El documento presenta una aplicación móvil para la fuerza de ventas de una empresa. La aplicación permitiría a los vendedores acceder a información de clientes, gestionar visitas, pedidos y gastos desde dispositivos móviles. Esto mejoraría la productividad de los vendedores y el control de la actividad comercial, además de mejorar la satisfacción de los clientes. La aplicación se desarrollaría usando las plataformas SAP Sybase Unwired Platform y SAP Afaria para garantizar la seguridad e integración con sistemas

1. presentación

2. Introducció n
Desafíos y oportunidades para la
movilidad
● Garantizar la integración con sistemas de
gestión empresarial, permitiendo el acceso y el
tratamiento de la información descentralizada.
La evolución tecnológica (la conectividad ● Con la mejora de los procesos que implican
a Internet y la proliferación de dispositivos una mayor productividad, reducción de costes
móviles), nos da la oportunidad de ofrecer y mejora del nivel de servicio al cliente.
nuevas soluciones basadas en la movilidad.

3. Introducció n
Creatividad - Tecnología
El producto de movilidad para empresa que estamos presentando, es el
resultado de la colaboración entre dos empresas complementarias:
Haiku Media agencia interactiva especializada en el desarrollo de
proyectos de marketing móvil con expertos en todas las plataformas más
comunes (IOS, Android y Java)
ARCHETIP empresa de consultoría especializada en gestión empresarial
y tecnología de la información.

4. Introducció n
Creatividad - Tecnología
Partner di SAP desde 1996: Extended Bussiness Member
Desde marzo 2010 hacemos parte del Developer Program de Apple
con acceso a todas las herramientas de desarrollo de Apple y la
publicacion de aplicaciones en la Apple Store
Registrado en Android Market desde junio 2010, para la distribución
de aplicaciones a través de la plataforma
Somos partner de Sybase productos de movilidad (Sybase Unwired
Platform y Afaria) desde 1 abril 2011

5. Introducció n
Estrategia de producto
Recursos Comercial y
Productividad Corporativo Humanos Distribución Análisis
APLICACIONES
DE EMPRESA
MATRIZ PRODUCTO
PLATAFORMAS Y
DISPOSITIVOS

6. Introducció n
Estrategia de producto
Ago ’11 Set 11 Oct’11 Nov’11 Dic’11 Ene’12
APPs
compuestas
(tablet)
a* a* a* a* a* a*
Portals Sales Manager Maintenance Project Employee
Para la fuerza Para el director Manager
de venta del proyecto
Para los Para el equipo Empleados
clientes y de trabajo
distribuidores
Jun’11 Jun’11 Sep’11 Sep’11 Oct’11 Nov’11 Nov’11
APPs Catalogo
Reporting
iindividuales de Contactos Calendario Gastos Workflows TimeSheet (…)
&Analisis
productos
(smartphone)
PORTABILITÁ IN 4 SETTIMANE

7. Una aplicació n para la fuerza de venta
Actualidad
● Aumenta la competencia
Características
● Los precios bajan
del entorno:
● Necesidad de reducir el coste
● Mejor servicio al cliente
Cliente Comerciales Dirección
Necesidad de optimizar los procesos comerciales

8. Una aplicació n para la fuerza de venta
Nuestra solució n
Fuentes de Dispositivos
información Componentes, dispositivos móviles
e integración de
CRM
ERP
BI
Gest. Doc.
Ficheros
Serv. externos

9. Beneficios
Probado
Aumentar la eficacia de ●
Reducir el tiempo empleado en la preparación de las visitas comerciales
1 ● Reducción del tiempo dedicado a las actividades administrativas
la fuerza de venta
● Capacidad para tomar decisiones (teniendo la información disponible)
Mayor visibilidad y ● Fiabilidad de los informes comerciales
2 control de la actividad ● Facilidad de creación y realización de métricas Key Performance Indicators
comercial ● Mayor fiabilidad de las previsiones de venta
Mayor satisfacción ● Capacidad para responder a las peticiones de los clientes durante las visitas
3 del cliente ● Orden de entrada en tiempo real
● Mejora la percepción de la empresa por parte del cliente, gracias a la utilización
de las nuevas tecnologías

