El documento presenta el programa del gobierno de Chile para digitalizar los servicios públicos con el objetivo de mejorar el bienestar de los ciudadanos. Se describen algunas iniciativas clave como ChileAtiende, el portal de servicios del estado, y se destaca la necesidad de integrar a los ciudadanos en el diseño de los trámites digitales. También se resaltan los beneficios de la digitalización para los ciudadanos y el estado y se explica el proceso para confirmar y comprometer la digitalización de los trámites de cada institución.
El boletín presenta información sobre varias iniciativas de modernización del Estado en Chile, incluyendo: 1) ChileAtiende recibió un premio por su iniciativa TIC en el sector público por facilitar 130 trámites de 13 servicios públicos en 144 sucursales; 2) Se lanzó el Portal de Gobierno Abierto para facilitar el acceso a oportunidades de colaboración, transparencia y participación del Estado; 3) La Plataforma de Interoperabilidad registró un aumento en el número de instituciones y servicios utilizándola.
El documento resume los principales avances de Chile en materia de gobierno electrónico, incluyendo que el país se ubica a la cabeza de América Latina en el índice de las Naciones Unidas sobre el tema. También destaca el lanzamiento de iniciativas como ChileAtiende, que integra trámites de distintas instituciones, y el portal de datos públicos datos.gob.cl. Finalmente, presenta algunos proyectos en ejecución como la Clave Única y la interoperabilidad del Estado.
El documento presenta la agenda de modernización del Estado de Chile impulsada por el gobierno del presidente Sebastián Piñera. El objetivo es mejorar los servicios públicos para que estén 100% al servicio de los ciudadanos a través de una mayor coordinación interinstitucional, descentralización, transparencia y participación ciudadana. La modernización incluye la creación de una Red Multiservicios llamada ChileAtiende para facilitar el acceso a trámites de manera más eficiente.
Plan estratégico de gobierno electrónico 2011 2014 Gobierno de ChileEnzo Abbagliati
Este documento presenta el plan estratégico de gobierno electrónico para Chile entre 2011 y 2014. El plan tiene como visión ofrecer a los ciudadanos un acceso sencillo y rápido al Estado a través de una plataforma de gobierno electrónico integrada que promueva la participación ciudadana y la innovación tecnológica. El plan propone iniciativas como una identidad digital única, la digitalización de trámites, y la creación de una red multiservicios del Estado para ofrecer información y servicios de manera centralizada.
El documento presenta el programa del gobierno de Chile para digitalizar los servicios públicos con el objetivo de mejorar el bienestar de los ciudadanos. Se describen algunas iniciativas clave como ChileAtiende, el portal de servicios del estado, y se destaca la necesidad de integrar a los ciudadanos en el diseño de los trámites digitales. También se resaltan los beneficios de la digitalización para los ciudadanos y el estado y se explica el proceso para confirmar y comprometer la digitalización de los trámites de cada institución.
El boletín presenta información sobre varias iniciativas de modernización del Estado en Chile, incluyendo: 1) ChileAtiende recibió un premio por su iniciativa TIC en el sector público por facilitar 130 trámites de 13 servicios públicos en 144 sucursales; 2) Se lanzó el Portal de Gobierno Abierto para facilitar el acceso a oportunidades de colaboración, transparencia y participación del Estado; 3) La Plataforma de Interoperabilidad registró un aumento en el número de instituciones y servicios utilizándola.
El documento resume los principales avances de Chile en materia de gobierno electrónico, incluyendo que el país se ubica a la cabeza de América Latina en el índice de las Naciones Unidas sobre el tema. También destaca el lanzamiento de iniciativas como ChileAtiende, que integra trámites de distintas instituciones, y el portal de datos públicos datos.gob.cl. Finalmente, presenta algunos proyectos en ejecución como la Clave Única y la interoperabilidad del Estado.
El documento presenta la agenda de modernización del Estado de Chile impulsada por el gobierno del presidente Sebastián Piñera. El objetivo es mejorar los servicios públicos para que estén 100% al servicio de los ciudadanos a través de una mayor coordinación interinstitucional, descentralización, transparencia y participación ciudadana. La modernización incluye la creación de una Red Multiservicios llamada ChileAtiende para facilitar el acceso a trámites de manera más eficiente.
