1. 1.3.- Investigación no experimental, cuasi experimental y experimental.
• Investigación no experimental
Investigación no experimental: es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente
variables. Se basa fundamentalmente en la observación de fenómenos tal y como se dan en su
contexto natural para analizarlos con posterioridad. En este tipo de investigación no hay
condiciones ni estímulos a los cuales se expongan los sujetos del estudio. Los sujetos son
observados en su ambiente natural.
 Tipos de diseños de investigación no experimental
 Diseño transversal.
Se utiliza cuando la investigación se centra en analizar cuál es el nivel o estado de una o
diversas variables en un momento dado o bien en cuál es la relación entre un conjunto de
variables en un punto en el tiempo. En este tipo de diseño se recolectan datos en un solo
momento, en un tiempo único. Su propósito esencial es describir variables y analizar su
incidencia e interrelación en un momento dado. Pueden abarcar varios grupos o subgrupos de
personas, objetos o indicadores y se pueden dividir en dos tipos fundamentales: Descriptivos:
Tienen como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta una o más
variables. El procedimiento consiste en medir un grupo de personas u objetos, una o más
variables y proporcionar su descripción. Causales: tienen como objetivo describir relaciones
entre dos o más variables en un momento determinado. Se trata también de descripciones
pero no de variables individuales sino de sus relaciones, sean estas puramente correlaciónales
o relaciones causales. En este diseño lo que se mide es la relación entre variables en un tiempo
determinado
 Diseño Longitudinal
Se emplea cuando el interés del investigador es analizar cambios a través del tiempo en
determinadas variables o en las relaciones entre estas. Recolectan datos a través del tiempo
en puntos o períodos especificados, para hacer inferencias respecto al cambio, sus
determinantes y consecuencias. Suele dividirse en tres tipos: De tendencia: Son aquellos que
analizan cambios a través del tiempo dentro de alguna población en general. Su característica
distintiva es que la atención se centra en una población. De Evolución de grupo: examinan
cambios a través del tiempo en subpoblaciones o grupos específicos. Su atención son los
grupos de individuos vinculados de alguna manera. De Panel: Son similares a los anteriores,
solo que el mismo grupo específico de sujetos es medido en todos los tiempos o momentos.
Tiene la ventaja que además de conocer los cambios grupales se conocen los cambios
individuales. Se sabe qué casos específicos introducen el cambio. Su desventaja radica en que

2. en ocasiones se hace muy difícil obtener exactamente los mismos sujetos para una segunda
medición u observaciones subsecuentes.
 Características
Resulta complejo separar los efectos de las múltiples variables que intervienen. Las variables
no pueden manipularse por separado. Existe mayor posibilidad de generalizar los resultados a
otros individuos y situaciones cotidianas.
• Investigación cuasi experimental.
El término cuasi significa casi por lo que un diseño cuasiexperimental casi alcanza el nivel de
experimental, el criterio que le falta para llegar a este nivel es que no existe ningún tipo de
aleatorización, es decir, no hay manera de asegurar la equivalencia inicial de los grupos
experimental y control. Se toman grupos que ya estan integrados por lo que las unidades de
análisis no se asignan al azar ni por pareamiento aleatorio. La carencia de aleatorización
implica la presencia de posibles problemas de validez tanto interna como externa. La validez
interna se ve afectada por el fenómeno de selección, la regresión estadística y el proceso de
maduración. La validez externa se ve afectada por la variable población, es decir, resulta difícil
determinar a que población pertenecen los grupos. La estructura de los diseños
cuasiexperimentales implica usar un diseño solo con posprueba o uno con preprueba-
posprueba.
En los Diseños Cuasi-experimentales el experimentador no puede hacer la asignación al azar de
los sujetos a los grupos experimentales y de control. Y si puede controlar: cuándo llevar a cabo
las observaciones, cuándo aplicar la variable independiente o tratamiento y cuál de los grupos
recibirá el tratamiento. Aunque estos diseños no garantizan un nivel de validez interna y
externa como en los experimentales, ofrece un grado de validez suficiente, lo que hace muy
viable su uso en el campo de la educación y de la psicología. Estos diseños se subdividen en: a)
Diseño con grupo de control no equivalente y pretest, b) Diseño de series temporales, y c)
Diseño compensado.
• Investigación experimental.
La investigación experimental está integrada por un conjunto de actividades metódicas y
técnicas que se realizan para recabar la información y datos necesarios sobre el tema a
investigar y el problema a resolver.

