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- 1. En el camino del Coaching Ontológico Caracas, 28 de septiembre de 2010 Presentación hecha para la Formación de Facilitadores y Coaches de INDELSER
- 3. OBJETIVOS Acercar a los participantes al Coaching Ontológico. Dar a conocer el proceso de aprendizaje. Descubrir el observador que estoy siendo en este momento. Revelar la importancia de la escucha como proceso activo en la comunicación. Mostrar la relevancia del lenguaje en el día a día, más allá de las palabras. Aprender qué son los actos lingüísticos. Develar la diferencia entre las emociones y los estados
- 5. APRENDIZAJE Es un proceso donde se adquieren o modifican conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y conductas que nos permiten desempeñarnos en un ámbito de acción específico. Es un proceso que implica un cambio en el comportamiento y se produce como resultado de la práctica, y/o de la observación y reflexión en la acción.
- 6. APRENDIZAJE IGNORANTE INCONSCIENTE: No sabe que no sabe. IGNORANTE CONSCIENTE: Sabe que no sabe. COMPETENTE INCONSCIENTE: No sabe que Niveles de incompetencia
- 7. APRENDIZAJE Aprender es un proceso que va de un momento “A” a un momento “B” Virtuoso Competente Avanzado Principiante Maestro
- 8. TIPOS DE APRENDIZAJE DE PRIMER ORDEN: Busca expandir nuestra capacidad de acción. Manteniendo constante el observador que somos. DE SEGUNDO ORDEN: Nos concentramos para transformar al observador que somos. Luego, las acciones se verán modificadas.
- 9. ENEMIGOS APRENDIZAJE Miedo al “NO” – adelantarnos- No aceptar que toma su tiempo. No dar autoridad al maestro. No ver posibilidad de cambio. Autosuficiencia (lo sé todo) Miedo a equivocarme. Miedo al juicio. Miedo a lo desconocido. Miedo a preguntar. No confiar en los demás. Pesimismo.
- 10. ALIADOS APRENDIZAJE Asumir mi responsabilidad. Aceptar mi “no se”. Permitirme la equivocación. Convivir con las preguntas. Escucharme y a los demás. No conformarme con lo que sé. Pedir ayuda. Valor a los avances. Buscar y encontrar a un maestro.
- 11. PARA RECORDAR… El aprendizaje empieza cuando me doy cuenta que “no sé” En el aprendizaje comienzo a reconocer oportunidades. Hay aprendizaje de primer orden y de segundo orden. Aprendo desde el QUIERO. Aprendo cuando CONFIO y cuando me abro a una
- 12. EL OBSERVADOR El que soy yo y el que eres tú
- 13. EL OBSERVADOR Todos SOMOS observadores. Cada persona es un observador diferente. La forma en la que veo el mundo es solo la forma como veo el mundo. Vivimos en un mundo interpretativo. No sabemos CÓMO son las cosas, solo sabemos cómo las observamos o cómo las interpretamos.
- 14. EL OBSERVADOR ACCIONES Aprendizaje de 1er orden Aprendizaje de 2do orden - Interpretaciones
- 15. EL OBSERVADOR La observación es una competencia, tanto por fuera como por dentro. La autoobservación me permite evaluar mis acciones y mis resultados. Como observador puedo mirar unas cosas y otras no. Cada observador tiene sus límites. Solo podemos intervenir en un el mundo que somos capaces de observar.
- 16. EL OBSERVADOR Vivimos en Mundos Interpretativos ¿Qué produce la diferencia en los observadores? La historia personal. Creencias. Percepciones. Cultura. Lo inconsciente.
- 17. TIPOS DE OBSERVADOR Observado r metafísico Observador ontológico Lo que observa es LO QUE ES Reconoce que lo que observa es solo lo que observa.
- 18. TIPOS DE OBSERVADOR Observador de enfoque único Observador de enfoque múltiple
- 19. TIPOS DE OBSERVADOR Observador de enfoque único Mi tarea es que los demás acepten mi enfoque y alinearlos a mi enfoque. El observador busca convencer, subordinar, neutralizar y
- 20. TIPOS DE OBSERVADOR Observador de enfoque múltiple Mi tarea es comprender y compartir. Mi tarea es legitimar las diferencias. Hay respeto.
