1. Desarrollo
Humano y
Organizacional
Yanys / Saúl / Verónica

2. ¿A qué se ven obligadas
las organizaciones?
A vencer el reto de la
resistencia al cambio y a
la búsqueda del equilibrio
entre los objetivos
organizacionales y de los
objetivos personales de
quienes la conforman.

3. ¿Qué es el DO?
Es el medio más
frecuentemente utilizado
por las organizaciones
que buscan la mejora
continua dentro de un
entorno globalizado,
altamente competitivo y
en evolución constante.

4. Variables…
• Medio ambiente
• Organización
• Grupo
• Individuo.

5. Y se analizan…
Cuánto a su interdependencia para de esta manera,
diagnosticar la situación para tomar las acciones adecuadas
que permitan alcanzar tanto los objetivos organizacionales
como los individuales.

6. Factor Humano…
Actualmente se reconoce al
factor humano como el
factor determinante para el
logro de los objetivos
y por consiguiente, del éxito
de una organización. Por lo
tanto, se vuelve cada vez más
importante profundizar en el
estudio de los factores que
determinan la motivación y el
rendimiento de las personas.

7. Características del DO
• Proceso dinámico y continuo.
• Utilización de estrategias,
métodos e instrumentos con el fin
de optimizar la interacción entre
personas y grupos.
• Constante perfeccionamiento y
renovación de sistemas.

8. Objetivos del DO
Objetivos generales
Pueden o no utilizarse dependiendo de cada situación en particular
Desarrollar el sentido de pertenencia en las
personas.
Desarrollar las potencialidades de los
individuos en las áreas técnicas, administrativas
e interpersonales
Establecer un clima de confianza
Crear un clima de receptividad.
Desarrollar la capacidad de
colaboración entre individuos y grupos.
Integrar y buscar el equilibrio entre las
necesidades y objetivos de la empresa y
del personal que la conforma.
Perfeccionar los sistemas de
información y comunicación.

9. Comportamiento
Organizacional
El objetivo de implementar un cambio organizacional es:
•El mejorar los resultados de la operación y de las
condiciones de las personas que conforman la organización.

10. Lo primero que hay que
hacer….
Para estructurar un plan de acción que conlleve un cambio
significativo, primeramente:
Se debe estudiar el comportamiento
organizacional.

11. Resistencia al cambio.
Recomendaciones y técnicas:
a.Anticipar el cambio.
b.Adaptarse a la nueva situación
en el menor tiempo posible.
c.Disfrutar o al menos encontrar
aspectos positivos.
d.Vencer el miedo a lo
desconocido.
e.Eliminar hábitos y tendencias
conservadoras.
f.Ser flexible.
g.Mantener una actitud positiva.
e.Prepararse ante la posibilidad de
cambio periódicos o constantes.
f.El estar atento a los pequeños cambios.

12. Cultura Organizacional
E.T. Taylor (1874):
“La cultura es el conjunto complejo que incluye conocimientos,
creencias, arte, moral, ley, costumbre y otras capacidades, y
hábitos adquiridos por el hombre como miembro de la sociedad.”
Es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos,
creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y
entre los grupos existentes en todas las organizaciones .
Es el conjunto de valores, creencias, conocimientos y normas
clave que comparten los miembros de una organización.

13. Valores y creencias
• Sistema cultural.
• Las creencias.
• Los valores.
Entonces, en el sistema cultural:
“la cultura se constituye por los valores y las creencias de
las personas que forman parte de él, y un conjunto de
manifestaciones culturales.”

14. Características de la cultura
en una organización
• Autonomía individual.
• Estructura.
• Apoyo.

15. • Identidad.
• Desempeño.
Características de la cultura
en una organización

16. • Tolerancia al conflicto.
• Tolerancia al riesgo.
Características de la cultura
en una organización

17. Manifestaciones Culturales
• Manifestaciones simbólicas
• Manifestaciones conductuales
• Manifestaciones estructurales
• Manifestaciones materiales

18. Entrega de actividad en
clase…

19. Elementos de la Cultura
Laboral (Actividad en clase)
Anécdotas que surgieron en la organización y que se
refieren a los fundadores. Las anécdotas ejemplifican
decisiones fundamentales que afectan el futuro de la
empresa. Es la mejor forma de transmitir normas y
valores de la institución.
Son las secuencias constantes de las actividades para
reforzar los valores de la organización.
Es el diseño y la forma como están dispuestos los
elementos materiales de la organización; los
espacios, mobiliario, uniformes, privilegios
ejecutivos. Estos símbolos materiales dan pauta a los
miembros de la organización para darse cuenta de
quién es importante y cuál es la conducta apropiada
que debe aportarse.
Lenguaje. Cada área de la organización tiene un
lenguaje particular que lo hace distinto a otras y que
da identidad a sus integrantes como parte de una
determinada cultura o subcultura
• Rituales
• Historias..
• Lenguaje.
• Símbolos materiales.

20. Funciones de la cultura
 Definir los límites.
 Sentido de identidad.
 Intereses comunes.

21.  Coordinar toda la
organización.
Funciones de la cultura
 Socializar el trabajo

22. Y lo transcultural…?
VALORES
CREENCIAS
COSTUMBRES
NORMAS
CULTURA
ORGANIZACIONAL

23. Referencias
• Chandler, S. (2004). 100 Maneras de motivar a otros: Cómo los grandes líderes pueden producir resultados
erróneos cuando manejan a gente demente. Ohio, Career Press
• Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la administración. ( 7ª edición.) México, D.F., McGraw
Hill
• Fernández, C. (2020) La Comunicación en las Organizaciones. Trillas, México, 2ª. Edición.
• González, M. y Olivares, S. (1999) Comportamiento Organizacional. Un enfoque latinoamericano. CECSA,
México.
• Universidad Regiomontana (2006) Desarrollo Organizacional, www.ur.mx, Fecha de extracción: 11 de septiembre
2013, http://www.ur.mx/LinkClick.aspx?fileticket=QqaAp5o0iYM%3D&tabid=2636&mid=4250
• UNID (S/A), Cultura Organizacional I, www.unid.edu.mx, Fecha de extracción: 11 de septiembre del 2013,
http://moodle.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/maestria_en_educacion/desarrollo_y_com_en_los_r_h/sesion6/actividad
es/Sesion6CulturaOrganizacional_I.pdf