4 pee brochure

PROGRAMA DE
4pee ESPECIALIZACIÓN
PARA EJECUTIVOS

DEL 16 DE AGOSTO AL 22 DE OCTUBRE DE 2010

4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 02

MISIÓN DE ESAN
Formar líderes y profesionales competitivos,
íntegros, con sentido crítico y visión
internacional, mediante el fortalecimiento
de sus competencias, conocimientos y
valores, a través de la investigación, la
enseñanza y actividades de difusión del
conocimiento.

03 4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS

BIENVENIDA DE LA DIRECTORA

Estimados participantes:

Para ser competitivo, desde el sector que le corresponda Lo invitamos a leer detenidamente este folleto, área por
trabajar, es necesario contar con las herramientas área, curso por curso y estamos seguros que muchos de
puntuales que lo lleven a mejorar su actuación. ellos le generarán la inquietud de tomarlos.

En ESAN contamos con el Programa de Especialización Tenemos buenos planes de ﬁnanciamiento para
para Ejecutivos que se erige como uno de los mejores asegurarnos que usted pueda incorporarse a nuestra
instrumentos de los que no debe desligarse el red y siguiendo los pasos adecuados lograr una mejor
profesional peruano porque está diseñado para formación.
acompañarlo a lo largo de su carrera gerencial.
Muy atentamente,
La ﬂexibilidad y el carácter práctico de los cursos son,
además, algunos de los factores por los cuales los
ejecutivos deciden por inscribirse. El primero le da la Rosa Piscoya de Pérez-Costa
libertad de armar su propia capacitación y el segundo le Directora
da la seguridad de una aplicación simultánea a sus Programas de Desarrollo Gerencial
labores cotidianas. Los profesores asignados a cada
curso son una garantía de conocimiento y experiencia y
la metodología acompañada de exigencia es la mejor
manera de asegurar el aprendizaje.


PRESENTACIÓN
El PEE es un instrumento de actualización en temas de gerencia para profesionales y
graduados de maestría. Por su metodología, es el medio más riguroso y seguro para
iniciarse y mantenerse en el camino gerencial, contribuyendo al diseño del proyecto de
desarrollo profesional del participante, al adaptarse a sus intereses.

Cuenta con la visión y experiencia de un cuerpo docente permanente que garantiza la
calidad de la enseñanza, a través de la investigación y consultoría.

Por su contenido, variedad y ﬂexibilidad, el PEE constituye una fuente de oportunidades
para el desarrollo de la competitividad de los participantes y sus empresas.

El PEE es un programa vigente y líder en el mercado, que se ha consolidado durante los
más de cuarenta y seis años de existencia de ESAN.


ESPÍRITU DEL PEE
El PEE ofrece las características esenciales: corto, ﬂexible, exigente, de aplicación
inmediata.

Los participantes tienen la libertad de estudiar curso por curso, según sus necesidades
laborales.

El PEE ofrece las nuevas tendencias en gestión a través de cursos nuevos o de
reforzamiento profesional.

El PEE cuenta con cursos de todo nivel, por lo tanto acompaña al participante a lo largo
de toda su carrera gerencial.

El PEE le da al participante la opción de elegir el área de gestión en la que desee
especializarse.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA
Proporcionar conocimientos, técnicas y herramientas en las
diferentes áreas de las ciencias administrativas.

Otorgar una especialización a quienes aprueben un número
predeterminado de cursos de una misma área.

Sensibilizar al participante respecto a la importancia de
mejorar sus habilidades directivas, mediante talleres de
desarrollo de destrezas gerenciales.


VENTAJAS DEL PROGRAMA

FACILITA EL DESARROLLO PLANA DOCENTE DESARROLLO DE
GERENCIAL Los profesores de los PEE han HABILIDADES
El PEE cuenta con un portafolio de cursado programas de posgrado GERENCIALES
más de trescientos cursos entre (doctorado y maestrías) y obtenido Al final de cada curso, el
básicos, intermedios y avanzados. los más altos grados académicos participante asiste a una
Ello significa que los participantes tanto en ESAN como en las mejores conferencia – taller en la que se
pueden iniciar su carrera gerencial escuelas del mundo. Asimismo, desarrolla algún tema de
y construir su futuro en la medida poseen amplia experiencia importancia vital para su progreso
de sus posibilidades, optando por gerencial en sus respectivos profesional.
los cursos que requiere para campos de especialización y tienen
afianzar su desempeño laboral. un alto nivel de compromiso con la FINANCIAMIENTO
Como el crecimiento del ejecutivo es educación ejecutiva empresarial. Desde su creación, debido al
dinámico, ESAN en virtud de su compromiso que tiene con el
política de innovación constante, METODOLOGÍA DE desarrollo del Perú, ESAN fue la
incluye cursos nuevos, a través de ENSEÑANZA primera institución en establecer el
los cuales el participante se ESAN privilegia la rigurosidad en el crédito de honor como parte de su
mantiene actualizado y accede a la aprendizaje y la aplicación de lo política de fomento de la educación.
frontera del conocimiento en cada aprendido al diario quehacer Hoy en día sigue ofreciendo las
materia. gerencial. Esta característica es la facilidades a los ejecutivos que las
más valorada entre participantes y necesiten.
FACILITA LA empleadores que aprecian la
ESPECIALIZACIÓN excelencia.
A través de los Certificados de
Especialización, los participantes
pueden especializarse en diversos
temas de gestión relacionados con
un área funcional determinada.


DIPLOMAS
Se otorgan, según el caso, un diploma por haber aprobado un curso del PEE; un diploma por haber aprobado los cursos
correspondientes a un Certiﬁcado de Especialización.

TALLER CLAUSURA DE CURSO
Una herramienta para generar mayor competitividad en los participantes

Los ejecutivos en general, además del dominio de un área de conocimiento requieren muchas
habilidades gerenciales que deben ir desarrollando a lo largo de su vida profesional.

El Taller Clausura de Curso de los PEE tiene como objetivo promover el desarrollo de habilidades
conducentes a un efectivo desempeño gerencial. Este taller tiene una hora y media de duración y
se ofrece antes de la clausura de los diversos cursos del programa.

En el 2010 desarrollaremos como tema general:

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
Este taller permite a través del conocimiento de nuevas herramientas, descubrir el proceso de
desarrollo personal del participante desde la transformación que permita un auténtico liderazgo
y plantea resultados extraordinarios para él mismo y su vida. Asimismo, ayuda a romper con el
victimismo y pasar hacia un modelo de responsabilidad.
Con la base propuesta, el participante puede diseñar un plan de desarrollo y una línea de carrera
a futuro.

El programa modular de Liderazgo Transformacional tendrá los siguientes componentes:

I PEE : Los procesos de desarrollo humano: cambio IV PEE: La paradoja de Mr. Magoo: la responsabilidad
vs. transformación. Los pilares del liderazgo. por nuestra ceguera cognitiva.

II PEE : Los actos lingüísticos I: aﬁrmaciones y juicios. V PEE: Integrando la Transformación: equilibrio
Dilema hechos/interpretación/historia. somático y coaching.

III PEE: Los actos lingüísticos II: declaraciones,
promesas y peticiones. El plan de liderazgo
transformacional.

Estos módulos se desarrollarán dentro de las actividades de clausura de los Programas de
Especialización para Ejecutivos, en fechas que se señalarán oportunamente.


Comportamiento Dirección Estratégica
Organizacional de RR.HH.

OPCIONES DE Administración
y Organización
Diseño
Organizacional

ESPECIALIZACIÓN

Nuevos Alcances y
CERTIFICADOS DE Desafíos de la Adm.
de RR.HH.
Clima y Cultura
Organizacional

ESPECIALIZACIÓN
ESAN otorga Certificados de Especialización en
el área correspondiente a todos aquellos
participantes que hayan aprobado siete cursos Análisis Responsabilidad
del área: cinco obligatorios y dos electivos (1). Estratégico Social
Uno de los cursos electivos puede ser sustituido Empresarial Empresarial
por un curso de otra área académica. El lapso
requerido es de cuatro años.

Requisitos: Desarrollo de Gestión del Potencial
• Aprobar todos los cursos con una nota no Competencias Humano por
menor a doce. Gerenciales Indicadores
• Llevar todos los cursos del certificado en un
lapso no mayor a cuatroaños calendarios, a
partir del inicio del primer curso.

Observaciones: Curso electivo 1 Curso electivo 1
ESAN se reserva el derecho de programación de
cursos.
Los cursos electivos se podrán elegir dentro de la
gama de cursos que se desarrollan anualmente.

Curso electivo 2 Curso electivo 2

(1) En el área de Finanzas seleccionar Certificado de Certificado de
seis de los siete cursos obligatorios y Especialización en Especialización en
un electivo. Administración Dirección de Personas


Administración
Principios Económicos Marketing: Concepto y Planeamiento
Logística y Control
Aplicados a las Finanzas Planeamiento de las T.I.
de Inventarios

Costos para
Gerencia de Gerencia de Compras Gerencia de
la Gerencia
Ventas y Abastecimiento Proyectos de T.I.

Contabilidad
Financiera
Plan de Sistemas de Información Business
Gerencial
Marketing para Logística Intelligence

Dirección
Financiera de
Corto Plazo Gestión
Gerencia de
Branding Estratégica del
Telecomunicaciones
Control Logístico

Contabilidad
Gerencial
Avanzada

Gerencia de Supply Chain Business Process
Producto Management Management

Planeamiento
Financiero

Curso electivo 1 Curso electivo 1 Curso electivo 1
Estrategias Financieras
para la Creación
de Valor

Curso electivo 2 Curso electivo 2 Curso electivo 2
Curso electivo

Certificado de Certificado de Certificado de
Certificado de
Especialización en Especialización en Especialización en
Especialización en T.I.
Finanzas (1) Marketing Logística


ÁREA DE
ADMINISTRACIÓN


Curso
inicial
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN
de área Lydia Arbaiza Fermini
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.

ANÁLISIS ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
César Neves Catter
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS, POLÍTICAS,
PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIAS
César Berghüsen Gandolfo

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
Motivación , Poder y Conﬂicto
Enrique Cárdenas Ojeda / Jorge Mendoza Woodman

DISEÑO ORGANIZACIONAL
Enrique Lou at Olivares
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.

GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO POR INDICADORES
Luis Fernández Aguilar

NUEVOS ALCANCES Y DESAFÍOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Kety Jáuregui Machuca

Curso
SISTEMAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO –
nuevo
IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN
Oswaldo Otoya Trelles
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.


Curso
inicial
de área
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN
15 sesiones y taller

Objetivo Temario Participantes
· Familiarizar a los participantes con · Introducción. Los retos actuales de Dirigido a profesionales o personas
los conceptos y teorías la administración. con experiencia laboral relevante de
administrativas que les permitan · El entorno de la organización. distintas disciplinas y diferentes
el logro de resultados · La responsabilidad social organizaciones, tanto públicas como
empresariales, mediante el diseño empresarial. privadas, interesadas en aplicar
y el mantenimiento de un · Enfoque de procesos en la estos conocimientos en sus propios
ambiente propicio en el que las administración estratégica. entornos de trabajo.
personas alcancen con eficacia y · Las configuraciones
eficiencia metas compartidas. organizacionales.
· Creación de valor en las empresas
· Reflexionar dentro del marco de la a través de los equipos de trabajo.
realidad nacional en qué entorno · Paradigmas empresariales: metas
nos ha tocado desarrollar nuestras compartidas y medición.
empresas. · Estilos de toma de decisiones y
liderazgo.
· Desarrollar nuevas habilidades en · Talleres de trabajo final.
los ejecutivos y profesionales con
el fin de cohesionar la gestión con
la satisfacción de las necesidades
de las personas a las que sirven,
bajo una óptica de administración
transparente y efectiva.

Profesora
Lydia Arbaiza Fermini
PhD (Doctora) en Ciencias Económicas con mención en Teoría Organizacional, de la Universidad WHU - Koblenz, Alemania. MBA,
ESAN. Ingeniera Industrial, Universidad de Lima. Presidente del Comité de Recursos Humanos de ESAN. Veintisiete años de
experiencia laboral en empresas públicas y privadas. Experiencia gerencial en empresas grandes del medio en Dirección de
Recursos Humanos. Publicación de Papers en temas diversos de Management y Recursos Humanos en Journals de Estados
Unidos, España, Francia, Alemania, Portugal y el Perú. Autora de los libros “Economía Informal y Capital Humano en el Perú”,
“Comportamiento Organizacional: Bases y Fundamentos”. Miembro de la red MOC (Microeconomics of Competitiveness) de la
Universidad de Harvard en su calidad de Profesora Internacional de Estrategia. Miembro del equipo de Perú de diseño de la
norma ISO 26000 de Responsabilidad Social Empresarial.


ANÁLISIS ESTRATÉGICO EMPRESARIAL
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

Enseñar al participante a · ¿Qué es estrategia? Fundamentos Dirigido a ejecutivos que toman
desarrollar un plan estratégico del análisis estratégico. decisiones estratégicas. Asimismo,
empresarial que tenga como · ¿Cómo genera valor la empresa? prepara a aquellos funcionarios que
ﬁnalidad que la empresa donde lo Modelo de viabilidad. desean asumir posiciones de mayor
aplique sobreviva y prospere. Para · Misión como propuesta de valor. responsabilidad.
ello, se le brindarán las · ¿Es viable la empresa? Diagnóstico
herramientas necesarias para de la organización.
efectuar un diagnóstico profundo de · ¿Es atractivo el mercado?
cómo genera valor la empresa y de Diagnóstico del entorno.
qué manera lo afecta el entorno. Se · ¿Cómo competir? Formulación de
enseñará a formular estrategias estrategias en tres niveles:
útiles para triunfar en mercados - Funcional.
complejos. Estos conocimientos - Negocios.
serán especialmente útiles teniendo - Corporativo.
en cuenta que nuestro país está
implementando una agresiva
política de integración con el
mundo, en el contexto de una crisis
internacional de una magnitud que
no se había visto en décadas y que
parece aún no haber pasado.

