Este documento trata sobre el autoconocimiento y la inteligencia emocional. Explica que el autoconocimiento es fundamental para el desarrollo del liderazgo, pero que muchas personas evitan conocerse a sí mismas por miedo a descubrir aspectos negativos. También destaca que el autoconocimiento requiere de la interacción con los demás y la revelación de uno mismo. Finalmente, identifica cinco áreas claves del autoconocimiento: inteligencia emocional, valores personales, estilos cognitivos, orientación al cambio y aut

1. AUTOCONOCIMIENTO
E INTELIGENCIA
EMOCIONAL

2. AQUEL QUE
GOBIERNE
A LOS
DEMÁS,
PRIMERO
DEBE SER
AMO DE SI
MISMO

3. AUTOCONOCIMIENTO
Maslow
“Tendemos a sentir miedo de cualquier
conocimiento que nos pueda causar desprecio
por nosotros mismos o hacernos sentir
inferiores ,débiles, devaluados, malos o
avergonzados. Nos protegemos a nosotros
mismos y a la imagen ideal que tenemos de
nosotros por medio de la represión y defensas
similares que ,en esencia, son técnicas por las
cuales evitamos ser conscientes de las
verdades desagradables o peligrosas”

4.  Muchas veces evitamos el crecimiento
personal porque tememos averiguar que no
somos todo lo que quisiéramos ser.
RESISTENCIA.
 El hecho de ser completamente honesto con
uno mismo es el mejor esfuerzo que un
individuo puede hacer, porque la plena
honestidad requiere una búsqueda continua
de mas información acerca del yo y un deseo
de mejoramiento personal. Los resultados de
esta búsqueda suelen ser incomodos

5. ¿ COMO PUEDEN
DESARROLLARSE LAS
HABILIDADES DE LIDERAZGO,
SI HAY RESISTENCIA A
ADQUIRIR EL CONOCIMIENTO
NECESARIO DE UNO MISMO
PARA QUE ESTO SUCEDA?

6.  Es casi imposible aumentar la habilidad de
autoconocimiento a menos que interactuemos con los
demás y les revelemos aspectos de nosotros mismos.
 Por lo tanto, la revelación de uno mismo es una clave para
mejorar el autoconocimiento
 Somos criaturas sociales y nuestra personalidad reside en
la asociación, no en el aislamiento
 El apoyo y la retroalimentación que los individuos reciben
de los demás durante el proceso de revelación personal,
además de incrementar la retroalimentación y el
autoconocimiento, ayudan a obtener un mayor
autoconocimiento sin cruzar la línea sensible

8. Evidencias que destacan los méritos que tiene un grupo
variado de colaboradores por su contribución al desempeño
de un equipo de trabajo
Sin embargo, la mayoría de las personas muestran una
tendencia a interactuar con individuos parecidos a ellos, a
elegir gente similar para trabajar y excluir a quienes
parecen diferentes
 La falta de diversidad afecta la creatividad, la solución de
problemas complejos y la probabilidad que los colegas de
trabajo desafíen el punto de vista de la figura de la
autoridad.
 También afecta el reconocimiento de los cambios en el
ambiente y las respuestas adecuadas y novedosas

9.  Una clave para ayudar a los individuos a sentirse cómodos
al hablar sobre las formas en las que son diferentes
consiste en compartir el compromiso de concentrarse en
las diferencias y no en las distinciones (es mujer, es de
marketing, no tiene titulo, es de otro grupo, es de otra
comuna, es de otro país, tiene otra cultura…)  estatus
social.
 Reconocer las diferencias no es lo mismo que evaluar las
distinciones. Lo primero ayuda, lo segundo lastima pues
segrega.
 Nuevamente, el autoconocimiento y la comprensión de las
diferencias no pueden deben ocurrir sin revelar y compartir
y sin sostener conversaciones de confianza
 El conocimiento personal requiere de un entendimiento y
una valoración de las diferencias , no de la creación de
distinciones

