A0000_LIDERAZGO-PRESENTACIÓN TEMA_12.pptx

1. UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE
LIDERAZGO
Tema 12:
LIDERAZGO ESTRATÉGICO.
CÓDIGO: A0000
NRCs: 17435 / 17447 / 17455
PROFESOR: ING. EDWIN G. PUENTE M., MGST

2. Indicaciones generales
Asistencia: Clases / Tutorías de refuerzo

3. 12. LIDERAZGO ESTRATÉGICO.
12.1. El liderazgo estratégico.
12.2. Marco de referencia de la administración estratégica.
12.3. Qué es el pensamiento estratégico.
12.4. Rol del Líder estratégico.
12.5. El proceso de planificación estratégica.
12.6 Proceso de administración del cambio en las organizaciones.
12.7 La resistencia al cambio - ¿Por qué las personas se resisten al cambio?
12.8 Rol de los líderes en la creación de una organización que aprende.
Recursos complementarios
Actividad 12
Contenido

4. Resultados de Aprendizaje – Tema 11
• Conoce lo que es la cultura organizacional en el marco de la ética y la diversidad.
Objetivo general de la materia
Desarrollar la capacidad en los estudiantes para la comprensión de las
teorías del liderazgo; desarrollar habilidades y competencias como líder a
través de la aplicación de estrategias de aprendizaje orientadas a la práctica.

5. ESTRATEGÍA
https://youtu.be/84-V9iFF-YY?si=TMPDZp1uyUH1GrE9

6. Introducción
En las últimas dos décadas, la difusión de la globalización y la internet han generado cambios
sin precedentes en la forma de administrar las organizaciones. Estas transformaciones han
producido nuevos requisitos para la competencia y han establecido un nuevo énfasis en el
pensamiento y el liderazgo estratégico.
Nuevas tendencias del Liderazgo

7. Introducción

8. 12.1. El liderazgo estratégico.
El liderazgo estratégico es la capacidad del líder para anticipar, prever, mantener la
flexibilidad, pensar estratégicamente y trabajar con otros para iniciar cambios que
crearán un futuro viable para una organización
https://youtu.be/o2LndGFCS44?si=j6oZGWx6Xcacnore
Capacidades
estratégicas:
• Anticipar
• Desafiar
• Interpretar
• Decidir
• Alinear
• Aprender

9. 12.1. El liderazgo estratégico.
El líder estratégico efectivo debe ser capaz de lo siguiente:
Anticipar y prever eventos en el ambiente externo que tienen el potencial para afectar
el desempeño comercial, observar desde afuera hacia adentro.
Encontrar y mantener la ventaja competitiva al construir competencias centrales y
seleccionar las oportunidades empresariales correctas a seguir.
Evaluar de modo sistemático la implementación de la estrategia y los resultados al
crear ajustes estratégicos.
Construir un equipo de empleados altamente efectivo, eficiente y motivado.
Seleccionar, desarrollar y asesorar un equipo talentoso de líderes superiores que
puedan sentir, capturar y formar oportunidades de mercado para un crecimiento firme.
Decidir metas y prioridades adecuadas.
Comunicarse eficazmente.

10. 12.2. Marco de referencia de la administración estratégica.
https://youtu.be/gYk9l9FsfaQ?si=5FIRK4XQZ6p09eha
Un marco de trabajo de
planificación estratégica es una
herramienta que el líder y el
equipo utiliza para enfocarce en
un elemento específico de un
plan estratégico.
En su totalidad, el plan estratégico debe abarcar muchos aspectos, como:
• Dónde se encuentras ahora
• A dónde quieren ir
• Cómo lograrán esos objetivos
Conseguir todo esto puede ser abrumador, pero un marco de trabajo de planificación estratégica
ayuda a acabar con el iceberg.

11. 12.2. Marco de referencia de la administración estratégica.
8 marcos de trabajo de planificación estratégica para debatir tu estrategia con seguridad
1. Análisis FODA
Utiliza este marco de
trabajo: para saber qué factores
internos y externos pueden afectar
a tu estrategia
•Fortalezas: tenemos un producto
nuevo e innovador que la gente
adora.
•Debilidades: nuestro sistema de
tickets para clientes está obsoleto y
es ineficaz.
•Oportunidades: los clientes tienen
cada vez más interés en la atención
por chat, que podríamos
implementar con relativa facilidad.
•Amenazas: toda la competencia
está dando prioridad a la atención
al cliente.