Profesor
César Neves Catter
Actualmente cursa estudios en el Programa Doctoral de ESADE. MBA, ESAN. Maestría en Administración de Tecnologías de
Información, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Licenciado en Economía, Universidad de Lima.
Consultor de empresas. Actualmente es gerente General de Corporación La Sirena SAC.


COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS,
POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIAS

Proporcionar a los participantes las · Rol funcional de recursos humanos. Dirigido a profesionales en la
bases conceptuales y herramientas · Compensación y clasificación, gestión de recursos humanos, y
modernas que le permitan definir la elementos básicos, descripción del ejecutivos interesados en ampliar y
implementación de aspectos puesto. mejorar sus conocimientos.
importantes en la gestión de las · Evaluación de puestos, tipos y
compensaciones, beneficios, métodos.
administración salarial, · Compensación, propósito y normas.
clasificación de puestos, · Estructura salarial, competitividad,
elaboración de estructuras incremento de punto medio a punto
salariales competitivas, estrategias medio.
y la correlación con los resultados · Determinación del salario,
de las evaluaciones de desempeño modalidades, guías.
y otros relacionados con las · Políticas, procedimientos,
prácticas actuales del mercado en comunicaciones, mantenimiento y
las empresas. estrategias.
· Aumentos salariales, mérito,
promoción, reclasificación, ajustes
especiales, beneficios.

Profesor
César Berghüsen Gandolfo
Master en Administración con estudios de posgrado en The Victoria University of Manchester, Inglaterra, Reino Unido. Graduado
en Relaciones Industriales y en Relaciones Públicas en la Universidad San Martín de Porres y Escuela Superior de Relaciones
Públicas, respectivamente. Experiencia en gerencia e innovación en el área de recursos humanos: Towers Perrin (International
Management Consultants) Unisys Corp., Procter & Gamble, Luz del Sur, Arthur Andersen y Doe Run Perú. Actualmente Director
de Consultoría de la firma Compensa Consultores, en gestión de recursos humanos.


COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Motivación, poder y conflicto

Los gerentes tienen el reto y la · Comportamiento organizacional y Dirigido a personal de diferentes
tarea de liderar y administrar el factor humano en la empresa. niveles de gerencia, así como a todo
eficazmente, entendiendo la · Personalidad y actitudes. supervisor de línea que tenga
conducta de las personas en la · Percepción y atribución. trabajadores a su cargo.
organización. Por esta razón, el · Aprendizaje y reforzamiento.
presente curso brinda a los · Motivación y satisfacción laboral.
participantes la oportunidad de · Estrés en el trabajo.
analizar y comprender el factor · El individuo y el grupo.
humano, mediante el estudio del · Poder y comportamiento político.
comportamiento individual y de · Liderazgo.
grupo, sistematizando y · Conflicto y negociación.
confrontando las experiencias · Comunicación e influencia
individuales de los participantes con interpersonal.
los hallazgos de las ciencias · Toma de decisiones.
sociales y de la teoría · La estructura organizacional.
organizacional. · Cultura organizacional.
· Cambio organizacional.

Profesores
Enrique Cárdenas Ojeda
Estudios doctorales en el Ecole de Hautes Etudes Commerciales, HEC, Université de Montréal, Canadá. MBA, ESAN. Médico
Psiquiatra, UNMSM. Ex viceministro de Desarrollo Social-MIMDES, ex presidente del directorio del Programa Nacional de
Asistencia Alimentaria-PRONAA. Consultor y asesor de empresas.

Jorge Mendoza Woodman
MBA, ESAN. Graduado del Programa Avanzado de Finanzas, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Experiencia
gerencial y de consultoría en administración de empresas del sector industrial y de servicios, público y privado. Preparado como
Consultor en Institutional Transformation por el Internacional Forum for Social Innovation – IFSI, Francia. Actual alumno del MA
en Análisis Organizacional por el Grubb Institute y la East London University. Consultor en temas de reestructuración
organizacional, planeamiento estratégico y de recursos humanos, y profesor-facilitador en competencias gerenciales.


DISEÑO ORGANIZACIONAL

Objetivo Temario · Técnicas para confección de
Ofrecer las bases específicas y · Fundamentos de administración y manuales (manualística).
aplicativas para poder crear o organización. Taxonomía de manuales: De
mejorar sustancialmente el diseño y · Estructuras organizacionales organización y funciones, de
la dinámica organizacional de la tradicionales: Funcionales, de organización y procesos, de puestos,
gestión de negocios, como productos, de clientes, de políticas, de procedimientos, de
respuesta a las nuevas geográficas, de cantidad, de instrucciones de uso.
oportunidades y amenazas del turnos, divisionales, de proyectos, · Elementos básicos de diseño
mercado, convirtiéndose en un matriciales. organizacional: Condicionantes y
factor de ventaja competitiva. · Estructuras organizacionales componentes.
emergentes: Redes · Metodología para elaboración de
El presente curso tiene un estilo organizacionales por procesos. organigramas y manuales
eminentemente práctico-aplicativo y · Técnicas para confección de organizacionales.
personalizado, que permitirá a los organigramas (organimetría).
participantes: Taxonomías de organigramas: Participantes
· Aprender el know-how sobre Jerárquicos, funcionales, nominales, Dirigido a todos aquellos ejecutivos
diseño integrado de las de asignación de personal, de fechas y funcionarios del sector privado y
estructuras organizacionales. y normas, vertical, horizontal, público que actualmente o en un
· Diseñar y proponer estructuras descentralizados, desconcentrados, futuro inmediato o mediato
organizacionales más eficaces y circulares, semicirculares, proyectan desarrollar sus
eficientes para sus respectivas escalares, radiales, estandartes, competencias gerenciales en
instituciones. pegados, lineales, replegados, procesos técnicos de organización y
matriciales, redes. métodos, racionalización
administrativa y/o gestión del
potencial humano.

Profesor
Enrique Lou at Olivares
Doutor em Administração (PhD) y Mestre em Administração (MSc) por la Universidade de São Paulo, Brasil. Coordinador
Académico del PADE en Gestión del Potencial Humano. Ha sido investigador visitante en el Egade/Itesm (campus Monterrey)
México, y del IPEN, Brasil. Consultor de de empresas privadas e instituciones publicas en temas de diseño organizacional y de
administración de carreras.


GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO
POR INDICADORES

¿Qué significa una exitosa gestión · Medición de la gestión y generación Ejecutivos y funcionarios
del capital humano?, y sobre todo, de valor. interesados en actualizar sus
¿cómo se logra? En términos · Estrategia institucional e indicadores. conocimientos sobre herramientas
organizacionales, una gestión es · El área de RRHH y su alineamiento modernas relativas a la gestión del
exitosa en la medida que logre estratégico. potencial humano, incluyendo
generar valor. · Procesos a cargo del área de RRHH y modelos de incentivos y
su medición. remuneración variable. Ejecutivos y
Por otra parte, en los últimos años · Diseño de puestos, alineamiento y funcionarios con responsabilidades
se ha reconocido la utilidad de generación de valor. de supervisión sobre unidades o
aplicar indicadores, como medio de · Evaluación objetiva del desempeño e puestos. Miembros de equipos,
impulsar el logro de resultados. incentivos. comités o proyectos afines a los
Esto incluye la implementación de temas del curso. Personal con
sistemas de incentivos y encargos relacionados con mapeo
remuneración variable. de procesos corporativos y sus
Este curso desarrollará implicancias en el diseño de
competencias en una metodología puestos y roles. Personal vinculado
simple, que sin perder profundidad, a proyectos de planeamiento
facilitará que los participantes estratégico y que busca maneras
implementen con éxito la medición concretas de alinear el plan
integral del potencial humano en estratégico con las labores
sus organizaciones. La metodología operativas de las personas.
incluye plantillas de entregables, así
como definiciones precisas de
conceptos, roles y actividades.

Profesor
Luis Fernández Aguilar
Maestría en Administración de Empresas, Universidad del Pacífico, Posgrado en el Programa de Alta Dirección de la Universidad
de Piura (PAD), Ingeniería de Sistemas, UNI. Su experiencia incluye múltiples proyectos de implantación de metodologías para
gestión por indicadores tanto a nivel operativo como estratégico, con énfasis en Balanced Scorecard. Dicha experiencia se aplicó
en empresas de primer nivel como: Banco de Crédito del Perú, Comercio, Cementos Pacasmayo, Cineplanet, Consorcio Minero
Horizonte, Corporación J.R.Lindley, Essalud, Fonafe, Laboratorios Roche, Maquinarias S.A, Minsur, Minera Yanacocha, ONP,
Osinergmin, Osiptel, Pacífico Seguros, Petroperú, Red de Energía del Perú, Ripley, Sunat, Scotiabank, Telefónica del Perú
(t-Gestiona) y Tribunal Fiscal. Tiene a su cargo la función de Investigación y Desarrollo de Metodologías+Soluciones (M+S),
empresa consultora en Gestión Estratégica y Operacional.


NUEVOS ALCANCES Y DESAFÍOS
DE LA ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.

Definir la función administrativa de · Importancia de la gestión de Orientado al personal que labora en
integración del personal que recursos humanos. el área de administración de
cumple el supervisor directo y la · Análisis del puesto de trabajo. personal y en general, a todo
dirección o gerencia del área de · Planificación de los recursos supervisor de línea que tenga a su
recursos humanos. Asimismo, se humanos. cargo a otras personas.
presentarán los fundamentos y · El reclutamiento de los recursos
desafíos de la administración humanos.
moderna de los RR.HH. junto con los · Selección y orientación de los
conceptos claves, técnicas y recursos humanos.
procesos de esta dinámica área. · La formación y el desarrollo de
competencias de los recursos
humanos.
· La gestión y planificación de la
carrera profesional.
· La evaluación del rendimiento.
· El sistema de compensaciones: La
equidad interna y externa.
· El sistema de compensaciones: La
retribución variable e indirecta.
· La salud y la higiene en el trabajo.
· La gestión estratégica de los
recursos humanos.
· Productividad y recursos humanos.

Profesora
Kety Jáuregui Machuca
PhD en Management del IESE, Universidad de Navarra. Obtuvo la Maestría en Administración en el ITESM, campus Monterrey,
México. Ingeniera Industrial, UNI. Consultora en Dirección de Personas, Responsabilidad Social y Administración. Profesora
Invitada de ESPAE-ESPOL, Ecuador. Ha sido Directora de Investigación, Universidad ESAN y Directora Asociada del Programa
Doctoral ESADE-ESAN. Ha sido profesora de planta de ITESM, Campus Estado de México, México y profesora invitada en la
Universidad del Rosario y Universidad del Norte de Colombia. Ha dirigido consultorías en diversos temas de la administración
como en RSE, RRHH y herramientas de gestión en empresas como COFIDE, San Gabán, Ministerio de Educación, Proinversión,
Instituto de Recursos Humanos, IDRHE y Osinergmin.


SISTEMAS DE EVALUACIÓN DEL Curso
nuevo

DESEMPEÑO – IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN

Objetivo Temario · Construcción del sistema. Diseño de
Este curso explora y discute todas las · La evaluación y comunicación del herramientas. Anticipación y control
potencialidades y usos que un buen desempeño como proceso de sesgos. Tipo de reportes.
sistema de evaluación encierra para estratégico en la dirección de Preparación para la acción.
una organización, particularmente personas y el desarrollo de la · Gestión de resultados: Preparación
sus implicancias como insumo de la organización. para la retroinformación. La
administración de carreras, el · ¿Estamos haciendo lo correcto en comunicación del desempeño.
fortalecimiento de las competencias evaluación del desempeño?: manejo de las discordancias.
requeridas por los puestos y la Comprensión y diagnóstico de las · Gestión de resultados: Aplicaciones
organización, la motivación condiciones y factores que impactan en la gestión de puestos, la gestión
productiva del personal, la retención un efectivo sistema de evaluación de las competencias, la
del talento y el diseño de un adecuado del desempeño. administración y desarrollo de
sistema de compensaciones. · Cómo identificar brechas y carreras y los sistemas de
Por ello, sus objetivos específicos son limitaciones. Estrategias sugeridas. incentivos y compensaciones.
lograr que el participante pueda: · Requisitos para identificar y diseñar · Gestión de resultados:
· Diagnosticar las condiciones previas un efectivo sistema de evaluación Retroinformación sobre el sistema
prevalentes en la organización que del desempeño. Alineamiento con implantado.
afectarán la implantación y gestión las competencias estratégicas para
de un efectivo sistema de evaluación la organización y sus áreas clave. Participantes
del desempeño y ser capaz de · El mapa de puestos y el perfil de El enfoque integral del curso
identificar las condiciones y factores competencias como insumos del permitirá lograr múltiples beneficios
sobre los que se deberá actuar. sistema de evaluación. en la dirección y desarrollo de
· Estar en condiciones de diseñar e · Definición de enfoques a implantar: personas de una organización. Por
implantar un sistema de evaluación modelos cuantitativos, modelos ello, debe ser de interés de directivos,
del desempeño alineado con la cualitativos. Ventajas y limitaciones. jefes y profesionales que tengan
cultura, los líderes y las personas y ¿Cómo seleccionar? responsabilidades de dirección de
los objetivos de competencias · Implicancias de poner en acción un personas así como de especialistas
estratégicas para la organización. sistema con enfoque Feedback interesados en fortalecer sus
· Saber gestionar los resultados de la 180°/360°. Requisitos adicionales. competencias de diseño y gestión de
evaluación del desempeño. sistemas efectivos de evaluación del
desempeño.

Profesor
Oswaldo Otoya Trelles
Psicólogo, PUCP. Egresado del Programa Avanzado de Recursos Humanos, ESAN, y del Programa de Desarrollo de Competencias
Directivas, PAD – Universidad de Piura. Ha realizado especializaciones en México, Costa Rica y Chile. Es Gerente de Recursos
Humanos del grupo empresarial JJC. Ha sido Gerente de Administración, Gerente de Recursos Humanos y Director de Desarrollo
de Personal de una de las más importantes compañías mineras y, como Consultor de ESAN y en su práctica privada ha realizado
estudios e implantaciones para organizaciones como JJC Contratistas Generales, Talma, MG Rocsa, DINET, Thunderbird Hotels,
Grupo Corporativo Sandoval, Lexicon Marketing, Sedapal, Tribunal Fiscal, Ministerio del Interior, Congreso de la República, USAID,
CMAC Cusco, Ministerio de la Mujer, Banco de la Nación, Tim Perú, entre otras organizaciones líderes.


