El documento describe 10 roles diferentes en un equipo de trabajo: Cerebro, Monitor-Evaluador, Especialista, Investigador, Coordinador, Cohesionador, Impulsor, Implementador y Finalizador. Cada rol se caracteriza por ciertas fortalezas y debilidades. También se enumeran las características clave de un buen coordinador como crear un clima positivo, motivar a otros y demostrar actitudes positivas.