Plan estratégico de gobierno electrónico 2011 2014 Gobierno de ChileEnzo Abbagliati
Este documento presenta el plan estratégico de gobierno electrónico para Chile entre 2011 y 2014. El plan tiene como visión ofrecer a los ciudadanos un acceso sencillo y rápido al Estado a través de una plataforma de gobierno electrónico integrada que promueva la participación ciudadana y la innovación tecnológica. El plan propone iniciativas como una identidad digital única, la digitalización de trámites, y la creación de una red multiservicios del Estado para ofrecer información y servicios de manera centralizada.
El documento resume la implementación de la herramienta Digitouch en la sede de Salud Total en Santa Lucía. Digitouch es un sistema táctil que clasifica y asigna turnos a los usuarios de manera más eficiente que el sistema anterior (Digitotal), eliminando la fila para la clasificación. Los usuarios han reaccionado de manera positiva al ver reducidos los tiempos de espera. El impacto ha sido mejorar la atención a los usuarios sin aumentar la afluencia. Se reconoce el compromiso de Salud Total por implementar las TIC para
Este documento describe el concepto de gobierno abierto y cómo se ha implementado en el municipio indígena de Patzún en Guatemala. Explica que Patzún ha aplicado con éxito una estrategia de gobierno electrónico incorporando elementos de gobierno abierto como la participación ciudadana y la transparencia. También analiza el marco legal de gobierno abierto en Guatemala y el papel de los consejos de desarrollo municipal en la promoción de la participación ciudadana.
Este documento describe los esfuerzos del municipio indígena de Patzún, Guatemala para implementar el gobierno abierto a nivel local. Detalla la historia del gobierno abierto en Guatemala y las leyes relevantes. Explica cómo Patzún ha adoptado varias iniciativas como un portal web, redes sociales y rendición de cuentas para involucrar a los ciudadanos. También discute los desafíos como el cambio de gobierno cada cuatro años y la falta de compromiso del gobierno central. El documento concluye que la voluntad
Este documento resume los avances en la modernización del Estado en Chile, con foco en mejorar los servicios entregados a los ciudadanos. Se ha implementado ChileAtiende, una red de atención multiservicio que integra trámites de 24 instituciones a través de distintos canales como oficinas, llamadas y el sitio web. También se ha impulsado la digitalización de trámites a través de la campaña Chile Sin Papeleo, con el objetivo de digitalizar el 60% de los trámites públicos. Otras iniciativas incl
La campaña electoral en Chile alcanza al desarrollo digital.
Sebastián Piñera se postula como candidato presidencial por parte del Partido Renovación Nacional, en las próximas elecciones chilenas del presente año 2009.
Al margen de la especial ideología y enfoque que anima a este candidato, hay que reconocerle la bondad y la sabiduría manifestada en su propuesta programática, y particularmente en lo que concierne al uso y desarrollo de la tecnología digital.
Ojalá otros políticos de Chile y de otras naciones latinoamericanas tengan posiciones similares respecto de la informática y de Internet. Ello desde mi punto de vista me haría tener esperanza en el desarrollo y en el progreso de hispanoamérica.
El documento describe las teorías de las ciudades digitales y la sociedad del conocimiento, y analiza casos exitosos en Rafaela y Junín, Argentina. Explica que las ciudades digitales usan intensivamente las TIC para conectar a sus habitantes y organizaciones en red, y pone énfasis en facilitar el acceso de todos los ciudadanos. También identifica doce principios clave para el éxito de las ciudades digitales, como voluntad política, planes a largo plazo e infraestructura TIC.
Comité de Coordinación Interinstitucional de Informática 2014ONGEI PERÚ
La Presidencia del Consejo de Ministros llevó a cabo el Comité de Coordinación Interinstitucional de Informática (CCOII). En el evento se enfatizó la importancia del comité como órgano de coordinación y concertación de la Política Nacional de Gobierno Electrónico y de los proyectos e iniciativas de impacto para el Sistema Nacional de Informática. Se revisaron las estrategias y programas que viene impulsando la oficina para fortalecer el Gobierno Electrónico en el país, señalando el Director Sr. Carlos Cabrera, la importancia del programa de fortalecimiento de capacidades de los integrantes del Sistema Nacional de Informática que se viene trabajando con el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.
El documento describe los principales elementos del programa de gobierno del Presidente Correa, incluyendo los 7 ejes de la Revolución Ciudadana, el Plan Nacional de Desarrollo, la nueva Constitución de 2008, y varios sistemas y herramientas de gestión pública como el Sistema Nacional de Información y el sistema de gestión por resultados. El objetivo general es mejorar la planificación, ejecución y transparencia del gobierno para lograr el buen vivir de la ciudadanía.