ÁREA DE
FINANZAS


Curso
inicial
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL
de área Luis Ramos Rodríguez

CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA
Guillermo Villa Ortega

CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS
Patricia Gonzales Peralta

COSTOS PARA LA GERENCIA
José Velazco Páucar

ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA LA CREACIÓN DE VALOR
Alfredo Mendiola Cabrera

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
Luis Piazzon Gallo

FUNDAMENTOS FINANCIEROS EN LA GESTIÓN
EMPRESARIAL
Luis Baba Nakao
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZAS
Arturo García Villacorta
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.

Curso
LA DECISIÓN DE FINANCIAMIENTO Y EL COSTO DE CAPITAL
nuevo
Luis Piazzon Gallo

PLANEAMIENTO FINANCIERO
Manuel Acevedo Riquelme

PRINCIPIOS ECONÓMICOS APLICADOS A LAS FINANZAS
Octavio Chirinos Valdivia
Martes de 7:00 a 10:30 p.m


Curso
inicial
de área
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL
Jueves 7:00 a 10:30 p.m.

Familiarizar al participante en el uso · La información contable en la Ejecutivos pertenecientes a las
de la información contable, empresa. áreas de administración, marketing,
capacitándolo en la estructuración, · Conceptos básicos de contabilidad. operaciones, sistemas, economía y
interpretación y análisis de los · Los estados financieros básicos. finanzas, que necesiten conocer las
estados financieros, dándole los · Registro y sistemas contables. bases fundamentales de la
elementos necesarios para conocer · Presentación y notas a los estados información contable.
la situación económica-financiera de financieros.
su empresa. · Costo de las mercaderías vendidas
e inventarios.
Se incidirá en la contabilidad como · Activos fijos y depreciación.
sistema fundamental de la · Activos intangibles: Contabilización
información financiera, haciendo y control.
énfasis en la filosofía necesaria que · Fuentes de financiamiento para la
oriente y desarrolle el pensamiento empresa.
de los profesionales para determinar · Flujo de fondos, flujo de efectivo y
y estructurar la información flujo de caja.
relevante para la planeación, y · Análisis financiero.
evaluación de la gestión sobre una · Relación costo-volumen y utilidad.
base de creación de valor. · Programación y preparación del
presupuesto.
Este curso permitirá el desarrollo · Medición de la creación de valor en
del conocimiento elemental para la empresa.
iniciarse en las finanzas y como base
para profundizar en la contabilidad
gerencial avanzada.

Profesor
Luis Ramos Rodríguez
Doctorando en el Programa PhD, Esade, España. Estudios de posgrado, UNI y San Marcos (Gerencia y Proyectos de Inversión).
Geólogo, UNSA. Experiencia profesional en los sectores bancario-financiero, industrial, minero y de petróleo. Experiencia como
gerente General. Ejecutivo de empresas multinacionales con sede en EE.UU. Veinticinco años de experiencia docente en escuelas
de administración del Perú y del extranjero. Empresario, consultor y director de empresas.


CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADA

Profundizar en el estudio del uso de · La contabilidad para la toma de Diseñado para ejecutivos y
la información contable, decisiones. profesionales pertenecientes a
capacitando al alumno en la · Naturaleza de la contabilidad diferentes áreas de la organización
interpretación y el análisis de la gerencial, financiera y de costos. y que necesiten mejorar sus
data financiera para la toma de · Estado de resultados: Análisis de conocimientos de las herramientas
decisiones. Asimismo, se buscará costos y gastos. contables desde una óptica
incrementar la capacidad de · Costos e ingresos relevantes en la financiera.
análisis del participante a través del toma de decisiones a corto plazo.
estudio de casos prácticos para · Costos y decisiones de fijación de
propugnar la generación, el precios.
desarrollo y la evaluación de · La gerencia basada en los costos y
alternativas para los distintos presupuestos por actividades (ABC,
ámbitos de las decisiones ABM y ABB).
gerenciales y su impacto en los · Flujo de caja de corto y largo plazo:
estados financieros. Mediciones y análisis.
· Indicadores de creación de valor a
partir de los estados financieros.
· El control estratégico con
indicadores de gestión.

Profesor
Guillermo Villa Ortega
MBA, ESAN. Economista, Universidad Nacional de Piura. Programa de Alta Dirección (PAD), Universidad de Piura. Experiencia
como ejecutivo en las áreas de contabilidad y costos, planeamiento financiero y control en prestigiosa empresa multinacional.
Funcionario de entidad supervisora de primer nivel. Controller de empresa internacional supervisando negocios en varios países
de América Latina. Se ha desempeñado como Superintendente Adjunto de Administración de la SBS. Actualmente Director de
Programas Institucionales en ESAN.


CONTABILIDAD Y FINANZAS
PARA NO ESPECIALISTAS

Ingresar a los conceptos de · La cuenta de resultados ¿Cómo Dirigido a profesionales de todas las
contabilidad y finanzas saber si existe generación de valor áreas, quienes requieren para su
generalmente provoca tensión en en la empresa? desarrollo conocimientos básicos
aquellos profesionales que no · El balance. Estructura y análisis. de los conceptos y herramientas de
pertenecen al área financiera. Sin ¿Qué tengo y a quién le debo? contabilidad, costos y finanzas.
embargo, la necesidad de formar · Cálculo y aplicación del costo. ¿Es
parte de empresas de “clase rentable mi producto?
mundial”, nos obliga a conocer y · Análisis de los estados financieros:
evaluar el efecto financiero de Estático y dinámico.
nuestras decisiones. Con este · Objetivos de control. Conceptos y
propósito, el curso está herramientas. Selección y empleo
especialmente diseñado para de ratios e indicadores.
involucrarse en forma amigable y · El presupuesto maestro y de caja.
progresiva en el campo financiero, · Pautas para el análisis y selección
aplicando las herramientas de la inversión. Principios
financieras básicas en el esquema financieros para toma de
competitivo actual y centrando la decisiones.
atención en aquellos conceptos · Pautas para el análisis y selección
considerados imprescindibles para de alternativas de financiación.
la gestión. Opciones entre proveedores,
sistema financiero o capital propio.
Impacto en el negocio.

Profesora
Patricia Gonzales Peralta
MBA, ESAN. Licenciada en Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Piura.
Consultora de empresas. Actualmente es directora Administrativa y Financiera de la Universidad ESAN.


COSTOS PARA LA GERENCIA

El presente curso desarrolla los · Definir y clasificar adecuadamente Dirigido a participantes del área de
conocimientos y prácticas que los los costos. contabilidad, administración,
participantes deben adquirir para · Análisis del punto de equilibrio, economía e ingeniería y a toda
comprender el papel esencial que la base fundamental para un análisis persona que tenga experiencia en la
“contabilidad de costos para la costo-volumen. gestión de un negocio y/o en la
gerencia” tiene en la gestión, · Presupuestar y llevar un control de prestación de servicios.
dirección y gobierno de la empresa. las operaciones. Es recomendable, más no relevante,
Al final del curso el participante · Hacer un análisis de variaciones y haber llevado el curso de
estará capacitado en tomar retroalimentación. Contabilidad Financiera o
decisiones correctas de corto plazo · Conocer los diferentes sistemas de Contabilidad Gerencial.
(punto de equilibrio, presupuestos, costeo.
costos relevantes, etc.) y decisiones · Entender lo que es el costeo ABC.
correctas de largo plazo · Aplicar en decisiones de corto
(presupuesto de capital). plazo el concepto de costos
relevantes.
· Analizar un presupuesto de capital.

Profesor
José Velazco Páucar
MBA, ESAN. Bachiller en Ingeniería Mecánica, Universidad Nacional de Ingeniería. Se ha desempeñado como gerente General de
la empresa Langostinera Virazón S.A., en la ciudad de Tumbes. asesor de gerencia de Transportes Espinoza. asesor Financiero y
analista de Costos de DIN F.S. SRL., asesor Financiero de Electromédica Peruana S.A., entre otras. Ingeniero supervisor en Picsa
Astilleros. Asesor y consultor.


ESTRATEGIAS FINANCIERAS
PARA LA CREACIÓN DE VALOR

Capacitar a los participantes en el · Planeamiento financiero de largo Profesionales con experiencia en
uso de herramientas financieras que plazo. gestión financiera que desean
estén acorde con el planeamiento - Creación de valor. profundizar sus conocimientos en el
estratégico de la organización, con la - Estimación de estados área.
finalidad de cumplir con los objetivos financieros.
trazados para generar valor y - Determinación de flujos de
beneficiar de este modo a todos los caja.
miembros de la institución. - Costo de capital.
- Valorización de empresas.
- Fusiones y adquisiciones.
· Control financiero.
- Rendimiento sobre la inversión.
- Valor económico agregado.

Profesor
Alfredo Mendiola Cabrera
PhD en Administración, especialización en Finanzas, Cornell University, New York, EE.UU. MBA, University of Toronto, Canadá.
MBA, ESAN. Bachiller en Ciencias, mención en Ingeniería de Sistemas, UNI. Profesor visitante de Cornell University. Ha tenido a
su cargo las áreas de finanzas y administración de diversas empresas de los sectores de minería, seguros e industrial. Consultor
de empresas del sector minero, construcción y hotelero.


FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN
DE PROYECTOS

Proporcionar al participante los · Decisiones de inversión: Conceptos Dirigido a profesionales que laboren
conceptos y las herramientas y temas vinculantes. en cualquier tipo de organización o
necesarias que le permitan · Etapas en la formulación del empresarios en búsqueda de
formular y evaluar un proyecto de proyecto de inversión. herramientas necesarias que los
inversión y sugerir alternativas de · Estudio económico de la demanda ayuden a mejorar la toma de
financiamiento. y proyección de los ingresos. decisiones al evaluar un proyecto de
· Estimación de los flujos de la inversión.
inversión: Activos, valores
residuales y capital de trabajo.
· Estimación de los costos
relevantes del proyecto.
· El costo promedio de capital:
Análisis y formas de cálculo.
· Análisis de rentabilidad de la
inversión: Técnicas de medición.
· Evaluación económica del proyecto
de inversión.
· Estructura de financiamiento y
efectos en la rentabilidad de la
inversión.
· Evaluación financiera del proyecto
de inversión.
· Sensibilidad y análisis de riesgo.

Profesor
Luis Piazzon Gallo
PhD in Business Administration, Pennsylvania State University. MBA, ESAN; Ingeniero Civil, UNI. Ha sido Director fundador de
ESAN/DATA, Director del Programa MBA, Director Académico y Decano de ESAN. Fue el gestor y director del proyecto que ESAN
realizó con la Compañía Nacional de Cerveza, el cual significó la creación de ESAN/DATA. Participó activamente en la Red
Científica Peruana, institución que lanzó el Internet en el Perú. Ha participado en varios procesos de privatización. También ha
sido director de importantes empresas en el país. En el campo internacional, fue el primer presidente del PERUPEC - Comité
Consultivo Nacional para Asuntos de la Cuenca del Pacífico (Capítulo peruano del PECC, Pacific Economic Cooperation Council),
organización vinculada a los Asuntos de la Cuenca del Pacífico. Actualmente, además de la cátedra, es consultor nacional e
internacional, así como director en empresas del medio.


FUNDAMENTOS FINANCIEROS
EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

· Conocer de una manera práctica las · Herramientas financieras: el valor Dirigido a profesionales, ejecutivos
herramientas financieras, que del dinero en el tiempo y las tasas de empresa y empresarios que
permitirán tomar buenas decisiones de interés. deseen incursionar en el mundo de
económicas y financieras. · Aplicaciones financieras: selección las finanzas como elemento de
· Comparar, con propiedad, diferentes de alternativas de inversión y soporte a la gestión empresarial.
alternativas de inversión en financiamiento óptimo para la El curso está estructurado de
instituciones financieras y el mercado empresa. manera que los participantes no
de capitales y las diferentes · Proyecciones económicas y requieran necesariamente
alternativas de financiamiento financieras: elaboración de experiencia en el área financiera de
existentes en el mercado, de manera estados financieros proyectados. la empresa, sino que puede ser
que pueda elegir la más conveniente · Aplicación de las proyecciones fácilmente aprovechado por
para su organización. financieras a evaluación de personas de otras áreas,
· Elaborar estados financieros inversiones y planeamiento independientemente del tipo de
proyectados. financiero. organización a la que pertenezcan.
· Analizar económica y financieramente · Decisiones de inversión y
la situación de una empresa, de manera financiamiento: criterios del VAN y
que obtenga una herramienta de la TIR.
decisión ex –ante. · Rentabilidad y riesgo.
· Tomar decisiones en base a la mejor
combinación de rentabilidad y riesgo.
· Calcular la rentabilidad de un proyecto
de inversión desde el punto de vista
económico, financiero y del accionista.

Profesor
Luis Baba Nakao
Ingeniero Industrial, UNI. Ha sido Presidente de la Corporación Financiera de Desarrollo (Cofide); miembro del directorio de las
siguientes empresas: Corporación Andina de Fomento (CAF), Banco Exterior de los Andes y España (Extebandes), Cemento Norte
Pacasmayo S.A., Comisión Nacional de Empresas y Valores (Conasev); y ha sido asesor del Chase Mahattan Bank-Perú, del Banco
de Tokio-Perú, de Matsushita Electric del Perú, entre otros.


GESTIÓN DE CRÉDITOS
Y COBRANZAS

Objetivos Temario Participantes
Brindar al participante los · Identificación y cuantificación de Dirigido a ejecutivos de las áreas de
conocimientos y herramientas los riesgos. créditos y cobranzas en cualquier
necesarias para la gestión efectiva · Principios para la administración tipo de organización: empresas o
de créditos y cobranzas. El curso del riesgo crediticio. entidades financieras. Asimismo,
capacita en la administración del · Los estados financieros. El balance interesa a empresarios que deseen
riesgo en el otorgamiento, y general y el estado de resultados. adquirir los conocimientos y
proporciona las herramientas · El área de créditos y cobranzas. herramientas necesarios para
necesarias para su evaluación, · Evaluación del riesgo crediticio. realizar una gestión eficiente de los
cobertura, administración y · Análisis financiero para la decisión procesos de otorgamiento y
recuperación. En clases se de otorgamiento de créditos. recuperación de créditos.
presentarán los procesos y etapas · Análisis no financiero.
que comprenden el otorgamiento y · Política de créditos.
la recuperación de los créditos · Política de cobranzas.
(preventiva, de gestión, prejudicial y · Las garantías.
judicial), así como la refinanciación · La administración del crédito.
de los mismos. · El proceso de cobranza y la
diferenciación de las gestiones.
· Las etapas de la cobranza:
Preventiva, de gestión, prejudicial y
judicial.
· La refinanciación del crédito.

