1. Fase 3. Política de comunicación
1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN. TIPOS
2. ACTIVIDADES
3. PROMOCIÓN
4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
5. PUBLICIDAD
6. MEDIOS PUBLICITARIOS
7. RELACIONES PÚBLICAS
8. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y
JUSTIFICACIÓN
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2. Fase 3. Política de comunicación
1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN. TIPOS
Se puede definir la comunicación como el proceso que
permite el intercambio de información (mensaje) entre las
personas.
La comunicación puede darse a dos niveles:
INTERNA, a nivel departamental
EXTERNA, por la obligación de conocer e interpretar
los que sucede en el mercado. VARIABLE DE
MARKETING
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3. Fase 3. Política de comunicación
2. ACTIVIDADES
La Promoción de Ventas, que consiste en poner en
conocimiento de los consumidores e intermediarios condiciones
especiales en un momento determinado.
La Publicidad, la más importante, a través de diferentes
medios (cine, publicidad directa, prensa, radio, televisión, etc.)
Las Relaciones Públicas, con el objetivo de crear un clima de
confianza y de proximidad con el público, utilizando diferentes
medios de información.
Las Acciones de la Fuerza de Ventas, que, aunque no son muy
empleadas por las empresas, su efectividad, si el personal
comercial está preparado y formado para ello, resulta altamente
positiva.
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4. Fase 3. Política de comunicación
3. PROMOCIÓN
Según AMA (Asociación Americana de Marketing) dice que:
“La promoción de ventas es el conjunto de actividades de
Marketing distintas de la venta personal y de la publicidad,
que estimulan las compras de los consumidores y la eficacia
de los vendedores, como podrían ser, por ejemplo,
exhibiciones, exposiciones, shows y demostraciones, así
como otros diversos esfuerzos de venta no repetitivos que
se encuentran fuera de la rutina habitual”.
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5. Fase 3. Política de comunicación
3. PROMOCIÓN
Diferencia promoción y publicidad: la empresa utiliza la
publicidad cuando quiere que se acerque el consumidor al
producto. Cuando lo que pretende es acercar el producto al
consumidor, utiliza la promoción de ventas. Por tanto, la
promoción de ventas intensifica la acción de ventas,
estimulando la demanda y acercando el producto a un
elemento objetivo, previamente seleccionado, que
interviene en su distribución.
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6. Fase 3. Política de comunicación
4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
 Ventas agrupadas
 Reducciones de precio
 Concursos
 Sorteos
 Muestras
 Demostraciones
 Merchandasing
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7. Fase 3. Política de comunicación
5. PUBLICIDAD
A través de este fenómeno, intentamos comunicar algo al
conjunto de consumidores, que componen nuestro objetivo
diana, con la intención de persuadirles a comportarse en un
sentido determinado y preestablecido.
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8. Fase 3. Política de comunicación
6. MEDIOS PUBLICITARIOS
Prensa diaria
Revistas
Televisión
Radio
Cine
Internet
Publicidad exterior
Folletos y posters
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9. Fase 3. Política de comunicación
7. RELACIONES PÚBLICAS
Conjunto de acciones que tienen como objetivo crear un
clima de confianza y de proximidad con el público,
utilizando diferentes medios de información.
Los medios más importantes son:
Sponsor
Programa de fiestas
Mensajes institucionales
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10. Fase 3. Política de comunicación
8. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y
JUSTIFICACIÓN
Volumen de ventas x % presupuesto comercial =
presupuesto del plan de comunicación
MEDIOS COSTE MOMENTO
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11. Fase 3. Política de comunicación
8. PRESUPUESTO. COMPOSICIÓN Y
JUSTIFICACIÓN
MES RADIO PRENSA BUZONEO PROG. F. TOTAL
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
TOTAL
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