Este documento presenta un taller sobre sistemas de gestión de calidad como parte de un curso sobre la norma ISO 9001:2008. El taller instruye a los estudiantes a identificar, comparar y seleccionar sistemas de gestión aplicables a su empresa. Los estudiantes deben completar una tabla analizando al menos 4 normas diferentes con sus beneficios, recomendaciones de implementación y ejemplos de empresas certificadas. El documento concluye instando a los estudiantes a resumir lo aprendido sobre las diferentes clases de sistemas de gestión.
Este documento presenta un taller sobre sistemas de gestión de calidad para una aprendiz. El taller pide identificar al menos 4 normas diferentes, especificando los beneficios de implementación y certificación, recomendaciones para la implementación, y empresas que se han certificado. Se pide completar una tabla para cada norma.
Este documento presenta un taller sobre sistemas de gestión de calidad que los estudiantes deben completar. El taller requiere que los estudiantes identifiquen al menos 4 normas vistas en la segunda semana de aprendizaje, especifiquen los beneficios e implementación de cada una, y mencionen empresas que se han certificado. El documento proporciona un ejemplo completo de cómo completar la tabla requerida para el taller.
Actividad de aprendizaje unidad 1 introducción a los sistemas de gestión de l...KeeLiinciitaa Osorio
El documento presenta una actividad para la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001. Se le pide al lector que desarrolle varios puntos relacionados con los principios básicos de calidad ISO 9000 y el ciclo PHVA. El lector debe seleccionar dos principios de calidad, identificar estrategias para implementarlos, y aplicar el ciclo PHVA a un proceso de compras identificando un problema recurrente. Finalmente, se piden conclusiones sobre los aprendizajes de los fundamentos y vocabulario ISO 9000.
Actividad de aprendizaje unidad 1 introduccion a los sistemas de gestion de l...Hector Solarte
Este documento presenta una actividad de formación sobre los fundamentos de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008. Introduce los 8 principios de calidad ISO 9000 y pide al lector seleccionar dos principios, explicar cómo implementarlos y mantenerlos en una empresa. También explica el ciclo PHVA y pide aplicarlo a un proceso identificando un problema recurrente. Finalmente, solicita conclusiones sobre los aprendizajes de los fundamentos y vocabulario ISO 9000.
Actividad de aprendizaje unidad 2 clases de sistemas de gestiónRicardo Salinas
Este documento presenta una actividad para que los estudiantes aprendan sobre diferentes sistemas de gestión de calidad como ISO 9001, ISO 28000, ISO 26000 e ISO 17021. Los estudiantes deben seleccionar una de estas normas, definir su objetivo, metodología de implementación y organismos certificadores. Luego deben determinar si la norma seleccionada es aplicable a su empresa y explicar por qué. Finalmente deben concluir su aprendizaje sobre las clases de sistemas de gestión.
Este documento presenta una actividad de aprendizaje sobre sistemas de gestión de calidad. La actividad instruye al aprendiz a investigar e identificar la norma ISO 26000 sobre responsabilidad social. La norma ISO 26000 busca guiar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible mediante estrategias de responsabilidad social. La norma es aplicable a cualquier tipo de organización independientemente de su tamaño u sector. El aprendiz concluye que comprende mejor los diferentes tipos de sistemas de gestión y cómo pueden ser aplicados a cada
TALLER SEMANA 2 CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓNgladysestela
Este documento presenta un taller sobre sistemas de gestión para estudiantes. Solicita que los estudiantes identifiquen al menos 4 normas diferentes (como ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP), especifiquen los beneficios e implementación de cada una, y empresas certificadas. Luego deben determinar qué sistema es aplicable a su empresa y por qué. Ofrece un ejemplo para guiar el desarrollo del taller.
Este documento presenta un taller sobre la documentación requerida por la norma ISO 9001:2008 para un sistema de gestión de calidad. Incluye un diagnóstico de la situación actual de la documentación de una empresa y un ejercicio para desarrollar los elementos clave de un manual de calidad como el alcance, exclusiones, política y objetivos. El taller concluye que la documentación es importante para difundir una política de calidad en toda la organización.
Este documento presenta un taller sobre sistemas de gestión de calidad para una aprendiz. El taller pide identificar al menos 4 normas diferentes, especificando los beneficios de implementación y certificación, recomendaciones para la implementación, y empresas que se han certificado. Se pide completar una tabla para cada norma.
Este documento presenta un taller sobre sistemas de gestión de calidad que los estudiantes deben completar. El taller requiere que los estudiantes identifiquen al menos 4 normas vistas en la segunda semana de aprendizaje, especifiquen los beneficios e implementación de cada una, y mencionen empresas que se han certificado. El documento proporciona un ejemplo completo de cómo completar la tabla requerida para el taller.
