Este documento describe las técnicas de supervisión y su aplicación en el área de trabajo del autor. Explica que la supervisión implica controlar y evaluar el desempeño de los trabajadores para asegurar que se realicen las tareas de manera satisfactoria. También detalla las etapas evolutivas de la supervisión, los elementos básicos que debe tener un supervisor, y las funciones específicas que el autor realiza al supervisar los departamentos de bomberos aeronáuticos y combustible aeronáutico en su base aérea.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
AVIACIÓN MILITAR BOLIVARIANA
DIRECCION AÉREA DE EDUCACIÓN
CENTRO DE ADIESTRAMIENTO AERONÁUTICO
Técnicas de supervisión
CURSO: INSPECTOR TÉCNICO
SECCIÓN: “B”
ASIGNATURA: TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN
FACILITADORA: MSc. CAROL DEL VALLE OMAÑA
PARTICIPANTE: MAY. JOHAN SANCHEZ
Maracay, 06 de Junio de 2019

2. INTRODUCCIÓN
En este ensayo daré inicio a la materia técnicas de supervisión, y al ejecutar
las instrucciones dictadas por la docente, me doy cuenta que a su vez está
aplicando estas técnicas, ya que utiliza herramientas que le permitan verificar la
autenticidad de la tarea y así tener la certeza que el aprendizaje está llegando
verdaderamente al estudiante. Pues esto ya desde un principio se hace muy
interesante ya que estas técnicas que voy a estudiar las puedo aplicar en mi área
de trabajo para hacer verificaciones en los diferentes controles que llevo a cabo,
específicamente en el área de despacho de combustible aeronáutico y en los
procedimientos de bomberos aeronáuticos, ya que poseo el cargo de jefe en estos
dos departamentos. E incluso porque no, aplicar algunas de estas técnicas de
supervisión en la formación de mis hijos, los cuales ya son unos adolecentes y se
que en esta etapa de su vida es muy importante la supervisión.

3. La supervisión:
En las actividades que realizamos a diario en nuestra área de trabajo debe
existir un supervisor, ya que este es el individuo que debe tener las características
profesionales idóneas para hacer las tareas de supervisión, y supervisar significa
llevar adelante acciones de control que luego darán paso a un análisis y
evaluación de desempeño de todos y cada uno de los integrantes que conforman
el resto del grupo de trabajo.
Quien supervisa se encuentra en una situación de superioridad jerárquica,
ya que tiene la capacidad o la facultad de determinar si la acción supervisada es
correcta o no. Por lo tanto, la supervisión es el acto de vigilar ciertas actividades
de tal manera que se realicen en forma satisfactoria.
La supervisión se utiliza sobre todo en el ámbito de las empresas, donde
suele existir el puesto de supervisor. En este sentido, la supervisión es una
actividad técnica y especializada cuyo fin es la utilización racional de los factores
productivos. El supervisor se encarga de controlar que los trabajadores, las
materias primas, las maquinarias y todos los recursos de la empresa se
encuentren coordinados para contribuir al éxito de la compañía.
Etapas evolutivas de la supervisión:
Indiscutiblemente para ejecutar la supervisión existen los procesos o etapas
que se han venido llevando a cabo para el cumplimiento de la misma, tomando en
cuenta que estos se llevan a cabo para llevar un orden y cabe destacar que el
supervisor no es un enemigo o alguien que solo está buscando la falla, al contrario
el supervisor es alguien que es parte del equipo y lo único que busca es que los
procesos se realicen adecuadamente, formando así parte del equipo.
Para ello nombrare 3 etapas que históricamente ha tocado a la supervisión,
principalmente en los procesos de educación, los cuales son:

