Este documento discute cómo el gobierno de Chile puede generar una sociedad de oportunidades a través de la innovación pública. Propone tres elementos clave: 1) un gobierno cercano que brinde servicios dignos y eficientes a los ciudadanos, 2) un gobierno abierto que permita la participación e información ciudadana, y 3) un gobierno eficiente basado en la confianza de las instituciones. También recomienda desafíos como el compromiso político, la reducción de costos, y el codiseño con ciudadanos, ind
Este documento resume la experiencia de Uruguay en innovación pública a través de su Laboratorio de Innovación Social y Pública. Uruguay ha sido pionero en América Latina en proveer computadoras gratuitas a todos los estudiantes de educación pública básica, asignar identificaciones digitales a todas las personas y vacas, y desarrollar trámites gubernamentales en línea a través de un enfoque de coproducción con ciudadanos. El laboratorio utiliza métodos como el design thinking y ha ayudado a mejorar servicios públicos
El documento presenta los conceptos de gobierno abierto, transparencia y gobernanza de datos. Explica que el gobierno abierto busca una administración pública más transparente, participativa y colaborativa con la sociedad civil a través del uso estratégico de las TIC. También describe los principios de los datos abiertos y los esfuerzos del gobierno chileno para implementar esta política, incluyendo la creación de un portal de datos abiertos y compromisos para la apertura de datos a nivel municipal.
Estado Futuro fue una conferencia internacional, organizada en conjunto con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD) el 30 y 31 de Marzo en el GAM, que abordo temáticas de innovación en el sector público, donde más de 300 expertos y actores – como Ministros, Jefes de servicio, funcionarios, académicos e innovadores públicos – compartieron experiencias sobre los desafíos que enfrentan hoy los gobiernos para diseñar e implementar sus agendas de innovación pública.
Para saber más de Estado Futuro, ingresa a www.estadofuturo.cl
El documento describe los esfuerzos del gobierno chileno para modernizar el estado a través de una mayor eficiencia, transparencia y participación ciudadana. Se propone crear un gobierno más cercano al ciudadano mediante la implementación de servicios multicanal integrados, la digitalización de trámites, y la capacitación de funcionarios públicos. El objetivo final es establecer un gobierno abierto y centrado en las personas.
Estado Futuro fue una conferencia internacional, organizada en conjunto con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD) el 30 y 31 de Marzo en el GAM, que abordo temáticas de innovación en el sector público, donde más de 300 expertos y actores – como Ministros, Jefes de servicio, funcionarios, académicos e innovadores públicos – compartieron experiencias sobre los desafíos que enfrentan hoy los gobiernos para diseñar e implementar sus agendas de innovación pública.
Para saber más de Estado Futuro, ingresa a www.estadofuturo.cl
Ponencia presentada en el Congreso del CLAD2017 en el panel ¿Por qué gobierno abierto en gobiernos locales? Debates pendientes y experiencias municipales coordinado por Lina Montoya
Este documento discute la necesidad de innovar en el gobierno basándose en el ciudadano. Primero, describe el fracaso del modelo burocrático tradicional y la irrupción del ciudadano que exige mayor participación. Luego, argumenta que la innovación es una oportunidad para mejorar los servicios enfocándose en las necesidades del ciudadano. Finalmente, propone un modelo de gobierno basado en el ciudadano que incorpore su participación y use la tecnología para brindar servicios personalizados.
Este documento discute cómo el gobierno de Chile puede generar una sociedad de oportunidades a través de la innovación pública. Propone tres elementos clave: 1) un gobierno cercano que brinde servicios dignos y eficientes a los ciudadanos, 2) un gobierno abierto que permita la participación e información ciudadana, y 3) un gobierno eficiente basado en la confianza de las instituciones. También recomienda desafíos como el compromiso político, la reducción de costos, y el codiseño con ciudadanos, ind
Este documento resume la experiencia de Uruguay en innovación pública a través de su Laboratorio de Innovación Social y Pública. Uruguay ha sido pionero en América Latina en proveer computadoras gratuitas a todos los estudiantes de educación pública básica, asignar identificaciones digitales a todas las personas y vacas, y desarrollar trámites gubernamentales en línea a través de un enfoque de coproducción con ciudadanos. El laboratorio utiliza métodos como el design thinking y ha ayudado a mejorar servicios públicos
El documento presenta los conceptos de gobierno abierto, transparencia y gobernanza de datos. Explica que el gobierno abierto busca una administración pública más transparente, participativa y colaborativa con la sociedad civil a través del uso estratégico de las TIC. También describe los principios de los datos abiertos y los esfuerzos del gobierno chileno para implementar esta política, incluyendo la creación de un portal de datos abiertos y compromisos para la apertura de datos a nivel municipal.
