El documento describe un estudio que midió el grado de satisfacción de pacientes tratados en una unidad de rehabilitación cardíaca en un hospital español. Se administró un cuestionario a 200 pacientes que completaron el tratamiento. Los resultados mostraron que los pacientes estaban satisfechos con el personal médico pero menos satisfechos con el tiempo de cita y recepción de informes. Se concluyó que estas áreas deben mejorarse para facilitar el alta de los pacientes.

1. Laura García Márquez María Teresa Piqueras Gorbano María José González Toro Cristina Martín López Gloria Vergara Díaz

6. 350 pacientes completan tratamiento en sala y acuden a 2ª consulta 223 pacientes responden al cuestionario una vez recibido el informe 200 cuestionarios adecuadamente contestados MATERIAL Y MÉTODOS II 456 pacientes valorados en 1ª Consulta de RHB Cardiaca

9. 8) ¿Cómo se encuentra de satisfecho con el servicio que recibe? 9) ¿Cómo valora la disponibilidad del personal para atenderlo? 10) ¿Los médicos de la Unidad son amables? 11) ¿Los médicos de la Unidad son eficaces y resuelven sus problemas? 12) ¿Cómo está de satisfecho con el tiempo que dedican estos médicos? 13) ¿La fisioterapeuta es amable? 14) ¿La fisioterapeuta de la Unidad es eficaz y resuelve sus problemas? 15) ¿El enfermero es amable? 16) ¿El enfermero de la Unidad es eficaz y resuelve sus problemas? 17) ¿Los administrativos son amables? 18) ¿Los administrativos son eficaces y resuelven sus problemas? 19) ¿Están limpias las instalaciones? 20) ¿Están bien señalizadas las consultas y la sala de tratamiento? 21) ¿Es cómoda y confortable la sala de espera de nuestra Unidad? 22) Sexo 23) Edad

10. RESULTADOS I

11. RESULTADOS II

12. RESULTADOS III

13. RESULTADOS IV

14. RESULTADOS V

15. RESULTADOS VI

16. RESULTADOS VII

17. RESULTADOS VIII

18. RESULTADOS IX

19. RESULTADOS X

20. RESULTADOS XI

23. ¡¡¡GRACIAS!!!