Este documento resume el capítulo tres de un libro sobre tendencias en la educación superior en América Latina y el Caribe. El capítulo discute la importancia de la calidad, pertinencia y responsabilidad social de las universidades de la región. Explica que una educación de alta calidad es fundamental para promover el desarrollo económico y social a través del conocimiento y oportunidades de empleo. También analiza diversas herramientas de calidad como las normas ISO y Six Sigma que las instituciones educativas deben implementar para lograr la excel

1. Calidad, pertinencia y
responsabilidad social de la
universidad latinoamericana y
caribeña del documento tendencias
en la educación superior en América
Latina y el Caribe
M. Sc. Bruce
Figueroa

2. Mapa mental
M. Sc. Bruce
Figueroa

3. A continuación se presenta una propuesta de
mapa mental del capítulo tres denominado
calidad, pertinencia y responsabilidad social de la
universidad latinoamericana y caribeña del
documento tendencias en la educación superior
en América Latina y el Caribe. La mala mental se
realizó con base en las ideas principales del
capítulo mencionado con anterioridad.
M. Sc. Bruce
Figueroa

4. M. Sc. Bruce
Figueroa

5. La educación universitaria promueve el
conocimiento y es uno de los factores más
importantes que influye en el desarrollo de un país.
Por tanto, es una herramienta necesaria y vital para
alcanzar los mejores niveles de bienestar
económico-social.
Para que las personas puedan tener un crecimiento
económico, eliminar las desigualdades económicas
y sociales para acceder a mejores oportunidades de
empleo y elevar las condiciones de vida es
necesario contar con una educación de calidad.
M. Sc. Bruce
Figueroa

6. La educación cambia vidas y genera modificaciones en
todas las áreas, por lo cual se convierte en un factor
fundamental para lograr mejores niveles de bienestar
social y crecimiento económico para el país.
La educación busca construir una sociedad más justa e
igualitaria, en donde las personas puedan ayudarse
mutuamente y lograr mejores oportunidades y niveles
de empleo, ampliar oportunidades para los jóvenes,
fortalecer el funcionamiento del gobierno y crear
avances científicos, tecnológicos e innovaciones. No
obstante, para lograr lo mencionado en el párrafo
anterior es necesario una educación de calidad.
M. Sc. Bruce
Figueroa

7. En las dos conclusiones mencionadas anteriormente se puede
analizar la importancia de la calidad en la educación tema
sintetizado en el capítulo tres, por tanto, según la lectura y el
mapa mental se puede ver varias herramientas que tienen
como principal propósito el aseguramiento de la calidad.
La mayoría de las herramientas de calidad mencionadas en el
capítulo son japonesas, tales como: los 5 por qué, las 5´s,
sixsigma, calidad total, Normas ISO 9000 y 14000. Cada una
de estas herramientas busca la mejora continua relacionada
con la calidad,
Por tanto, las instituciones educativas deben buscar cumplir y
desarrollar cada una de las herramientas mencionadas en el
párrafo anterior para lograr la calidad educativa total.
M. Sc. Bruce
Figueroa

8. A tomar en consideración que la educación permite que las
personas puedan tener un crecimiento económico, eliminar
las desigualdades económicas y sociales para acceder a
mejores oportunidades de empleo y elevar las condiciones
de vida es necesario contar con una educación de calidad.
Y que las herramientas mencionadas anteriormente pueden
aplicarse para mejorar la calidad, se determina como
contribución personal la utilización de indicadores que
establezcan en grado de avance la contribución de dichas
herramientas.
Es decir, los indicadores pueden indicar numéricamente y/o
en porcentaje el avance o los logros de las herramientas
mencionas. No obstante, para que los indicadores funcionen
a la perfección deben tener dos reglas que contribuyen la
contribución personal.
M. Sc. Bruce
Figueroa

9. La primera regla consiste en que los indicadores deben tener un porcentaje
y/o dato numérico que pueda medir los avances de la herramienta
utilizada. Ejemplo, aumentar las ventas en 50%, ese dato permitirá que las
personas puedan visualizar el grado de avance en determinados
momentos, es decir, si solo se lleva el 20% es necesario aumentar el grado
de esfuerzo para lograr la meta.
La segunda regla consiste en que los indicadores deben tener un periodo
de tiempo que permiten corroborar el cumplimiento del indicador. Ejemplo,
aumentar las ventas en un 50% para abril del 2018, ese dato permite saber
si para la fecha previamente establecida se logró el porcentaje de aumento
mencionado. O permite saber que si se va a concluir el mes de marzo aún
se tiene un mes para lograr el propósito y aumentar esfuerzos,
Por tanto, la contribución personal consiste en agregarles a los indicadores
dichas reglas para mejorar la forma de medir los indicadores y por ende
aumentar el grado de éxito del uso de las herramientas.
M. Sc. Bruce
Figueroa

10. Gracias por la
atención
M. Sc. Bruce
Figueroa