Actividad de aprendizaje unidad 1 introducción a los sistemas de gestión de l...KeeLiinciitaa Osorio
El documento presenta una actividad para la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001. Se le pide al lector que desarrolle varios puntos relacionados con los principios básicos de calidad ISO 9000 y el ciclo PHVA. El lector debe seleccionar dos principios de calidad, identificar estrategias para implementarlos, y aplicar el ciclo PHVA a un proceso de compras identificando un problema recurrente. Finalmente, se piden conclusiones sobre los aprendizajes de los fundamentos y vocabulario ISO 9000.
Actividad de aprendizaje unidad 1 introduccion a los sistemas de gestion de l...Hector Solarte
Este documento presenta una actividad de formación sobre los fundamentos de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008. Introduce los 8 principios de calidad ISO 9000 y pide al lector seleccionar dos principios, explicar cómo implementarlos y mantenerlos en una empresa. También explica el ciclo PHVA y pide aplicarlo a un proceso identificando un problema recurrente. Finalmente, solicita conclusiones sobre los aprendizajes de los fundamentos y vocabulario ISO 9000.
Actividad de aprendizaje unidad 2 clases de sistemas de gestiónRicardo Salinas
Este documento presenta una actividad para que los estudiantes aprendan sobre diferentes sistemas de gestión de calidad como ISO 9001, ISO 28000, ISO 26000 e ISO 17021. Los estudiantes deben seleccionar una de estas normas, definir su objetivo, metodología de implementación y organismos certificadores. Luego deben determinar si la norma seleccionada es aplicable a su empresa y explicar por qué. Finalmente deben concluir su aprendizaje sobre las clases de sistemas de gestión.
Este documento presenta una actividad de aprendizaje sobre sistemas de gestión de calidad. La actividad instruye al aprendiz a investigar e identificar la norma ISO 26000 sobre responsabilidad social. La norma ISO 26000 busca guiar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible mediante estrategias de responsabilidad social. La norma es aplicable a cualquier tipo de organización independientemente de su tamaño u sector. El aprendiz concluye que comprende mejor los diferentes tipos de sistemas de gestión y cómo pueden ser aplicados a cada
TALLER SEMANA 2 CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓNgladysestela
Este documento presenta un taller sobre sistemas de gestión para estudiantes. Solicita que los estudiantes identifiquen al menos 4 normas diferentes (como ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP), especifiquen los beneficios e implementación de cada una, y empresas certificadas. Luego deben determinar qué sistema es aplicable a su empresa y por qué. Ofrece un ejemplo para guiar el desarrollo del taller.
Este documento presenta un taller sobre la documentación requerida por la norma ISO 9001:2008 para un sistema de gestión de calidad. Incluye un diagnóstico de la situación actual de la documentación de una empresa y un ejercicio para desarrollar los elementos clave de un manual de calidad como el alcance, exclusiones, política y objetivos. El taller concluye que la documentación es importante para difundir una política de calidad en toda la organización.
El documento presenta la información de una empresa productora de bocadillos llamada Frutos Veleños S.A. Identifica la normatividad aplicable a la empresa en temas como calidad, salud e inocuidad de alimentos. Explica que es necesario que el personal conozca conceptos como normalización, certificación, habilitación y acreditación y sugiere usar mapas conceptuales o casos reales para facilitar la explicación. Concluye que es importante cumplir con la normatividad aplicable al sector de la empresa y adecuar el sistema de gestión a esta.
Este documento presenta una actividad de formación sobre los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2008. La actividad incluye definir dos principios clave de calidad, aplicar el ciclo PHVA a un proceso empresarial real y establecer conclusiones sobre los fundamentos de ISO 9000. El objetivo es comprender los requisitos de la norma y desarrollar competencias para la implementación de un sistema de gestión de calidad certificable.
Iso 9001 2008 modulo i fundamentación de un sgcmalodu
Este documento describe un programa de formación sobre los fundamentos de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008. El programa tiene una duración máxima de 40 horas y está dirigido a gerentes, supervisores y otros profesionales interesados en sistemas de calidad. El objetivo es capacitar a los participantes para que puedan implementar sistemas de gestión de calidad en sus organizaciones y verificar la calidad de productos y servicios. El programa utiliza un enfoque centrado en el aprendiz y el desarrollo de competencias a través
Este documento presenta un taller sobre la Norma ISO 9001:2008. El taller incluye tres actividades: 1) elaborar un mapa conceptual sobre dos capítulos de la norma, 2) completar una tabla describiendo cómo la empresa cumple o debería cumplir con seis requisitos de la norma, y 3) concluir el aprendizaje sobre la interpretación de la norma. El objetivo del taller es ayudar a los participantes a identificar, interpretar y evidenciar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para la implementación de un
Este documento describe las actividades realizadas por Adriana Coronado Aguilar como parte de su implementación de un sistema de gestión de calidad. En primer lugar, diseñó un boletín de calidad para explicar a sus compañeros de trabajo conceptos clave como mejora continua y cómo aplicarla. Luego, utilizó mapas mentales para mostrar cómo cumpliría con requisitos específicos de la Norma ISO 9001:2008 relacionados con la satisfacción del cliente, el seguimiento y medición de procesos, el control de productos no conformes y el aná
Este documento presenta un taller sobre conceptos básicos de calidad y su aplicación en la implementación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001. El taller contiene 3 actividades: 1) Aplicar el ciclo PHVA a un proceso de la empresa, 2) Determinar la aplicación de los 8 principios de calidad con ejemplos, 3) Concluir sobre los aprendizajes de la fundamentación de un sistema de gestión de calidad.