10. Beneficios
IT
Aceptar las
aplicaciones y
Garantizar la dispositivos
seguridad, integración heterogéneos
y gestión de
aplicaciones y
Rápido despliegue y
dispositivos móviles
gestión centrada en
las adaptaciones del
cambio empresarial
Desarrollo rápido
y fácil gracias
a la funcionalidad Aprovecha y mejora la
de múltiples funcionalidad de los
posibilidades a sistemas existentes
disposición desde el empresarios
principio. (ERP, CRM, BI, ...)

11. Funcionalidad de la fuerza de venta
Catálogo de productos

12. Funcionalidad de la fuerza de venta
Cliente 360º
● Lista preliminar con función de búsqueda para todos los
clientes asignados a un responsable comercial
● Posición en Google Maps
● Visualización del calendario en formato agenda
● Ficha cliente con todas las informaciones principales,
personas de contacto, direcciones y la información
financiera
● Acceso a los indicadores de interés e informaciones de
las últimas visitas realizadas

13. Funcionalidad de la fuerza de venta
Gestió n de las visitas y la agenda
● Visualización de las visitas en el formato de un agenda mensual
● Función de sincronización con la agenda del dispositivo
● Gestión del estado de la visita: pendiente, planeada y realizada
● Posicionamiento en Google Maps y funcionalidad del “como llegar”
● Acceso directo a todas las informaciones sobre el cliente (informes y proporciones necesarias)
● Registro de los resultados de la visita para el seguimiento comercial y la elaboración de estadísticas
● Clausura de la visita (categorización del registro de la información recogida)

14. Funcionalidad de la fuerza de venta
Gestió n de los pedidos
● Utilización de los órdenes anteriores como plantillas para
los nuevos
● Lectura de los códigos de barras utilizando la
videocámara
● Función de búsqueda en el catálogo productos
● Gestión de los precios de venta, descuentos y unidades
de servicio

15. Funcionalidad de la fuerza de venta
Informes y análisis
● Informe de rentabilidad y de los márgenes comerciales
● Informe de evolución de las ventas en comparación con el
presupuesto, tanto por tipos de clientes y/o productos
● Creación y eliminación de productos
● Lista de los precios mínimos y de los precios de la
competencia
● Lista de los pedidos, facturas y recibos de entrega
● Generación de documentación comercial (órdenes,
recibos y facturas) para imprimir por wi-fi o enviar por
correo electrónico

16. Funcionalidad de la fuerza de venta
Gastos
● Introducción de los tipos de gastos comerciales
por tipología
● Fotografía del recibo
● Función de envío para la aprobación
● Estado de aprobación de la nota de gastos

17. Funcionalidad de la fuerza de venta
Mensajería y avisos
● Publicación de mensajes
● Posibilidad de recibir avisos del servicio
comercial
● Posibilidad de recibir avisos del servicio de
Marketing
● Publicación de mensajes, acceso a los
documentos y links en la web

18. Tecnología
SAP Sybase Unwired Platform
INFORMACIÓN ÚTIL PARA TODOS, SIEMPRE Y EN TODAS PARTES
para operar de manera mas eficiente, y tomar mejores decisiones

19. Tecnología
SAP Sybase Unwired Platform
FUENTES MULTIPLICIDAD
HETEROGÉNEAS DE DISPOSITIVOS
Base de
Abstraction layer
Abstraction layer
datos
Servicios
Sybase
Web Unwired
Platform
Aplicaciones
Archivos
Abstrae las aplicaciones de la fuente de datos y de los dispositivos utilizados