3.  Características
La investigación experimental se presenta mediante la manipulación de una variable
experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de
describir de que modo o por qué causa se produce una situación o acontecimiento particular.
Su diferencia con los otros tipos de investigación es que el objetivo de estudio y su tratamiento
dependen completamente del investigador, de las decisiones que tome para manejar su
experimento.
El experimento es una situación provocada por el investigador para introducir determinadas
variables de estudio manipuladas por él para controlar el aumento o disminución de esas
variables y su efecto en las conductas observadas.
En el experimento, el investigador maneja de manera deliberada la variable experimental y
luego observa lo que ocurre en condiciones controladas. La experimentación es la repetición
voluntaria de los fenómenos para verificar su hipótesis.
 Metodología
Etapas que el investigador debe realizar para llevar a cabo una investigación experimental.
*Presencia de un problema. Para el cual se ha realizado una revisión bibliográfica.
*Identificación y definición del problema.
*Definición de hipótesis y variables y la operación de las mismas.
*Diseño del plan experimental.
-Diseño de investigación.
-Determinación de la población y muestra.
-Selección de instrumentos de medición.
-Elaboración de instrumentos.
-Procedimientos para obtención de datos.
*Prueba de confiabilidad de datos.
*Realización del experimento.
*Tratamiento de datos. Aquí en este punto hay que tener en cuenta que una cosa es el dato
bruto, otro el dato procesado y otro, el dato que hay que dar como definitivo.
1.4- Investigación de campo

4. Las técnicas de investigación de campo son aquellas que le sirven al investigador para
relacionarse con el objeto y construir por sí mismo la realidad estudiada. Tienen el propósito
de recopilar información empírica sobre la realidad del fenómeno a estudiar (Rodrigues,
1982:60) y son útiles para estudiar a fondo un fenómeno en un ambiente determinado.
Con estas técnicas el investigador puede acercarse a información que no ha sido
documentada; es decir, estudiar aquello de lo que no hay nada escrito todavía.
El diseño de investigación es la etapa en la cual el estudiante muestra qué aplicará para
recoger la información, la cual debe estar estrechamente vinculada con los objetivos que haya
planteado.
En el caso particular de las investigaciones de campo, el investigador (que es el estudiante)
extrae los datos de la realidad mediante técnicas de recolección de datos (cuestionarios,
entrevistas, observación científica) a fin de alcanzar los objetivos planteados en su
investigación.
Sin embargo, todo estudiante que tiene claridad de su problema planteado, le surge la
siguiente interrogante:
¿Qué tipo de diseño de investigación de campo aplica a mi estudio?
El presente documento, expone las perspectivas de tres autores, referente a las
investigaciones de campo, específicamente del tipo estudios de casos.
Cabe aclarar que aún cuando el presente escrito se centra en los estudios de casos, aborda el
tema desde qué es la investigación de campo, los tipos de investigación de campo (según
Sabino) y finalmente la información reseñada por tres autores referente al estudio de casos.
La investigación de campo y dentro de èsta el estudio de casos.
La investigación de campo corresponde a un tipo de diseño de investigación, para la cual
Carlos Sabino (S/f) en su texto "El proceso de Investigación" señala que se basa en
informaciones obtenidas directamente de la realidad, permitiéndole al investigador
cerciorarse de las condiciones reales en que se han conseguido los datos.
En otras palabras, el investigador efectúa una medición de los datos. Sin embargo, qué tanto
datos se pueden obtener considerando las restricciones de cada estudio como por la carencia
de recursos materiales, humanos, monetarios, físicos.
Sabino (s/f) señala en el texto referido, algunos tipos de diseño empleados con frecuencia,
éstos son:

