Este documento discute los conceptos de conflicto en equipos de trabajo. Define el conflicto como una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo. Explica que los conflictos internos pueden surgir de posiciones competitivas y que hay dos tipos de conflicto: funcional, que mejora el rendimiento, y disfuncional, que lo perjudica. También cubre actitudes ante el conflicto como asertividad e indiferencia, y estilos para enfrentarlo como colaboración, acomodación y competencia.