Este documento presenta los temas generales que se abordarán en un taller sobre la Norma ISO 9001:2008 para Sistemas de Gestión de Calidad. Incluye objetivos, metodología, proceso de evaluación, esquema de puntuación y desarrollo de contenido sobre conceptos de calidad, normas ISO 9000, auditorías y proceso de implementación de la norma ISO 9001.
Este documento presenta un taller sobre conceptos de calidad y sus principios. Contiene 3 actividades: 1) explicar el ciclo PHVA utilizando un proceso de la empresa, con al menos 3 actividades por etapa; 2) determinar cómo 2 ejemplos cumplen cada uno de los 8 principios de calidad; 3) concluir sobre la fundamentación de un sistema de gestión de calidad. El ciclo PHVA y los principios de calidad son herramientas importantes para la implementación de un sistema de gestión orientado a la mejora continua considerando al cliente, el personal,
Actividad de aprendizaje unidad 1 introduccion a los sistemas de gestion de l...Nathaly Moreno Parra
El documento presenta un programa de formación sobre la norma ISO 9001:2008 para el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad. Se pide al lector que seleccione dos principios de calidad ISO 9000, identifique un proceso recurrente en una empresa y aplique el ciclo PHVA. Finalmente, se solicitan conclusiones sobre los aprendizajes de los fundamentos y vocabulario de ISO 9000.
Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidadRuben Maldonado
Este documento describe las normas ISO 9000 e ISO 14000 para la gestión de la calidad y medioambiental. Explica que ISO es una organización internacional para la estandarización que desarrolla estándares de forma consensuada y voluntaria. Las normas ISO 9000 establecen requisitos para sistemas de gestión de calidad para garantizar la satisfacción del cliente, mientras que las normas ISO 14000 especifican requisitos para sistemas de gestión ambiental. También menciona premios a la calidad como el Premio Nacional de Calidad de EE.
Este documento describe un taller sobre conceptos de calidad y sus principios para un curso de ISO 9001:2008. El taller tiene un valor de 60 puntos y debe enviarse al tutor a través de la plataforma. El taller incluye dos actividades: 1) explicar el ciclo PHVA a través de un proceso de la empresa con al menos 3 actividades por etapa, y 2) determinar cómo cumplen o podrían contribuir a cumplir los 8 principios de calidad a través de ejemplos en el área de trabajo. El objetivo es comprender los requisitos de la
La certificación ISO 9000 ofrece numerosas ventajas para las empresas, como mejorar la calidad, satisfacción de clientes, productividad y eficiencia. Estudios muestran que empresas certificadas experimentaron aumentos en demanda, reducciones en quejas y costos, y mejoras en entregas a tiempo. Implementar un sistema de gestión de calidad ISO 9000 puede traer beneficios como mejorar capacidades directivas, servicio al cliente, y eficiencia.
El documento habla sobre la importancia de que los institutos de formación profesional implementen sistemas de gestión de calidad para mejorar la educación y obtener beneficios. Explica términos clave como calidad, requisito y satisfacción del cliente. También describe los principios de la gestión de calidad según la norma ISO 9001:2000 e identifica los procesos clave que debe tener un sistema de gestión de calidad en un instituto de formación.
Este documento resume los requisitos clave de la certificación ISO 9000 para un sistema de gestión de calidad. Estos incluyen establecer procedimientos documentados para los procesos clave, asignar responsabilidades de liderazgo, gestionar recursos, planificar la realización del producto, y medir, analizar e implementar mejoras continuas. El documento también describe los requisitos específicos para cada uno de estos elementos del sistema de gestión de calidad.
El documento habla sobre los sistemas y normas internacionales de calidad. Estas normas tienen como objetivo unificar criterios de calidad para que las empresas compitan en un mercado globalizado. Estas normas son voluntarias y ayudan a las organizaciones a establecer y evaluar objetivamente sus sistemas de gestión de calidad.
Este documento describe varios estándares de calidad aplicados al desarrollo de software, incluyendo ISO, SPICE y CMM. ISO es una organización internacional para la estandarización que publica estándares internacionales como ISO 9000. SPICE es un estándar emergente para la mejora continua de procesos de desarrollo de software. CMM es un modelo que clasifica la madurez de procesos de organizaciones en 5 niveles, desde inicial hasta optimizado.
Este documento presenta una introducción a varios modelos y normas de calidad como la Gestión de la Calidad Total, las normas ISO 9000, el modelo EFQM, Six Sigma y premios a la calidad. Explica conceptos clave de cada uno y ofrece detalles sobre su objetivo e implementación.