Este documento presenta un temario sobre gobierno electrónico y gestión pública. Aborda conceptos básicos como gobierno electrónico, sociedad de la información y tecnologías de la información y comunicaciones. Explica el uso de las TIC en el sector público y los beneficios del gobierno electrónico como la transparencia, eficiencia y acceso. Además, describe los componentes clave del gobierno electrónico como servicios electrónicos, gerencia electrónica y democracia electrónica.
El documento describe el papel del gobierno electrónico en la modernización y descentralización del Estado en Perú. La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la informática en el gobierno. El gobierno electrónico permite innovar las políticas públicas centradas en el ciudadano y apoyar la descentralización e inclusión social.
Este documento describe la creación de ChileAtiende, una red multiservicios del Estado de Chile. ChileAtiende ofrece múltiples servicios gubernamentales a través de varios canales para mejorar la satisfacción de los ciudadanos. La red ha crecido rápidamente y ahora ofrece 158 productos a través de 192 puntos de atención físicos, un sitio web y un call center. Esto ha permitido ahorrar horas y viajes a los ciudadanos y la satisfacción con los servicios ha aumentado al 89%.
El documento describe el surgimiento y desarrollo de ChileAtiende, una red de atención ciudadana que ofrece múltiples servicios públicos en un solo lugar de forma integrada. ChileAtiende nació para mejorar la insatisfacción de los ciudadanos con la atención estatal fragmentada. Se ha expandido a 197 puntos de atención en todo Chile y ha logrado ahorros de tiempo y dinero para los ciudadanos. El IPS ha jugado un rol clave como institución ancla al aportar su experiencia y capacidad instalada.
El documento describe los esfuerzos del gobierno chileno para modernizar el estado a través de una mayor eficiencia, transparencia y participación ciudadana. Se propone crear un gobierno más cercano al ciudadano mediante la implementación de servicios multicanal integrados, la digitalización de trámites, y la capacitación de funcionarios públicos. El objetivo final es establecer un gobierno abierto y centrado en las personas.
El documento describe los esfuerzos del gobierno chileno para implementar iniciativas de gobierno abierto que promuevan la transparencia, participación y colaboración entre el gobierno y los ciudadanos. Estas iniciativas incluyen la Ley de Transparencia, la apertura de datos gubernamentales, plataformas para recibir ideas y consultas ciudadanas, y el desarrollo de un portal de gobierno abierto. El objetivo es establecer un estado más transparente y responsable donde los ciudadanos sean actores activos.
El documento describe los esfuerzos del gobierno de Chile para mejorar el acceso digital de los ciudadanos al estado a través de la Guía Digital. La Guía Digital tiene como objetivo apoyar a las entidades públicas en la implementación de directrices sobre plataformas digitales, atención ciudadana y transparencia. Se ha mejorado la Guía Digital a lo largo de los años mediante la reorganización de contenidos, nuevas categorías y secciones, y la migración a formatos más modernos. El objetivo final es continuar avanzando para ofrecer mejores servicios
El documento discute el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para la diplomacia digital y el gobierno electrónico. Explica las diferentes fases de adopción de las TIC, desde la presencia en línea hasta la transformación, y los tipos de interacción gobierno-ciudadano, gobierno-empresa y gobierno-gobierno. Luego, se enfoca en el caso de Costa Rica y los objetivos del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto para desarrollar una presencia web moderna que facilite la trans
Este documento presenta varias discusiones y recomendaciones sobre cómo iniciar el gobierno abierto en los gobiernos locales de América Latina. Se destaca que los gobiernos locales están más cerca de los ciudadanos y pueden escuchar mejor sus necesidades. Se comparten ejemplos de iniciativas de gobierno abierto en municipios de Panamá, Guatemala y Colombia. Finalmente, se recomienda que los gobiernos locales innoven, se enfoquen en resultados concretos y se acerquen más a los ciudadanos.
Este documento discute cómo el gobierno de Chile puede generar una sociedad de oportunidades a través de la innovación pública. Propone tres elementos clave: 1) un gobierno cercano que brinde servicios dignos y eficientes a los ciudadanos, 2) un gobierno abierto que permita la participación e información ciudadana, y 3) un gobierno eficiente basado en la confianza de las instituciones. También recomienda desafíos como el compromiso político, la reducción de costos, y el codiseño con ciudadanos, ind
Este documento presenta información sobre el gobierno electrónico y el gobierno abierto en Guatemala. Explica las definiciones de gobierno electrónico y sus fases, así como áreas de actuación como G2G, G2B, G2C y G2E. También discute el uso de medios sociales, la implementación del gobierno abierto y sus beneficios para los gobiernos locales.