12. 12.2. Marco de referencia de la administración estratégica.
8 marcos de trabajo de planificación estratégica para debatir tu estrategia con seguridad
2. Planificación estratégica basada en incidencias
Utiliza este marco de trabajo: para crear un plan estratégico que aborde los mayores
problemas de la organización
Si bien la mayoría de los marcos de trabajo de planificación estratégica comienzan con
objetivos (donde se mira hacia el futuro), este comienza con problemas (donde se mira al
presente). Identificarás los desafíos a los que se enfrenta tu organización en este momento y
crearás planes de acción para abordarlos.
Este es otro marco de trabajo que utilizarás al comienzo del proceso de planificación
estratégica, ya que dará forma a todo el plan.
Empieza haciendo la siguiente pregunta: ¿cuáles son los mayores problemas a los que se
enfrenta nuestra organización?

13. 12.2. Marco de referencia de la administración estratégica.
8 marcos de trabajo de planificación estratégica para debatir tu estrategia con seguridad
3. Cuadro de mando integral
Utiliza este marco de trabajo: para definir tus
objetivos y los pasos que darás para lograrlos
Un cuadro de mando integral describe lo que tu
equipo u organización está intentando lograr,
así como el trabajo que debe hacer todo el
mundo para que suceda.
Con este marco de trabajo, deberás identificar
lo siguiente:
•Objetivos: la meta que quieres alcanzar
•Medidas: cómo definirás el éxito
Iniciativas: programas establecidos para lograr
objetivos
•Elementos de acción: los pasos que dará una
persona o un equipo pequeño

14. 12.2. Marco de referencia de la administración estratégica.
8 marcos de trabajo de planificación estratégica para debatir tu estrategia con seguridad
4. Mapas de estrategia
Utiliza este marco de trabajo: para
entender cómo encajan todos los
objetivos de tu empresa
Un mapa de estrategia se utiliza a
menudo como complemento del
cuadro de mando integral y en él
enumerarás todos los objetivos de
dicho cuadro de mando. Debe
representarse con una forma.
.
Las perspectivas más comunes son:
• Finanzas
• Cliente
• Procesos empresariales internos
• Aprendizaje y crecimiento
Una vez dibujados todos los óvalos, trazarás flechas
entre ellos para mostrar la causa y el efecto. ¿Tiene un
objetivo un impacto directo en otro?

15. 12.2. Marco de referencia de la administración estratégica.
8 marcos de trabajo de planificación estratégica para debatir tu estrategia con seguridad
5. Objetivos y resultados clave (OKR)
Utiliza este marco de trabajo: para seguir de cerca el progreso
Objetivos y resultados clave (OKR) es una popular metodología de establecimiento de
objetivos para ayudar a los equipos a seguir objetivos audaces. Con este marco de trabajo,
identificarás:
• Objetivos: lo que quieres lograr
• Resultados clave: cómo medirás tu progreso

16. 12.2. Marco de referencia de la administración estratégica.
8 marcos de trabajo de planificación estratégica para debatir tu estrategia con seguridad
6. Las cinco fuerzas de Porter
Utiliza este marco de trabajo: para conocer los detalles de la competencia actual y
potencial.
Son un marco de trabajo que usarás para completar esa sección. Las cinco fuerzas
competitivas que identificarás son:
• Competencia en el sector: ¿están creciendo rápidamente tus competidores?
• Potencial de los nuevos participantes en el sector: ¿son muchos nuevos
jugadores capaces de entrar fácilmente en tu mercado y prosperar? ¿O es difícil
ponerse en marcha?
• Poder de los proveedores: ¿cuánto poder de negociación tienen tus proveedores
para presionarte para reducir costes?
• Poder de los clientes: ¿cuánto poder de negociación tienen tus clientes para
presionarte para reducir costes?
• Amenaza de productos sustitutos: ¿se puede sustituir fácilmente tu producto por
otro? ¿O es "único en su especie"?