Taller sobre principios de-gestión-de-la-calidadJohn Triana
Este documento presenta los ocho principios de la gestión de la calidad sobre los cuales se basan las normas ISO 9000. Los principios son: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque de sistema para la gestión, mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, y relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores. El documento describe cada principio y cómo su aplicación puede mejorar el desempeño organizacional.
Este documento presenta una guía para iniciar la gestión de calidad en una empresa según la norma ISO 9001. Explica la estructura básica de la ISO 9001 y los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad. También describe los principales beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad, como la mejora continua, mayor satisfacción de clientes, y aumento de prestigio e imagen de la empresa. Además, provee recursos a través del Observatorio de Calidad de Tenerife para apoyar a las empresas en el pro
El documento proporciona información sobre normas y sistemas de gestión relacionados con la seguridad en la cadena de suministro y en instalaciones portuarias, incluyendo ISO 28000, ISO 28005 e ISO/PAS 20858. También describe los requisitos clave de un sistema de gestión de seguridad de acuerdo con ISO 28000, como la evaluación de riesgos, objetivos, implementación y verificación.
El documento presenta la información de una empresa productora de bocadillos llamada Frutos Veleños S.A. Identifica la normatividad aplicable a la empresa en temas como calidad, salud e inocuidad de alimentos. Explica que es necesario que el personal conozca conceptos como normalización, certificación, habilitación y acreditación y sugiere usar mapas conceptuales o casos reales para facilitar la explicación. Concluye que es importante cumplir con la normatividad aplicable al sector de la empresa y adecuar el sistema de gestión a esta.
Este documento presenta una actividad de formación sobre los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2008. La actividad incluye definir dos principios clave de calidad, aplicar el ciclo PHVA a un proceso empresarial real y establecer conclusiones sobre los fundamentos de ISO 9000. El objetivo es comprender los requisitos de la norma y desarrollar competencias para la implementación de un sistema de gestión de calidad certificable.
Iso 9001 2008 modulo i fundamentación de un sgcmalodu
Este documento describe un programa de formación sobre los fundamentos de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008. El programa tiene una duración máxima de 40 horas y está dirigido a gerentes, supervisores y otros profesionales interesados en sistemas de calidad. El objetivo es capacitar a los participantes para que puedan implementar sistemas de gestión de calidad en sus organizaciones y verificar la calidad de productos y servicios. El programa utiliza un enfoque centrado en el aprendiz y el desarrollo de competencias a través
Este documento presenta un taller sobre la Norma ISO 9001:2008. El taller incluye tres actividades: 1) elaborar un mapa conceptual sobre dos capítulos de la norma, 2) completar una tabla describiendo cómo la empresa cumple o debería cumplir con seis requisitos de la norma, y 3) concluir el aprendizaje sobre la interpretación de la norma. El objetivo del taller es ayudar a los participantes a identificar, interpretar y evidenciar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para la implementación de un
Este documento describe las actividades realizadas por Adriana Coronado Aguilar como parte de su implementación de un sistema de gestión de calidad. En primer lugar, diseñó un boletín de calidad para explicar a sus compañeros de trabajo conceptos clave como mejora continua y cómo aplicarla. Luego, utilizó mapas mentales para mostrar cómo cumpliría con requisitos específicos de la Norma ISO 9001:2008 relacionados con la satisfacción del cliente, el seguimiento y medición de procesos, el control de productos no conformes y el aná
Este documento presenta un taller sobre conceptos básicos de calidad y su aplicación en la implementación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001. El taller contiene 3 actividades: 1) Aplicar el ciclo PHVA a un proceso de la empresa, 2) Determinar la aplicación de los 8 principios de calidad con ejemplos, 3) Concluir sobre los aprendizajes de la fundamentación de un sistema de gestión de calidad.
Este documento presenta los temas generales que se abordarán en un taller sobre la Norma ISO 9001:2008 para Sistemas de Gestión de Calidad. Incluye objetivos, metodología, proceso de evaluación, esquema de puntuación y desarrollo de contenido sobre conceptos de calidad, normas ISO 9000, auditorías y proceso de implementación de la norma ISO 9001.
Este documento presenta un taller sobre conceptos de calidad y sus principios. Contiene 3 actividades: 1) explicar el ciclo PHVA utilizando un proceso de la empresa, con al menos 3 actividades por etapa; 2) determinar cómo 2 ejemplos cumplen cada uno de los 8 principios de calidad; 3) concluir sobre la fundamentación de un sistema de gestión de calidad. El ciclo PHVA y los principios de calidad son herramientas importantes para la implementación de un sistema de gestión orientado a la mejora continua considerando al cliente, el personal,
Actividad de aprendizaje unidad 1 introduccion a los sistemas de gestion de l...Nathaly Moreno Parra
El documento presenta un programa de formación sobre la norma ISO 9001:2008 para el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad. Se pide al lector que seleccione dos principios de calidad ISO 9000, identifique un proceso recurrente en una empresa y aplique el ciclo PHVA. Finalmente, se solicitan conclusiones sobre los aprendizajes de los fundamentos y vocabulario de ISO 9000.