20. Tecnología
SAP Sybase Unwired Platform
Varios entornos de desarrollo
Visual Admin Web
Eclipse
Recogida y manipulación Studio Console
Push, Sincronización e
de datos Notificación
API
DB
Mobile
API Application
JCA Caché
Unwired Object API
sincronización
Nivel de datos
Seguridad
Data Persistence
Web
Personalización
Services Notification Module
Gestión y entrada de datos
Device Management
SAP and Security
Remedy Notificaciones
Archivos
Nivel de abstracción
Nivel de abstracción
Architettura Logica Unwired Server del sistema operativo
de datos

21. Tecnología
SAP Sybase Unwired Platform
Disp. móbiles WAN/VAN/ISP DMZ LAN
Base de
datos
Web
Services
SAP
Mobile Internet, Otros
WiFi ... sistemas
Relay Server
SUP Server
Dispositivos Fuente de
móviles datos

22. Tecnología
SAP Afaria
Protección completa
Copia de seguridad de los datos, que pueden ser eliminados en caso de perdida o robo de un dispositivo.
Los datos confidenciales en los datos móviles están cifrados y a nivel central se implementan políticas de
seguridad.
Gestión eficiente de los dispositivos
Ofrece al team IT herramientas sencillas y eficaces para resolver tareas complejas de gestión. Permite un
control total de los dispositivos y de las aplicaciones implementadas, y una visión centralizada de la
información.
Correcciones y actualizaciones puntuales
Permite al departamento IT añadir, modificar o barrar datos y aplicaciones en dispositivos móviles, sin
necesidad de intervención de los usuarios y garantizar la continua disponibilidad de un software con datos
fiables y actualizadas fuera del sitio.
Reducción al mínimo del tiempo de inactividad y optimización del ancho de banda
Gracias a la capacidad de optimización de la solución todas las tareas de administración, se pueden realizar
independientemente del ancho de banda disponible. La solución proporciona una disponibilidad continua y
constante: las actividades de gestión, de hecho, se ejecutan en segundo plano, evitando perturbar la
actividad de los usuarios.

23. Integració n
Back office
1 Información del cliente
2 Dirección del cliente
3 Personas de contacto del cliente
4 Información de los productos
5 Nuevos productos y obsoletos
6 Precio de los producto
7 8 Información e informes de la visita
Sistema de 9 Listado de entregas
negocio: 10 Listado de facturas
ERP, CRM, ecc. 11 Listado de pedidos
12 Información e índice de ventas
13 Índice de rentabilidad
14 Modificación de las visitas
15 Información de gastos
16 Creación de notas de gastos
17 Creación de pedidos

24. Integració n
Mobile Devices
Comentarios y avisos
Clientes mail al cliente Info
Merchandising
Web cliente
Reuniones/
Web del producto
Visitas
Ubicación del
Códigos de barras
cliente y función
Merchandising
“¿Cómo llegar?

25. Valoració n econó mica
La siguiente es una valoración aproximada, considerando que el punto de partida del
proyecto consiste en la definición de un Análisis Funcional detallado previo al inicio
del desarrollo.
Timing previsto para el Análisis funcional: 1 semana
El Coste del software dependerá en gran parte del resultado obtenido en el análisis.
Timing previsto para el desarrollo técnico: 6 semanas (estimado)
Desccripción Importe
Análisis funcional XXXX,00 €
Desarrollo técnico XXXXX,00 €
Total XXXX,00 €
(*) Este precio no incluye IVA.

26. “ Se saludaron y el el
adiós estaba la
bienvenida”
Mario Benedetti
Rincón de Haikus, 1999
Para mayor información: info@haiku-media.com
Barcelona
c / perill 43 - 08012 BCN - teléfono +34 93 434 25 30 - fax +34 93 459 44 66
Madrid
c / alfonso rodríguez santamaría 29 - 28002 MAD - teléfono +34 91 417 71 30 - fax +34 91 556 04
Italia
Via Rimini 5 PRATO - teléfono +39 0574 44741 - fax +39 0574 440645
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