Este documento describe las características de diferentes generaciones (Baby Boomers, Generación X, Generación Y) y sus tendencias de consumo. Define cada generación por su contexto histórico y años de nacimiento. Explica que los Baby Boomers están envejeciendo con recursos y se enfocarán en consumos como viajes y entretenimiento. La Generación X es más independiente y enfocada en logros propios. La Generación Y creció con tecnología y busca satisfacción instantánea a través del consumo.

1. CONTENIDOS
DAW
19 ABRIL 2012
ABRIL 2012
X, Y, @: LAS GENERACIONES COMO INDICADORES
DE CARACTERÍSTICAS GRUPALES Y DE
COMPORTAMIENTO DE MERCADO.
Francisca Bórquez

2. DEFINICIONES
•Generación es un cohorte demográfico para categorizar personas nacidas entre
un período determinado.
•Contexto general en que nace, crece y se desenvuelve la generación determina
características específicas (valores y conductas) del cohorte.
•El desarrollo y contexto histórico de un país puede determinar “retraso” en la
expresión de las características generacionales.
Generación Año de nacimiento Edad (en 2012)
Generación Silenciosa (1925-1944) 87-73
Baby Boomers (1945-1964) 72-48
Generación X (1965-1981) 47-31
Generación Y (1982-1994) 30-18
Generación Z (1995-2004) 17-8

3. CONTEXTO HISTÓRICO

4. BABY BOOMERS (1945-1964)
• La generación del Baby Boom, corresponde a un fenómeno
demográfico de aumento de la natalidad después de la guerra.
• Crecieron dentro de una economía surgente. Es además, la
Generación del cambio, del idealismo, los movimientos sociales y
de rompimiento de paradigmas (por ej. movimiento Hippie,
feminismo).
• Al 2012, los Baby Boomers tienen entre 72 y 48 años. Los
mayores han empezado a retirarse de la fuerza laboral (aunque
el retiro se está ampliando a edades más avanzadas).
• Numerosos estudios concuerdan en que los Baby Boomers
están envejeciendo con recursos, porque estuvieron fuertemente
enfocados en sus carreras y la estabilidad económica.
• Gran énfasis en la juventud y vitalidad.

5. TENDENCIAS DE CONSUMO BABY BOOMERS
• Para el 2015, este grupo corresponderá al 23,5% de la población de Chile.
• Se prevé que los productos enfocados en este target, aumentarán sus ventas
entre un 35% a 50%.
• Muchos se volverán “nidos vacíos”, por lo que empezarían a invertir en ellos
mismos.
• En el futuro, el grupo estará retirado y disfrutando de manera activa (a
diferencia de las generaciones previas), potenciando el consumo de viajes,
restaurants, teatro, y lujo.
• Muchos gastarán en productos para sus nietos.
• Gran énfasis de la juventud y vitalidad.

6. GENERACIÓN X (1965-1981)
• La Generación X, corresponde a un fenómeno cultural, ya
que el término se utilizó para definir una conducta generalizada,
(esta definición no es aplicable a todas las personas).
• Crecieron dentro de un entorno cambiante: fin de la guerra fría,
aumento en las tasas de divorcios y presenciaron la evolución de
la tecnología (tv, internet).
• Se les conoce como una generación apática y disconforme.
Son más independientes y enfocados en sus propios logros.
• Actualmente tienen entre 47 y 31 años. Este grupo está
liderando empresas y educando a la próxima generación.
• Dentro de este grupo, se han encontrado 3 categorías:
-Cruisers (urbanos, hedonistas, alternativos)
-Nesters (liberales reflexivos, enfocados en la calidez y
comodidad, grupo de amigos pequeño).
-Super Breeder (padres protectores con un enfoque más
tradicionalista)

7. TENDENCIAS DE CONSUMO GENERACIÓN X

8. GENERACIÓN Y (1982-1994)
• La Generación Y son hijos de los Baby Boomers.
• Crecieron con el concepto de gratificación instantánea y
avances tecnológicos integrados en el hogar (computadores,
internet, tv cable, etc).
• Búsqueda de satisfacción instantánea, volubilidad, cambio de
opinión y gustos reiterados. Capaces de desarrollar tareas
simultáneas, baja capacidad de concentración.
• Casi sin diferencias significativas entre la actitud y el
comportamiento de los hombres y mujeres (categorización
mental, más que demográfica).
• Son la generación más sofisticada con respecto al uso del
internet, redes sociales, smart phones, etc.
• Gran compromiso político, económico y social. Generación más
optimista.

9. • Para el 2015, este grupo
TENDENCIAS DE CONSUMO GENERACIÓN Y corresponderá al 24% de la
población de Chile.
• Orientación al consumo: gustos
sofisticados, individuales.
• En la medida que se integran al
mercado laboral, adquieren
independencia económica para
“darse gustos”.
• Formarán sus familias entre sus
30 a 35 años, organizando su
capacidad de consumo.
• Buscan la inmediatez en la
experiencia de compra.
• Grandes consumidores de
tecnología.
• Más susceptibles al marketing
viral (por recomendación). El uso
de las redes sociales es clave en
este grupo.

10. BIBLIOGRAFÍA
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http://www.cincodias.com/articulo/opinion/crisis-generacion/20080819cdscdiopi_6/
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http://www.ine.cl/canales/chile_estadistico/demografia_y_vitales/proyecciones/Informes/Micr osoft%20Word
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http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/7738-estudio-de-deloitte-mexico-sobre-las-diferencias-generacionales-en-
Marketing Directo (2009).La generación X tiene as mayores necesidades de consumo. Disponible en:
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/la-generacion-x-tiene-las-mayores-necesidades-de-consumo/
PWC. Retailing 2015. Disponible en:
http://www.pwc.com/es_CL/cl/publicaciones/assets/retailing2015.pdf.
Reuters (2008). Biggest Ever Study of Thirtysomethings Discovers Cruisers, Nesters and Super-Breeders.
Disponible en:
http://www.reuters.com/article/2008/06/16/idUS38408+16-Jun-2008+PRN20080616
WATT (2011). The Future of Retail - World Beyond Recession. Globalshop 2011.

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