Profesor
Arturo García Villacorta
MBA, Université du Québec-Montreal. MBA, ESAN. Programa de Alta Dirección, Universidad de Piura. Economista, Universidad
Mayor de San Marcos. Ha sido director en empresas del sector bancario, comercial y servicios. Actualmente es consultor de
empresas.


Curso
nuevo LA DECISIÓN DE FINANCIAMIENTO
Y EL COSTO DE CAPITAL

Lograr en los participantes una · Introducción al riesgo y rentabilidad: Este curso está dirigido a gerentes,
adecuada comprensión de conceptos, el modelo CAPM. gerentes financieros, supervisores
principios, métodos y herramientas · Estructura de capital y estructura de presupuesto, gerentes de
aplicables al financiamiento empresarial financiera. planeamiento y control y, en
que sean capaces de aplicarlos en la · El costo promedio ponderado del general, a ejecutivos interesados en
determinación de estructuras de capital capital (CPPC). desarrollar y/o fortalecer sus
y estructuras financieras adecuadas, así · Mercados e instrumentos de renta conocimientos en el área de las
como en el financiamiento de las fija y variable: acciones, papeles finanzas corporativas.
empresas, adquisición de empresas, comerciales y bonos.
proyectos de inversión y de las · Reestructuraciones y adquisiciones
operaciones de la empresa. de empresas y su financiamiento.
Específicamente se espera que los · Capital de riesgo y capital privado:
participantes sean capaces de: financiamiento del crecimiento.
a. Conocer y utilizar instrumentos
financieros que se usan en los
mercados financieros nacionales e
internacionales, que reconozcan la
utilidad de los mismos y su
importancia para el crecimiento y
desarrollo de las empresas.
b. Entender el funcionamiento del
mercado de capitales y su importancia
para facilitar la competitividad
financiera de las empresas.

Profesor
Luis Piazzon Gallo
PhD in Business Administration, Pennsylvania State University, MBA, ESAN; Ingeniero Civil, UNI. Ha sido Director fundador de
ESAN/DATA, Director del Programa MBA, Director Académico y Decano de ESAN. Fue el gestor y director del proyecto que ESAN
realizó con la Compañía Nacional de Cerveza, el cual significó la creación de ESAN/DATA. Participó activamente en la Red
Científica Peruana, institución que lanzó el Internet en el Perú. Ha participado en varios procesos de privatización. También ha
sido director de importantes empresas en el país. En el campo internacional, fue el primer presidente del PERUPEC - Comité
Consultivo Nacional para Asuntos de la Cuenca del Pacífico (Capítulo peruano del PECC, Pacific Economic Cooperation Council),
organización vinculada a los Asuntos de la Cuenca del Pacífico. Actualmente, además de la cátedra, es consultor nacional e
internacional, así como director en empresas del medio.


PLANEAMIENTO FINANCIERO

Objetivo Temario - Cálculo del COK.
Analizar la importancia del · El planeamiento financiero como - Cálculo del WACC.
planeamiento financiero en la instrumento de la dirección. · Planificación financiera de corto
administración de una organización - Gestión gerencial. plazo.
y en la gestión de los negocios. El - Control financiero (análisis de - Administración del capital de
curso prepara a los participantes en estados financieros). trabajo (política del capital de
la utilización de las herramientas - Planeación y presupuestos trabajo).
financieras para lograr los objetivos operativos (ventas, producción, - Administración de los activos de
financieros estratégicos de la compras, mano de obra, gastos). corto plazo (efectivo, créditos,
empresa, con la consiguiente - Presupuesto financiero (flujos de existencias).
generación de valor, para los efectivo, proyectados). - Administración de los pasivos de
shareholders y los stakeholders. - Pronósticos (estados financieros corto plazo (proveedores, bancos).
proyectados). · Valor económico agregado.
· Riesgo y tasas de rendimiento. - Rendimiento sobre la inversión.
- Valor del dinero a través de - Creación de valor.
tiempo.
- Toma de decisiones financieras. Participantes
- Técnicas de evaluación de Dirigido a gerentes, gerentes
proyectos (VAN, TIR). financieros, supervisores de
· Costo de capital y valuación de presupuestos, gerentes de
activos financieros. planeamiento y control. En general, a
- Costo de la deuda (bonos). ejecutivos interesados en desarrollar
- Costo de las acciones comunes. y fortalecer sus conocimientos
- Costo de las acciones preferentes. acerca de planeamiento financiero,
- Costo de las utilidades retenidas. presupuestación y control
presupuestal en su organización.

Profesor
Manuel Acevedo Riquelme
PhD (c) en Ciencias Económicas y Comerciales en la Johannes Kepler Universitât (Austria). Posgrado en Finanzas en Duke
University. MBA, Universidad del Pacífico. Contador Público, Universidad de Santiago de Chile. Gerente de Consultoría de Price
Waterhouse y Deloitte Haskins and Sells (Chile) y gerente de Consultoría en Arthur Young y Deloitte and Touche (Perú). También
ha sido Gerente Financiero de DHL Internacional SRL (Perú) y actualmente es director gerente del Estudio Pacífico Consultores
de Empresas.


PRINCIPIOS ECONÓMICOS
APLICADOS A LAS FINANZAS

Objetivo Temario · El ahorro, la inversión y el sistema
El curso comprende temas relacionados · ¿Cómo toman decisiones los financiero peruano.
al análisis económico para la toma de individuos? ¿Cómo interactúan los · El dinero y los precios a largo plazo.
decisiones de la empresa. Al finalizar las individuos? · El crecimiento del dinero y la
clases, se espera que los participantes · ¿Cómo funciona la economía en su inflación.
reduzcan la probabilidad de cometer conjunto? · Fluctuaciones económicas a corto
costosos errores al diseñar e · Las fuerzas de mercado de la oferta plazo.
implementar decisiones económicas y la demanda. · La demanda y la oferta agregada.
aplicadas a las finanzas, o al · La elasticidad de precios y su · Debates sobre la política
desempeñarse como empresario aplicación en la realidad peruana. macroeconómica peruana.
potencial o promotor de inversiones. En · Las externalidades de los
este sentido, el curso enfatiza la solución consumidores y productores.
de problemas y la evaluación de · La ineficiencia de los mercados
decisiones que va más allá del simple globales. Participantes
cálculo del costo/beneficio económico, · La conducta de la empresa y la Consultores de nuevos
presentando los principios económicos organización de la industria. emprendimientos, empresarios
más importantes sin recurrir al uso · Impactos del monopolio, el potenciales, promotores de
excesivo de terminología técnica ni a oligopolio y la competencia inversiones, ejecutivos y
análisis sofisticados. monopolística en la economía profesionales vinculados a los
fragmentada. temas de finanzas que desean
· Los costos e ingresos marginales. reducir la incertidumbre de sus
Los costos de la tributación. decisiones económicas aplicadas en
· La teoría de elección del la salud financiera de sus
consumidor. empresas.

Profesor
Octavio Chirinos Valdivia
PhD (c) in Economics, Massachussets Institute of Technology. Economista, PUCP. Experiencia como coordinador en preparación,
evaluación y administración ex post de proyectos de inversión social (Banco Mundial, BID, ADRA-Ofasa, Incagro, Pronamachcs).
Experto en tecnologías productivas aplicadas a cadenas productivas agrícolas o acceso a mercados. Consultor de empresas del
sector agropecuario, forestal, textil, construcción y comercio internacional.


ÁREA DE
MARKETING


BRANDING
Jaime Prieto Chira
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

DESARROLLO Y LANZAMIENTOS DE NUEVOS PRODUCTOS
Percy Vigil Vidal

E-MARKETING: ESTRATEGIAS E IMPLEMENTACIÓN
Sergio Cuervo Guzmán

Curso
ESTRATEGIA DE PRECIOS Y MÉTODOS DE COSTEO EN
nuevo
MARKETING
Estuardo Lu Chang-Say
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN Y DE POSICIONAMIENTO
Miguel García Villacorta

GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE
Rodrigo Fernández de Paredes Alegría

GERENCIA DE VENTAS
José Luis Wakabayashi Muroya
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

GESTIÓN Y DESARROLLO DE LA FUERZA DE VENTAS
José Carreras Schroeder
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

Curso
inicial
MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTO
de área Alberto Zapater Cateriano

MARKETING PARA EMPRESAS DE SERVICIOS: Un enfoque
competitivo
Alfonso Gastañaduy Benel

PLAN DE MARKETING
Jorge Baraybar Cardini


BRANDING
Lunes de 7:00 a 10:30 pm.

Objetivos Temario · Medición y auditoría de marca.
Proporcionar conceptos y · Marca. Conceptos. · Principales situaciones de marca.
conocimientos prácticos de marca - ¿Qué es una marca? - Lanzamiento, revitalización,
para su aplicación directa en - Las P’s de la marca. Presencia, posicionamiento y
situaciones de empresa. En el personalidad, promesa. mantenimiento de marcas.
contexto actual los productos · Construcción de la identidad de
tienden a ser percibidos cada vez marca.
más como commodities, - Concepción del núcleo y núcleo Participantes
constituyéndose la marca en el extendido de la marca. Dirigido a ejecutivos y profesionales
factor crítico de diferenciación. - Marca como producto, que, vinculados al proceso de
personalidad, organización. marketing empresarial, requieran
En tal sentido, el curso presenta - La proposición de valor de la de actualizar o profundizar sus
inicialmente los conceptos básicos marca. conocimientos de marca de acuerdo
de marca, todo el proceso de · Cómo construir valor de marca. con el contexto global.
construcción de valor, junto con un -Recordación, personalidad,
sistema de medición que incluye fidelidad, otros activos.
una metodología para realizar una · Elementos de la marca.
auditoría de marca, culminando con - Criterios para escoger los
las situaciones más importantes de elementos de marca.
marca de una empresa, a saber: - Memorabilidad, significación,
Cómo crear, revitalizar, reposicionar transferabilidad, adaptabilidad y
o darle mantenimiento a una marca. protectabilidad.
- Cuáles elementos. Nombre,
símbolo, jingle, envase, etc.

Profesor
Jaime Prieto Chira
Master of International Management, Thunderbird, The American Graduate School of International Management. MBA, ESAN.
Estudios de postgrado en Monitor Consulting, Boston, EE.UU. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Quince años de
experiencia gerencial en posiciones de gerente general o de gerente comercial en empresas tanto de consumo como
financieras. Ha participado en el desarrollo de diversos proyectos internacionales en EE.UU. Actualmente se desempeña como
gerente General de Tiendas EFE Retail.


DESARROLLO Y LANZAMIENTO
DE NUEVOS PRODUCTOS

· Proporcionar los conceptos que · Análisis del entorno. Dirigido a todas aquellas personas
permitan al participante detectar · ¿Por qué desarrollar nuevos que trabajen en el área de
oportunidades de mercado que productos? marketing y que estén interesadas
puedan convertirse en ideas y en · Creación de valor para el en el desarrollo y lanzamiento de
potenciales productos exitosos. consumidor. productos nuevos, como: gerentes
· Desarrollar de manera detallada el · Análisis del proceso de desarrollo de producto, gerentes de marca y
camino que debe seguir una idea del producto. asistentes de marketing.
hasta convertirse en producto, · Cómo nacen las ideas para los
analizando con detenimiento cada nuevos productos.
una de sus etapas. · Evaluaciones del nuevo producto.
· Brindar los conocimientos y · Propuesta de negocio.
herramientas necesarias para un · Prueba de producto, prueba de
lanzamiento y para el seguimiento concepto.
del producto en la etapa de · Segmentación de mercado.
introducción. · Posicionamiento.
· Branding.
· Seguimiento del desempeño del
nuevo producto.
· Casos prácticos.

Profesor
Percy Vigil Vidal
MBA, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Experiencia docente en universidades locales. Se ha desempeñado como
gerente general y gerente de Marketing en conocidas empresas de consumo y servicios del medio. Actualmente se desempeña
como gerente general del Centro Comercial Mega Plaza.


E-MARKETING:
ESTRATEGIAS E IMPLEMENTACIÓN

Lograr que los participantes tomen · Análisis del consumidor online. · Profesionales involucrados en el
conocimiento del panorama general · Modelos de negocios en Internet. entorno digital que deseen mejorar
del eMarketing. Asimismo se espera · Desarrollo de estrategias a través sus competencias y capacidades.
que identiﬁquen nuevas de Internet y otros medios · Emprendedores que deseen
oportunidades de negocio, que digitales. desarrollar sus propios proyectos
entiendan que hacer E-Marketing es · Posicionamiento a través de los online.
mucho más que sólo publicidad a buscadores. · Gerentes de pequeñas empresas
través de Internet y puedan tener · La Internet y el marketing mix. que ven la Internet como una
una visión más allá de la web 2.0. Al · Desarrollo y control de una página oportunidad para ofrecer sus
ﬁnalizar el curso los participantes web. productos y/o servicios.
deberán ser capaces de desarrollar · Google como herramienta de
un plan de marketing digital. marketing.
· Web 2.0 y su impacto en el
marketing.
· Aspectos legales en el Perú.

Profesor
Sergio Cuervo Guzmán
MBA de ESAN con especialización en sistemas y tecnologías de la información. Licenciado en Ingeniería Industrial por la
Universidad Fidelitas de Costa Rica. Ha sido Coordinador General del MBA de la Universidad ESAN. Experiencia profesional en
empresas manufactureras y de servicios. Actualmente se desempeña como profesor e investigador en los temas de marketing
relacional y marketing electrónico en la Universidad ESAN.


