El documento describe el poder de las declaraciones lingüísticas para crear realidades. Explica que las declaraciones no son meras descripciones sino que generan nuevas realidades al ser emitidas por alguien con autoridad. Las declaraciones comprometen a quien las hace a actuar de forma coherente con lo declarado. Se analizan diferentes tipos de declaraciones como aceptación, gratitud, error, identidad y aprecio, y los compromisos implícitos en cada una.

1. Gestión Basada en Compromisos El Poder Oculto del Lenguaje: Hablar declarativo DBAccess, Agosto 2.008

2. Actos Linguisticos Hablar Descriptivo Mundo de las afirmaciones Hablar Declarativo Mundo de las Declaraciones Hablar valorativo Mundo de los Juicios Las promesas Mundo de la coordinación de acciones Acciones Narrativas Colectivo Individual

3. Actos lingüísticos Hablar declarativo es cuando uso el lenguaje para crear la realidad. Las declaraciones me permiten crear o transformar la realidad, veamos un ejemplo: Si yo declaro que una persona esta despedida yo no estoy describiendo la realidad, yo la estoy transformando, tanto para esa persona como para la organización. Otro ejemplo si una empresa declara que hemos ganado un proyecto esto es acto del lenguaje que cambia la realidad. Las declaraciones nos son verdaderas o falsas, sino que son validas o invalidas dependiendo de la autoridad que tengamos para hacerlas. El compromiso que asumo es el de ser consecuente con esa declaración, actuar en consecuencia. Yo declaro que tengo la meta de graduarme en diciembre, me estoy comprometiendo a hacer todo lo que este a mi alcance para hacerlo.

4. Actos Lingüísticos Al declarar, el observador genera una realidad diferente. La palabra genera el mundo, crea nuevas realidades Las declaraciones pueden ser: Válidas o Inválidas de acuerdo con la autoridad conferida a quién la emite Declaraciones Cuando un observador declara, asume el compromiso que actuará en forma consistente con lo que declara

5. Declaraciones La declaración de aceptación / declinación Expresión común de aceptación: Sí!! Expresión común de declinación: No!! Competencias ¿Por que a veces declaramos Si!, cuando queremos decir No!? Se requieren ciertas competencias para hacer esta declaración ¿Que compromisos asumimos cuando la declaramos?

6. Declaraciones 2.- La declaración de Gratitud Expresión común: Gracias!! Competencias ¿Qué importancia tiene esta declaración? ¿es una cuestión de protocolo o hay algo mas? Esta declaración ayuda a construir las relaciones. Se requieren ciertas competencias para hacer esta declaración. ¿Que compromisos asumimos cuando la declaramos?

7. Declaraciones 3.- La declaración de Ignorancia Expresión común: No sé!! Competencias ¿Qué consecuencias tiene en algunas culturas declarar no sé? ¿Qué valor tiene esto en nuestra historia y en nuestra cultura? Evalúe esta declaración en un espacio basado en una cultura emprendedora e innovadora ¿Que compromisos asumimos cuando la declaramos?

8. Declaraciones 4.- Declaración de satisfacción Expresión común: Estoy satisfecho con la ejecución de la acción X o con los resultados Y !! Competencias ¿Qué consecuencias tiene no declarar satisfacción o banalizarla? ¿Qué valor tiene en el desempeño y la productividad? Evalúe esta declaración en un espacio basado en una cultura emprendedora e innovadora ¿Que compromisos asumimos cuando la declaramos?

9. Declaraciones 5.- La declaración de Error Expresión común Me (o nos) equivocamos!! Competencias ¿Cómo es un espacio organizacional donde no es permitido equivocarse? Evalúe la diferencia entre declarar un error y justificar una acción que a toda luces produjo unos pobres resultados. ¿Qué oportunidades se abren a partir de la declaración de error y que espacios se cierran? ¿Que compromisos asumimos cuando la declaramos?

10. Declaraciones 6.- Declaración de problema o quiebre Expresión Tenemos un problema!! Basta!! Competencias Los problemas no tienen soluciones mientras no los declaremos como tales Muchas veces algunos miembros del equipo “ven” un problema y otros miembreo “ven” otros problema. ¿Que compromisos asumimos cuando la declaramos?

11. Declaraciones 7.- Declaración de perdón Expresión común: Te perdono!! Me perdono!! Competencias La declaración de perdón “nos libera” y libera a otros. ¿Necesitamos perdonarnos a nosotros mismos? ¿Qué efectos tiene sobre otros no brindar una declaración de perdón? ¿Cómo nos afecta no recibir una declaración de perdón? ¿Que compromisos asumimos cuando la declaramos?

12. Declaraciones 8.- La declaración de misión o de propósito Expresión común: Haré X!! Haremos X Competencias ¿Qué impacto puede tener sobre un equipo de trabajo una declaración de misión donde todos estén comprometidos? Los líderes hacen grandes declaraciones de misión y se comprometen totalmente con ella. ¿Que compromisos asumimos cuando la declaramos?

13. Declaraciones 9.- Declaración de identidad Expresión común: Yo soy…!! Yo seré…!! Competencias ¿Qué consecuencias tiene para las personas la declaración de su identidad? ¿Que oportunidades se abren a partir de la declaración de identidad y que espacios se cierran? ¿Que compromisos asumimos cuando la declaramos?

14. Declaraciones 10.- Declaración de Aprecio Expresión común: Te aprecio!! Te quiero!! Competencias El aprecio en el sentido amplio de la palabra es la aceptación del otro, como legítimo, en nuestra convivencia. En este contexto lo contrario del aprecio, no es el odio, sino la indiferencia ante el otro, la no aceptación de su legitimidad como diferente a nosotros. ¿Que compromisos asumimos cuando la declaramos?

15. Mas declaraciones Te declaro contratado Te declaro despedido Declaro iniciado este proyecto Declaro terminado este trabajo Declaro insatisfacción con X Declaro Ganador a X Declaro logro/meta alcanzada

16. Declaraciones y emociones Conversar es siempre un entrelazamiento entre las emociones y el lenguaje Emociones Declaración

17. El poder del lenguaje comienza con comprender la importancia de las declaraciones con las que construimos nuestro mundo Las declaraciones

18. Muchas gracias!!