Este documento describe la iniciativa de datos abiertos del gobierno de Chile llamada datos.gob.cl. El objetivo es mejorar la transparencia y participación ciudadana publicando datos gubernamentales en formatos estructurados. Esto agregará valor a la información y promoverá la innovación. El gobierno está desarrollando un portal centralizado para publicar datos y estándares para su publicación. Se muestran ejemplos de cómo los datos públicos pueden ser usados por ONGs, aplicaciones y la industria TIC.
El documento resume la implementación de la herramienta Digitouch en la sede de Salud Total en Santa Lucía. Digitouch es un sistema táctil que clasifica y asigna turnos a los usuarios de manera más eficiente que el sistema anterior (Digitotal), eliminando la fila para la clasificación. Los usuarios han reaccionado de manera positiva al ver reducidos los tiempos de espera. El impacto ha sido mejorar la atención a los usuarios sin aumentar la afluencia. Se reconoce el compromiso de Salud Total por implementar las TIC para
Este documento describe el concepto de gobierno abierto y cómo se ha implementado en el municipio indígena de Patzún en Guatemala. Explica que Patzún ha aplicado con éxito una estrategia de gobierno electrónico incorporando elementos de gobierno abierto como la participación ciudadana y la transparencia. También analiza el marco legal de gobierno abierto en Guatemala y el papel de los consejos de desarrollo municipal en la promoción de la participación ciudadana.
Este documento describe los esfuerzos del municipio indígena de Patzún, Guatemala para implementar el gobierno abierto a nivel local. Detalla la historia del gobierno abierto en Guatemala y las leyes relevantes. Explica cómo Patzún ha adoptado varias iniciativas como un portal web, redes sociales y rendición de cuentas para involucrar a los ciudadanos. También discute los desafíos como el cambio de gobierno cada cuatro años y la falta de compromiso del gobierno central. El documento concluye que la voluntad
Este documento resume los avances en la modernización del Estado en Chile, con foco en mejorar los servicios entregados a los ciudadanos. Se ha implementado ChileAtiende, una red de atención multiservicio que integra trámites de 24 instituciones a través de distintos canales como oficinas, llamadas y el sitio web. También se ha impulsado la digitalización de trámites a través de la campaña Chile Sin Papeleo, con el objetivo de digitalizar el 60% de los trámites públicos. Otras iniciativas incl
La campaña electoral en Chile alcanza al desarrollo digital.
Sebastián Piñera se postula como candidato presidencial por parte del Partido Renovación Nacional, en las próximas elecciones chilenas del presente año 2009.
Al margen de la especial ideología y enfoque que anima a este candidato, hay que reconocerle la bondad y la sabiduría manifestada en su propuesta programática, y particularmente en lo que concierne al uso y desarrollo de la tecnología digital.
Ojalá otros políticos de Chile y de otras naciones latinoamericanas tengan posiciones similares respecto de la informática y de Internet. Ello desde mi punto de vista me haría tener esperanza en el desarrollo y en el progreso de hispanoamérica.
El documento describe las teorías de las ciudades digitales y la sociedad del conocimiento, y analiza casos exitosos en Rafaela y Junín, Argentina. Explica que las ciudades digitales usan intensivamente las TIC para conectar a sus habitantes y organizaciones en red, y pone énfasis en facilitar el acceso de todos los ciudadanos. También identifica doce principios clave para el éxito de las ciudades digitales, como voluntad política, planes a largo plazo e infraestructura TIC.
Comité de Coordinación Interinstitucional de Informática 2014ONGEI PERÚ
La Presidencia del Consejo de Ministros llevó a cabo el Comité de Coordinación Interinstitucional de Informática (CCOII). En el evento se enfatizó la importancia del comité como órgano de coordinación y concertación de la Política Nacional de Gobierno Electrónico y de los proyectos e iniciativas de impacto para el Sistema Nacional de Informática. Se revisaron las estrategias y programas que viene impulsando la oficina para fortalecer el Gobierno Electrónico en el país, señalando el Director Sr. Carlos Cabrera, la importancia del programa de fortalecimiento de capacidades de los integrantes del Sistema Nacional de Informática que se viene trabajando con el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.
El documento describe los principales elementos del programa de gobierno del Presidente Correa, incluyendo los 7 ejes de la Revolución Ciudadana, el Plan Nacional de Desarrollo, la nueva Constitución de 2008, y varios sistemas y herramientas de gestión pública como el Sistema Nacional de Información y el sistema de gestión por resultados. El objetivo general es mejorar la planificación, ejecución y transparencia del gobierno para lograr el buen vivir de la ciudadanía.