ESTRATEGIA DE PRECIOS Curso
nuevo

Y MÉTODOS DE COSTEO EN MARKETING
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

Objetivo Temario · Fijación del precio en función a la
Proporcionar los conceptos · Teoría Económica de la Fijación del Competencia y la Demanda.
fundamentales y las herramientas Precio y los Objetivos Comerciales - Política de precios y descuentos.
de análisis básicas para definir la y Financieros de la Empresa. - Efectos de una guerra de precios.
estrategia y las tácticas de fijación - La demanda como función del - Elasticidad precio según el ciclo
de precios, así como su impacto precio. de vida.
dentro de las decisiones que se - Precios y competitividad. - Precio y generación de valor
toman en el área de marketing y - Función del precio en la percibido.
ventas. estrategia de marketing. · Desarrollo de Estrategias y
- El precio en el presupuesto y el Tácticas de Fijación de Precios.
plan de marketing. - Fijación de Precios para nuevos
· Introducción a la Terminología y productos.
Comportamiento de los Costos. - Política competitiva de precios.
- Análisis de costos–volumen- - Tácticas de precio.
utilidad y punto de Equilibrio. · Desarrollo de una estructura de
· Fijación del Precio en función de precios y descuentos.
costos. - Precios para una línea de
- Enfoque de contribución y producto.
beneficio neto. - Gestión de descuentos
- Análisis de márgenes y promocionales.
rentabilidad. - Precios, costos y canales de
- Naturaleza, grupos funcionales distribución.
de costo y bases de asignación. · Gestión de precios para productos
- Costos de distribución y industriales y servicios
mercadeo.

Profesor
Estuardo Lu Chang-Say
MBA, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Estudios de post-grado en el Instituto para el Desarrollo Internacional de
Harvard University y en el Instituto de Alta Dirección de Empresas, INALDE en Colombia. Es ganador del Premio Gran E e Perú,
el máximo reconocimiento a la efectividad de las estrategias de marketing y miembro fundador de la Sociedad Peruana de
Marketing. Ha sido Gerente de Licenciamiento para Perú y Ecuador en Microsoft Corporation. Habiéndose desempeñado también
como Gerente de Marketing del Grupo Gloria y Gerente de Línea y Nuevas Categorías en Alicorp Actualmente, es Consultor en
Marketing y Ventas y Director de empresas personales en el sector inmobiliario y de construcción.


ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN
Y DE POSICIONAMIENTO

Objetivo Temario - Posicionamiento basado en el
El objetivo de este curso es · ¿Cómo pasar del marketing producto y basado en el
proporcionar al participante las tradicional al marketing consumidor.
herramientas necesarias para estratégico? - ¿Cómo visualizar la posición en
diseñar y articular adecuadamente · Análisis estratégico y competitivo la mente del consumidor? Mapas
las estrategias de segmentación y del mercado. perceptuales.
de posicionamiento que son la base · Segmentación estratégica de - ¿Cómo obtener información
de marketing mix. mercados. estratégica? Investigación de
- ¿Qué opciones hay? Alternativas mercados aplicada.
para segmentar el mercado. - El mercado peruano.
- Segmentación según el tipo de · Aplicación de las decisiones de
mercado; de consumo, segmentación y de posicionamiento.
industrial, de servicios. - ¿Cómo articular la estrategia
- ¿Cómo conocer y escoger el comercial?
mercado? Proceso de
segmentación. Participantes
- ¿Qué hacer para segmentar? Gerencias y jefaturas del área
Investigación de mercados comercial, consultores de negocios
aplicada. y de marketing, gerencias generales
- El mercado peruano. y empresarios, que busquen
· Posicionamiento de marcas. identiﬁcar y conocer a sus clientes
- Diferenciación y posicionamiento logrando un posicionamiento
de productos. competitivo en el mercado, y así
- ¿Qué opciones hay? Alternativas diseñar e implementar la estrategia
para posicionar la marca. comercial.

Profesor
Miguel García Villacorta
MBA, ESAN; Magíster en Marketing, UPC. Especialización en Marketing, Kellogg Graduate School (Northwestern University);
Diplomado en Dirección Estratégica de Marketing, Universidad del Pacíﬁco; Programa de Especialización en Finanzas, ESAN;
Ingeniero Industrial, Universidad Nacional de Ingeniería. Ha ocupado posiciones de gerente General y gerente Comercial en
laboratorios farmacéuticos, empresas de consumo masivo de bebidas gaseosas, empresas textiles y empresas de servicios.
Actualmente es consultor de empresas.


GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTE
Martes 7:00 a 10:30 p.m.

Objetivos Temario · Solución de problemas: tratamiento
Desarrollar conceptos, técnicas y · Diferenciación a través del servicio de quejas y reclamos.
herramientas que permitan ofrecer al cliente. · El servicio y los centros de contacto
un servicio de calidad en sus · Segmentación de clientes. – call/contact center: ¿Implementar
organizaciones. Generar en el · Cultura de servicio en las o tercerizar?
participante, el interés por entender organizaciones. · Conocimiento del cliente –
la importancia del servicio al · Análisis y gestión de los momentos Introducción al Marketing de
cliente, desarrollando una actitud de la verdad. relaciones (CRM).
que tome en consideración la · Modelo de las brechas en la · Casos de aplicación y análisis de
satisfacción de las necesidades del calidad de los servicios. experiencias reales.
cliente interno y externo, al · Definición y control de indicadores
momento de desarrollar productos de servicio al cliente. Participantes
y/o servicios. Analizar a través de · Auditoría del servicio, El curso está dirigido a ejecutivos y
dinámicas y casos prácticos, la herramientas de medición profesionales de las áreas de
importancia de implementar un (métricas de servicio). servicio al cliente de todo tipo de
modelo de gestión con enfoque en · Tiempo de vida y medición del industria, así como de otras áreas
el cliente, así como identificar valor de los clientes. que forman parte de la cadena de
porqué es tan importante para · Cliente interno y personal de servicio, participando directa o
competir en el mercado actual. contacto. indirectamente en alguna etapa del
· Diseño y aplicación de los planos proceso de atención de un cliente,
del servicio o “blueprint”. como marketing, comercial,
· Retención y fidelización de logística, técnica u otra. Dirigido
Clientes. también a empresarios que quieren
· Gestión de tiempos de espera. tener como elemento diferenciador
el servicio.

Profesor
Rodrigo Fernández de Paredes Alegría
MBA, ESAN. Estudios de postgrado en Marketing Relacional y CRM, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Administrador de
Empresas, Universidad Ricardo Palma. Ejecutivo con 11 años de experiencia en empresas nacionales y multinacionales en las
áreas de servicio al cliente, comercial, marketing, call center y CRM. Ha liderado diversos proyectos relacionados con servicio al
cliente, fidelización de clientes, satisfacción del cliente interno y externo, implementación de call center e implementación de
estrategias de CRM. Actualmente, tiene a cargo el área de Servicio al Cliente de la empresa Cálidda.


GERENCIA DE VENTAS
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

· Comprender el rol que desempeña · Introducción a la venta personal y Gerentes de ventas y responsables
el área de ventas en una empresa administración de ventas. del área comercial que deseen
moderna. · Segmentación de clientes. perfeccionar su manejo en el área
· Dar a conocer y desarrollar · Lealtad, valor vitalicio y de ventas. Supervisores que se
habilidades gerenciales de participación dentro del cliente. encuentren en desarrollo y
planeamiento, organización, · Estrategia del compromiso y necesiten ampliar su visión
desarrollo y control en el área de negociaciones. respecto al manejo del área.
ventas. · Planeación estratégica y operativa Ejecutivos de ventas y KAM.
· Detectar, deﬁnir y solucionar de ventas. Personal del área de mercadeo:
problemas del área de ventas, en · El presupuesto de ventas. product manager, administración de
forma técnica y práctica. · Rol y función de las ventas en el ventas, que deseen comprender
desarrollo de los canales de mejor las actividades de un área de
distribución tradicionales y ventas. Por las características del
electrónicos. curso es ideal para empresas de
· La organización de ventas. consumo masivo, servicios e
· Selección y entrenamiento de industria.
vendedores.
· Administración de tiempos y
territorios.
· Sistemas de cuotas y
compensación.
· Tablero de evaluación y control.

Profesor
José Luis Wakabayashi Muroya
MBA, ESAN. Programa Avanzado de Mercadotecnia, ESAN. Licenciado en Administración, Universidad de Lima. Se ha
desempeñado como director de Proyectos de Investigación en Peruano de Opinión Pública, gerente de Producto de Helene Curtis
S.A., gerente de Marketing Cosméticos de Química Suiza S.A. Wella Perú, gerente de Marketing de Wella Chile, gerente Comercial
de Wella Colombia, gerente de Marketing de New Zeland Milk Product del Perú S.A. y director Comercial Beiersdorf Perú SAC.


GESTIÓN Y DESARROLLO
DE LA FUERZA DE VENTAS
Optimizando la performance: resultados por rentabilidad
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

Objetivos Temario · Desarrollo comercial: Potenciando la
Desarrollar las habilidades y · Diagnóstico comercial: productividad de las personas.
competencias para administrar y Descubriendo y detectando - Paso 5 La dirección: La
potenciar una fuerza de ventas; “espacios comerciales”. influencia de los estilos
brindando los conceptos, - Paso 1 La auditoría: Un personales en el liderazgo y
herramientas, técnicas y mejores análisis entorno-intorno de las trabajo en equipo.
prácticas de conducción de personal variables claves del negocio. - Paso 6 La motivación: El modelo
de ventas, en un marco de gestión - Paso 2 El planeamiento: 360° de las R’s (reclutamiento,
que les permita amalgamar una Afinando objetivos-estrategias retención y rotación).
dirección eficaz del negocio a futuro, vs. metas-tácticas vs. · Disciplina comercial: Haciendo que se
con un liderazgo motivador, en programas-acciones. cumplan-ejecuten los planes.
entornos altamente competitivos e · Diseño comercial: Alineando el - Paso 7 El control: Monitoreando los
inestables. intorno al entorno, en norte y objetivos-estrategias-tácticas-acciones.
tamaño. - Paso 8 La gestión: Haciendo que
- Paso 3 La organización: La las cosas se hagan… caminos de
estructura sigue a la estrategia. éxito.
- Paso 4 La sistematización:
Modelos de gestión de campo
Participantes
para crear relaciones con
Diseñado para gerentes, sub
clientes.
gerentes y jefes de
comercialización, marketing, ventas,
call center, servicio al cliente.

Profesor
José Carreras Schroeder
MBA, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Consultor Senior con amplia experiencia y perspectiva multinacional como
gerente de proyectos, promotor, diseñador, ejecutor y catalizador de planes estratégicos de negocios en Perú, Ecuador, Colombia
y Argentina, en empresas de cadena de puntos de venta, mayoristas, de intangibles, de servicios financieros, de consultoría y de
consumo masivo. Actualmente es gerente comercial de cadena de Tiendas Efe, director ejecutivo de Factor X Soluciones
Integrales en Servicios, Consultor-Trainer certificado de Wilson Learning y director asociado de Guruteam (sinergia
organizacional).


Curso
inicial
de área
MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTO

Objetivo · La medición de las oportunidades · Los precios y los procesos para la
Dar a los participantes las del mercado: Planteamientos y fijación de precios estratégicos y
herramientas y las estructuras técnicas para estimar su tácticos. La estructura de los precios
conceptuales suficientes para que comportamiento y determinar su dentro de la estrategia global y
puedan desempeñar la función de potencial. funcional del marketing.
marketing teniendo en cuenta no · La segmentación del mercado como · Programas estratégicos de
sólo los factores internos de la primer pilar del marketing marketing para situaciones
organización, sino el entorno de un estratégico. especiales: Mercados nuevos y en
mundo globalizado y con empresas · El posicionamiento como segundo crecimiento y mercados maduros.
globales que, exigen visión a largo pilar del marketing estratégico, su · El control de los programas de
plazo, uso de tecnología y capacidad utilidad para definir posiciones marketing: Auditoría de las
para tomar decisiones estratégicas. favorables en el mercado y ajustar operaciones y evaluación continua de
las estrategias. resultados.
Temario · Las estrategias básicas y las · Trabajo práctico sobre lo estudiado
· La función de marketing en el estrategias funcionales de en el curso y desarrollado durante el
desarrollo exitoso de estrategias de marketing. mismo, aplicado a situaciones de
negocios. · El producto y el servicio, decisiones interés de los participantes.
· Concepción y desarrollo de operativas para la marca, el diseño,
programas estratégicos de el empaque, las garantías, el
marketing: Implementación y control servicio para productos.
de los mismos. Cómo diseñar · Los canales de distribución, Participantes
unidades estratégicas en el negocio. funciones básicas de los canales, Dirigido principalmente a ejecutivos,
· Análisis de la industria, atractivos control, costos, cobertura y empresarios, consultores, gestores
del mercado y competitividad de la financiamiento. Las redes como de negocios y profesionales
organización como bases para el canales para servicios. independientes que están
planeamiento de la función de · La comunicación y sus procesos, vinculados o que tienen interés en
marketing. comunicación masiva, selectiva, los vincularse a la función de marketing
· El comportamiento del consumidor mecanismos de promoción, a un nivel de toma de decisiones y
final. marketing directo y fuerza de ventas. ejecución de planes operativos.

Profesor
Alberto Zapater Cateriano
MSc en Marketing, Universidad Laval, Québec-Canadá. MBA, ESAN. Estudios doctorales y Licenciado en Letras Universidad de
Letrán, Roma-Italia. Socio fundador de la empresa Otoya & Asociados. Ha dictado cursos sobre su especialidad y realizado
numerosos trabajos de consultoría e investigación para empresas industriales y de servicios en diferentes rubros. Miembro de
la Academy of Marketing Science, EE.UU. y miembro fundador de la Sociedad Peruana de Marketing.


