Este documento presenta una actividad de aprendizaje sobre sistemas de gestión de calidad. La actividad instruye al aprendiz a investigar e identificar la norma ISO 26000 sobre responsabilidad social. La norma ISO 26000 busca guiar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible mediante estrategias de responsabilidad social. La norma es aplicable a cualquier tipo de organización independientemente de su tamaño u sector. El aprendiz concluye que comprende mejor los diferentes tipos de sistemas de gestión y cómo pueden ser aplicados a cada

1. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE UNIDAD # 2
Aprendiz
RUBY ESTELA BELTRÁN MEZA
Instructor virtual
SERGIO ANDRES OSPINA CASTAÑEDA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
MODALIDAD VIRTUAL
2016

2. ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008:
FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD 2
“CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN”
Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y
Características.
Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad
en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que
pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone
a continuación y determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicables a
su empresa.
Para esto debe:
1. Investigar y conocer el propósito, beneficios, metodología de
implementación de las normas ISO 28000:2006, ISO 26000:2010 e ISO
17021:2011.
Preguntas a resolver:
a. Seleccione una de las siguientes 3 normas con la cual va a trabajar ésta
actividad:
ISO 28000:2006
ISO 17021:2011
X ISO 26000:2010

3. b. Defina para la norma seleccionada:
Título de la
Norma
Objetivo / Propósito de
la Norma
Metodología Propuesta
para su Implementación
Organismo
s
Certificador
es
Autorizado
s
ISO
26000:2010
Guía sobre
Responsabilidad
Social
Proporcionar pautas para
que todo tipo de
organizaciones tanto del
sector público como privado
desarrollen un modelo de
responsabilidad social vayan
más allá del cumplimiento
legal sin desconocer que la
aplicación de esta es parte
fundamental para toda
organización y esencial de su
responsabilidad social;
Igualmente, tiene como
objetivo promover un
entendimiento común en el
campo de la Responsabilidad
Social complementando y no
sustituyendo otros
instrumentos e iniciativas
relacionadas conla misma.
ISO 26000 Guía de
Responsabilidad Social
(2010) La Responsabilidad
Social.
Responsabilidad de una
organización ante los
impactos que sus
decisiones ocasionan en la
sociedad y el medio
ambiente, mediante un
comportamiento trans
Parente que:
Contribuya al desarrollo
sostenible, incluyendo la
salud y el bienestar de la
sociedad.
Tome en consideración
las expectativas de sus
partes interesadas.
Cumpla con la legislación
aplicable y sea coherente
con la normativa
internacional de
comportamiento; y Esté
integrada en toda la
organización y se lleve la
práctica en sus l
Metodologías.
No pretende
servir para
propósitos
de
certificación
Simplement
e pretende
ayudar a las
organizacio
nes a
contribuir
desarrollo
sostenible,
Proporciona
orientación
a todo tipo
de
organizacio
nes sobre:
conceptos
definiciones
principios,
tendencias.
c. ¿La norma seleccionada en el “punto a” de ésta actividad, es aplicable en
la empresa que labora?:
SI: __X___ NO:_____

4. ¿Por qué?:
Por qué Podemos ver que es aplicable para toda empresa no importa su tamaño o si es
pública o privada y solo busca concientizar en materia de responsabilidad social
mediantes estrategias para lograr contribuir al desarrollo sostenible.
2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de
esta segunda unidad: “Clases de Sistemas de Gestión”.
En conclusión puedo decir que tengo más claro los tipos de sistema de gestión de
calidad que existen y la manera como pueden ser aplicados a cada empresa
cuales pueden ser certificados y cuales pero también sabemos cuáles le dan
cumplimiento a la ley y cuales le permite a las empresa mantenerse en el
mercado por su buen funcionamiento y estabilidad.