17. 12.2. Marco de referencia de la administración estratégica.
8 marcos de trabajo de planificación estratégica para debatir tu estrategia con seguridad
7. Planificación de brechas
Utiliza este marco de trabajo: para determinar cómo vas a cerrar la brecha entre dónde te
encuentras y dónde quieres estar
Tienes una fuerte visión para tu organización. Puede parecer que dicha visión esté al alcance
de tu mano o que todavía esté a kilómetros de distancia.
De cualquier manera, llenar ese vacío entre dónde estás ahora y dónde quieres estar no es
tarea fácil. Ese complicado punto medio es donde ocurre todo el trabajo duro.
Ahí es donde entra en juego la planificación de brechas (también llamada evaluación de
necesidades). Se centra en todo lo que debes hacer para pasar de tu estado actual a tu visión.
Cuando analizas una brecha, debes desafiarte para pensar en por qué no has alcanzado tu
estado ideal. ¿Cuál es la causa raíz?

18. 12.2. Marco de referencia de la administración estratégica.
8 marcos de trabajo de planificación estratégica para debatir tu estrategia con seguridad
8. Análisis PEST
Utiliza este marco de trabajo: para comprender los factores externos que pueden afectar a tu
empresa
Al redactar tu plan estratégico, no puedes pensar simplemente en lo que está sucediendo
internamente, sino que también debes pensar en lo que está sucediendo fuera. Un análisis
PEST te ayudará a echar un vistazo holístico al entorno en el que estás llevando tu empresa.
PEST son las siglas de "político, económico, sociocultural y tecnológico", y este marco de trabajo
exige determinar cómo podría cada uno de esos factores afectar al estado general de tu
empresa. Estos son algunos (de muchos) ejemplos:
• Política: ¿hay muchas regulaciones gubernamentales que dicten cómo tu sector puede
corresponderse con los clientes?
• Económico: ¿los clientes de tu sector vigilan de cerca sus carteras?
• Sociocultural: ¿esperan los clientes una respuesta cada vez más rápida?
• Tecnológico: ¿estás trabajando con software de seguimiento de tickets obsoleto para
clientes?
Estos son temas importantes que tener en cuenta, así que evita debatir sobre una estrategia que
no concuerde con lo que está sucediendo a tu alrededor.

19. 12.3. Qué es el pensamiento estratégico.
https://youtu.be/Yf4YyibTDo4?si=DE4pEpsCSwn0BM-p
Por pensamiento estratégico se
entiende como la capacidad de
pensar en imágenes del futuro.
Un enfoque sistémico permite
planificar, predecir, prever nuevas
oportunidades y esforzarse por
aplicar opciones interesantes.

20. 12.3. Qué es el pensamiento estratégico.
Competencias para desarrollar el pensamiento estratégico:
• Atraer diferentes tipos de pensamiento. La planificación estratégica es eficaz si una persona
puede cambiar y explorar la información desde diferentes perspectivas.
• Anticipación. La capacidad de anticipar el futuro a partir de los datos de referencia y las
tendencias actuales es una de las principales habilidades de un estratega.
• Fijación de objetivos. La estrategia debe servir para el objetivo más importante.
• Flexibilidad de pensamiento. Un estratega no es alguien que se fija un objetivo y trata de
alcanzarlo a cualquier precio. Es un hombre que reacciona a los cambios en el momento
oportuno y realiza al instante los ajustes oportunos.
• Sensibilidad. Un estratega tiene que absorber la información como una esponja. Es importante
utilizar varias fuentes, comparar, analizar y sacar conclusiones.
• Aprendizaje continuo. Poco importa lo que se estudie, sino que lo fundamental es un proceso
continuo de entrenamiento del cerebro.
• Objetividad. Un estratega debe deshacerse de los prejuicios y las convenciones. Su tarea:
percibir la información en su forma pura y reaccionar ante lo que ocurre como un espectador
imparcial.
• Descanso. El estrés intelectual continuo puede conducir al agotamiento. Para mantener la salud
mental y una mente clara, es necesario pasar de la actividad mental a la actividad física.
Ponerse en forma, salir a pasear, jugar al aire libre, ir de excursión.