Estado Futuro fue una conferencia internacional, organizada en conjunto con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD) el 30 y 31 de Marzo en el GAM, que abordo temáticas de innovación en el sector público, donde más de 300 expertos y actores – como Ministros, Jefes de servicio, funcionarios, académicos e innovadores públicos – compartieron experiencias sobre los desafíos que enfrentan hoy los gobiernos para diseñar e implementar sus agendas de innovación pública.
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El documento describe los esfuerzos del gobierno chileno para modernizar el estado a través de una mayor eficiencia, transparencia y participación ciudadana. Se propone crear un gobierno más cercano al ciudadano mediante la implementación de servicios multicanal integrados, la digitalización de trámites, y la capacitación de funcionarios públicos. El objetivo final es establecer un gobierno abierto y centrado en las personas.
Estado Futuro fue una conferencia internacional, organizada en conjunto con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD) el 30 y 31 de Marzo en el GAM, que abordo temáticas de innovación en el sector público, donde más de 300 expertos y actores – como Ministros, Jefes de servicio, funcionarios, académicos e innovadores públicos – compartieron experiencias sobre los desafíos que enfrentan hoy los gobiernos para diseñar e implementar sus agendas de innovación pública.
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Ponencia presentada en el Congreso del CLAD2017 en el panel ¿Por qué gobierno abierto en gobiernos locales? Debates pendientes y experiencias municipales coordinado por Lina Montoya
Este documento discute la necesidad de innovar en el gobierno basándose en el ciudadano. Primero, describe el fracaso del modelo burocrático tradicional y la irrupción del ciudadano que exige mayor participación. Luego, argumenta que la innovación es una oportunidad para mejorar los servicios enfocándose en las necesidades del ciudadano. Finalmente, propone un modelo de gobierno basado en el ciudadano que incorpore su participación y use la tecnología para brindar servicios personalizados.
El documento describe los esfuerzos del gobierno de Chile para mejorar el acceso digital de los ciudadanos al estado a través de la Guía Digital. La Guía Digital tiene como objetivo apoyar a las entidades públicas en la implementación de directrices sobre plataformas digitales, atención ciudadana y transparencia. Se ha mejorado la Guía Digital a lo largo de los años mediante la reorganización de contenidos, nuevas categorías y secciones, y la migración a formatos más modernos. El objetivo final es continuar avanzando para ofrecer mejores servicios
El documento presenta el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014 de Colombia, cuyos pilares estratégicos son el crecimiento y la competitividad y la igualdad de oportunidades. El plan busca reducir la pobreza y la pobreza extrema en el país mediante estrategias como la atención a la primera infancia, la generación de ingresos y la inclusión social. Asimismo, propone que los gobiernos locales formulen planes para la superación de la pobreza extrema y los incluyan en sus planes de desarrollo y presupuestos
Este documento presenta el Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014 de Colombia, cuyo objetivo es lograr la prosperidad para todos a través de pilares estratégicos como el crecimiento económico, la igualdad de oportunidades y la consolidación de la paz. Incluye metas como reducir la pobreza del 40,2% al 32% y la pobreza extrema del 14,4% al 9,5%, a través de estrategias territoriales, generación de ingresos para la población vulnerable y formación de capital humano.
El documento presenta el programa del gobierno de Chile para digitalizar los servicios públicos con el objetivo de mejorar el bienestar de los ciudadanos. Se describen algunas iniciativas clave como ChileAtiende, el portal de servicios del estado, y se destaca la necesidad de integrar a los ciudadanos en el diseño de los trámites digitales. También se resaltan los beneficios de la digitalización para los ciudadanos y el estado y se explica el proceso para confirmar y comprometer la digitalización de los trámites de cada institución.