10. Orientación al cambio
Inteligencia emocional
Autoevaluación básica y
esencial
Estilo cognoscitivo Valores personales
I
E
V
C
R
A
El modelo se concentra en cinco áreas importantes del autoconocimiento,
ÁREAS IMPORTANTES DE
AUTOCONOCIMIENTO

11. Áreas importantes de autoconocimiento
Inteligencia
emocional
La inteligencia
emocional, es
la capacidad
de manejarse
uno mismo y
de manejar las
relaciones con
los demás.
El AC es un
aspecto crucial
de la
inteligencia
emocional y
que tiene
mayor peso
que el CI
Valores
personales
Los valores
personales, son
el centro de la
dinámica del
comportamiento
y tienen un papel
muy importante
al unificar la
personalidad.
Los
instrumentales y
los terminales.
Estilos
cognoscitivos
Como los
individuos
reúnen y
procesan la
información.
Las diferencias
individuales en
EC influyen en la
percepción, el
aprendizaje, la
solución de
problemas, la
toma de
decisiones, la
comunicación y
la creatividad
Orientación
al cambio
Orientación
hacia el
cambio, se
enfoca en los
métodos que
las personas
utilizan para
lidiar con el
cambio en su
ambiente.
Existen dos
dimensiones
importantes :
locus de
control e
intolerancia de
la ambigüedad
Autoevaluacion
basica y
esencial
Capta los
aspectos
esenciales de la
personalidad. Y
como estos se
relacionan con
otros
comportamientos
importantes,
como la:
motivación,
solución de
problemas,
creatividad,
satisfacción en la
vida y el
desempeño
laboral

12. Inteligencia Emocional
Incluye todo lo que no es cognoscitivo ( como
factores sociales, emocionales, conductuales,
de actitud y personalidad) , de manera que
aun no se determina con claridad la forma de
medirla adecuadamente
Whetten :una definición
mucho mas estrecha de la IE
la limita a las emociones, sin
abarcar las habilidades
sociales e interpersonales
Se ha convertido en un tema
muy difundido y su
significado y medición se han
vuelto muy confusos y
ambiguos
Definiciones y
alcances
Goleman: Incluyen todas las capacidades
que ayudan a las personas a conducirse a
si mismas y a tratar a los demás :
liderazgo, influencia, manejo de
conflictos, comunicación, confianza en
uno mismo y el trabajo en equipo

13. Inteligencia Emocional
La capacidad de identificar y reconocer sus propias
emociones
La capacidad de controlar las propias emociones
La capacidad de reconocer e identificar las emociones de
los demás
La capacidad de responder adecuadamente a esas señales
emocionales
1
2
3
4
Estas capacidades no son innatas, sino que pueden desarrollarse y mejorase

14. Las características mas estables y duraderas de los individuos
Son los cimientos sobre los cuales se forman las actitudes y
las preferencias personales
Son la base para las decisiones cruciales,
lineamientos de vida y gustos personales
El problema es que se dan por sobrentendidos y a
menudo las personas no están conscientes de ellos.
Los individuos no están conscientes que consideran
unos valores como mas importantes que otros .
Mientras las personas no se enfrenten con una
contradicción o con una amenaza a sus valores
básicos, rara vez expresan sus valores o buscan
aclararlos
VALORES

15.  Se ha descubierto que los valores difieren entre culturas de distintas
países y esas diferencias son una fuerte influencia al pronosticar los
valores que tenemos
 Al menos algunos de nuestros valores se ven afectados
significativamente por el país y la cultura en que crecimos
Valores

16. Establecen fines o metas deseables
para el individuo. Son personales
( paz interna)
Terminales
Instrumentales
Orientado a los medios. Plantean
estándares deseables de
comportamiento o métodos
para lograr un fin

