Este documento trata sobre modelado de negocios e ingeniería de software. Explica qué es un modelo de negocio y cómo ayuda a una empresa a generar ingresos y beneficios. También describe los componentes clave de un modelo de negocios como clientes, ofertas de productos, creación de valor para clientes y estrategias. Finalmente, introduce conceptos como roles, procesos y ciclo de vida en el modelado de negocios.

1. MODELADO DE
NEGOCIOS
INGENIERÍA DE SOFTWARE
UNIDAD 1
01 Marzo 2013

2. ¿QUÉ ES?
Es el mecanismo por el cual un negocio trata de
generar
ingresos
y
beneficios.
Las
ideas
empresariales reciben esta categoría gracias a su
potencial real de desarrollo en el mercado y a su
rentabilidad

3. QUÉ CONTIENE:
Cómo seleccionará sus clientes
Cómo define y diferencia sus ofertas de producto
Cómo crea utilidad para sus clientes
Cómo consigue y conserva a los clientes
Cómo sale al mercado (estrategia de publicidad y
distribución)
• Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo
• Cómo configura sus recursos
• Cómo consigue el beneficio
•
•
•
•
•

4. A QUE RESPONDE UN MODELO DE
NEGOCIO..?
•
•
•
•
¿Quién es el cliente?
¿Cuál es el valor para el cliente?
¿Cómo obtenemos dinero en este negocio?
¿Cuál es la lógica económica que justifica que
podemos entregar valor a los clientes a un costo
apropiado?

5. MODELO A LA ACTIVIDAD / ROL
• Es un modelo organizativo basado en procesos
puede ayudar a mejorar la productividad de la
organización en su conjunto.
• Un proceso es un conjunto de actividades
interrelacionadas orientadas a cumplir un objetivo
específico

6. Un rol
es un conjunto de actividades y
responsabilidades asignada a una persona o un
grupo. Una persona o grupo puede desempeñar
simultáneamente más de un rol.

7. 4 ROLES GENÉRICOS
• Gestor del Servicio: es el responsable de la gestión de
un servicio durante todo su ciclo de vida: desarrollo,
implementación, mantenimiento, monitorización y
evaluación.
• Propietario del Servicio: es el último responsable cara al
cliente y a la organización de la prestación de un
servicio específico.
• Gestor del Proceso: es el responsable de la gestión de
toda la operativa asociada a un proceso en particular:
planificación, organización, monitorización y
generación de informes.
• Propietario del Proceso: es el último responsable frente a
la organización de que el proceso cumple sus objetivos.

8. 1RA ACTIVIDAD
• De los siguientes ejemplos (proyectos) identificar:
•
•
•
•
Clientes
Valor que se ofrece al cliente
Roles (genéricos)
Proceso (diagrama de flujo)
Presentar la evidencia en el cuaderno . (15 minutos)

9. SISTEMA AVANZADO DE
ADMINISTRACIÓN HOSPITALARIA
Este proyecto deberá almacenar la información de todo
un hospital, desde el registro de los pacientes y la
información del paciente hasta los detalles de los
trabajadores de la institución. Este software recupera los
detalles de cualquier paciente en cualquier momento y
muestra su estado. Un identificador único se proporciona
a cada paciente lo cual mejora la capacidad de
búsqueda del software y la facilidad para buscar
cualquier cosa relacionada con el hospital. El sistema de
facturación juega un papel importante, ya que tiene la
capacidad para calcular e imprimir información de
facturación para la farmacia. Este software también
permite al usuario conocer la disponibilidad de médicos
en el hospital, así como el número de camas vacías

10. SOFTWARE DE AUTOMATIZACIÓN
BANCARIA
Este software facilitará el almacenamiento y la
recuperación de la información sobre un banco. El
software, generalmente utilizado por los clientes y
empleados del banco, proporciona información en
tiempo real y servicio rápido. Los clientes buscan
información sobre sus cuentas, el estado de
préstamo y nuevas versiones. Los funcionarios del
banco generalmente utilizan este software para
almacenar información de clientes, registro de
nuevos clientes y el enlace a otras sucursales del
banco.