Este documento presenta un temario sobre gobierno electrónico y gestión pública. Aborda conceptos básicos como gobierno electrónico, sociedad de la información y tecnologías de la información y comunicaciones. Explica el uso de las TIC en el sector público y los beneficios del gobierno electrónico como la transparencia, eficiencia y acceso. Además, describe los componentes clave del gobierno electrónico como servicios electrónicos, gerencia electrónica y democracia electrónica.
El documento describe el papel del gobierno electrónico en la modernización y descentralización del Estado en Perú. La Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática (ONGEI) se encarga de normar, coordinar, integrar y promover el desarrollo de la informática en el gobierno. El gobierno electrónico permite innovar las políticas públicas centradas en el ciudadano y apoyar la descentralización e inclusión social.
Este documento describe la creación de ChileAtiende, una red multiservicios del Estado de Chile. ChileAtiende ofrece múltiples servicios gubernamentales a través de varios canales para mejorar la satisfacción de los ciudadanos. La red ha crecido rápidamente y ahora ofrece 158 productos a través de 192 puntos de atención físicos, un sitio web y un call center. Esto ha permitido ahorrar horas y viajes a los ciudadanos y la satisfacción con los servicios ha aumentado al 89%.
El documento describe el surgimiento y desarrollo de ChileAtiende, una red de atención ciudadana que ofrece múltiples servicios públicos en un solo lugar de forma integrada. ChileAtiende nació para mejorar la insatisfacción de los ciudadanos con la atención estatal fragmentada. Se ha expandido a 197 puntos de atención en todo Chile y ha logrado ahorros de tiempo y dinero para los ciudadanos. El IPS ha jugado un rol clave como institución ancla al aportar su experiencia y capacidad instalada.
El documento describe los esfuerzos del gobierno chileno para modernizar el estado a través de una mayor eficiencia, transparencia y participación ciudadana. Se propone crear un gobierno más cercano al ciudadano mediante la implementación de servicios multicanal integrados, la digitalización de trámites, y la capacitación de funcionarios públicos. El objetivo final es establecer un gobierno abierto y centrado en las personas.
El documento describe los esfuerzos del gobierno chileno para implementar iniciativas de gobierno abierto que promuevan la transparencia, participación y colaboración entre el gobierno y los ciudadanos. Estas iniciativas incluyen la Ley de Transparencia, la apertura de datos gubernamentales, plataformas para recibir ideas y consultas ciudadanas, y el desarrollo de un portal de gobierno abierto. El objetivo es establecer un estado más transparente y responsable donde los ciudadanos sean actores activos.
El documento describe los esfuerzos del gobierno de Chile para mejorar el acceso digital de los ciudadanos al estado a través de la Guía Digital. La Guía Digital tiene como objetivo apoyar a las entidades públicas en la implementación de directrices sobre plataformas digitales, atención ciudadana y transparencia. Se ha mejorado la Guía Digital a lo largo de los años mediante la reorganización de contenidos, nuevas categorías y secciones, y la migración a formatos más modernos. El objetivo final es continuar avanzando para ofrecer mejores servicios
El documento discute el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC) para la diplomacia digital y el gobierno electrónico. Explica las diferentes fases de adopción de las TIC, desde la presencia en línea hasta la transformación, y los tipos de interacción gobierno-ciudadano, gobierno-empresa y gobierno-gobierno. Luego, se enfoca en el caso de Costa Rica y los objetivos del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto para desarrollar una presencia web moderna que facilite la trans
Este documento presenta varias discusiones y recomendaciones sobre cómo iniciar el gobierno abierto en los gobiernos locales de América Latina. Se destaca que los gobiernos locales están más cerca de los ciudadanos y pueden escuchar mejor sus necesidades. Se comparten ejemplos de iniciativas de gobierno abierto en municipios de Panamá, Guatemala y Colombia. Finalmente, se recomienda que los gobiernos locales innoven, se enfoquen en resultados concretos y se acerquen más a los ciudadanos.