Este documento compara y contrasta la gerencia pública y privada. Explica que la gerencia pública se caracteriza por tener capital del estado, satisfacer necesidades sociales y representar al sector público, mientras que la gerencia privada se caracteriza por tener capital de inversionistas y buscar beneficio económico. Ambas comparten funciones como maximizar productividad y cumplir objetivos, pero la gerencia pública tiene ventajas como beneficios sociales y reconocimiento público, mientras la privada tiene ventajas como mejor salario y libertad.
Este documento describe el desafío de acercar el Estado a los ciudadanos a través de la innovación pública en Chile. Propone tres áreas claves para lograr un gobierno digital más cercano, abierto y eficiente: gobierno cercano a través de canales digitales ubicuos e identidad integrada, gobierno abierto mediante leyes de transparencia y participación ciudadana, y gobierno eficiente externalizando servicios y fomentando la interoperabilidad. También presenta un modelo de innovación pública en tres etapas y factores transvers
Este documento describe la innovación social de COMFAMA en Colombia para mejorar el acceso a servicios sociales. COMFAMA ha desarrollado un modelo de incubación de innovaciones sociales que identifica barreras para el acceso de la población a servicios de salud, vivienda, educación y financiamiento. El modelo también explora tendencias empresariales para la innovación social e identifica actores clave y soluciones mediante la construcción de nuevos paradigmas de asociación. COMFAMA ha logrado un impacto significativo al atender a más de 4.5 millones de personas
Factores de adopción tecnología sectores emergentesClaudio Villar
El documento describe una investigación sobre la adopción de tecnología financiera en segmentos de bajos ingresos en Chile. Se realizaron entrevistas con expertos y focus groups con clientes para diagnosticar factores que potencian u obstaculizan la adopción. Los resultados muestran diferentes grados de relacionamiento con la tecnología bancaria según segmentos de clientes. Se propone una estrategia de adopción gradual basada en prácticas de uso y educación para facilitar el tránsito digital de los clientes.
Este documento describe el rol de los CERTS (Computer Emergency Response Teams) y la importancia de la colaboración en la era digital. Explica que los CERTS son equipos dedicados a implementar medidas tecnológicas para mitigar riesgos de ciberataques. También discute las tendencias en ciberamenazas y la necesidad de que el gobierno funcione como facilitador para promover la colaboración entre diversos actores en pro de la ciberseguridad.
Este documento resume una presentación sobre corrupción y transparencia en las administraciones públicas en España. Se discute que España ocupa el puesto 31 en un ranking de transparencia y que existen desafíos como la falta de una ley de acceso a la información pública y datos políticamente sensibles. No obstante, la tecnología puede ayudar mediante herramientas como Tu Derecho a Saber que permiten la fiscalización ciudadana. Se proponen proyectos futuros como mapear las relaciones de poder y conciliar el gasto público.
Ppt calle seminario fundación gente de la calle- mideplanSSMN
El documento presenta el Plan Calle 2011-2014, una política pública para personas en situación de calle. Busca prevenir las causas de la situación de calle, proteger a las personas mediante alternativas que consideren su diversidad, y promover la inclusión mediante el empleo. Detalla los actores involucrados, áreas de acción como información, protección y programas invernales. También aborda los desafíos de salud que enfrentan, como las altas tasas de mortalidad, y el Programa Calle Chile Solidario para coordinar la oferta públic
El documento presenta el modelo de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de FunCarbón en Colombia. El modelo se basa en la gestión empresarial, la gestión con la comunidad, y áreas transversales como la educación y las relaciones sociales. El objetivo es promover el desarrollo articulado de la empresa y la comunidad a través de estrategias como la generación de capacidades locales y la conformación de redes de cooperación público-privadas.
El documento describe los esfuerzos del gobierno chileno para implementar iniciativas de gobierno abierto que promuevan la transparencia, participación y colaboración entre el gobierno y los ciudadanos. Estas iniciativas incluyen la Ley de Transparencia, la apertura de datos gubernamentales, plataformas para recibir ideas y consultas ciudadanas, y el desarrollo de un portal de gobierno abierto. El objetivo es establecer un estado más transparente y responsable donde los ciudadanos sean actores activos.
Transformación Digital, más allá de la InteroperabilidadAsimov Consultores
El documento presenta una introducción a la transformación digital más allá de la interoperabilidad. Explica que Asimov se dedica a la aceleración de proyectos tecnológicos, la innovación en procesos y tecnología, y el diseño de servicios y experiencia de usuario. También presenta brevemente al CEO y COO de la compañía y su experiencia en el sector público y privado.
