Programa Professional Agile Coach (PAC) Modulo 5 Compromisos y Responsabilidad. -Pedidos, Ofertas, Compromisos -Victimizarse o Hacerse Cargo

1. Compromiso
y
Responsabilidad
Ing. Miguel Viejó M
Trainer/Coach Agil
Abril 2019 1

2. 1. Apertura
2. Pedidos, Ofertas y Compromisos
3. Responsabilidad o Victimización
4. Ejercicio
5. Cierre
Agenda
2

3. Pedidos
3
Afirmaciones y
Pedidos
Pedidos Efectivos
Sabemos quién lo
pide
Sabemos a quién
se le pide
Que se espera?
Para cuándo?
Sabemos que
fueron aceptados

4. 4
La responsabilidad de un pedido
No efectivo no es solo de
quien hace el pedido, sino tambien
de quien lo acepta

5. Oferta
5
Tiene las mismas
consideraciones que
los pedidos
Solo el hecho de que la oferta exista, ya se hace una gran
diferencia en el contexto
La base para la generar relaciones valiosas es Ser
Oferta para los demás
Ser de ayuda
Ser solidario
Brindar Apoyo
Generar valor en otros
Compartir el saber y el saber hacer
Ser Oferta

6. Compromiso
6
Nos damos cuenta de la
falta de compromisos?
Cuando un pedido
es aceptado
Cuando una oferta
es aceptada
Nace
un
Compromiso
1 Cumplir
NO Cumplir2

7. Compromiso
7
1 Indagar
ContraOfertar2
Antes de asumir un compromiso…..
Si me doy cuenta que no estoy en
capacidad de cumplir …..
Digamos que yo no lo puedo conseguir
en el tiempo …..
Posponer3
Una alternativa menos utilizada….
Rechazar4

8. Compromiso
8
Que pasa frente al incumplimiento de un
compromiso
Me hago cargo
(Me responsabilizo)
Reconozco
Me anticipo
Subsanar
Busco justificaciones
(Me victimizo)
Buscar Excusas
No ayuda a
resolver
No se valora

9. Responsabilidad
9
Por que suceden las cosas?
Exogenas – No soy
parte
No soy parte
Victima
Endógenas – Soy
parte de la situación
Yo soy Parte
Responsable
“Todo lo dicho es dicho por alguien , lo importante no son las palabras que usamos ,
sino los modelos mentales que estas palabras nos dejan ver”
Humberto Maturana.

10. Victimizacion
10
1. Ignorar
2. No es mi
trabajo
3. Apuntar
con el dedo
4. Confusion
5. Cubrete el
trasero
6. Espero y veo
El Juego
de Ser
culpables
Estimulo
Reaccion
Modelo

11. Hacerse cargo
11
1. Ignorar
2. No es mi
trabajo
3. Apuntar
con el dedo
4. Confusion
5. Cubrete el
trasero
6. Espero y veo
El Juego
de Ser
culpables
Informacion
Conciencia
Eleccion
Comportamiento
Modelo

12. Ejercicio
12
Taller
Como ves tu equipo de trabajo? Que predomina en tu equipo?
1. Como es la Capacidad de Compromisos
2. Como juzgas la capacidad del equipo para honrarlos
3. Que sucede con la victimizacion?
4. Que tanto se hacen cargos?
5. Cual es el modelo predominante en tu equipo?
10 Minutos

13. GRACIAS
13