MARKETING PARA EMPRESAS
DE SERVICIOS:
Un enfoque competitivo

Objetivos Temario capacidad en empresas /
· Imbuir a los participantes en un · Naturaleza de los servicios y instituciones de servicios.
nuevo enfoque empresarial, en que causas de su desarrollo. · Herramienta competitiva 5: Manejo
los servicios constituyen el foco de · Implantación del marketing en las competitivo del modelo integral de
atención, proporcionándoles empresas de servicios. las brechas sobre calidad en el
técnicas y herramientas de gestión · El consumidor en empresas de servicio.
tanto en el nivel estratégico como servicios: Óptica competitiva. · Valor, calidad de los servicios y
en el operativo. · El producto o solución en satisfacción de los consumidores:
· Proporcionar un sólido marco prestación de servicios. Instrumentos para el análisis y la
conceptual para el manejo de la · Decisiones estratégicas de precios medición de la calidad y satisfacción
competitividad en negocios de en servicios: Prestación y de los servicios.
servicios, con énfasis en la calidad generación de valor. · El plan de marketing en
prestada y en las expectativas y · Decisiones estratégicas de empresas/organizaciones de
percepciones del cliente, cuyo ubicación y comunicación en servicios.
correlato es el entendimiento del servicios.
efecto económico y financiero de la · Herramienta competitiva 1: Participantes
calidad en el servicio. Tangibilización del servicio. Empresarios, gerentes y
· Herramienta competitiva 2: responsables de la toma de
Al finalizar el curso, los participantes Dominio del “kit de técnicas” para decisiones relevantes en empresas
estarán en condiciones de fidelización de clientes. o instituciones que prestan
desarrollar y llevar a cabo una · Herramienta competitiva 3: servicios, y que necesiten
estrategia de gestión de servicios Indicadores relevantes de gestión contrastar sus experiencias y
orientada al mercado y a la en marketing de servicios. complementar sus conocimientos
rentabilidad de sus empresas. · Herramienta competitiva 4: con los conceptos básicos del
Técnicas de administración de la moderno marketing empresarial de
demanda y de control de la servicios.

Profesor
Alfonso Gastañaduy Benel
Licenciado en Administración, Universidad Nacional Federico Villarreal y MBA, ESAN. Ha desarrollado estudios de posgrado en
su especialidad en prestigiosas instituciones académicas y de entrenamiento empresarial en Israel, Japón, Brasil, Estados
Unidos, Italia y México. Ha sido Jefe del Área de Marketing y Coordinador del PADE de Marketing de ESAN. Se ha desempeñado
como ejecutivo, de nivel gerencial, en diversas empresas del sector público y privado. Fue Consultor en Mercadeo Internacional
y Promoción de Exportaciones del Centro de Comercio Internacional (CCI-UNCTAD/Organización Mundial de Comercio). Consultor
y asesor de empresas.


PLAN DE MARKETING

· Ofrecer al participante · El plan estratégico y el plan Orientado a funcionarios de las
herramientas de gestión para operativo de marketing. áreas comerciales de todo tipo de
confeccionar un plan de marketing · Alineamiento del plan a las industrias. Gerentes comerciales, de
que pueda aplicarse a las diversas estrategias corporativas. marketing, ventas y servicios;
situaciones del mercado y tipo de · Estructura del plan de marketing. también jefes de marca o de
producto. · Análisis situacional del mercado. productos, jefes de venta y de
· Revisar las nuevas tendencias en Análisis comparativo contra la servicios, supervisores o
el marketing moderno y su competencia de la mezcla de responsables de marcas o
aplicación al plan. marketing. productos. Asimismo, a los
· Ejecutar simulaciones de las · Análisis de rentabilidad, ejecutivos de otras áreas que
mezclas posibles determinando elaboración del presupuesto de desean una perspectiva de
cronogramas y presupuestos junto inversiones de marketing a través marketing alineada a sus
con la estrategia. de simulaciones del marketing mix. operaciones funcionales. También
· Fomentar el trabajo en dinámicas · La investigación del mercado como es coherente con las necesidades
grupales, el intercambio de soporte del plan. de propietarios o potenciales
experiencias y el conocimiento a · Desarrollo de objetivos y dueños de negocios.
través de la casuística, trabajo de estrategias de corto plazo.
equipo y el debate. · Nuevos desarrollos de tecnología
de la información como soporte de
la actividad marketing.
· Control y seguimiento del plan
operativo.

Profesor
Jorge Baraybar Cardini
Graduado en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Egresado del Programa Avanzado de Marketing, ESAN.
Graduado del “Executive Program, Marketing Up-Date”, Kellogg College Graduate School of Managment, Northwestern University
of Chicago. Graduado del “CEO Program” Kellogg College Graduate School of Management, Northwestern University of Chicago.
Magíster en Gestión Empresarial y Dr. Honoris Causa reconocido por EPA Peru. Consultor y conferencista. Líder estratégico de
Negocios, Profuturo AFP.


ÁREA DE
OPERACIONES Y LOGÍSTICA


Curso ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA Y CONTROL DE INVENTARIOS
inicial
de área Armando Valdés Palacio
Miércoles 7:00 a 10:30 p.m.

ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA Y PLAN DE COMPRAS
Fernando Maradiegue Tuesta

GERENCIA DE OPERACIONES
Aldo Bresani Torres

GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMA
Freddy Alvarado Vargas

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGÍSTICA
Armando Valdés Garrido-Lecca


Curso
inicial
de área
ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA Y
CONTROL DE INVENTARIOS

Proporcionar los conceptos · Las empresas y sus características Gerentes de logística, gerentes de
fundamentales, teoría e básicas en el abastecimiento y la control de inventarios, gerentes de
instrumentos que las nuevas distribución física. compras y compradores. Todo
tecnologías ponen al alcance de · El sistema logístico integrado y su profesional que desee
quienes tienen la función de importancia para las empresas especializarse en logística y sus
abastecimiento o distribución física. nacionales. procesos.
· Organización del elemento
logístico en las empresas fabriles,
extractivas, comerciales y de
servicios.
· Las operaciones logísticas y el
control de los inventarios. Su
relación con las demandas
dependiente e independiente.
· El control de los inventarios y su
variación en el tiempo. Importancia
de los lotes económicos y su
aplicación actual.
· El JIT y el MRP como instrumentos
de control de inventarios.
· Importancia del planeamiento de
los inventarios y de la evaluación
de las existencias en el accionar de
las empresas.

Profesor
Armando Valdés Palacio
Coordinador académico del PADE de Operaciones y Logística y del Programa de Alta Especialización en Supply Chain
Management, ESAN. Estudios de Ciencias en la Escuela Militar de Chorrillos. Estudios de posgrado en Planeamiento y Control de
las Operaciones, y en Administración de la Salud, ESAN. Estudios de Contabilidad General y Contabilidad de Costos en
Universidad La Salle de Sur América, Buenos Aires. Experiencia docente en universidades e instituciones de posgrado del Perú,
Colombia, Paraguay, Venezuela y Ecuador. Consultor gerencial independiente con vasta experiencia internacional en los temas de
su especialidad.


ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA
Y PLAN DE COMPRAS

Objetivos Temario estrategias de segmentación por
· Comprender el rol de la · Revisión práctica de principios cuadrante y producto, para su
administración de la demanda de: Planeación de ventas y aplicación en el sistema de
como base para la elaboración del operaciones. Pasos del proceso de planeamiento de la demanda
plan de suministro y el logro de pronóstico y planeación de la diferenciado; modelamiento y
eficiencias sostenibles en el demanda, documentación y diseño de procesos “TO BE” a
tiempo. monitoreo del proceso de implantarse.
· Diseñar e implementar el sistema planificación, GAP análisis. · Definición y gerencia de la política
de planeamiento de la demanda · Modelo integrado de planeamiento de servicio al cliente, creación de
para el portafolio de productos de de la demanda y su relación con la promesa de servicio.
la organización. compras. · Estrategias de suministro.
· Definir los criterios y estrategias · Análisis de la situación actual,
de segmentación del portafolio de levantamiento de información Participantes
productos para su aplicación en el detallada de las definiciones, El curso está dirigido a los
sistema de planeamiento de políticas y prácticas de gestión ejecutivos y funcionarios de las
demanda diferenciado. logística y comercial de la áreas de Operaciones y Logística
· Definir y gerenciar la política de empresa: clientes, mercados y que necesiten mejorar temas de:
servicio al cliente; creación de la portafolio de productos. Reducción de errores de pronóstico,
promesa de servicio. Estructuración de procesos “AS IS”. reducir la venta perdida por
· Análisis de las estrategias y problemas de planeamiento,
políticas actuales de sincronizar los niveles de inventario
planeamiento de la demanda; y servicio al cliente, equilibrar los
definición de criterios y intereses de las distintas áreas en
función de las restricciones
actuales y futuras.

Profesor
Fernando Maradiegue Tuesta
Ingeniero Industrial, Universidad Ricardo Palma. Egresado en Marketing y Supply Chain Management en ESAN. En su trayectoria
profesional, ha desempeñado funciones ejecutivas y gerenciales en empresas transnacionales tales como Avon, Yanbal, Warner
Lambert, Bristol Myers Squibb, Grunenthal y Procter & Gamble internacional. Actualmente es Jefe de la Cadena de
Abastecimiento externa en San Fernando, compañía líder de alimentos de consumo masivo. Consultor especialista en cadenas
de suministro.


Curso
inicial
de área
GERENCIA DE OPERACIONES

El curso está orientado a · Las operaciones como principal Dirigido a ejecutivos y profesionales
proporcionar a los participantes los fuente de ventaja competitiva. que se están desempeñando en el
conceptos y herramientas prácticas · Estrategias de operaciones. área de operaciones de empresas
aplicados en el planeamiento, · Consideraciones y aspectos de bienes y servicios, así como
programación y control de las críticos para el diseño del producto ejecutivos que tienen relación
operaciones de empresas de bienes o servicio. indirecta con esta área,
y servicios, con la ﬁnalidad de · Diseño de procesos para mejorar considerando que el área de
elevar la productividad y por lo la productividad. operaciones es donde se debe
tanto su competitividad en el · Planeamiento para empresas de buscar la principal fuente de ventaja
mercado. Asimismo, se tiene como servicios. competitiva.
objetivo el incrementar la capacidad · Aplicaciones prácticas de calidad
analítica, cualitativa y cuantitativa, total.
para tener mayores elementos de · Costos de la calidad.
juicio que minimicen el riesgo en la · Tipos de mantenimiento.
toma de decisiones en su empresa. · Sistemas de mejoramiento e
innovación de procesos.
· Teoría de restricciones.

Profesor
Aldo Bresani Torres
Director del Programa MBA de ESAN. Candidato doctoral, Esade, España. MSc en Ingeniería Eléctrica y MSc en Ingeniería de
Sistemas, U.S. Naval Postgraduate School, California, EE.UU. MBA, ESAN.


GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMA

Objetivo Temario · Fase de Control mediante el
Al finalizar el curso los · Bases conceptuales del Six Sigma. monitoreo de resultados utilizando
participantes deberán ser capaces Roles de un equipo Six Sigma. ¿Por tableros de control. Documentación
de identificar oportunidades de qué medir los defectos? El modelo del proyecto. Guía para la
mejora de la calidad mediante la DMAIC. administración del cambio.
aplicación de proyectos Six Sigma. · Definición del Proyecto – PDF. · A lo largo del curso los participantes
Asimismo, se espera que sean Gerenciamiento de Proyecto. La voz desarrollarán de manera grupal un
capaces de: del cliente. Análisis Kano. trabajo final en la cual aplicar la
· Identificar oportunidades de · ¿Qué y dónde medir? Familia de metodología Six Sigma para la
incremento de la productividad. mediciones. Métodos de recolección reducción de los defectos de un
· Dominar las bases conceptuales de datos. DPMO, capacidad de proceso.
de la estrategia Six Sigma y sus proceso, indicador Sigma.
fases: Definir, medir, analizar, · Análisis cualitativo de procesos: Participantes
mejorar y controlar. mapeo y diagramación de procesos, Gerentes y ejecutivos de todas las
· Aplicar y mejorar las habilidades análisis causa efecto, valor áreas de la organización que deseen
de análisis cualitativo y agregado, cuellos de botella, etc. desarrollar sus competencias
cuantitativo. · Análisis cuantitativo de procesos profesionales en el campo de la
· Aplicar los conceptos vistos en los aplicando las herramientas de mejora continua y especialmente en la
cursos previos, bajo un enfoque Deming: gráficas de tendencia, metodología Six Sigma, cuya finalidad
integral y complementario. histograma, pareto, correlación, es mejorar radicalmente los
· Alinear los proyectos de calidad a gráficas de control, tiempos de ciclo, indicadores de calidad de los
los objetivos estratégicos de las etc. productos y servicios, lograr la
empresas. · Evaluación de alternativas de satisfacción del cliente, así como el
· Elaborar y administrar proyectos mejora. Antisolución. Diseño de incremento del rendimiento financiero
de Calidad Six Sigma. proceso mejorado. Análisis costo con la eliminación de los costos de la
beneficio. Análisis de riesgos FMEA. no calidad de los procesos.
Implementación de proyecto.

Profesor
Freddy Alvarado Vargas
MBA con mención en Dirección General, ESAN. PADE de Administración, ESAN. Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima.
Certificado Internacional Black Belt Six Sigma, ESAN - Wyrick, EE.UU. Experiencia gerencial y de consultoría en empresas líderes
del país. Ha sido Asesor Técnico de Proyectos de Telecomunicaciones en Proinversión, actualmente se desempeña como Jefe de
Informática y Sistemas en el Osiptel.


SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PARA LOGÍSTICA

Brindar a los participantes los · Introducción a los sistemas de Gerentes de logística, compras,
conocimientos básicos que les información. distribución, operaciones y todos los
permitan analizar las tendencias en · Uso de los sistemas de profesionales que actúan en
el uso de la tecnología de información en la estrategia logística o están interesados en ella.
información en la gestión logística y logística.
cómo ella influye en el desarrollo de · Sistemas de información para la
dicha función y en su rol estratégico toma de decisiones.
para las organizaciones modernas. · Inteligencia de negocios para la
Se revisarán las características de gestión logística de la empresa.
los sistemas de información para · Sistemas de información para la
cada uno de los procesos logísticos gestión logística.
con un enfoque integral hacia los · Un enfoque integral de la cadena
procesos de manera de lograr de abastecimiento.
establecer las principales · Integración de los sistemas de
características de los sistemas en información logística con los
uso y cómo administrarlos sistemas corporativos.
adecuadamente. · Criterios para el análisis y
evaluación de sistemas.
· Los procesos logísticos: Compras,
almacenes, inventarios,
distribución y servicio al cliente y
los sistemas de información como
soporte de ellos.

