El documento resume la evolución del pensamiento administrativo desde la teoría de la administración científica de Taylor a principios del siglo XX hasta la teoría del comportamiento organizacional en la actualidad. Algunas de las figuras y teorías clave discutidas incluyen la burocracia de Weber, los principios de administración de Fayol, los estudios de relaciones humanas en Hawthorne y las compañías excelentes de Peters y Waterman. El documento proporciona una visión general de los principales hitos y contribuciones en el desarrollo del pensamiento

1. EVOLUCIÓN DEL
PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
MIRCA JAHEL FRANCO SANCHEZ

2. TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
La evolución de la administración moderna comenzó en las últimas décadas del
siglo xix
Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas, con el fin de
diseñar los procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia.
En esa época tuvieron lugar grandes cambios económicos, técnicos y culturales.
La invención de la máquina de vapor y la fabricación de maquinaria, talleres
dirigidos por trabajadores, que hacían a mano los productos (un sistema llamado
de producción artesanal), comenzaron a ser sustituidos por fábricas grandes.
Siglo XIX
Siglo XIX

3. F. W. Taylor y la administración científica
Frederick W. Taylor (1856-1915) es considerado el padre de la administración científica, es conocido
sobre todo por haber definido las técnicas de la administración científica, con el fin de diseñar los
procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia.
Estableció cuatro principios para incrementar la eficiencia en el lugar de trabajo.
1890
Frederick W. Taylor, fundador
de la administración científica
y uno de los primeros en
estudiar el comportamiento y
el desempeño de las
personas en el trabajo

4. Principio 1: Estudiar la manera en que los
trabajadores desempeñan sus tareas, para
recopilar todos los conocimientos informales
sobre el trabajo que posee cada empleado, y
experimentar cómo mejorar la forma de
hacer el trabajo.
Principio 2: Codificar los nuevos métodos de
realizar las tareas en forma de reglas
escritas y procedimientos de operación
estandarizados.
Principio 3: Seleccionar cuidadosamente a
los trabajadores que posean las habilidades
y destrezas que concuerden con las
necesidades de la tarea, y entrenarlos para
realizar la tarea de acuerdo con las reglas y
los procedimientos establecidos.
Principio 4: Establecer un nivel justo o
aceptable de desempeño en la tarea y luego
crear un sistema de pago que premiara el
desempeño que superara el nivel aceptable.

5. Andrew Carnegie crea la nueva compañía industrial
Andrew Carnegie al aplicar nuevas técnicas de administración y crear la moderna compañía
industrial, creó también la necesidad de una nueva teoría de la gerencia administrativa, teoría
que pudiera ayudar a los administradores a encontrar mejores formas de organizar y controlar
los recursos para elevar el desempeño, así como para encontrar nuevas estrategias para
negociar y administrar mejor una fuerza laboral cada vez más sindicalizada.
1892
Andrew Carnegie, en una etapa
avanzada de su vida. Su legado
fue complicado, mezcla de
trabajo duro como inmigrante. Un
ascenso al poder y a la riqueza
mediante una administración
recia y practica, que lo llevo a
conocer que
´´nadie debería morir rico´´

6. TEORÍA DE LA GERENCIA ADMINISTRATIVA
• Estudio de cómo crear una estructura organizacional y sistemas de control que
produzcan una eficiencia y eficacia elevadas.
Dos de las teorías más influyentes sobre la creación de sistemas eficientes de
administración de las organizaciones fueron: Max Weber, que formulo una y
Henri Fayol, quien creó el modelo de administración. Siglo XX
Siglo XX

7. Teoría de la burocracia
Max Weber (1864-1920) escribió su obra a finales del siglo xix y principios del xx, Weber
estableció los principios de la burocracia: un sistema formal de organización y administración
pensado para asegurar la eficiencia y la eficacia.
Principio 1: En una burocracia,
la autoridad formal de un jefe
deriva de la posición jerárquica
que posee en la organización.
Principio 2: En una burocracia,
las personas deben ocupar los
puestos según su desempeño,
no por su lugar en la sociedad
ni por sus relaciones
personales.
Principio 3: Debe especificarse
claramente el alcance de la
autoridad formal y las
responsabilidades laborales de
cada puesto, así como sus
relaciones con las demás
posiciones de la organización.
Principio 4: La autoridad se
ejerce con eficacia en una
organización cuando las
posiciones están ordenadas
jerárquicamente, de modo que
los empleados saben a quién le
rinden cuentas y quién les rinde
cuentas.
Principio 5: Los gerentes deben
crear un sistema bien definido
de reglas, procedimientos y
normas de operación
uniformes, para que puedan
controlar el comportamiento en
la organización.
1902

8. Principios de administración de Fayol
Henri Fayol (1841-1925), identificó 14 principios, que en
su opinión eran esenciales para aumentar la eficiencia del
proceso administrativo.
Henri Fayol mantuvo los
principios de organización
de Weber, pero agrego el
reconocimiento del papel
central desempeñado por
la autoridad informal.
1905