Este documento presenta información sobre EAFIT Social y sus esfuerzos para contribuir al desarrollo social de Colombia. Describe su misión de construir cohesión social a través de estrategias de innovación y buenas prácticas. También resume sus líneas estratégicas de intervención social y académica, así como sus avances en la creación de empresas sociales, alianzas público-privadas y programas de posgrado relacionados con temas sociales.
Este documento presenta un módulo sobre un enfoque técnico-político para la acción de gobierno. Explica conceptos clave como el "triángulo de gobierno" que involucra el proyecto de gobierno, la gobernabilidad del sistema y la capacidad de gobierno. También describe las capacidades que demanda la acción de gobierno como construir un proyecto político, definir resultados estratégicos, operacionalizar planes de gobierno e implementar programas. Por último, presenta un ejercicio de procesamiento de problemas
El documento presenta un formato para clasificar la información de referencias en cuatro categorías: objetiva, subjetiva, postura en contra y postura a favor. Proporciona ejemplos de información que podría incluirse en cada categoría relacionada con el tema de los municipios en México.
Luego de varias experiencias buenas y no tan buenas, algunos tips para implementar proyectos de Transformación Digital en el Estado, con ejemplos de Chile.
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El objetivo de este evento fue reconocer el trabajo de los organismos y su compromiso con la campaña. Las categorías premiadas fueron: superación de metas, proactividad, compromiso con la campaña, eficiencia, compromiso con los ciudadanos, pro-interoperabilidad, disponibilidad del trámite, mención honrosa e institución Chile sin Papeleo.
Presentación realizada por Rafael Ariztía, Coordinador de la Agenda de Modernización, sobre los avances obtenidos a la fecha por ChileAtiende, la Red Multiservicios del Estado. La presentación fue realizada en el Centro de Políticas Púbicas de la Universidad Católica de Chile.
Chile has been actively pursuing open government initiatives by establishing an open government ecosystem that includes data and citizen participation portals, complying with open government presidential orders and related legal frameworks. The amount of government data published on the data portal has grown 100% with more diverse datasets. Chile aims to innovate by developing apps based on published data and citizen demand and is preparing for how social media changes the relationship with citizens by allowing for more accountability, shorter response times, and immediate feedback/collaboration through allocating appropriate teams, resources, strategies, and evaluation metrics.
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Más de Modernizacion y Gobierno Digital - Gobierno de Chile (20)
Seminario Alcaldes 2012 – 2016: Desafíos y Compromisos
1. Mas allá del Gobierno Digital
Innovación pública para una sociedad de oportunidades
Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico
Ministerio Secretaría General de la Presidencia
Andrés Bustamante
Valenzuela
Director de Gobierno Electrónico Diciembre de 2012
@abustamante_tic
2. Hacia una sociedad de oportunidades
“Una verdadera sociedad de oportunidades es aquella que combina un ambiente
mismo, y a
la vez tenga las seguridades que una sociedad solidaria otorga.”
– Presidente Sebastián Piñera – Programa de Gobierno
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 2
3. Generando condiciones de bienestar
• Integrar al ciudadano en el
diseño
• Integrar estas variables en el
diseño de políticas
• Atender sujetos reales
• Sintonizar con proyectos de
vida
• Crear capacidades
• Medir
• Innovar
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 3
4. Gobierno Cercano
El derecho a un servicio digno y eficiente
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 4
5. Gobierno Abierto
El derecho a participar y estar informado
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 5
6. Gobierno Eficiente
Instituciones que generen confianza
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 6
7. Portal de Municipios Digitales
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 7
8. Desafíos y lecciones: Innovación Pública
• Compromiso político
• Bajo costo total
• Bajar barreras de entrada
• Un modelo de servicio
• Uso de recursos existentes
• Desarrollo ágil: lean startup, prototipado
• “Arbitrarización” de procesos
• Involucramiento “Tom Sawyer”
• Del riesgo a estar al riesgo de no estar
• Codiseño ciudadano
• Ecosistema Gob / Industria / Academia
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 8
9. Andrés Bustamante Valenzuela
Director de Gobierno Electrónico
@abustamante_tic
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 9
Notas del editor
Poner algo de nuestro discurso de innovacion publica,