5. • Diseño experimental: consiste en someter el objeto de estudio a variables, condiciones
controladas y conocidas por el investigador para observar los resultados que cada variable
ejerce sobre el objeto bajo estudio. No aplica para estudios sociales.
• Diseño post – facto: consiste en que le investigador realice una prueba donde no
controla ni regula el entorno se efectúa posterior a los hechos.
• Diseño encuesta: consiste en preguntar de forma directa y simple a determinadas
personas representativas de la población bajo estudio, para conocer su comportamiento.
Aplica para ciencias sociales.
• Diseño panel: consiste en encuestas repetidas que se aplica a una misma muestra para
observar la evolución, efectuándose en lapsos prefijados y regulares. Sin embargo, la
progresiva reducción de la muestras por diversas causas (fatiga, traslado, etc.,) ocasiona que el
error muestral se incrementa progresivamente afectando negativamente la calidad de los
resultados.
• Diseños cualitativos: trata de recuperar para el análisis, parte de la complejidad del
sujeto, modo de ser y hacer en el medio que lo rodea, lo subjetivo.
• Estudio de Casos: consiste en profundizar el estudio en uno o varios objetos de
investigación.
Estudios de Casos
Considera el estudio particular, lo que imposibilita la generalización o extensión al universo.
Por ejemplo:
Tema:
La Gestión del Conocimiento y Su Influencia en la Productividad del Recurso Humano del
Sector Bancario.
Caso:
Agencia Comercial E Rosal ubicada en la Región Capital
Los resultados que se obtengan no pueden inferirse al resto de las Agencias Comerciales a
nivel nacional.
Sin embargo, Sabino (1997) señala que si se conoce el universo de los objetos a ser
investigados, y si en vez de tomar un solo caso se estudia una cierta variedad de ellos, sería
posible extraer conocimientos más valiosos y confiables. Siendo para ello necesario seleccionar
ciertos criterios como los siguientes:
• Buscar casos típicos: se trata de explorar objetos que, en función de la información
previa, parezcan ser la mejor expresión del tipo ideal que los describe., implica definir el Tipo
Ideal y luego encontrar un caso que responda a este modelo.

6. • Seleccionar casos extremos: tomando algunas de las variables que intervienen en el
problema y escoger casos que se ubiquen cerca de los límites de las mismas.
• Tomar casos desviados o marginales: se trata aquí de encontrar casos atípicos o
anormales para, por contraste, conocer las cualidades propias de los casos normales y las
posibles causas de su desviación.
Rojas de Narváez, Rosa (1.997) de forma un breve refiere el estudio de caso, indicando lo
siguiente manera:
Según el Objeto que se Estudia,:
"Estudio de Casos (Estudio de campo) : estudiar y evaluar intensivamente los antecedentes,
estado actual e interacciones ambientales de una sociedad social" (P. 36)
De donde se desprende que los casos de estudios, puntualiza en una unidad objeto de estudio
donde se baja el detalle para su análisis y emitir un resultado.
Por otra parte, Pérez, Alexis (2004) señala que no existe un consenso entre los especialistas,
referente a la clasificación del diseño de investigación de campo. Sin embargo, lista una
clasificación que la cataloga de general, la cual se indica a continuación (p23):
Según los objetivos pueden ser de carácter:
• Explorativas
• Descriptivos
• Explicativos
• Evaluativos
Según el problema y la disciplina pueden ser:
• Experimentales, donde el investigador ejecuta la intervención
• Cuasi experimentales
• Ex post – facto
• Encuesta
• Estudio de Casos
• Investigación participante
• Naturales
• Etnográficos
Lo cual coloca al estudio de casos, como una opción de diseño de investigación dado el
problema y/o la unidad de estudio que aborde el investigador.

7. Puede darse el caso de que un estudio objeto a investigación, requiera de la consideración de
la combinación de dos o más tipos de diseño de investigación.
Por ejemplo:
Tema: Desarrollo de un modelo de gestión del conocimiento para empresas del sector del
plástico
Caso: Plásticos Guarenas
Lo que implica: Una investigación de campo descriptiva/ encuestas/ estudio de casos
Resultando vital para abordar un estudio, la claridad del problema por parte del investigador y
su consulta oportuna y detallada de los diversos tipos de diseño de investigación.
Conclusiones
• El investigador debe ubicar sus estudios en la tipología que mejor se adapte a la
investigación y que cumpla con el propósito planteado. Cobrando gran importancia la claridad
que éste tenga del problema que plantea.
• No existe un consenso entre los especialista, respecto a la clasificación de tipo de
diseño de investigación. Así como tampoco, detalles en la descripción de los tipos reseñados
por éstos. Significando para ello, la oportunidad que tiene el investigación de consultar
abundante bibliografía para ubicar y argumentar debidamente el tipo de diseño de
investigación que enmarque su estudio.
• Los objetivos del estudio (el qué quiero) determinaran el tipo de diseño de
investigación que ha se utilizar el investigador, siendo posible la selección de uno o las
combinación de dos o más de éstos.
1.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
La investigación por encuestas estudia poblaciones grandes o más pequeñas, seleccionando y
analizando “muestras” elegidas de la población para descubrir la incidencia relativa, la
distribución y la interrelación de variables sociológicas y psicológicas. Suelen así denominarse
“encuestas de muestreo”.
• Sus procedimientos y métodos han sido desarrollados más que nada por psicólogos,
sociólogos, economistas, científicos, políticos y estadígrafos. Estos individuos han procurado
imponer una rigurosa estampilla científica sobre la investigación de encuestas y en su proceso,
influyendo de manera profunda en las ciencias sociales. Ellos quieren saber con la mayor
aproximación por ejemplo, cuántas personas van a votar por el candidato presidencial X y la
relación de esa votación por sexo, estrato socioeconómico, zona geográfica, etc. A partir de