21. 12.4. Rol del Líder estratégico.
Un líder estratégico es un planificador que toma decisiones
alineadas a las estructuras y procesos de la organización.
Los estudios sobre el cambio
institucional han resaltado el
papel de los agentes de
cambio (líderes) en la
administración efectiva del
proceso, al enfocarse en la
forma en que deben infundir
valores, expectativas y
creencias nuevas a la
estructura social de la
organización. El papel de los
líderes superiores es
conjuntar la acción colectiva;
en apoyo de una iniciativa de
cambio.
Una cosa es hablar de efectuar un cambio mayor y otra muy distinta ejecutarlo
realmente de manera exitosa.
https://youtu.be/7PgFijn1KN0?si=_ex3eo-F5O4cPvhd

22. 12.4. Rol del Líder estratégico.
Los líderes efectivos son modelos a seguir para el cambio. Un líder debe representar el cambio que quiere
ver en sus seguidores.
• Continuar articulando una razón convincente para el
cambio.
• Eliminar las políticas, los procedimientos y los
comportamientos que socavan los esfuerzos a favor del
cambio.
• Mantener los recursos humanos, financieros y materiales
apropiados.
• Formar una coalición de defensores y expertos que se
enfrente a cualquier oposición.
• Celebrar los hitos a lo largo del camino.
• Mantenerse en curso a pesar de las dificultades percibidas.
• Incentivar a los trabajadores mediante reconocimiento y
recompensas.
• Mantener el proceso transparente.
Los líderes
efectivos
permanecen
comprometi
dos y hacen
cosas
como:

23. 12.5. El proceso de planificación estratégica.
Una explicación detallada y orientada a la acción del proceso de
planificación estratégica desde la misión, visión y valores hasta las
prioridades estratégicas, objetivos, KPIs e iniciativas.
Hay 5 pasos en el proceso de planificación estratégica (cinco niveles de
abstracción para la planificación estratégica):
• Preparación. Partes interesadas
• Paso 1. Definición de los atributos de la estrategia: Misión, Visión, Valores
• Paso 2. Formulación de la estrategia: Marcos, Comentario de la
estrategia, Temas estratégicos, Priorización
• Paso 3. Descripción de la estrategia: Objetivos, Mapas
estratégicos, KPIs, Iniciativas, Presupuestos, Riesgo
• Paso 4. Cascada
• Paso 5. Ejecución
El término KPI, siglas en inglés, de Key Performance Indicator, cuyo significado en castellano vendría a ser Indicador Clave de
Desempeño o Medidor de Desempeño, hace referencia a una serie de métricas que se utilizan para sintetizar la información
sobre la eficacia y productividad de las acciones que se lleven a cabo con el fin de poder tomar decisiones y determinar aquellas
que han sido más efectivas a la hora de cumplir con los objetivos marcados en un proceso o proyecto concreto.

24. 12.5. El proceso de planificación estratégica.

25. 12.6 Proceso de administración del cambio en las organizaciones.
El proceso de cambio abarca todas
las actividades dirigidas a ayudar a
la organización para que adopte
exitosamente nuevas actitudes,
nuevas tecnologías y nuevas formas
de hacer negocios.
La administración efectiva del
cambio, permite la transformación de
la estrategia, los procesos, la
tecnología y las personas para
reorientar la organización al logro de
sus objetivos, maximizar su
desempeño y asegurar el
mejoramiento continuo en un
ambiente de negocios siempre
cambiante.
https://youtu.be/a1mJWDeCzjg?si=WyJTVqe5QA5QD_1n
» La vida es oscuridad cuando no hay impulso y todo impulso es
ciego cuando no hay conocimiento y todo saber es inútil cuando
no hay trabajo y todo trabajo es rutinario si no existe el cambio»

26. 12.7 La resistencia al cambio - ¿Por qué las personas se resisten al cambio?
La resistencia al cambio organizacional se define como la actitud que manifiestan los
trabajadores cuando se introducen cambios metodológicos y de procesos que conllevan
modificaciones de rutinas y/o hábitos.
• Se caracteriza por ser implícita y
difícilmente detectable, aunque suele
hacerse visible si se observan
indicadores de productividad y
absentismo laboral.
Resistencia
pasiva
Grado de
actividad de los
resistores
• Es explícita, llevando a cabo
acciones para impedir que los
cambios repercutan en la cultura
organizacional.
Resistencia
activa
Causas de la
resistencia
Tipos
de
resistencia
al
cambio
1.Incertidumbre o miedo al cambio: es una
reacción natural, ya que como seres
humanos tendemos a proteger lo que
tenemos y a rechazar cualquier elemento
que lo ponga en riesgo.
2.Dificultades de adaptación: cuando nos
desenvolvemos en un entorno conocido, las
tareas se vuelven cómodas. Por el contrario,
adaptarse a los cambios requiere tiempo y
esfuerzo que no cualquier persona está
dispuesta a asumir.
3.Prejuicios o falsas creencias: quienes se
resisten pueden creer que el cambio
cuestiona los valores de la organización.
Causas de la resistencia, podríamos enumerar
las siguientes:

