitaron
todas las concesiones otorgadas, la
productividad siguió constante. Al
preguntar a las trabajadoras el porque de
esta reacción, contestaron "Que elevaron la
productividad no por las concesiones
otorgadas si no por el compromiso que
tenían de haber sido elegidas de 40 mil
empleados para hacer el estudio.
 EL SEGUNDO EXPERIMENTO: Consistió en
entrevistar a 22 mil de los 40 mil
empleados, mediante la aplicación de
cuestionarios que incluían todo tipo de
preguntas, durante tres años. Las
conclusiones obtenidas fueron: " El
empleado siente gran resentimiento hacia
la compañía donde trabaja. " El estado de
ánimo de los trabajadores influye en la
productividad de la empresa.

 EL TERCER EXPERIMENTO: Pretendía
demostrar la relación del incentivo
productividad, trasladando cerca de 14
hombres en el cuarto de cableado del
banco. Los investigadores descubrieron
que el grupo manejó el nivel de la salida y
que los incentivos ofrecidos por la
compañía tenían poco efecto. El resultado
fue que el grupo había decidido cuál era el
trabajo de un día justo para la paga de un
día justo.


10.  1. El nivel de producción es resultante de la
integración social
 Cuanto más integrado socialmente está el grupo de
trabajo, tanto mayor será la disposición de producir.
Si el trabajador reúne excelentes condiciones
físicas y fisiológicas para el trabajo y no esta
integrado socialmente, su desadaptación social se
reflejará en su eficiencia.
 2. El comportamiento social de los trabajadores
En general los trabajadores no actúan o reaccionan
aisladamente como individuos, sino como miembros de
grupos.
 3. Las recompensas y sanciones sociales
Las recompensas y las sanciones no económicas
influyen significativamente en el comportamiento de los
trabajadores y limitan, en gran parte, el resultado de
los planes de incentivo y económico. Aquellos que se
ajustan a las normas y comportamientos que el grupo
define, son aceptados.
 4. Los grupos informales
Constituyen la organización humana de la empresa y
muchas veces están en contraposición de la organización
formal establecida por la dirección. Son grupos que definen
sus propias reglas de comportamiento, sus objetivos, su
escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y
cada participante va asimilándolos e integrándolos en sus
actitudes y comportamientos.
 5. Las relaciones humanas
Son las acciones y actitudes resultantes de los contactos
entre personas y grupos. Cada individuo busca
compenetrarse con otros individuos y grupos definidos,
queriendo ser comprendido, bien aceptado y participar con
el fin de atender sus intereses y aspiraciones más
inmediatas.
 6. La importancia del contenido del cargo
Los trabajos simples y repetitivos tienden a volverse
monótonos afectando de manera negativa las actitudes del
trabajador y por tanto reduciendo su eficiencia.
 7. El énfasis en los aspectos emocionales
Elton Mayo y su equipo llamaron la atención sobre una
nueva teoría de la motivación: el hombre no es motivado por
estímulos económicos y salariales, sino con recompensas
sociales, simbólicas y no materiales.

12.  http://proyectoteoriasadministrativas.blogs
pot.com/2012/02/teoria-cientifica.html
 http://teoriasldj.blogspot.com/2012/05/te
oria-burocratica-de-la-administracion.
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