- 21. QUIEBRE Transparencia 1 Es un fluir de la vida Transparencia 2 QUIEBRE
- 22. QUIEBRE Noción del quiebre Son interrupciones de nuestras transparencias. Es un suceso que nos conduce a modificar nuestra visión y nuestras posibilidades. QUIEBRE
- 23. PARA RECORDAR… Cada observador es diferente. Cada quien observa desde su experiencia. Cada quien mira el mundo como lo mira, no como es. Vemos las cosas como vemos las cosas. Hay observadores de enfoque único y otros de enfoque múltiple.
- 25. LA ESCUCHA ESCUCHAR = percibir + No solo escucho con los oídos, sino con mis otros sentidos. Puedo “escuchar” la corporalidad del otro es incluso su estado emocional. Es muy importante para el proceso de aprendizaje. Posibilita la proyección al futuro.
- 26. LA ESCUCHA La escucha es un proceso activo que comienza incluso antes de que la persona comience a hablar. Escucho desde el observador que estoy siendo. Cada quien escucha lo que escucha. Tú y yo somos dos horizontes de sentido, porque somos dos observadores diferentes.
- 27. LA BRECHA Como somos observadores diferentes, entre TÚ y YO siempre habrá una BRECHA. La brecha puede ser muy grande: nos dejamos de escuchar y nos dejamos de entender. La brecha puede ser más pequeña: nos escuchamos y nos entendemos. Mi trabajo es acortar esta brecha.
- 28. LA ESCUCHA Verificar: Hacer alto en la conversación. Chequear lo que ambos están escuchando. Compartir inquietudes: Plantear preocupaciones. Te explico de lo que me pasa. Indagar : Preguntar desde el observador que soy y el que es el otro. Para acortar la brecha
- 29. LA BUENA ESCUCHA Deje hablar. Haga que el hablante se sienta cómodo. Parezca sinceramente interesado. Elimine y evite distracciones. Sea empático. Sea paciente. Mantenga la calma y el buen humor. Evite discusiones y críticas. Haga preguntas. Pare de hablar.
- 30. PARA RECORDAR… Escucho con todos mis sentidos. Escuchar es percibir + interpretar. Cada quien escucha como escucha. Somos dos horizontes de sentido. Para acortar la brecha entre nosotros, puedo: compartir inquietudes, verificar e indagar.
- 31. AFIRMACIONES Y DECLARACIONES El lenguaje y su papel activo
- 32. EL LENGUAJE El lenguaje es ACCIÓN. El lenguaje puede describir al mundo y también puede generar una nueva realidad. Cuando hablamos, actuamos, sin importar en qué idiomas hablemos.
- 33. ¿Se adecua la PALABRA al MUNDO o el MUNDO a la PALABRA? ACTOS LINGÜÍSTICOS Cuando la PALABRA se adecua al MUNDO AFIRMACIONES DECLARACIONES Cuando el MUNDO se adecua a la PALABRA
- 34. ACTOS LINGÜÍSTICOS AFIRMACIONES Lenguaje descriptivo. Fenomenológico. Compartida por todos. El mundo de los hechos. Verdaderas o falsas. DECLARACIONES Lenguaje generativo. Explica. Interpreta. Generan nueva realidad. Las fundamentales: Si, No, No se, Gracias, Perdón, Disculpa, Te quiero, Basta.
- 36. AFIRMACIONES Son actos lingüísticos con los que nos referimos al mundo de los hechos. Son proposiciones de nuestras observaciones. Están dentro del lenguaje descriptivo. Son compartidas por todos. Operan dentro de un consenso social. Si tenemos duda: buscamos evidencias.
- 37. AFIRMACIONES Pueden ser: Verdaderas Falsas Pueden ser: Relevantes Irrelevantes Para diferenciar esto, busco evidencias. Aquí no hay discrepancia. Ni Dependiendo de las inquietudes del observador.
- 38. AFIRMACIONES Verdaderas Puedo probarlas. Puedo proporcionar un testigo. Falsas Sujetas a confirmación. Alguien las puede cuestionar.
- 39. AFIRMACIONES En las afirmaciones hay un compromiso intrínseco. El compromiso de la veracidad de nuestra afirmación. Necesitamos al menos un testigo para nuestra afirmación.