8. estas muestras se infieren las características de una población o universo definido. Esto es así,
porque la mayor parte de las veces hay dificultades para estudiar poblaciones enteras. Las
muestras aleatorias pueden proporcionar a menudo la misma información que un “censo”
(enumeración y estudio de toda una población), a un costo mucho menor, con mayor
eficiencia y algunas veces con mayor exactitud.
• Las encuestas por lo general se centran en la gente, los hechos vitales de la gente, sus
creencias, opiniones, motivaciones y conducta. Cuando hablamos de “hechos” nos referimos a
atributos de los individuos que provienen de su pertenencia a diversos grupos sociales ( sexo,
edad, nivel de instrucción, ocupación, estado civil, religión, afiliación política, etc.). Cuando nos
referimos a “opiniones, actitudes y comportamiento”, nos referimos a lo que la gente siente,
piensa y hace. Un estudio sobre “calidad de vida” efectuado en Estados Unidos demostró que
la gente negra se siente menos digna de confianza que la gente de raza blanca y que al ser
menos exitosas en sus encuentros con la sociedad, tienen una menor razón para sentirse
dignas de confianza por parte de ella.
• Tipos de encuestas
• 1. Por entrevista y contacto personal, es la que proporciona mayor abundancia en los
datos. Se observa el comportamiento en forma directa y permite repreguntar. No obstante, las
preguntas que son de naturaleza más personal pueden ser más difíciles de responder por el
entrevistado al no percibir suficiente privacidad. También se requiere de mayor tiempo para
aplicarlas.
• 2. Escritas, tipo cuestionario. Los sujetos se pueden sentir más libres para responder,
no obstante requieren de que las preguntas sean cuidadosamente diseñadas para que todos
las interpreten de igual manera. Para asegurar la espontaneidad se sugiere que sean
anónimas. Pueden aplicarse a varios sujetos simultáneamente (en grupo)
• 3. Encuestas telefónicas. Pueden ser rápidas y a bajo costo, pero son limitadas por la
falta de cooperación o por la renuencia a contestar algunas preguntas que no sean sencillas
ante una persona que no se conoce. Sin embargo, pueden ser muy útiles por ej., para estimar
cómo un aspirante que va a trabajar en atención al cliente se expresa verbalmente por
teléfono.
• 4. Por correo. La mayor parte de las encuestas por correo o a través de terceros, dan
lugar a pocas contestaciones. Son devueltas alrededor del 40 o 50%, por lo que no pueden