Este documento discute cómo el gobierno de Chile puede generar una sociedad de oportunidades a través de la innovación pública. Propone tres elementos clave: 1) un gobierno cercano que brinde servicios dignos y eficientes a los ciudadanos, 2) un gobierno abierto que permita la participación e información ciudadana, y 3) un gobierno eficiente basado en la confianza de las instituciones. También recomienda desafíos como el compromiso político, la reducción de costos, y el codiseño con ciudadanos, ind
Este documento presenta información sobre el gobierno electrónico y el gobierno abierto en Guatemala. Explica las definiciones de gobierno electrónico y sus fases, así como áreas de actuación como G2G, G2B, G2C y G2E. También discute el uso de medios sociales, la implementación del gobierno abierto y sus beneficios para los gobiernos locales.
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Cuenta pública participativa SEGEGOB 2012segegobchile
El documento presenta el resumen de la Cuenta Pública 2012 del Ministerio Secretaría General de Gobierno de Chile. Se detalla la participación ciudadana, fortalecimiento de la sociedad civil, información y consulta a la ciudadanía, y asesoría en participación. También se cubren la coordinación de comunicación de gobierno, apoyo comunicacional a la gestión, producción de comunicados, y la imagen de gobierno. Por último, se resumen los esfuerzos de fomento del deporte en infraestructura, deporte masivo, alto rendimiento, grandes event
Presentación del Plan Estratégico de Gobierno Electrónico para el período 2011-2014 realizada por la Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico del Ministerio Secretaría General de la Presidencia.
Gobierno Electrónico Para una Gestión Pública más Eficiente y Transparenteronalbarrientos
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Introducción a la Transformación Digital del Estado
Conceptos generales de la transformación digital.
Fundamentos de la transformación digital.
Antecedentes generales de política pública y gobierno digital.
Acerca de la progresiva transformación digital del Estado en Chile
El punto plus vive digital en la institución educativa san juan bautista ha producido un mejor desarrollo en los estudiantes y ha servido como motivación para un rendimiento académico más complejo. Vive Digital es un plan del gobierno colombiano para masificar Internet y el uso de las TIC en el país en los próximos cuatro años, con el objetivo de alcanzar la prosperidad democrática a través de la apropiación tecnológica.
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Breve descripción de las nuevas tecnologías en la que el estado busca proveer a las personas un fácil acceso de la información y la comunicación a través de programas web de ultima generación
Redese Sociales y Administración Pública. Joseba García CeladaCIFF Fundación
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Chile has been actively pursuing open government initiatives by establishing an open government ecosystem that includes data and citizen participation portals, complying with open government presidential orders and related legal frameworks. The amount of government data published on the data portal has grown 100% with more diverse datasets. Chile aims to innovate by developing apps based on published data and citizen demand and is preparing for how social media changes the relationship with citizens by allowing for more accountability, shorter response times, and immediate feedback/collaboration through allocating appropriate teams, resources, strategies, and evaluation metrics.
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La Administración General de Servicios de Canadá desea crear una cultura de excelencia en el servicio centrado en los ciudadanos. Para lograr esto, han adoptado una estrategia de fomento de una cultura de excelencia en el servicio invirtiendo en el desarrollo de sus empleados a través de nuevas competencias, descripciones de puestos de trabajo y capacitación. También se ha convertido en una organización de aprendizaje para apoyar a los profesionales de servicio y utilizar el aprendizaje como palanca para lograr un cambio cultural
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This document discusses various examples of innovative solutions to social and economic problems that are emerging around the world. It highlights how organizations are creatively combining technologies and business models to tackle issues like healthcare access and costs, water purification, education, transportation congestion, and obesity. Examples mentioned include an affordable cardiac hospital in India, a water purifier from Coca-Cola and Dean Kamen, massive open online courses for education, ridesharing apps to reduce congestion, and Walmart opening stores in "food deserts" to improve access to affordable groceries. The document argues that a "Solution Economy" is developing through new players, forms of collaboration, and the convergence of technologies to disrupt and connect in ways that scale solutions.
Las ciudades inteligentes se tratan más de cómo usamos la información que ya tenemos, más que de "sensores y tecnología". Se debe aprovechar mejor la información existente para mejorar la vida de los ciudadanos y hacer las ciudades más eficientes.
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HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
Catalogo Refrigeracion Miele Distribuidor Oficial Amado Salvador ValenciaAMADO SALVADOR
Descubre el catálogo general de la gama de productos de refrigeración del fabricante de electrodomésticos Miele, presentado por Amado Salvador distribuidor oficial Miele en Valencia. Como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, Amado Salvador ofrece una amplia selección de refrigeradores, congeladores y soluciones de refrigeración de alta calidad, resistencia y diseño superior de esta marca.