17. Se refiere a la inclinación que
cada uno de nosotros tiende a
percibir, interpretar y responder
la información de una manera
determinada
Se basa en dos dimensiones
fundamentales:
1.- La forma en que reúne la
información
2.- La forma en la que evalúa y
actúa en relación con la
información
Estilo Cognoscitivo

18.  No son lo mismo que los tipos
de personalidad
 No son atributos inherentes, sino
mas bien inclinaciones hacia la
información y aprendizaje, que
hemos desarrollado en el
tiempo.
 Por consiguiente, los estilos
cognoscitivos son susceptibles
de alteración y modificación por
medio de la practica y el
desarrollo consciente
Estilo Cognoscitivo

19. Creativo
Conocimiento
Planeación
Estilo Cognoscitivo

20. • Enfocados en los hechos,
los detalles y los datos
• buscan soluciones claras
y objetivas a los
problemas;
• buscan explicaciones
racionales
• evalúan si la información
presentada es exacta y
verosímil
Tienden a concentrarse en la
lógica subyacente de la
información y manifiestan una
preferencia por los datos que
apoyan sus argumentos
Evitan sacar conclusiones
apresuradas y evalúan la
información de manera
precisa, por lo que no suelen
tomar decisiones rápidas
Prefieren controlar las
situaciones y hacer las cosas
de la manera correcta, por lo
que tienden a criticar el
comportamiento inesperado y
aberrante. Son hábiles para
plantear un argumento
convincente basado
en evidencias
Suelen ser personas que
resuelven y toman decisiones,
prefieren realizar tareas
técnicas y problemas directos y
prescritos, en vez de asuntos
sociales e interpersonales
Estilos de Conocimiento

21. ESTILO DE PLANEACIÓN
• Las personas que tienen
puntajes altos en este estilo,
muestran inclinaciones hacia la
estructura, la preparación y la
planeación
• Es importante contar con
agendas claras, esquemas bien
desarrollados y procesos claros
cuando buscan e interpretan
información; utilizan una
metodología sistemática para
reunir y responder a la
información
Utilizan una metodología
sistemática para reunir y
responder a la información, por lo
que son individuos bien
preparados que realizan
seguimiento meticulosos y
prefieren un esquema claro para
manejar la información.
• Prefieren la organización y
realizar las cosas de manera
lógica; buscan reglas y
procedimientos, por lo que
suelen ser resistentes al cambio
Los individuos son hábiles
para procesar una gran
cantidad de información y
darle una forma concisa,
cohesiva y lógica. Son
menos proclives a adquirir
información interactuando
con la gente y se interesan
mas en resolver un
problema de manera
lógica
Poseen un razonamiento
inductivo sobresaliente y
organizan el material en un todo
coherente, consideran que es
mas importante contar con una
teoría con solidez lógica que con
un valor practico o utilitario

22.  Los individuos que
obtienen resultados altos,
suelen preferir la
experimentación, el
pensamiento poco
racional y la creatividad;
buscan incertidumbre y
novedad y se sienten
cómodos con la
ambigüedad
 Tienden a ser
impulsivos y
espontáneos y
responden con
rapidez a la
información.
Consideran las reglas
y los procedimientos
como obstáculos y
limitaciones, por lo
que suelen ser
desorganizados.
(extrovertidos)
 Son imaginativos y
emocionales, se
especializan en el arte
y prefieren trabajar en
grupos y escuchar
distintas opiniones
Estilo Creativo

23. El ambiente en el que
operan los directivos
continúe volviéndose
mas caótico, mas
temporal, mas
complejo y mas
cargado de
información, su
capacidad para
procesar información
estará limitada al
menos parcialmente,
por su actitud
fundamental hacia el
cambio
Tanto la vida media
del conocimiento
como la cantidad de
conocimiento
disponible para las
personas esta
cambiando a
velocidades
increíbles
Ningún directivo en
las organizaciones
del siglo XXI ,
presumirá de ser
estable, constante o
de mantener el statu
quo. La estabilidad
se interpreta mas
como un
estancamiento que
como un equilibrio
Actitudes hacia el cambio