4.  Fase fiscalizadora: está más relacionada con la inspección y el
cumplimiento de normas y leyes que el mismo proceso de enseñanza, se
caracterizo por ser inflexible y rígida. (lo que hoy llamamos la vieja escuela).
 Fase constructiva: reconoce la necesidad de mejorar la actuación de los
maestros mediante cursos; se examinaban las fallas de estos y se
realizaban trabajos tendientes a la eliminación de las mismas.
 Fase creativa: predomina actualmente, y su objetivo primordial es el
perfeccionamiento de todo el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Elementos básicos en el trabajo de un supervisor:
Se consideran elementos básicos en la supervisión, a los que constituyen
fundamento para realizar con objetividad y seguridad la misma, entre los que
sobresalen los siguientes elementos: los documentos vinculados en el área de
trabajo, instrumentos a utilizar, capacitación del personal, apoyo logístico y los
documentos donde se muestran los resultados de la supervisión. Sin la realización
de estos mecanismos, es difícil, su realización.
1. Documentos: este refiere a todos aquellos instrumentos legales como
leyes, reglamentos, manuales, POV (manual de procedimientos vigentes),
registros, herramientas de control como formatos entre otros.
2. Instrumentos: comprenden todos aquellos dispositivos que se requieren
para el cumplimiento de un trabajo, como: reglas, sistemas de medición,
brújula, reglas, tablas de inspección, extintor, linterna, calculadora, entre
otros y que depende el área de trabajo.
3. Capacitación: es de suma importancia la pericia y capacitación certificada
de los profesionales o trabajadores, ya que esta es la única manera de
conseguir que el trabajo se realice lo más profesional posible. Por ende la
importancia de verificar que el personal este calificado e incluso que cumpla
con los programas de crecimiento profesional, ya que estos algún día
pueden ser también supervisores.
4. Apoyo Logístico: este tiene que ver con herramientas de trabajo de mayor
envergadura como son los vehículos, plataformas, repuestos, materiales,

5. instalaciones, vialidad y otras que son sin duda alguna necesarias para la
ejecución de algún trabajo.
5. Documentos con los resultados de la supervisión: estos nos sirven para
medir los avances, observar los resultados que se van obteniendo, e
incluso nos sirve como herramienta para llevar control estadístico de los
procesos, para así hacer las correcciones necesarias para el mejoramiento
de las mismas.
Ejemplo: particularmente en las áreas que superviso como jefe de los
departamentos de Bomberos Aeronáuticos y Combustible Aeronáutico, en la base
aérea “G/J Rafael Urdaneta” ubicada en la ciudad de Maracaibo del estado Zulia,
se practican estos elementos nombrados, donde en documentación, tomando en
cuenta que somos una institución disciplinada nos guiamos por ordenes,
procedimientos establecidos y otros instrumentos. En el punto de instrumentos, los
bomberos poseen herramientas de rescate, linterna, silbatos, trajes especiales,
termómetros, medidores de temperatura, instrumentos para medir dirección de
viento entre otros, asi también el personal de combustible poseen un pequeño
laboratorio donde se utilizan varios instrumentos para medir la calidad de
combustible. Por supuesto que en el 3er elemento la capacitación es de suma
importancia, aquí como todos sabemos dentro de la aviación existen los diferentes
cursos de perfeccionamiento profesional y cursos de nivel. En el siguiente
elemento el apoyo logístico actualmente nos encontramos un poco críticos por
efecto de la crisis económico que esta atravesando el país y se ha hecho difícil
adquirir repuestos, materiales entre otros. Y por última la documentación de los
resultados particularmente en nuestra institución la llevamos generalmente
mensual y de estas se pueden utilizar como una herramienta para la toma de
decisiones.
Las funciones que realizan los supervisores en mi área de trabajo
Primero quisiera destacar que en nuestra institución existe un orden
jerárquico, y considero que existen dos áreas de supervisión:

6. Área Militar: en esta área se supervisa todo lo relacionado a procedimientos y/o
actuaciones de servicio netamente militar como: servicio (guardia), deporte, uso
del uniforme, cumplimiento de horario, comisiones, destacamentos y misiones
especiales. Donde generalmente quienes realizan esta supervisión son a nivel
jerárquico o por cargo:
 Los comandantes de unidad (quien comanda una base aérea)
 Los comandantes de escuadrón ( quien comanda un grupo aéreo, grupo de
policía, un centro de mantenimiento)
 Los jefe de departamentos o escuadrilla
 Los jefes de sección.
 Y a nivel de órgano regular.
Área laboral Técnica: esta tiene que ver con la supervisión en las diferentes
especialidades que se desarrollan en una unidad militar como taller de
mantenimiento aeronáutico, armamento, control de calidad, aviónica,
abastecimiento, línea de vuelo, planificación, operaciones, bomberos, combustible,
enfermería, meteorología, comunicaciones, servicio general, inteligencia entre
otros. Pero específicamente les nombrare algunas responsabilidades que realizo
en mi área de trabajo como jefe de 2 departamentos, como son los bomberos
aeronáuticos y combustible aeronáutico:
 Mantener un estricto control de calidad en la ejecución de las operaciones.
 Realizar al azar acompañamiento a los operadores para verificar su
desenvolvimiento y manejo en sus competencias.
 Elaborar informe técnico, nota informativa o reporte de riesgo ante cualquier
eventualidad.
 Establecer las responsabilidades tomando en cuenta su grado y
capacitación.
 Vigilar el cumplimiento de los planes y manuales de operación de los
vehículos para la ejecución de algún servicio.
 Mantener el estricto orden administrativo y de control de equipos, para asi
facilitar las inspecciones de inventario
 Resolver las dudas técnicas que se le presenten a los operadores.