Profesor
Armando Valdés Garrido-Lecca
Doctor en Educación, Universidad San Martín de Porres. MBA, ESAN. Master en Logística Integral, Universidad Pontificia Comillas
de Madrid, España. Especialista en Logística Integral, Pontificia Universidad Javeriana de Cali, Colombia. Licenciado en
Administración de Empresas, Universidad de Lima; bachiller en Ciencias Administrativas, Universidad de Lima. Se desempeña
actualmente como inspector general de la Universidad San Martín de Porres. Ha sido subgerente de Logística de Electroperú,
gerente de Logística de Enrique Lulli S.A., gerente de Abastecimientos de la Compañía Peruana de Teléfonos S.A. (CPTSA), auditor
General de la Universidad de Lima y subinspector General del Instituto Peruano de Seguridad Social (IPSS).


ÁREA DE
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN


BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)
Eddie Morris
Miércoles 7:00 a 10:30 p.m.

Curso
CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT: Tecnologías de
nuevo
información aplicada a la evaluación del rendimiento
empresarial
Luis Barragán Scavino
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

Curso
E-BUSINESS: 3.0. COMERCIO MÓVIL
nuevo
Fernando Casafranca Aguilar

Curso
GERENCIA DE LAS RELACIONES CON STAKEHOLDERS DE
nuevo
PROYECTOS
Alexander Martínez Pizarro

Curso
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS
nuevo
Luis Madrid Guerra

PLANEAMIENTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN:
Nuevos modelos de alineamiento estratégico
Eddie Morris Abarca


BUSINESS PROCESS
MANAGEMENT (BPM)

Objetivo Temario · Herramientas para la gestión de
La gestión por procesos es · ¿Qué es Business Process los procesos.
fundamental para transformar las Managment? · Las certificaciones de procesos.
organizaciones que se orientan a · Los procesos en la organización. · Los procesos en el Balanced
trabajar incorporando nuevos · Identificación de procesos. Scorecard.
paradigmas con el fin de obtener · Elaboración del mapa de procesos · La organización orientada a
mejoras fundamentales en la forma de la organización. procesos.
de trabajo y de ese modo ser más · ¿Mejora, innovación o reingeniería · La organización en red.
competitivos en la economía global. de procesos? · La gestión del conocimiento en los
El curso presenta conceptos, · El mejoramiento de procesos y la procesos.
estrategias y prácticas para el calidad total. · La cultura organizacional y los
rediseño de la organización con las · La reingeniería de procesos: procesos.
técnicas usadas por el Business Prácticas actuales.
Process Management (BPM). El · Las tecnologías de información en
programa es práctico y de los procesos empresariales. Participantes
aplicación inmediata en las · La innovación de procesos. Gerentes y ejecutivos de las
organizaciones. Se proporcionan, · El benchmarking y la búsqueda de diferentes áreas de la empresa
además, las metodologías y las mejores prácticas. involucrados en la transformación
ejemplos que permitirán desarrollar · Organización para el BPM. de los procesos de su organización.
talleres con casos reales aplicables · Metodologías para el Business Asimismo, profesionales que
a las organizaciones de los Process Management. desean prepararse en los nuevos
participantes. · La gerencia y la gestión por enfoques de procesos, ejecutivos
procesos. que lideren proyectos de cambio
· Liderazgo y trabajo en equipo en organizacional, personal de
los procesos empresariales. informática y responsables de los
· El manejo de indicadores para BPM. procesos en la organización.

Profesor
Eddie Morris Abarca
Graduado en Ingeniería de Sistemas, UNI; egresado en Administración y Finanzas de ESAN y estudios de especialización en Brasil
y Estados Unidos. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia Española de Cooperación
Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director ejecutivo de IBCG Infoplanning Business Consulting Group. Su
experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, Grupo Santander, IBM, Grupo
San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, entre otras.
Actualmente es Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información de ESAN y jefe del área de Operaciones y
Tecnologías de Información de ESAN.


CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT: Curso
nuevo

Tecnologías de información aplicada a la evaluación
del rendimiento empresarial
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.

Objetivo Temario · Caso de negocios empresas
Presentar los conceptos del · Introducción al concepto CPM - medianas y su aplicación en el
Corporate Performance Corporate Performance mercado peruano.
Management CPM como Management. · Soluciones analíticas aplicadas al
herramienta para que la dirección · Análisis de la cadena de valor de la negocio y mejores prácticas -
de una empresa pueda monitorear inteligencia de negocios, como Concepto The Performance
el desempeño de su empresa o base de un proyecto CPM. Manager.
corporación, soportado con el uso · Monitoreo de la gestión · Caso de negocios, soluciones
de alta tecnología. empresarial con indicadores analíticas aplicadas al área
claves de gestión. financiera de la empresa.
Revisar los componentes de CPM · Caso de negocios, industria · Soluciones analíticas en tiempo
que incluyen mejores prácticas, financiera y taller práctico. real y dispositivos móviles
tecnologías, metodologías y · Explicación desviaciones de lo inteligentes.
métricas usadas para recopilar planeado usando la inteligencia de · Caso de negocios aplicados en el
información relevante para el negocios. sector gobierno e industria.
monitoreo del rendimiento · Caso de negocios sector retail y
empresarial. taller práctico. Participantes
· Planificación, presupuestos y Propietarios de empresas,
consolidación financiera, tanto a directores, gerentes generales,
nivel general como por áreas de la gerentes financieros, gerentes de
empresa. planeamiento, controllers, auditores
· Caso de negocios, sector y gerentes de tecnología. Personas
producción y taller práctico. responsables del control de la
· Soluciones integradas orientadas a gestión del monitoreo del
las medianas empresas en rendimiento empresarial en sus
crecimiento. empresas.

Profesor
Luis Barragán Scavino
Magíster en Administración, Universidad del Pacifico, Bachiller en Ciencias Navales, Escuela Naval del Perú, estudios de
calificación en Ingeniería de Sistemas, estudios de especialización en venta de tecnología en Carolina del Norte, EE.UU. Ha
trabajado en numerosas empresas nacionales y multinacionales en posiciones gerenciales como gerente General de Efectiva
S.A. parte del Grupo Bancosur, gerente de Sistemas de la Caja de Valores de Lima, gerente de Administración y Finanzas de
Electroperu, gerente de Administración y Finanzas de SAS Andino en Perú, Colombia y Venezuela. Actualmente es socio y gerente
Comercial en DWConsulware Perú, empresa especializada con más de 12 años de experiencia en la implementación de
soluciones de CPM en Perú y Ecuador.


Curso
nuevo E-BUSINESS 3.0: COMERCIO MÓVIL

Objetivos Temario · Infrastructura de TI y
· Proporcionar a los participantes · Evolución de los sistemas de Telecomunicaciones para comercio
una visión de la evolución de los infraestructura en MBusiness. móvil.
modelos de e-Business · El rol estratégico de los sistemas de · Telefonía móvil en el modelo de
empresariales, presentar una eBusiness de última generación. e- Business.
revisión de los alcances · Tecnologías emergentes de · Experiencia práctica
funcionales del comercio móvil y vanguardia y sus implicaciones implementando un modelo básico
su arquitectura, así como su sociales. en un MCommerce Word Class.
relación con la estrategia · Evaluación de los principales tipos
empresarial y con la gestión de de mercado y su evolución. Participantes
desarrollo de nuevos mercados. · Módulos típicos y arquitectura de los Dirigido a profesionales de las
· Presentar los criterios para la sistemas de soporte de e- Business diferentes áreas de la empresa,
evaluación del futuro de móvil. gerentes de sistemas, gerentes de
e- Business y Web 2.0, tomando · Los objetivos de e- Business móvil proyectos, funcionarios del área de
ventaja de la tecnología móvil y el en la próxima década. tecnologías de información y
poder de la innovación para · La evolución de la página Web móvil. funcionales involucrados en el
incrementar la competitividad en · El comercio móvil: MCommerce & desarrollo de nuevos mercados y la
el mercado. LCommerce el futuro de e- Business. ejecución de proyectos de
· Poner en contacto a los · MCommerce y las tecnologías implementación de sistemas de
participantes con las tecnologías emergentes. eBusiness e interesados en tener un
emergentes y el mercado conocimiento más claro de
globalizado. sistemas tecnológicos
empresariales y los beneﬁcios
potenciales del comercio móvil así
como los riesgos involucrados en un
proyecto de este tipo.

Profesor
Fernando Casafranca Aguilar
Magíster en Administración, Universidad de Phoenix, EE.UU. Ingeniero Electrónico y Especialización en Sistemas, UNI. Diversos
estudios de especialización en Brazil, México y EE.UU. 25 años de experiencia en el sector de Tecnologías de Información.
Consultor de empresas locales e internacionales en la implementación de soluciones empresariales basadas en Tecnologías de
Información ERP, y soluciones verticales especíﬁcas para diversas industrias, en organizaciones de diversos sectores
empresariales del país incluyendo la banca, manufactura, servicios, retail y gobierno. Socio y gerente General de Executive
Planning Systems del Perú y Altinsa Tech.


GERENCIA DE LAS RELACIONES CON Curso
nuevo

STAKEHOLDERS DE PROYECTOS

Brindar a los participantes las · ¿Qué es gestión de relación con los Gerentes de Operaciones, gerentes
técnicas y herramientas necesarias stakeholders? de sistemas, gerentes de procesos,
para implementar la gestión de · Gestión de satisfacción del cliente gerentes de proyectos, analistas y
relacionamiento con los del proyecto. profesionales que lideren proyectos
stakeholders o interesados del · Gestión de expectativas del cliente. ya sea de procesos, tecnologías de
proyecto, tanto a nivel interno como · Gestión de expectativas durante el información, obras, comerciales o
externo. Se revisará la adecuada proyecto. comunitarios.
gestión de las comunicaciones en el · El rol del gerente de proyecto con
proyecto, considerando el los stakeholders.
almacenamiento y distribución de · Gestión del cambio con los
información, facilitando la toma de stakeholders del proyecto.
decisiones y asegurando la · Gestión de relacionamiento
satisfacción de los interesados. durante el proyecto.
Adicionalmente se brindarán · La ética en la gestión de
técnicas de comunicación que le relacionamiento.
permita manejar la dinámica de la · Gestión de comunicaciones del
interacción con los clientes. proyecto – planeamiento.
· Gestión de comunicaciones del
proyecto – ejecución y control.
· Técnicas de negociación y
comunicación.
· Tecnologías y herramientas de
gestión de comunicaciones.

Profesor
Alexander Martínez Pizarro
Magíster en Administración, Universidad del Pacíﬁco, cuenta con las certiﬁcaciones de Senior Project Management, IBM, PMP del
Project Management Institute (PMI) y Siebel, CRM. Ingeniero industrial – UNI. Ha llevado curso de especialización en consultoría,
gestión de proyectos y gestión de negocios en EE.UU., México, Argentina y Venezuela. En IBM ha ejercido roles de director y
gerente en proyectos de consultoría y de tecnología a nivel nacional e internacional en diferentes países como Venezuela,
Colombia y Perú. Ha sido gerente Comercial de una empresa especializada en soluciones de CRM y actualmente tiene un rol
regional en IBM como líder de ventas.


Curso
nuevo HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
DE PROYECTOS

Objetivos Temario · Actualizar una línea base.
· Proporcionar a los participantes · Administración de proyectos con · Valor ganado.
una capacitación completa (teórica Microsoft Project. · Informes y gráficos.
y práctica) en la herramienta de · Definir un proyecto y crear un plan. · Revisión de otras herramientas
planificación y control de proyectos · Creación de tareas, información sobre complementarias.
PROJECT de Microsoft, de tal las tareas, tipo y duración de la tarea. · Herramientas de colaboración,
manera que adquiera las · Ruta crítica. Benchmarking, gestión de contenido
habilidades requeridas para · Hitos y tareas repetitivas, relacionar y conocimiento, aplicación de teoría
aplicar esta herramienta a tareas. de restricciones.
proyectos reales. · Definición, inclusión y asignación de · Otras herramientas de gestión de
· Revisar la utilización de esta recursos. Costo de recursos. proyectos.
herramienta en el marco de los · Asignar recursos a las tareas.
conceptos del estándar · Determinar las horas de trabajo y
metodológico PMI/PMBOK de costo del proyecto.
Participantes
planeamiento, ejecución, control y · Tipos de tareas.
Dirigido a gerentes de proyectos,
cierre de proyectos, así como la · Creación y modificación de
funcionarios técnicos y funcionales
aplicación del WBS, ruta crítica, calendarios.
involucrados en la planificación,
línea base y valor ganado entre · Establecer línea base.
control y ejecución de proyectos de
otros conceptos. · Control de avances del proyecto.
cualquier naturaleza, ejecutivos y
· Presentar y analizar otro tipo de · Informes simples e informes visuales.
profesionales de las diversas áreas
herramientas de apoyo a la gestión · Diagrama Pert esperado, optimista y
funcionales de la empresa
de proyectos existentes en el pesimista.
interesados en tener un
mercado internacional. · Reprogramación de uso de recursos.
conocimiento más claro de las
· Modificación horas de trabajo y
herramientas existentes para el
avance de trabajo real.
soporte a la gestión de proyectos y
· Fecha de estado y líneas de progreso.
de los beneficios potenciales del
· Reprogramar un proyecto.
uso de estas herramientas.

Profesor
Luis Madrid Guerra
MBA, ESAN. Ingeniero Electrónico y especialización en Sistemas, UNI. Estudios de especialización gestión de proyectos y
tecnologías de información en Brasil, México y EE.UU. 25 años de experiencia en la gestión de proyectos empresariales,
tecnologías de información y construcción. Consultor de empresas locales e internacionales en la implementación de soluciones
de negocio basadas en tecnologías de información, y soluciones verticales para industrias específicas, en organizaciones de
diversos sectores del país incluyendo la banca, inmobiliaria y construcción, manufactura, servicios, retail y gobierno. Socio y
gerente General de Executive Planning Systems del Perú y Altinsa SAC, a través de las cuales ha implementado proyectos de
diversa naturaleza.