- 40. AFIRMACIONES Las afirmaciones hablan de un mundo existente
- 41. EL LENGUAJE genera El lenguaje Identidad. Relaciones. Compromisos. Posibilidades. Futuros diferentes. Mundos distintos.
- 42. DECLARACIONES Son actos lingüísticos con los que generamos una nueva realidad. A través de las declaraciones, es el MUNDO el que se adapta a la PALABRA. Están dentro del lenguaje generativo. Abre nuevos contextos. Construye nuevas posibilidades.
- 43. DECLARACIONES Las declaraciones generan nuevasrealida
- 44. DECLARACIONES El mundo es diferente después de una declaración. El mundo se articula según la palabra. Pueden ser válidas o inválidas. Su eficacia y validez reside en el poder de quien declara. Al declarar comprometo mi acción.
- 46. DECLARACIONES DE NEGACIÓN: Decir «No» es una de las declaraciones más importantes que un individuo puede hacer. A través de ella asienta tanto su autonomía como su legitimidad como persona. Según nuestros «No» definimos un u otra forma de vida.
- 47. DECLARACIONES DE ACEPTACIÓN: Se refiere al compromiso que asumimos cuando hemos dicho «Sí» o su equivalente «Acepto», Cuando ello sucede ponemos en juego el valor y respeto de nuestra palabra. La idea es que nuestras acciones sean
- 48. DECLARACIONES DE IGNORANCIA: Declarar «No sé» es el primer eslabón del proceso de aprendizaje. Implica acceder aquel umbral en el que, al menos, sé que no sé y, por lo tanto, me abro al aprendizaje. Al declarar el «No sé», puedo declarar que
- 49. DECLARACIONES DE GRATITUD: La declaración de «Gracias» es como una oportunidad de celebración de todo lo que la vida nos ha proveído y de reconocimiento a los demás por lo que hacen por nosotros y lo que significan en nuestras vidas. Al declarar gratitud, no solo lo hacemos frente a los otros, también es hacia la vida.
- 50. DECLARACIONES DE PERDÓN: Tiene que ver con asumir la responsabilidad por aquello que no hice o que hice y que pudo haber herido al otro. Puedo ofrecer una disculpa y la otra persona puede aceptarla o no. Son independientes. Decirlo a veces no es suficiente. A veces necesitamos acciones para reparar el daño.
- 51. DECLARACIONES DE AMOR: El declarar «Te amo» o «Te quiero» participa en la construcción de mi relación con el otro y forma parte de la creación de un mundo compartido. ¿Qué siento cuando lo digo y qué siento cuando lo escucho?
- 52. PARA RECORDAR… El lenguaje es acción. Con el lenguaje podemos describir el mundo: afirmaciones. Con el lenguaje podemos generar un nuevo mundo: declaraciones. El mundo se articula según la palabra. La invitación es a que mis palabras y mis acciones sean congruentes.
- 53. LOS JUICIOS Generadores de una nueva realidad
- 54. LOS JUICIOS “Esta casa es hermosa” “Aquí hace más frío que allá” “Esta bebida no me gusta. Me parece que está muy caliente” “Trabajo en la mejor compañía del país”
- 55. ACTOS LINGÜÍSTICOS AFIRMACIONES Lenguaje descriptivo. Fenomenológico. Compartida por todos. El mundo de los hechos. Verdaderas o falsas. DECLARACIONES Lenguaje generativo. Explica. Interpreta. Generan nueva realidad. Las fundamentales: Si, No, No se, Gracias, Perdón, Disculpa, Te quiero , Basta. LOS JUICIOS FORMAN PARTE DE LAS DECLARACIONES.
- 56. IDEAS FUNDAMENTALES Los juicios son un tipo de DECLARACIÓN. Generan una nueva realidad. Construyen mundo. Son calificadores de la realidad. Crea un compromiso en el observador. Trae consecuencias. Están vinculados con la autoridad.
- 57. LOS JUICIOS Los Juicio s Los juicios generan nuevasrealidad
- 58. LOS JUICIOS Los juicios generan nuevasrealidad
- 59. LOS JUCIOS Pueden ser: Válidos Inválidos Pueden ser: Fundados Infundados Esto depende de la autoridad de la persona que emite el juicio. Son fundados cuando hay afirmaciones o evidencias que lo comprueben.