La gama de productos de Miele se caracteriza por su innovación tecnológica y eficiencia energética, garantizando que cada electrodoméstico no solo cumpla con las expectativas, sino que las supere. Los refrigeradores Miele están diseñados para ofrecer un rendimiento óptimo y una conservación perfecta de los alimentos, con características avanzadas como la tecnología de enfriamiento Dynamic Cooling, sistemas de almacenamiento flexible y acabados premium.
En este catálogo, encontrarás detalles sobre los distintos modelos de refrigeradores y congeladores Miele, incluyendo sus especificaciones técnicas, características destacadas y beneficios para el usuario. Amado Salvador, como distribuidor oficial de electrodomésticos Miele, garantiza que todos los productos cumplen con los más altos estándares de calidad y durabilidad.
Explora el catálogo completo y encuentra el refrigerador Miele perfecto para tu hogar con Amado Salvador, el distribuidor oficial de electrodomésticos Miele.
Catalogo Cajas Fuertes BTV Amado Salvador Distribuidor OficialAMADO SALVADOR
Explora el catálogo completo de cajas fuertes BTV, disponible a través de Amado Salvador, distribuidor oficial de BTV. Este catálogo presenta una amplia variedad de cajas fuertes, cada una diseñada con la más alta calidad para ofrecer la máxima seguridad y satisfacer las diversas necesidades de protección de nuestros clientes.
En Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, ofrecemos productos que destacan por su innovación, durabilidad y robustez. Las cajas fuertes BTV son reconocidas por su eficiencia en la protección contra robos, incendios y otros riesgos, lo que las convierte en una opción ideal tanto para uso doméstico como comercial.
Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, asegura que cada producto cumpla con los más estrictos estándares de calidad y seguridad. Al adquirir una caja fuerte a través de Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, los clientes pueden tener la tranquilidad de que están obteniendo una solución confiable y duradera para la protección de sus pertenencias.
Este catálogo incluye detalles técnicos, características y opciones de personalización de cada modelo de caja fuerte BTV. Desde cajas fuertes empotrables hasta modelos de alta seguridad, Amado Salvador, como distribuidor oficial de BTV, tiene la solución perfecta para cualquier necesidad de seguridad. No pierdas la oportunidad de conocer todos los beneficios y características de las cajas fuertes BTV y protege lo que más valoras con la calidad y seguridad que solo BTV y Amado Salvador, distribuidor oficial BTV, pueden ofrecerte.
Catalogo General Electrodomesticos Teka Distribuidor Oficial Amado Salvador V...AMADO SALVADOR
El catálogo general de electrodomésticos Teka presenta una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador. Como distribuidor oficial Teka, Amado Salvador ofrece soluciones en electrodomésticos Teka que destacan por su tecnología avanzada y durabilidad. Este catálogo incluye una selección exhaustiva de productos Teka que cumplen con los más altos estándares del mercado, consolidando a Amado Salvador como el distribuidor oficial Teka.
Explora las diversas categorías de electrodomésticos Teka en este catálogo, cada una diseñada para satisfacer las necesidades de cualquier hogar. Amado Salvador, como distribuidor oficial Teka, garantiza que cada producto de Teka se distingue por su excelente calidad y diseño moderno.
Amado Salvador, distribuidor oficial Teka en Valencia. La calidad y el diseño de los electrodomésticos Teka se reflejan en cada página del catálogo, ofreciendo opciones que van desde hornos, placas de cocina, campanas extractoras hasta frigoríficos y lavavajillas. Este catálogo es una herramienta esencial para inspirarse y encontrar electrodomésticos de alta calidad que se adaptan a cualquier proyecto de diseño.
En Amado Salvador somos distribuidor oficial Teka en Valencia y ponemos atu disposición acceso directo a los mejores productos de Teka. Explora este catálogo y encuentra la inspiración y los electrodomésticos necesarios para equipar tu hogar con la garantía y calidad que solo un distribuidor oficial Teka puede ofrecer.
Catalogo Buzones BTV Amado Salvador Distribuidor Oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Descubra el catálogo completo de buzones BTV, una marca líder en la fabricación de buzones y cajas fuertes para los sectores de ferretería, bricolaje y seguridad. Como distribuidor oficial de BTV, Amado Salvador se enorgullece de presentar esta amplia selección de productos diseñados para satisfacer las necesidades de seguridad y funcionalidad en cualquier entorno.