11. SOFTWARE DE PLATAFORMA
EDUCATIVA
La idea principal detrás de este software es
desarrollar una plataforma común para profesores y
estudiantes para la realización de pruebas en línea,
que pueda proporcionar resultados instantáneos. Las
preguntas suelen ser de opción múltiple, y los
estudiantes sólo tienen que seleccionar la opción
correcta de las opciones proporcionadas. Este
software tiene la capacidad de compilar resultados
en tiempo real, generar informes y almacenar
información de cada estudiante.

12. 2DA ACTIVIDAD (EQUIPO)
• CREA UN MODELO DE NEGOCIO QUE CONTEMPLE :
•
•
•
•
•
Definición del negocio
Breve descripción del problema
Impacto del sistema
Datos del cliente
Roles
Entregar en archivo digital

13. CICLO DE VIDA DEL MODELADO DE
NEGOCIOS
Secuencia lógica de pasos recomendados para
completar la tarea de plasmar el quehacer diario de
una empresa u organización.
Utilizar técnicas
Restricciones que impone la
organización

14. EJEMPLO:

15. INVOLUCRADOS:
• Solicitante de venta (Cliente).
• Responsable de ventas.
• Operario.

16. LISTA DE ACTIVIDADES QUE REALIZA
CADA ROL:
Solicitante de venta (cliente):
• Realiza una petición
• Envía petición
• Aprueba pedido
Responsable de ventas:
• Decide
• Discrimina
• Encamina
• Aprueba o rechaza
• Procesa
Operario:
• Entrega

17. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES
Donde
cada
columna es
la
representaci
ón de cada
uno
de
nuestros
actores
(personas)
involucrados
, y se van
colocando
las
actividades
que
cada
uno realiza,
hasta
completar el
proceso en
su totalidad

18. 3RA ACTIVIDAD
Del siguiente listado de microempresas:
• Tienda de abarrotes
• Panaderia
• Ciber café
Elabora el modelado de proceso, define:
involucrados, listado de actividades por rol y
diagrama de actividades.

19. BPMN EN EL MODELADO DE NEGOCIOS
Cuando se está explicando en términos abstractos la
secuencia del flujo del trabajo de un proceso que se
maneja en una empresa u organización, debe
hacerse de tal forma que alguien que no esté
versado en sus detalles pueda comprenderlo

20. QUÉ ES BPMN?
Business Process Model Notation
Objetivos:
• Contar con elementos gráficos estándar.
• Todos los elementos serán fáciles de usar para describir los
procesos de una empresa u organización pues se basan en
diagramas de flujo (de información en este caso).
• Tener elementos que no se confundan entre ellos y así poder
describir todos los procesos de manera única e irrepetible.
• Tener un método simple de crear modelos de procesos de
negocio pero que al mismo tiempo puedan manejar toda la
complejidad que significan éstos.

21. EJEMPLO:
Solicitante de venta (cliente):
Realiza una petición
• Revisa el catálogo de productos existentes.
• Analiza los productos de su interés.
• Si el producto le convence realiza la solicitud del producto
mediante la compra.
Envía petición
• Envía los datos de su compra.
• Envía sus datos personales para la entrega y pago.
Aprueba pedido
• Analiza la lista de cargos por la compra.
• Si la lista de cargos es correcta aprueba los cargos y el
pedido, de lo contrario cancela la compra.

22. MODELADO BPMN
Nivel de subprocesos

23. • Diagrama detallado

24. • ¿Por qué es importante BPMN?
• ¿Qué es una actividad una tarea y un subproceso?
• ¿Qué es una compuerta paralela?

25. 4TA ACTIVIDAD
• Analiza el siguiente listado de actividades, y elabora el diagrama BPMN
por cada Involucrado
1.- Responsable de ventas:
• o Decide
•
Revisa la solicitud de compra.
•
Analiza la fecha de entrega solicitada
• o Discrimina
•
Identifica si es pedido especial o normal en base a la fecha de
entrega requerida.
• o Encamina
•
Se envía el pedido a que se surta.
• o Procesa
•
Se revisa la existencia de los productos solicitados.
•
Si no hay existencia de productos se cancela la compra.
•
Si se cuenta con existencia se reúnen los productos solicitados (se
surte).

26. 2.- Operario:
• o Entrega
• Revisa que el pedido corresponda con los
productos solicitados.
• Si el surtido del producto es correcto se entrega
al cliente.
• Si el surtido es incorrecto se regresa al paso de
encaminamiento del pedido