24. Actitudes hacia el cambio

25. Se refiere al grado
en el que los
individuos se
sienten
amenazados por
situaciones
ambiguas o tienen
problemas para
afrontarlas, ya sea ,
porque ocurren
cambios en forma
imprevista o
porque la
información es
inadecuada, poco
clara o compleja
Los individuos que son mas tolerantes
a la ambigüedad tienen mas dificultad
para enfocarse en un solo elemento
importante de información
Pueden tener una menor capacidad de
concentración, pues tienden a
distraerse con las interrupciones.
No obstante, en un entorno rico en
información, la tolerancia a la
ambigüedad y la complejidad
cognoscitiva son mas adaptables que
las características opuestas
Tolerancia a la ambigüedad

26. Se refiere a la actitud que desarrollan los individuos respecto a que tanto controlan sus
propios destinos
Cuando los individuos reciben información acerca
del éxito o fracaso de sus acciones o cuando algo
cambia en el ambiente, interpretan esa información
de diferentes maneras
 Si los individuos interpretan el reforzamiento que
reciben como resultado de sus propias acciones,
se dice que tienen “locus de control interno”, ( es
decir, yo fui la causa del éxito o fracaso del
cambio)
 Si interpretan el reforzamiento como producto de
fuerzas externas, manifiestan “locus de control
externo” ( es decir, algo o alguien ocasiono el
éxito o fracaso)
Locus de control

27. Estar atentos a
aspectos del entorno
que den información
útil para el futuro
Participar en acciones
para mejorar su
ambiente
Recordar mas
información que las
personas con un locus
de control externo
Esforzarse mas para
conseguir sus metas
Hacer mas preguntas
Estar mas inclinados a
desarrollar sus
propias habilidades
LOCUS DE CONTROL
LOS INDIVIDUOS CON UN LOCUS DE CONTROL INTERNO, TIENEN MAS PROBABILIDADES
DE :

28. Locus de control
 Están menos aislados en el entorno
laboral, más satisfechos con su
trabajo, experimentan menos
tensión y una mayor movilidad en el
ámbito laboral, en comparación con
los de locus externo
 Mayores probabilidades de ser
lideres y mas eficaces en el manejo
de grupos que su contraparte
 Con mejor desempeño en
situaciones de stress, mas
emprendedores,, activos en manejar
sus propias carreras
Los estudios demuestran que los individuos con locus de control
interno:

29. Locus de control
Los lideres con locus externo, tienden a usar el poder
coercitivo y las amenazas, su contraparte – locus interno-
confían mas en su persuasión y en la experiencia como
fuente de poder
Lint participan mas en innovaciones y en proyectos mas
riesgosos, mayor análisis del entorno y un mayor
envolvimiento en tecnología
En economías abiertas y de libre mercado, los individuos con
lext tienen mas desventajas
Es importante señalar, que el locus de control puede variar
con el tiempo, particularmente como una función de trabajo
y que el locus de control externo no inhibe a los individuos
para alcanzar posiciones de poder e influencia en los niveles
mas altos en las organizaciones
Las investigaciones demuestran que quienes interpretan la
información acerca del cambio como si tuvieran el control y
que se perciben a cargo de su propio desempeño ( y por lo
tanto, son capaces de controlar los resultados relacionados
con ese desempeño) , tienen mas probabilidades en nuestra
cultura de ser directivos eficaces en la mayoría de las
circunstancias
El entendimiento de uno mismo es un prerrequisito
para el mejoramiento personal y el cambio

30.  Cada individuo posee una personalidad
distintiva. Se refiere a la combinación
relativamente permanente de rasgos que
hacen a un individuo único y que al
mismo producen coherencia en sus
pensamientos y comportamientos
 Las diferencias se manifiestan en ciertos
tipos de comportamientos, actitudes,
reacciones emocionales y patrones de
pensamiento. Esos patrones singulares
son la personalidad
 Existe un gran desacuerdo respecto a
que tanto la personalidad se aprende o
esta determinada por aspectos
biológicos o genéticos
 Lo que nos hace únicos podría explicarse
evidentemente por la predisposición
genética que tenemos al hacer.
 Sin embargo, una parte considerable de
nuestro comportamiento es aprendido y
Evaluación básica y esencial