Normas nacionales e internacionales de gestión de la calidadRuben Maldonado
Este documento describe las normas ISO 9000 e ISO 14000 para la gestión de la calidad y medioambiental. Explica que ISO es una organización internacional para la estandarización que desarrolla estándares de forma consensuada y voluntaria. Las normas ISO 9000 establecen requisitos para sistemas de gestión de calidad para garantizar la satisfacción del cliente, mientras que las normas ISO 14000 especifican requisitos para sistemas de gestión ambiental. También menciona premios a la calidad como el Premio Nacional de Calidad de EE.
Este documento describe un taller sobre conceptos de calidad y sus principios para un curso de ISO 9001:2008. El taller tiene un valor de 60 puntos y debe enviarse al tutor a través de la plataforma. El taller incluye dos actividades: 1) explicar el ciclo PHVA a través de un proceso de la empresa con al menos 3 actividades por etapa, y 2) determinar cómo cumplen o podrían contribuir a cumplir los 8 principios de calidad a través de ejemplos en el área de trabajo. El objetivo es comprender los requisitos de la
La certificación ISO 9000 ofrece numerosas ventajas para las empresas, como mejorar la calidad, satisfacción de clientes, productividad y eficiencia. Estudios muestran que empresas certificadas experimentaron aumentos en demanda, reducciones en quejas y costos, y mejoras en entregas a tiempo. Implementar un sistema de gestión de calidad ISO 9000 puede traer beneficios como mejorar capacidades directivas, servicio al cliente, y eficiencia.
El documento habla sobre la importancia de que los institutos de formación profesional implementen sistemas de gestión de calidad para mejorar la educación y obtener beneficios. Explica términos clave como calidad, requisito y satisfacción del cliente. También describe los principios de la gestión de calidad según la norma ISO 9001:2000 e identifica los procesos clave que debe tener un sistema de gestión de calidad en un instituto de formación.
Este documento resume los requisitos clave de la certificación ISO 9000 para un sistema de gestión de calidad. Estos incluyen establecer procedimientos documentados para los procesos clave, asignar responsabilidades de liderazgo, gestionar recursos, planificar la realización del producto, y medir, analizar e implementar mejoras continuas. El documento también describe los requisitos específicos para cada uno de estos elementos del sistema de gestión de calidad.
El documento habla sobre los sistemas y normas internacionales de calidad. Estas normas tienen como objetivo unificar criterios de calidad para que las empresas compitan en un mercado globalizado. Estas normas son voluntarias y ayudan a las organizaciones a establecer y evaluar objetivamente sus sistemas de gestión de calidad.
Este documento describe varios estándares de calidad aplicados al desarrollo de software, incluyendo ISO, SPICE y CMM. ISO es una organización internacional para la estandarización que publica estándares internacionales como ISO 9000. SPICE es un estándar emergente para la mejora continua de procesos de desarrollo de software. CMM es un modelo que clasifica la madurez de procesos de organizaciones en 5 niveles, desde inicial hasta optimizado.
Este documento presenta una introducción a varios modelos y normas de calidad como la Gestión de la Calidad Total, las normas ISO 9000, el modelo EFQM, Six Sigma y premios a la calidad. Explica conceptos clave de cada uno y ofrece detalles sobre su objetivo e implementación.
Taller sobre principios de-gestión-de-la-calidadJohn Triana
Este documento presenta los ocho principios de la gestión de la calidad sobre los cuales se basan las normas ISO 9000. Los principios son: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, enfoque de sistema para la gestión, mejora continua, enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, y relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores. El documento describe cada principio y cómo su aplicación puede mejorar el desempeño organizacional.
Este documento presenta una guía para iniciar la gestión de calidad en una empresa según la norma ISO 9001. Explica la estructura básica de la ISO 9001 y los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad. También describe los principales beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad, como la mejora continua, mayor satisfacción de clientes, y aumento de prestigio e imagen de la empresa. Además, provee recursos a través del Observatorio de Calidad de Tenerife para apoyar a las empresas en el pro
El documento proporciona información sobre normas y sistemas de gestión relacionados con la seguridad en la cadena de suministro y en instalaciones portuarias, incluyendo ISO 28000, ISO 28005 e ISO/PAS 20858. También describe los requisitos clave de un sistema de gestión de seguridad de acuerdo con ISO 28000, como la evaluación de riesgos, objetivos, implementación y verificación.
El documento instruye a los estudiantes a seleccionar una empresa y realizar siete actividades relacionadas con el nombre, logo, slogan, papelería, empaques, producto y comunicaciones de la empresa para comprender cómo la marca se presenta a los clientes actuales y potenciales a través de diferentes elementos visuales y mensajes.
La plataforma tecnológica ISOTools permite la gestión integral de la norma ISO 28000 sobre seguridad en la cadena de suministro. Minimiza riesgos e incidencias mediante el análisis de riesgos y planes de respuesta. Ofrece funcionalidades como evaluación de riesgos, gestión de incidentes e indicadores para mejorar la eficacia y reducir costos en comparación con sistemas de papel. Además, permite integrar la norma ISO 28000 con otras normas como ISO 9001 e ISO 14001.