9. División del trabajo La especialización y división del trabajo deben incrementar la eficiencia, sobre todo si los
administradores toman medidas para aminorar el tedio de los trabajadores.
Autoridad y responsabilidad Los administradores tienen el derecho de dar órdenes y el poder de exigir la obediencia de sus
subordinados.
Unidad de mando Un empleado debe recibir órdenes de un solo superior.
Línea de mando Debe limitarse la extensión de cadena de autoridad que va de la parte superior a la inferior de la
organización.
Centralización La autoridad no debe concentrarse en la parte superior de la línea de mando.
Unidad de dirección La organización debe tener un único plan de acción que guíe a administradores y trabajadores.
Equidad Todos los miembros de la organización tienen derecho a ser tratados con justicia y respeto.
Orden La disposición de los puestos de la organización debe llevar al máximo la eficiencia general y
debe dar a los trabajadores oportunidades de carrera satisfactorias.
Iniciativa Los administradores deben permitir a los empleados ser innovadores y creativos.
Disciplina Los administradores necesitan crear una fuerza de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas
de la organización.
Remuneración del personal El sistema con que los administradores pagan a los empleados debe ser equitativo tanto para
éstos como para la organización.
Estabilidad del personal en el puesto Los empleados que llevan mucho tiempo en la compañía desarrollan habilidades que mejoran la
eficiencia de la organización.
Subordinación de los intereses
individuales a los intereses
colectivos
Los empleados deben entender el efecto de su desempeño en el rendimiento general de la
organización.
Espíritu de grupo Los administradores deben cultivan sentimientos de camaradería, entusiasmo o devoción a una
causa común.

10. La obra de Mary Parker Follett
Parker Follett (1868-1933), es considerada como la madre de la administración. Gran parte de sus
textos tratan sobre administración y sobre el comportamiento que deben adoptar los gerentes con
sus empleados.
Follett propuso que “la autoridad debe ir de la mano del conocimiento, sin importar que se
encuentre arriba o abajo en la línea”.
Ella propuso que la decisión de quién tiene el mando en un momento determinado debe depender
del conocimiento y la pericia, no de la autoridad formal que tienen los gerentes por su lugar en la
jerarquía organizacional.
Follett adoptó un punto de vista horizontal acerca del poder y la autoridad, a diferencia de Fayol,
quien pensaba que la línea formal de autoridad y la cadena vertical de mando eran los elementos
esenciales para una administración eficaz.
1908

11. Los Gilbreth
Seguidores de Taylor fueron Frank Gilbreth (1868-1924) y Lillian Gilbreth (1878-1972), quienes
perfeccionaron el análisis iniciado por Taylor de los movimientos del trabajo, y realizaron
aportaciones al estudio de tiempos y movimientos. Sus objetivos eran:
1) descomponer y analizar cada actividad necesaria para desempeñar una tarea en específico.
2) encontrar mejores métodos para realizar cada elemento.
3) reorganizar los elementos para que la acción completa se realizara con mayor eficiencia, por lo
menos en costos, tiempo y esfuerzo.
Estudiaron el efecto de las características físicas del lugar de trabajo sobre el estrés laboral, que
suele provocar fatiga y con ella un mal rendimiento. Aislaron los factores que producían fatiga en
los trabajadores, como iluminación, calefacción, color de los muros y diseño de máquinas y
herramientas. Sus estudios pioneros abrieron el camino para nuevos adelantos en la teoría
administrativa.
1914

12. Los estudios de Hawthorne y las relaciones humanas
Se realizó una serie de estudios en el taller Hawthorne de la Western Electric Company, comenzó como un
intento por averiguar cuál era el efecto de ciertas características del lugar de trabajo en la fatiga y el
desempeño de las trabajadoras; en particular se estudiaron las variaciones de la iluminación.
De hecho, el mayor interés en el campo de estudio de la administración, denominado comportamiento
organizacional (es decir, el estudio de los factores que tienen un impacto en la respuesta y la actuación de
individuos y grupos en las organizaciones) data de esos primeros estudios.
1924 a 1932

13. Henry Ford
también usó algunos principios de la administración científica para identificar las tareas que
cada trabajador debería realizar en la línea de producción.
1936

14. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• Estudio de cómo deben comportarse los gerentes para motivar a los
empleados y alentarlos a tener altos niveles de desempeño y comprometerse a
alcanzar las metas de la organización.
• La obra de Follet no fue apreciada por gerentes e investigadores sino hasta
fechas recientes. La mayoría de los investigadores siguió las huellas de Taylor y
los Gilbreth. Para aumentar la eficiencia, estudiaron formas de mejorar diversas
características del lugar de trabajo, como la especialización del trabajo o las
herramientas que usaban los trabajadores.
1980

15. Las compañías excelentes de Peters y Waterman
Tom Peters y Robert Waterman señalaron 62 organizaciones. Entonces formularon la siguiente
pregunta: “¿Por qué estas compañías se desempeñan mejor que sus rivales?” y descubrieron que las
organizaciones exitosas tienen gerentes que dirigen de acuerdo con tres conjuntos de principios
relacionados, y éstos tienen mucho que ver con los principios de Fayol.
-En primer lugar afirman Peters y Waterman, los gerentes de alto nivel de las compañías exitosas
establecen principios y lineamientos que destacan la autonomía de gestión y el espíritu emprendedor,
alientan a correr riesgos y emprender iniciativas.
-El segundo enfoque que aplican los gerentes de alto nivel de las organizaciones excelentes para
aumentar el desempeño es crear un plan maestro que pone en el centro de la atención las metas de
la organización.
-El tercer conjunto de principios de administración atañe a cómo organizar y controlar la institución.
1985

16. REFERENCIAS
• María Socorro Santos Hernández. (2009). Burocracia de Max Weber. septiembre 8,
2017, de gestiopolis Sitio web: https://www.gestiopolis.com/burocracia-max-
weber/
• samantha Hidalgo. (2014). teoria de la gerencia administrativas. septiembre 8,
2017, de prezi Sitio web: https://prezi.com/r2qdeegpzb43/teoria-de-la-gerencia-
administrativas/
• Experto gestiopolis.com. (2001). Mary Parker Follet, sus aportes a la
administración. septiembre 8, 2017, de gestiopolis Sitio web:
https://www.gestiopolis.com/mary-parker-follet-sus-aportes-a-la-administracion/