31. EVALUACIÓN BÁSICA Y ESENCIAL
Extroversión: que tanto las personas tienden a ser sociables y
abiertas, en vez de tranquilas y reservadas
Amabilidad: que tanto son amistosas y agradables, en ves de ser
desagradables y agresivas
Escrupulosidad: que tanto son cuidadosas, orientadas a la tarea y
ordenadas, en vez de ser desorganizadas, flexibles y poco
confiables
Neurotismo: que tan negativas, temerosas y frágiles son
emocionalmente, en vez de ser optimistas, positivas y
emocionalmente estables
Apertura: que tanto son curiosas y abiertas a nuevas ideas, en vez
de rígidas y dogmáticas
 El resultado de estos 5 factores se han utilizado para pronosticar diversas situaciones: desempeño conductual, éxito
en la vida, satisfacción laboral, atracción interpersonal y logros intelectuales
 Sin embargo, Timothy Judge, descubrió que los resultados de estos 5 factores podía deberse a un factor de
personalidad mas fundamental, conocido como evaluación esencial, que se refiere a la evaluación fundamental que
cada persona ha desarrollado de si misma
Los cinco atributos mas investigados son:

32. EVALUACIÓN BÁSICA Y ESENCIAL
Autoestima
Autoeficacia
Neurotismo.
Locus de Control
1
2
3
4
Grado en que las personas se consideran capaces, exitosas
y valiosas
El sentido de la propia capacidad para desempeñarse
con éxito en una variedad de circunstancias
implica tener una perspectiva negativa y
pesimista de la vida
Se refiere, a que tanto control cree
que tiene la gente sobre sus propias
experiencias
 Las evaluaciones esenciales afectan la forma en que los individuos se valoran a si mismos, al mundo
y los demás, aunque esas operaciones operan de manera subconsciente
 La mayoría de la gente no esta consiente de las influencias que ejercen sus autoevaluaciones en sus
percepciones y comportamientos
 A la evaluación esencial también se le conoce como la valía personal positiva o el grado que las
personas se valoran a si mismas y se sienten competentes como individuos

33.  Cuando las personas se ven a si mismas de
manera positiva, o cuando tienen una autoestima
elevada, también tienden a sentirse capaces de
desempeñarse de manera eficaz en diversas
situaciones ( autoeficacia generalizada)
 Sienten que tienen el control de las
circunstancias (locus de control ) y se sienten
emocionalmente estables ( lo opuesto al
neurotismo)
 La autoevaluación básica y esencial, mide el
traslape y el significado compartido entre ellos
 Mide, el grado en que la persona posee una
valoración positiva o el grado que se siente
valiosa, capaz, estable y dueña del control
Aunque la Psicología ha estudiado estos factores : Autoestima, Autoeficacia, Neurotismo
y Locus de Control en forma separada, se ha descubierto que se traslapan y en
combinación conforman un solo factor poderoso que es fundamento de la personalidad
Evaluación básica y esencial

34. Aspectos esenciales del autoconocimiento y
sus implicancias
Inteligencia
Emocional
Identifica
conciencia y
control
emocionales
Valores
Identifica
estándares
personales
y juicio moral
Estilo Cognoscitivo
Identifica formas de
adquisición y
evaluación
de la información
Actitudes hacia el
cambio Identifica
capacidad de
adaptación y
responsabilidad
Comprensión de si mismo
y
Manejo personal
Eficacia administrativa
,satisfacción
laboral y Desempeño laboral
Comprensión de las
diferencias en los demás
Autoevaluación básica
y Esencial
Identifica atributos
subyacentes
de la personalidad