9. hacerse generalizaciones válidas. El mejor consejo sería no emplear este método si puede
utilizarse alguno mejor. Cuando haya que utilizarlo se sugiere hacer un gran esfuerzo en
sensibilizar al sujeto para que devuelva el instrumento y enviarla a una muestra grande,
superior a la estimada.
• Pasos para la realización de una encuesta
• El plan de flujo de una encuesta comienza con los objetivos de la encuesta. ¿Cuál es la
información que se desea obtener?. ¿Se trata de un problema puntual y de una variable
sencilla, o de una variable más compleja que tiene diferentes facetas y dimensiones?
• Definidos los objetivos y facetas del problema, se comienzan a hacer borradores de las
posibles preguntas o items, tratando de redactar en forma clara, sencilla y concreta..
• Toda encuesta va precedida por datos personales relevantes que sirven además para
relacionar el problema investigado según características o condiciones propias de los sujetos
como por ejemplo (edad, sexo, profesión, años de experiencia, estado civil, etc)
• Para estandarizar y facilitar su aplicación, debe redactarse una presentación inicial que
justifique la importancia de obtener la información requerida. Es recomendable garantizar la
privacidad de los datos suministrados.
• Es importante diseñar posibles tablas para el análisis de los datos, de manera de
visualizar de antemano cuál va a ser la manera de tabularlos y analizarlos. Por ejemplo, si
queremos averiguar si las personas de Caracas tienen una actitud favorable o desfavorable
hacia el nuevo proyecto educativo que adelanta el gobierno podemos preveer que esta
pregunta sería interesante cruzarla con el nivel de instrucción de los encuestados.
Actitud Positiva Actitud Negativa
Universitarios
Bachilleres
Con Educación Primaria

10. • Este procedimiento ayuda al investigador a percibir si ha expresado el ítem con claridad,
a darse cuenta de cuántos entrevistados necesita para llenar las celdillas de la tabla en forma
adecuada, además que le da los lineamientos para la codificación y el análisis.
• El siguiente paso es estudiar el plan de muestreo. En la mejor investigación de encuestas
se utilizan muestreos aleatorios. Debido a su alto costo y a su mayor dificultad de ejecución,
suele recomendarse el “muestreo por cuota”, donde la representatividad se logra
supuestamente, asignando cuotas a los entrevistadores (tantos hombres y tantas mujeres,
tantos estudiantes y tantos profesionales, etc.).
• Diseñada la encuesta, el plan de tabulación y el plan de muestreo, se preprueba en una
pequeña muestra representativa del universo. Se revisa con varios expertos y se le da la forma
final. Esto constituiría el proceso de verificación de la validez del instrumento.
• Hasta aquí, la primera parte que implica el diseño de una encuesta. La recolección de
los datos por medio de la encuesta sería la segunda parte. Los entrevistadores o aplicadores
deben ser entrenados y enviados al campo con instrucciones precisas. En la mayoría de los
casos no se les permiten libertades acerca de a quién entrevistar. Su trabajo debe estar
programado, supervisado y verificado.
• La tercera parte del plan de flujo es la analítica. Se codifican y tabulan las respuestas.
Por “codificación” se entiende el proceso de traducción de las respuestas y de la información
del entrevistado a categorías específicas para propósitos de análisis. De acuerdo al ejemplo
anterior, todos los entrevistados deben ser asignados a una de las tres categorías de nivel de
instrucción y debe también asignarse un número o símbolo a cada nivel. Luego, cada persona
también será asignada a la categoría de actitud positiva o negativa. (para ayudarse a
diferenciar esto puede usarse la técnica de análisis de contenido).
• Por “tabulación”, se entiende el registro o sumatoria de los tipos de respuestas en las
categorías apropiadas, después de lo cual, seguiría el análisis estadístico conveniente:
porcentajes, promedios, relaciones individuales y pruebas apropiadas de significancia. Los
datos ya tabulados, se analizan y se interpretan para luego reportar los resultados de este
proceso interpretativo.
• Ventajas y desventajas
•

11. • La encuesta tiene la ventaja de su amplio alcance, puede ser rápida en su construcción
y económica en su aplicación. Se adapta mejor a una investigación “extensa” que a una
“intensa” ya que la información que se busca, más precisa y puntual, suele ir en desmedro de
la profundidad. Otra desventaja es que en ciertos casos puede apartar en forma temporal al
encuestado de su propio contexto social; y esto puede invalidar el resultado de la encuesta. La
entrevista es un suceso extraordinario en la vida del entrevistado. Esta separación puede
afectar el modo de interacción con el entrevistador en forma no natural. Por ejemplo, una
madre, cuando es investigada acerca de las prácticas de cuidado de sus hijos, puede dar
respuestas que revelen los métodos que ella anhelaría utilizar pero que rara vez los emplea en
realidad.
• Finalmente, la investigación de encuestas requiere de una gran cantidad de
conocimientos de investigación y de complejidad de fenómenos a estudiar. El investigador de
encuestas competente debe dominar el muestreo, la construcción de preguntas e informes, la
entrevista, el análisis de datos, etc., y pocos investigadores adquieren en su preparación este
tipo y cantidad de experiencia.