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Acercando los servicios del Estado a los ciudadanos
1. Modernización del Estado
Acercando los servicios del Estado a los
ciudadanos
Rafael Ariztía Correa
Coordinador Ejecutivo de Modernización del Estado
Ministerio Secretaría General de la Presidencia
Santiago, 18 de diciembre de 2012
2. Hacia
una
sociedad
de
oportunidades
“Una
verdadera
sociedad
de
oportunidades
es
aquella
que
combina
un
ambiente
donde
el
ser
humano
pueda
alcanzar
la
felicidad,
dando
lo
mejor
de
sí
mismo,
y
a
la
vez
tenga
las
seguridades
que
una
sociedad
solidaria
otorga.”
–
Presidente
Sebas.án
Piñera
–
Programa
de
Gobierno
3. Un
Estado
para
una
Sociedad
de
Oportunidades
Cercano
Eficiente
Abierto
Un
Estado
Ágil
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 3
4. Visión
Generar
un
ecosistema
de
Atención
de
Calidad
para
los
ciudadanos
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 4
5. 1.Múl;ples
servicios
en
un
solo
lugar
Sin
necesidad
de
iterar
entre
ins.tuciones
o
conocer
el
organigrama
del
Estado.
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 5
6. 2.Múl;ples
canales
para
adaptarnos
a
las
necesidades
de
las
personas
y
a
su
ritmo
de
vida.
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 6
7. 3.Trámites
en
línea
por
defecto
Para
realizar
desde
cualquier
lugar,
en
menos
.empo,
con
ahorros
para
las
personas
y
el
Estado
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 7
8. 4.Una
sola
forma
de
iden;ficarse
Simplificar
el
acceso
a
los
servicios
digitales
del
Estado,
entregando
más
seguridad
e n
e l
m a n e j o
d e
l a
información.
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 8
9. 5.Servicio
de
calidad
en
todos
los
canales
A
.empo,
de
buena
forma,
responsable,
minimizando
los
puntos
de
contacto
con
el
ciudadano
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 9
10. Visión
Generar
un
ecosistema
de
Atención
de
Calidad
para
los
ciudadanos
Thomas
A.
Edison
“Vision
without
execuBon
is
hallucinaBon”
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 10
11. Ecosistema
para
un
Estado
al
servicio
de
los
ciudadanos
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 11
12. • 155
puntos
de
atención
a
lo
largo
de
Chile
• Portal
www.chilea.ende.cl
con
información
sobre
más
de
2.000
trámites,
servicios
y
beneficios
• Call
center
101,
reúne
información
sobre
diversos
programas
del
Estado.
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 12
13. • Campaña
de
digitalización
de
trámites
públicos
• Meta:
60%
de
trámites
en
línea
a
diciembre
de
2013
• Consulta
pública:
Más
de
20
mil
pe.ciones
en
cuatro
meses.
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 13
14.
asesorados
por
los
expertos
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia
14
14
15. • Sistema
de
iden.ficación
para
acceso
digital
• Soportado
por
a
Plataforma
de
Interoperabilidad
y
el
Registro
Civil
• Basado
en
estándares
más
u.lizados:
OpenID
2.0
• Pilotos
exitosos:
Subsidio
vivienda
Minvu,
Conaset
–
Conductor
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia Seguro
15
16. Algunas
cosas
que
hemos
aprendido
en
el
camino..
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 16
17. Importancia del Compromiso Político
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 17
18. Par;cipación
ciudadana
para
co-‐diseñar
y
evaluar
el
avance
Sabemos
poco
y
hay
poco
;empo
para
aprender..
Agilidad
es
esencial
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 18
19. Desarrollo Ágil:
- Sacar productos rápido. Prototipos. Si no hay resultados en
6 meses, no sirve
- Evitar diagnostitis.. Mas vale equivocarse temprano en algo
pequeño que fallar en grande
- Evitar big bangs.. Implementación gradual, pero continua
- Reutilizar recursos.. No se necesitan grandes presupuestos
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 19
20. Bajar las barreras de entrada
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 20
21. Efecto Tom Sawyer: del riesgo de estar, al
riesgo de no estar… crear realidades
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 21
22. DesaUos
• Modernizar
el
Estado
para
acercarlo
a
los
ciudadanos
es
una
tarea
permanente
• DesaYo
principal
es
de
coordinación
entre
ins.tuciones
• Lo
principal
es
el
cambio
cultural
al
interior
del
Estado
• Cerrar
el
ciclo
de
la
atención,
con
la
elección
del
soporte
de
respuesta
a
los
ciudadanos.
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 22
23. Rafael Ariztía Correa
Coordinador Ejecutivo de Modernización
del Estado
Gobierno de Chile | Ministerio Secretaría General de la Presidencia 23