- 60. MÁS SOBRE LOS JUICIOS ¿Qué me pasa cuando escucho un juicio? Lo acepto o lo rechazo. Dependiendo de mi propio juicio. Al emitir un juicio, el observador: Da sentido a la realidad que observa. Toma decisiones. Construye nuevas realidades.
- 61. LOS JUICIOS JUICIO Opinión El observador ¿Para qué? Para darle sentido al mundo
- 62. MÁS SOBRE LOS JUICIOS Los juicios viven en la persona que los formula. Los juicios son discrepables. Su eficacia reside en la autoridad de quien emite el juicio. El COACH trabaja con los juicios. El un juicio que emito, me revelo ante el otro.
- 63. LOS JUCIOS PASADO Tiempo en el que está basado el juicio. Experiencia previa. PRESENT E Tiempo en el que se emite el juicio. FUTURO Los juicios me permiten crear nuevas realidades y tomar decisiones.
- 64. LOS JUCIOS Los JUICIOS los construyo en el AHORA, basándome en el PASADO, para crear una nueva realidad en el FUTURO. Formulo JUICIOS porque me preocupa el
- 65. FUNDAMENTACIÓN Emito el juicio POR o PARA ALGO. Nuestro juicio abrirá o cerrará posibilidades. Hay estándares que marcan mi juicio. Por ejemplo, los sociales. El juicio lo hago en un dominio determinado. Ejemplo: laboral, social, personal.
- 66. FUNDAMENTACIÓN Pregunta importante: ¿Qué afirmaciones validan mi juicio? Otra pregunta: ¿Puedo validar el juicio contrario? También puedo cuestionarme si el juicio es compartido o no.
- 67. FUNDAMENTACIÓN JUICI O 1. ¿Cuál es la inquietud que me lleva a emitir el juicio? 2. ¿En qué dominio se encuentra? 3. ¿Cuáles son los estándares que manejo? 4. Afirmaciones que validan mi juicio. 5. Afirmaciones del juicio contrario.
- 68. PARA RECORDAR… Los Juicios forman parte de las declaraciones. Generan una nueva realidad. Viven en la persona que los formula. En el juicio, me revelo. Emitimos juicios porque nos inquieta el futuro.
- 71. LAS EMOCIONES Es una distinción que hacemos para referirnos a cambios en nuestro espacio de posibilidades a raíz de un acontecimiento determinado. Aparecen cuando experimentamos una interrupción en nuestro fluir por la vida.
- 72. LAS EMOCIONES Son cambiantes. Nos predisponen para la acción. Son contagiosas. Afectan nuestro desempeño. Nos pueden mostrar posibilidades o imposibilidades. Todos tenemos un menú de emociones.
- 75. ESTADOS DE ÁNIMO Viven en el trasfondo desde el cual actuamos. Es una distinción diferente a las emociones. No se remiten necesariamente a un hecho en particular. Desde nuestros estados de ánimo, damos paso a nuestras ACCIONES. Están asociados a un horizonte de
- 76. ESTADOS DE ÁNIMO Siempre estamos en algún estado de ánimo. NO los elegimos ni los controlamos. Tenemos estados de ánimo y los estados de ánimo nos tienen a nosotros. Nos convertimos en nuestros estados de ánimo.
- 77. EMOCIONES Y ESTADOS DE ÁNIMO Lo que empieza como una EMOCIÓN, puede convertirse en un ESTADO DE ÁNIMO. Emoción Edos. de ánimo ¿Cómo sucede esto? Si la emoción permanece el tiempo suficiente con la persona y se traslada al trasfondo desde la cual ella actúa.
- 78. ESTADOS DE ÁNIMO 1. Especifican un futuro posible. Son los lentes con los que miro el mundo. 2. Generan un determinado mundo, pues determinan mis acciones. Estados de ánimo Determinan nuestras ACCIONES
- 80. PARA RECORDAR… Observemos nuestros estados de ánimo. Reconocer que “estamos” en ese estado de ánimo. Estar en un determinado estado de ánimo no indica que nos vamos a quedar allí para siempre. Podemos cambiarlo. Comenzar a mirar qué juicios sustentan mi estado de ánimo. Y si hay afirmaciones que los pueden estar sosteniendo.