Presentación perteneciente al Curso de RRSS para empresas del Sector Inmobiliario impartido por la Consultora E-Team.es

1. SOCIAL MEDIA PLAN

2. El Social Media Plan es un Plan de Marketing que, si bien se
desarrolla a través de medios online tales como webs, blogs,
Redes Sociales, etc. tiene su fundamento, su apoyo y su
máxima repercusión en el ámbito offline.

3. 1. Objetivos.
2. Contextualización.
3. Acciones.
4. Recursos Humanos.
5. Desarrollo de Campaña.
6. Monitorización y Métricas.

4. 1. Objetivos.
Seguidores
Interacciones
Tráfico WEB
Branding
Posicionamiento
Ventas

5. Corto Plazo Medio Plazo Largo Plazo
De 3 a 6 De 6 a 15 De 15 a 24
meses. meses. meses.
Métricas (competencia).

6. 2. Contextualización.
Copy…
is right
Copyright
By @AndyStalman

7. Definición del Target:
 Rango de edad.
 Sexo.
 Familia.
 Ingresos.
 Profesión.
 Estudios.
 Ubicación.
 Etc.

8. 3. Acciones. LENGUAJE
¿Cómo…?
Objetivos Target CONTENIDO
¿Qué…?
RRSS
¿Dónde…?

9. Contenido de calidad.
 Línea editorial… ¿cómo vamos a expresarnos?
 Medios… ¿en qué redes sociales vamos a aparecer?
 Constancia… ¿con qué periodicidad vamos a publicar?
 Creatividad… ¿tenemos temas preparados?
 Planificación… ¿hacemos un calendario?
 Etc.

10. 4. Recursos Humanos.
Community Manager. “La figura del community manager va mucho más allá de
“animar” o de generar conversación, es en realidad un auténtico embajador de
la marca en la red, una persona que no necesita únicamente tener sensibilidad
social y sentido común, sino también el nivel de responsabilidad apropiado
como para tomar decisiones rápidas o dirigirse a las instancias adecuadas. Tiene
que poder plantarse delante de un Director General y pedirle que intervenga en
un tema determinado. Se relaciona más con la Dirección de Comunicación, de
hecho, es la Dirección de Comunicación cuando la comunicación como tal pasa
a ser bidireccional en lugar de unidireccional.”
Enrique Dans.
@enriquedans

11. Social Media Strategist
Social Media Manager
Social Media Analyst
Social Media Legal
SEO / SEM
Webmaster

12. El tío de las Redes Sociales…

13. En una empresa las Redes Sociales son como Hacienda… somos
todos. @miguelCarrasc0

14. 5. Desarrollo de Campaña.
 Temporalidad... aprovechemos momentos álgidos.
 Planificación… paciencia, sin prisa pero sin pausa.
 Apoyo offline… evento, jornadas de puertas abiertas, etc.
 Sincronización… busquemos el momento justo.
 Escucha activa… que se note que estamos ahí.
 Etc.

15. OBJETIVOS
Corto Plazo Medio Plazo Largo Plazo
Campaña Campaña Campaña

16. 6. Monitorización y Métricas.
 ¿Gratis o de pago?
 ¿Cuándo debo medir?
 ¿Qué dispersión es esperable?
 …
ROI (Return of Investment)

17. “Un fallo es un reto a subsanar. Un error es no seguir intentándolo.”
@Israel_García.

18. Muchas gracias