27. 12.7 La resistencia al cambio - ¿Por qué las personas se resisten al cambio?
Síntomas de la resistencia al cambio:
• Menor involucración en la empresa. Suelen mostrarse
mostrarse silenciosos, apáticos y poco comunicativos.
• Negatividad. Se quejan a menudo, extienden rumores,
rumores, emplean el sarcasmo y se enfocan en los
problemas.
• Evasión. Evitan enfrentar cambios y delegan
responsabilidades con más frecuencia.
• Emotividad. Se muestran tristes, irritables o depresivos.
depresivos.
• Desempeño negativo. Disminuyen las tasas de
de productividad y eficiencia, y aumentan las tasas de
absentismo y errores.
• Búsqueda de control. Realizan muchas preguntas e
preguntas e intentan hacer valer su posición en la empresa
para influir en el proceso.
• Barreras. Intentan obstaculizar el proceso con excusas y
con excusas y minando la confianza del resto de los
empleados en él.
• Rebeldía. Crean conflictos y celebran los fracasos.
fracasos.
https://youtu.be/x0iRj8_9KhA?si=9ZezD84oDVb1BjFw

28. 12.8 Rol de los líderes en la creación de una organización que aprende.
• El papel de un líder en una organización no es únicamente mandar; también implica persuadir a otros para que lo sigan.
• La clave del éxito de un gran líder radica en su capacidad para conectar con los demás y comprender sus necesidades. Un buen líder sabe
cómo construir un equipo y crear un ambiente de trabajo productivo.
Liderazgo Gestión
Gestionar
los
conflictos
de manera
productiva
Un buen líder debe ser capaz
de fomentar el trabajo en
equipo.
Conceptos diferentes, pero están relacionados.
No existe una única forma correcta de liderar
y el líder debe aplicar diferentes estilos de
liderazgo efectivos para diferentes propósitos.
•Directivo.
•Capacitador.
•Afiliativo.
•Democrático.
•De referencia.
•Coaching.

29. 12.8 Rol de los líderes en la creación de una organización que aprende.
Aprendizaje continuo
– Busca que la gente se ayude mutuamente a aprender.
– Le da tiempo a la gente para apoyar su aprendizaje.
– Recompensa a la gente por aprender.
Indagación y diálogo
– Da retroalimentación mutua de manera abierta y honesta.
– Cada vez que alguien expresa sus opiniones también
pregunta qué piensan los demás al respecto.
– Promueve a la gente para que se esfuerze por establecer
vínculos de confianza entre ellos.
Colaboración y trabajo en Equipo
– Apoya a los grupos/equipos y otorga la libertad de modificar sus metas cuando sea necesario.
– Guía a los grupos/equipos cuando reexaminan sus pensamientos como resultado de discusiones de grupo o información recogida.
– Genera en los grupos/equipos la confianza en que la organización actuará de acuerdo con sus recomendaciones.
Sistema para capturar aprendizaje
– Crea sistemas para medir la diferencia entre el rendimiento actual y el previsto.
– Pone su conocimiento y sabiduría a disposición de todos los empleados.
– Mide los resultados del tiempo y recursos gastados en el entrenamiento.
Empoderar a la gente
– Reconoce a la gente que toma la iniciativa.
– Da a la gente control sobre los recursos que necesitan para cumplir con su trabajo.
– Apoya a los empleados que toman riesgos calculados.
Conectar a la organización
– Anima a la gente a pensar desde una perspectiva global.
– Trabaja conjuntamente con la comunidad exterior para resolver necesidades mutuas.
– Alienta a la gente a que consiga respuestas a través de toda la organización para solucionar los problemas.
Liderazgo estratégico para el aprendizaje
– Aconseja y entrena a los que no dirigen.
– Busca continuamente oportunidades de aprender.
– Los líderes se aseguran de que las acciones de la organización sean consistentes con sus valores.

30. 12.8 Rol de los líderes en la creación de una organización que aprende.
https://youtu.be/16z28DjRTAA?si=ZstV6ioa6IWBq3jI

31. RECURSOS COMPLEMENTARIOS
https://youtu.be/wxgCHq4Iifo?si=Xh8x3H8a0exfsGFa
Ingenio School & Executive HR Talent: Liderazgo Estratégico

32. GRACIAS..!!