7.  Ordenar la suspensión de alguna operación si observo alguna situación de
peligro o posible pérdida de equipo o material.
 Atender las sugerencias de mis subalternos, tomando en cuenta que somos
un equipo de trabajo.
 Revisar y firmar diariamente los libros de servicio donde se anotan las
novedades del día, por ejemplo en el área de combustible debo verificar la
cantidad de combustible que se despacho para llevar control de los niveles
de este para así tomar decisión de cuando solicitar más.
 Mantener informado a mis jefes del trabajo que se realiza.
Principios de la supervisión que se puede evidenciar en los supervisores en
mi área de trabajo
 Es fundamental y principio básico que la supervisión vaya de la mano con la
dirección, el cual en la institución se hace muy fácil ya que por la disciplina
y orden jerárquico no existe problema en este sentido.
 El comandante de unidad se encarga de condiciones en general, mientras
que el supervisor esta más compenetrado con los procesos de operación.
 En nuestra institución el supervisor está acostumbrado a los cambios y se
adapta fácilmente a ellos.
 Hoy en día con el déficit de personal que se está presentando, el recurso
humano es de suma importancia, debemos escuchar y respetar las
diferencias individuales y aplicar las herramientas adecuadas para buscar
soluciones y/o las mejores alternativas en los procesos de trabajo.
 Se mantiene al personal informado.
 Se estimula la responsabilidad con felicitaciones y se engrandece el buen
trabajo.
 La supervisión efectiva en la base aérea se basa más, en el actuar y la pro
actividad de los procesos, donde influye mucho entes que contribuyen con
el mejor desenvolvimiento como son el personal de seguridad y/o otros.

8.  Una herramienta muy utilizada y de suma importancia para la institución
son las normas, manuales, guías, procedimientos que se deben cumplir
para ser eficientes y seguros.
CONCLUSIÓN
Con lo antes descrito pudo concluir que no existe empresa o institución que
pueda tener éxito sin una adecuada supervisión en todos los niveles, tomando en
cuenta que la supervisión es la visión superada del trabajo humano o la ley del
conocimiento teórico y práctico del esfuerzo. En consecuencia, un supervisor debe
poseer estos conocimientos de la actividad a realizar y/o observar de la institución
que integra y de la solución de los problemas. Donde se debe ver al supervisor
como una persona que orienta y no como la que orden, ósea no dice “hay que
hacer” si no lo que “se debe hacer”.
Una vez tocado todos estos puntos de la supervisión, es bueno recordar la
importancia que implica este proceso en nuestra institución, particularmente he
observado en estos dos últimos años, como ha decaído la aplicación de la
supervisión en algunos procesos, producto de la situación país que estamos
viviendo, de aquí la importancia del liderazgo, que debe buscar que el personal
mantenga el interés y amor la institución, recordando que la desidia es una
enfermedad que acaba con empresas y en nuestro caso con la institución.

9. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
Clara trill. (03 de septiembre de 2013), supervisión, Encontrado en:
https://www.importancia.org/supervision.php
Astrid (20 d agosto de 2015) etapas de la supervisión, encontrado en:
https://es.scribd.com/doc/275369665/Etapas-de-la-supervision-2-docx
Manuel Segundo Muños Astudillo (23 de julio de 2017) principios de supervisión,
encontrado en: https://prevention-world.com/actualidad/articulos/principios-de-
supervision/