Plataforma Tecnológica para la Gestión de la ISO 28000ISOTools Colombia
La plataforma tecnológica ISOTools ISO 28000 permite la aplicación y cumplimiento de todos los requisitos de la norma ISO 28000 para sistemas de gestión de calidad. Ofrece funcionalidades como la evaluación de riesgos, indicadores de desempeño, gestión documental y auditorías que mejoran la eficacia y reducen los riesgos en la cadena de suministro. Además, permite integrar la norma ISO 28000 con otras normas como ISO 9001 e ISO 14001.
La Seguridad de la Cadena de Suministro
La necesidad de garantizar la seguridad de la cadena de suministro, es cada vez más evidente, en la situación actual, con una economía global y con un flujo de transporte de mercancías en continuo crecimiento, poder garantizar la seguridad de la cadena de suministro es imprescindible para la continuidad de las actividades económicas, y por tanto el adecuado funcionamiento y desarrollo de la sociedad.
La norma ISO 28000 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la seguridad de la cadena de suministro. El Puerto de Houston y DP World han obtenido la certificación ISO 28000, convirtiéndose en los primeros en lograr esta certificación a nivel mundial. La norma ISO 28000 es importante para la protección de infraestructuras críticas como puertos y aeropuertos.
Este documento establece los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad de las instituciones de formación para el trabajo en Colombia. Define términos clave, establece los requisitos generales y de documentación para los sistemas de gestión de la calidad, y describe la responsabilidad de la dirección en cuanto al compromiso con la calidad y el enfoque al cliente. La norma fue desarrollada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) y establece los lineamientos para que las instituciones de
Ejemplo Evaluación de Riesgos de Seguridad en la Cadena de Suministros ISO28001Félix Sánchez Paredes
1) El documento evalúa los riesgos para la seguridad de la cadena de suministro de equipos médicos, incluyendo la corrosión por sal marina durante el transporte internacional subcontratado.
2) Se describe la amenaza de inutilización de equipos por embalaje y consolidación inadecuados, y se clasifica el riesgo como alto.
3) Al subcontratarse las operaciones de embalaje, transporte y almacenamiento, la probabilidad de que ocurra se considera media, por lo que se requieren contramedidas.
ISOTools es una plataforma tecnológica que facilita la implementación, mantenimiento y automatización de los sistemas de gestión de calidad para la acreditación de laboratorios de ensayo y calibración según la norma ISO/IEC 17025. ISOTools permite automatizar, gestionar y controlar el sistema de gestión de una manera eficaz y eficiente, resolviendo los principales requisitos de la norma. Algunas ventajas clave son la reducción de costes, la organización documental sin papel, y la mejora de la
El documento describe la Business Alliance for Secure Commerce (BASC), una alianza empresarial internacional que promueve el comercio seguro en cooperación con gobiernos y organismos internacionales. BASC ha establecido estándares de seguridad para empresas en la cadena de suministro y trabaja con organizaciones como la Organización Mundial de Aduanas para facilitar el comercio seguro a nivel global. Actualmente BASC tiene presencia en 19 países y ha certificado a más de 1,600 empresas.
Para entender de lo que estamos hablando, lo primero es definir la Cadena de Suministro, y nada mejor que utilizar la definición de
la norma UNE-ISO 28000: “Conjunto relacionado de recursos y procesos que comienza con la provisión de materias primas y se extiende a través
de la entrega de productos o servicios al usuario final a través de los modos de transporte.
ISO/IEC 17000 Evaluacion de la ConformidadNicolas Molina
Este documento presenta los términos y definiciones clave relacionados con la evaluación de la conformidad establecidos en la norma ISO/IEC 17000. Explica conceptos como evaluación de la conformidad, objeto de evaluación de la conformidad, organismo de evaluación de la conformidad, organismo de acreditación, sistema de evaluación de la conformidad y esquema de evaluación de la conformidad. También describe los principios generales de la evaluación de la conformidad, incluidas las funciones de selección, determinación, revisión, atestación y vigilancia
Objetivo: Formar auditores internos desarrollando las competencias suficientes para interpretar e implementar los requisitos de los 11 puntos de control exigidos por la autoridad al interior de su organización ante una auditoría de certificación NEEC y CTPAT.
