La Ley 19.880 establece las bases de los procedimientos administrativos del Estado chileno. Incluye regulaciones sobre plazos máximos para la resolución de solicitudes, el silencio administrativo positivo y negativo, y los derechos de las personas en los trámites administrativos. El silencio positivo presume la aprobación de una solicitud si no se resuelve dentro de los plazos, mientras que el silencio negativo presume el rechazo cuando afecta al patrimonio fiscal.

1. EL SILENCIO ADMINISTRATIVO Ley 19.880 de Procedimiento administrativo Secretaría Regional Ministerial de Gobierno del Bio Bio

3. ¿Cómo influye en el sistema OIRS? La inclusión de la ley 19.880 en la administración publica y sus procedimientos de derivación de las solicitudes, permite concretizar el modelo integral de atención de usuarios constituyéndose en un antecedente del sistema OIRS del PMG a a partir del año 2004

5. Objetivos de la ley 19.880 Dar satisfacción a las necesidades publicas en forma ágil y flexible Garantizar el sometimiento de la actividad administrativa al Derecho Permitir participación ciudadana en toma de decisiones publicas

19. Presunción en virtud de la cual transcurrido un plazo máximo legal, sin que el órgano competente de la administración del Estado se haya pronunciado sobre una solicitud o trámite que afecta a un interesado, este se considera aprobado o rechazado, según el caso. CONCEPTO SILENCIO ADMINISTRATIVO

21. SILENCIO POSITIVO (Art.64) En palabras simples.... Si una persona realiza una solicitud al servicio que haya originado un procedimiento y sin que el servicio se pronuncie sobre ella dentro de los plazos que cada servicio tiene para responder, el interesado podrá denunciar el incumplimiento de dicho plazo ante la autoridad que debía resolver el asunto.

24. SILENCIO POSITIVO (Art.64) El interesado podrá pedir, además, que se certifique que su solicitud no ha sido resuelta dentro del plazo legal y el certificado será expedido sin mas tramite.

25. SILENCIO NEGATIVO (Art. 65) Es el mismo procedimiento que en el silencio positivo pero..... Una solicitud que no sea resuelta dentro de los plazos establecidos por la institución, cuando ella afecte el patrimonio fiscal, se entenderá.... RECHAZADA

26. SILENCIO NEGATIVO (Art.65) Lo mismo se aplicara en los casos en que la administración actúe de oficio cuando deba pronunciarse sobre impugnaciones o revisiones de actos administrativos o cuando se ejercite por parte de alguna persona el Derecho de Petición consagrado en el articulo 19 de la Constitución Política del Estado.

30. FIN PRESENTACIÓN Secretaría Regional Ministerial de Gobierno del Bio Bio Fonos: 041 – 2741253 – 2741255; Fax: 041 – 2741265