PLANEAMIENTO DE LAS TECNOLOGÍAS
DE INFORMACIÓN:
Nuevos modelos de alineamiento estratégico

Objetivo Temario · Priorización del portafolio de
Presentar los nuevos conceptos, · Nuevo rol estratégico de las TI en las proyectos de TI.
prácticas y modelos para la organizaciones. · Elaboración del plan de corto,
elaboración del plan de tecnologías · La cadena de valor virtual y la mediano y largo plazo.
de información y de las estrategias empresa extendida. · El Balanced Scorecard para la
de tecnologías de información que · Modelos de alineamiento de la gestión de TI.
coadyuven efectivamente al estrategia de TI con la estrategia · IT Governance en la organización:
cumplimiento de las estrategias empresarial. Las mejores prácticas.
empresariales apoyando la · Los modelos de planeamiento
transformación de la organización estratégico de tecnologías de
hacia nuevos modelos de negocios información. Participantes
más globales. Se trabajan en forma · Organización del proyecto de Gerentes de tecnologías de
integrada: la estrategia de negocios, planeamiento de TI. información, gerentes de proyectos,
el modelo de negocio con la · Diagnóstico de situación de los profesionales que lideren o
arquitectura de procesos, la servicios de TI. participen en la elaboración del plan
definición de la arquitectura de · Revisión del modelo del negocio: de tecnologías de información de su
sistemas de información y bases de Arquitectura de procesos. organización, personal de sistemas,
datos, y la infraestructura · Definición de la cartera de sistemas ejecutivos responsables del plan
tecnológica necesaria para obtener de información y soluciones con TI. empresarial, gerentes de proyectos
un valor máximo de la inversión en · Prospectiva tecnológica. de tecnologías de información.
dicha tecnología. Se proporciona un · Definición de la arquitectura de
modelo para planear una exitosa bases de datos para la organización.
estrategia de TI de soporte a la · Definición de estrategias para las TI.
organización. Se realiza revisión de · Definición de la plataforma
casos y trabajos locales y globales. tecnológica: Software, hardware y
Se realizan aplicaciones prácticas. redes.

Profesor
Eddie Morris Abarca
Graduado en Ingeniería de Sistemas, UNI; estudios de Posgrado en Administración y Finanzas de ESAN y estudios de
especialización en Brasil y Estados Unidos. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia
Española de Cooperación Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director de empresas. Director ejecutivo de IBCG
Infoplanning Business Consulting Group. Su experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo
Romero, Grupo Wong, Grupo Santander, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR,
Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, entre otras. Actualmente es Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de
Información de ESAN y jefe del área de Operaciones y Tecnologías de Información de ESAN.


INVERSIÓN
Cursos regulares Inversión

Cursos de 15 sesiones + taller US$585 (S/.1,667.25)*

Cursos promocionales Dscto. Inversión

Curso inicial de área de US$ 90 US$495 (S/.1,410.75)*
15 sesiones + taller:

Curso nuevo de US$ 135 US$450 (S/.1,282.50)*
15 sesiones + taller:

Los descuentos no son acumulables.

Financiamiento individual:

En 2 partes Interés En 3 partes Interés En 4 partes Interés
En US$ Al contado
(c/u) incluido (c/u) incluido (c/u) incluido

Cursos 15 sesiones
585 298 11 200 15 151 19
regulares y taller

Curso inicial
de área
495 252 9 169 12 127 13
15 sesiones
Cursos y taller
promocionales
Curso nuevo
15 sesiones 450 229 8 154 12 116 14
y taller

En 2 partes Interés En 3 partes Interés En 4 partes Interés
En S/.* Al contado
(c/u) incluido (c/u) incluido (c/u) incluido

Cursos 15 sesiones
y taller
1,667.25 849.30 31.35 570.00 42.75 430.35 54.15
regulares

Curso inicial
de área
1,410.75 718.20 25.65 481.65 34.20 361.95 37.05
15 sesiones
Cursos y taller
promocionales
Curso nuevo
15 sesiones 1,282.50 652.65 22.80 438.90 34.20 330.60 39.90
y taller

(*) Tipo de cambio oﬁcial venta publicado por la SBS el 25/05/2010. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.


Financiamiento por la empresa**:

Interés Interés
En US$ Al contado En 2 partes En 3 partes
incluido incluido

Cursos 15 sesiones
y taller
585 596 11 600 15
regulares

Curso inicial
de área
495 504 9 507 12
15 sesiones
Cursos y taller
promocionales
Curso nuevo
15 sesiones 450 458 8 462 12
y taller

Interés Interés
En S/.* Al contado En 2 partes En 3 partes
incluido incluido

Cursos 15 sesiones
y taller
1,667.25 1,698.60 31.35 1,710.00 42.75
regulares

Curso inicial
de área
1,410.75 1,436.40 25.65 1,444.95 34.20
15 sesiones
Cursos y taller
promocionales
Curso nuevo
15 sesiones 1,282.50 1,305.30 22.80 1,316.70 34.20
y taller

(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 25/05/2010. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.
(**) Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa. Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante.

TEA: 15% - Cuotas mensuales.
El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.

Cursos nuevos: son aquellos señalados como tales en la relación de cursos por área y en la página descriptiva del curso.
Cursos iniciales de área: son aquellos que ESAN propone para iniciar cada Certificado de Especialización.

Nota: el financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores
podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales. El alumno será notificado del
cambio.



RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA
ESAN en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un reconocimiento especial a quienes ocupan el primer y segundo
puesto en el orden de mérito.
Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para los matriculados en cursos individuales como para
los matriculados en alguno de los certificados, mientras esté vigente esta política. Si usted obtuvo el reconocimiento en el último curso de
un certificado, podrá hacer efectivo el descuento en un curso adicional. De otro modo, perderá el beneficio.

1er. Puesto en el orden de mérito PEE 10% de descuento

2do. Puesto en el orden de mérito PEE 7% de descuento

RECONOCIMIENTO A LA PREFERENCIA
Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra mayor consideración. Su preferencia nos estimula
a mejorar y seguir otorgándole facilidades que premien su asiduidad.

Bonos personales para alumnos y ex alumnos PEE *
ESAN premiará su fidelidad con bonos personales. Éstos, de acuerdo al número de asignaturas cursadas, tienen un valor diferente, tal
como se detalla a continuación:

Bonos a otorgarse en cursos regulares
Al inscribirse al Bono a recibir
1er curso US$90
2do curso US$90
3er curso US$90
4to curso US$90
5to curso o más US$120

Bonos a otorgarse en cursos promocionales (sólo para alumnos nuevos)
Al inscribirse al Bono a recibir
Curso inicial de área 15 sesiones y taller US$90
Curso nuevo de 15 sesiones y taller US$70

Cada bono será aplicado en su siguiente matrícula del PEE, válido hasta el II PEE 2011.

Los bonos PEE se entregarán al momento de la matrícula.

(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso. Los bonos PEE no son aplicables a los cursos
promocionales.



Descuentos por grupos empresariales
ESAN otorgará descuentos, especificados en la tabla, a grupos de trabajadores de una empresa o grupo empresarial, que cumplan los
requisitos de matrícula. La empresa presenta a sus trabajadores mediante una carta indicando nombre completo, puesto/cargo,
teléfonos y correo electrónico. Cada grupo es independiente y no acumulable en el tiempo.

Participantes en el grupo Descuento
Entre 3 y 5 5%
Entre 6 y 10 7.5%
Entre 11 y 15 10%
Entre 16 y 20 12.5%
Entre 21 y 30 15%
Entre 31 a más 20%

Descuentos corporativos
ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado en el número de participantes matriculados
durante el lapso de un año promocional, contado a partir de la inscripción del primer grupo de participantes. Un año promocional
comprende cinco PEE.
Participantes en el grupo Descuento

1º y 2º 0%
3º al 9º 10%
10º al 19º 15%
20º al 29º 20%
30º a más 25%
Los descuentos por grupos empresariales y los corporativos no son aplicables a los cursos promocionales.

INVERSIÓN: PAQUETES DE CURSOS*
Los interesados en inscribirse en grupos de cursos que se matriculen directamente en todas las asignaturas, gozarán de descuentos
especiales y financiamiento sin interés.
Paquete de Cursos a US$136 mensuales
Nº de cursos Inversión en US$ Nº de cuotas Pago por cuota en US$

7 3,264 24 136

Paquete de Cursos desde US$104 mensuales .
Nº de cursos Inversión en US$ Nº de cuotas Pago por cuota en US$
6 2,808 24 117
5 2,352 21 112
4 1,872 18 104
3 1,404 12 117

Estos precios son válidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la liquidación se efectuará a base del precio sin
descuento.

(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso.

Nota:
Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible solicitar un provisional. El tiempo máximo para
definir el cambio de provisional a boleta o factura es de 15 días como máximo y dentro del mismo mes.

«De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al
Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y, el numeral 7, artículo 9º del Reglamento del referido TUO, aprobado por el Decreto Supremo Nº
136-96-EF, sólo cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el monto del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso,
se hubiere consignado por un monto equivocado, procederá la anulación del comprobante de pago original y la emisión de uno nuevo. En consecuencia, salvo
los casos antes mencionados, una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá ningún cambio ni anulación del comprobante de pago.»


PERFIL DEL PARTICIPANTE RECURSOS OFRECIDOS AL
Por la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PARTICIPANTE DEL PEE
PEE aquellos que se ajusten a las siguientes descripciones:
ESAN/DATA
• Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus Acceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica).
necesidades inmediatas o proyectándose en un escenario especializado o
generalista. Dependiendo de sus intereses, contará con cursos básicos. Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro
de Información
• Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial, Durante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene
requiere afianzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus a su disposición la mejor biblioteca textual y digital especializada en
intereses contará con cursos intermedios. ciencias administrativas, económicas y disciplinas conexas.
ESAN/Cendoc cuenta con colecciones actualizadas, registra sus
• Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visión y contenidos en bases de datos automatizadas y su catálogo en línea es
conocimientos. Para ello, contará con cursos avanzados y cursos nuevos que accesible las 24 horas del día en Internet.
le permitirán acceder a la frontera del conocimiento y por ende estar La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida
actualizado. internacionalmente por organismos como Cepal, Cladea, entre otros.

Playa de estacionamiento
REQUISITOS DE ADMISIÓN Con el propósito de brindar seguridad a los participantes, ESAN cuenta
con 8,650 m2 de área para estacionamiento gratuito.
Generales:
Ser bachiller universitario o tener título profesional universitario o tener años
de experiencia profesional.
CALENDARIO 2010
Específicos: IV PEE: Del 16 de agosto al 22 de octubre
Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En
V PEE: Del 25 de octubre al 20 de diciembre
estos casos, se especificará claramente cuáles son y la obligatoriedad de
observarlos para el mejor aprovechamiento del curso.

DOCUMENTOS DE INSCRIPCIÓN
• Solicitud de inscripción completa (desglosable), que deberá entregarse en la
Oficina de Atención al Cliente de ESAN.
• Copia legalizada del grado de bachiller o título profesional universitario,
excepto los interesados en los cursos de las áreas de Marketing, Operaciones
y Logística que solo deberán entregar carta de presentación de la empresa
especificando el cargo desempeñado por el interesado.

Formas de inscripción ex alumnos PEE
Si es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certificados de
Especialización deberá formalizar su matrícula en:
http://www.esan.edu.pe/pee/documentos/2010/solicitud-de-exalumnos.pdf

Fax: 345-1276
E-mail: informes@esan.edu.pe
Cuenta Corriente: 193-1415182-1-77, Banco de Crédito.

Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar
la boleta de depósito para poder sustentar el pago realizado al momento de la
inscripción.


FICHA DE INSCRIPCIÓN 2010
CURSO:
Certificado de Especialización

Administración Tecnologías de Información
Dirección de personas Finanzas
Logística Marketing

Cuántos cursos le faltan para obtener el Certificado, incluyendo los cursos en los que está matriculado en esta oportunidad*

0 1 2 3 4 5 6 7

DATOS PERSONALES
DNI o CE :
Apellidos y nombres (como figura en su DNI):
RUC:
Fecha de nacimiento: Nacionalidad:
Estado Civil: Sexo: F M
Domicilio actual:
Distrito: Teléfono:
E- mail de la empresa:
E- mail personal:

EXPERIENCIA LABORAL
Actual : Última:
Nombre de la empresa:
Dirección de la empresa:
Teléfono: Fax: RUC:
Actividad de la empresa:
Cargo:
Desde: Hasta:
Nombre del jefe inmediato superior:
Cargo del jefe inmediato superior:
Nombre del gerente general:
A qué persona de su empresa se le deberá dirigir la carta de felicitaciones, si usted ocupara el primer o segundo puesto en el orden de
mérito.

(*) Dato necesario para la entrega del diploma del certificado durante la clausura del curso.


INFORMACIÓN ACADÉMICA Institución Nº de ciclos a probados Especialidad Fecha de término

Estudios universitarios no concluidos

Estudios universitarios (estudios
concluidos sin grado)
Universitaria completa (titulado o
T B
bachiller) (marque la que corresponde)

Posgrado (1 año o más)

Otros resultados superiores
(no universitarios) (no menor de 3 años)

FORMA DE PAGO
Contado En cuotas N° de cuotas
Financiado Tarjeta de crédito

COMPROBANTE DE PAGO
Boleta Factura A nombre de la empresa
A nombre propio

INDIQUE CÓMO SE ENTERÓ DEL CURSO

Por aviso periodístico Por correo electrónico
Por folleto informativo Por oﬁcina de RR.HH. de su empresa
Por página web de ESAN Por egresado de PEE
Otros (especiﬁque)

¿Ha estudiado antes en ESAN?
Sí Fecha: No

Firma: Fecha:

Por favor dirigir esta inscripción a: Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco. Telf.: 317-7200 / 712-7200 Fax: 345-1276 / 345-1328

Informes e inscripciones
Telf.: 317-7200, 712-7200 Fax: 345-1276, 345-1328
informes@esan.edu.pe
www.esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco

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