TEMAS DESTACADOS
-Pasos a seguir para complementar la aplicación de ingreso CTPAT y/o NECC
-Análisis de los 11 puntos de control NECC:
1. Planeación de la seguridad en la cadena de suministros
2. Seguridad de socios comerciales
3. Seguridad de los procesos
4. Gestión aduanera
5. Seguridad en los contenedores y remolques
6. Seguridad de las instalaciones
7. Controles de acceso físico
8. Seguridad del personal
9. Seguridad de la información y documentación
10. Capacitación y concientización en seguridad
11. Investigación y manejo de incidentes
-Trazabilidad y gestión de procesos de seguridad
-Manual de inspección CTPAT a contenedores y remolques
-Normas, estándares y buenas practicas CTPAT, NECC, ISO 28000: Suply Chain Security Management
-Como construir la toma de conciencia de la seguridad en cadena de abastecimiento por parte de empleados y socios comerciales
ANALISIS Y DESARROLLO DE LA CERTIFICACION A,AA ,AAA
•Nuevas certificaciones para empresas IMMEX
Para el caso de las empresas certificadas tipo A, obtendrán un crédito fiscal en sus operaciones destinadas a los regímenes aduaneros de importación temporal para elaboración, transformación o reparación en programas de maquila o de exportación y obtención de la devolución de IVA en un plazo que no excederá de 20 días contados a partir del día siguiente a la presentación de la solicitud respectiva. En el caso de la certificación AA y AAA la devolución del IVA será en 15 y 10 días respectivamente adicionalmente de otros beneficios mencionados
DIRIGIDO A:
Gerentes de control, compras, importación y exportación, área legal, finanzas, capital humano, seguridad, trafico, logística, socios comerciales y toda aquella persona interesada en el tema.
2 sesiones de 8 horas (habrá desayuno y comida).
Costo: $7,000.00 M.N. IVA INCLUIDO por persona
Fechas: 4 y 5 de abril.
Contacto: serviciosintegralesseg@gmail.com
El documento describe la importancia de la seguridad y minimización de riesgos en la cadena de suministro. Se introducen conceptos como la cadena de suministro, los riesgos asociados y la norma ISO 28000 sobre seguridad en la cadena de suministro. También se explica que en Chile, el Puerto de Valparaíso se encuentra en proceso de certificación bajo esta norma e instituciones como Aduanas y SAG realizan controles en fronteras.
Norma ISO 28000:2007 - Enfoque de gestion de riesgos para la cadena de sumini...PECB
Este documento proporciona información sobre la norma ISO 28000 para la gestión de riesgos en la cadena de suministro. Explica brevemente el objetivo y alcance de la norma, así como algunos de sus requisitos clave para la seguridad en la cadena de suministro. También define conceptos como cadena de suministro e identifica a los principales actores involucrados como proveedores, fabricantes, clientes, distribuidores y transportistas.
El documento discute los cambios propuestos en la terminología relacionada con la seguridad y salud de los trabajadores en Colombia. El Gobierno Nacional propuso estos cambios con el fin de ampliar la cobertura a todos los trabajadores dependientes e independientes y mejorar su calidad de vida. Se cambió el término "Riesgo Profesional" a "Riesgo Laboral" para dar igualdad de servicios. También se dio mayor prioridad a la prevención de accidentes y enfermedades laborales para reducir los costos. La Salud Ocupacional
El gobierno nacional propuso cambiar la terminología de "riesgos profesionales" a "riesgos laborales" para reflejar que los eventos de salud se producen por causa o durante el trabajo, no por la profesión. No existe diferencia entre salud ocupacional, seguridad y salud en el trabajo, ya que todos se refieren a prevenir lesiones y enfermedades causadas en el trabajo para mejorar las condiciones laborales y bienestar de los empleados.
Los estudiantes realizarán encuestas para conocerse mejor mediante el diligenciamiento de fichas de datos personales y el posterior análisis de la información recolectada a través de tablas estadísticas. Se dividirán en grupos, cada uno encargado de responder una pregunta como la edad o número de hermanos de los compañeros. Luego presentarán sus conclusiones para conocer aspectos generales de la clase.
El documento presenta los resultados de una encuesta de satisfacción aplicada a 20 clientes de Postobon S.A. para medir su nivel de satisfacción con la empresa. Los resultados muestran altos niveles de satisfacción en áreas como calidad de productos, atención al cliente y fidelidad. El grupo propone estrategias como ofertas, comunicación directa y visitas a la planta para aumentar aún más la fidelización de clientes.
Este documento presenta un taller sobre sistemas de gestión de calidad. Instruye al estudiante a seleccionar al menos 4 normas vistas en la segunda semana de aprendizaje, especificar los beneficios e implementación de cada una, y empresas certificadas. También pide al estudiante concluir sobre si los sistemas de gestión son una moda, necesidad o estrategia organizacional.
Este documento presenta un taller para un curso sobre la ISO 9001:2008 que incluye instrucciones para identificar y seleccionar sistemas de gestión aplicables a una empresa. Se pide al estudiante que complete una tabla comparando al menos 4 normas de gestión, indicando los beneficios de implementación y certificación, recomendaciones para la implementación, y ejemplos de empresas certificadas. El objetivo es que el estudiante determine qué sistema de gestión es más aplicable a su empresa.
Este documento presenta un taller para un curso sobre la ISO 9001:2008 que busca que los estudiantes identifiquen y seleccionen sistemas de gestión aplicables a sus empresas. El taller incluye una tabla en la que los estudiantes deben especificar al menos 4 normas vistas en clase, sus beneficios e importancia de la certificación, recomendaciones para la implementación, y ejemplos de empresas certificadas. El objetivo es que los estudiantes determinen qué sistema de gestión es aplicable a su empresa particular.
Este taller invita al participante a identificar y seleccionar sistemas de gestión aplicables a su empresa. El participante debe seleccionar al menos 4 normas vistas en la semana, especificar los beneficios de implementar cada una, recomendaciones, y empresas certificadas. La tabla provee un ejemplo con ISO 9001 y NTCGP 1000, destacando que permiten demostrar cumplimiento de requisitos, mejorar imagen y satisfacer clientes.
Este documento describe un taller para un curso sobre la Norma ISO 9001:2008 en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). El taller pide a los estudiantes que identifiquen y describan al menos cuatro sistemas de gestión aplicables a su empresa, incluyendo los beneficios, recomendaciones de implementación y ejemplos de empresas certificadas. El documento proporciona una tabla para que los estudiantes completen con esta información sobre diferentes sistemas de gestión.
TALLER SEMANA 2 CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓNgladysestela
Este documento presenta un taller sobre sistemas de gestión para estudiantes. Solicita que los estudiantes identifiquen al menos 4 normas de gestión aplicables a su empresa, describan los beneficios e implementación de cada una, y empresas certificadas. Luego deben concluir sobre la importancia de aplicar normas de calidad y mejora continua en establecimientos para ofrecer seguridad y calidad.
Taller Semana 2 Clases De Sistemas De GestióNgladysestela
El documento describe un taller sobre sistemas de gestión aplicables a empresas. Invita al lector a seleccionar al menos 4 normas técnicas vistas en la semana, especificar los beneficios e implementación de cada una, y empresas certificadas. Proporciona un ejemplo para guiar el desarrollo del taller.
Taller semana 2 clases de sistemas de gestióngladysestela
El documento describe un taller sobre sistemas de gestión aplicables a empresas. Invita al lector a seleccionar al menos 4 normas técnicas vistas en la semana, especificar los beneficios e implementación de cada una, y empresas certificadas. Proporciona un ejemplo para guiar el desarrollo del taller.
TALLER SEMANA 2 CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD gladysestela
El documento describe un taller sobre sistemas de gestión aplicables a empresas. Invita al lector a seleccionar al menos 4 normas técnicas vistas en la semana, especificar los beneficios e implementación de cada una, y empresas certificadas. Proporciona un ejemplo para guiar el desarrollo del taller.
Este documento presenta un taller sobre la interpretación y cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008. El taller incluye la elaboración de un mapa conceptual sobre dos capítulos de la norma, una tabla explicando cómo la empresa cumple o debería cumplir seis numerales seleccionados, y una conclusión sobre lo aprendido en la semana sobre los requisitos e interpretación de la norma.
El documento resume las Normas ISO 9000. Explica que la serie ISO 9000 tiene tres modelos de aseguramiento de calidad que cubren áreas complementarias de una empresa. Detalla los requisitos de las normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9004. Además, explica los ocho pasos para la certificación ISO 9001.
Implantacion Sistema Calidad Une En Iso 9001 2008fmogollon
La implantación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001 ofrece varios beneficios como mejorar la organización, aumentar la rentabilidad, mejorar la competitividad y la imagen de mercado. El documento describe los pasos para implantar el sistema incluyendo diseñar la documentación, desarrollar procedimientos, capacitar al personal, auditar el sistema e implementarlo, y finalmente certificar el sistema de calidad.
Este documento proporciona una introducción a los sistemas de gestión de calidad basados en procesos. Explica los principios clave de la calidad, los requisitos de ISO 9001, y cómo mapear y gestionar los procesos de una organización para cumplir con los estándares de calidad. También incluye definiciones de términos como procesos, elementos de procesos, y principios de liderazgo y enfoque al cliente.
TEMA 7 LOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD.docxssusera4f3381
El documento describe los sistemas de gestión de calidad y la norma ISO 9000. Explica que un sistema de gestión de calidad es un sistema para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad. También describe los principios de la gestión de calidad como el enfoque en el cliente, el liderazgo, y la participación del personal.
Taller Semana 2 Clases De Sistemas De GestióNgladysestela
Este documento describe varios sistemas de gestión como ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y HACCP que son aplicables a hoteles y restaurantes. Explica los beneficios de implementar estas normas, como mejorar la calidad, seguridad y satisfacción de clientes. También recomienda pasos para certificarse como capacitar empleados, documentar procesos y realizar auditorías.
Este documento describe los beneficios de la certificación ISO. En primer lugar, la certificación ISO aumenta la competitividad de las empresas al estandarizar procesos y mejorar la calidad. Además, la certificación reduce costos y mejora la eficiencia. Finalmente, la certificación satisface a los clientes y cumple con sus requisitos de calidad.
1) El documento describe los sistemas de gestión de calidad ISO 9000, incluyendo sus principios, normas e implementación. 2) Explica que la serie ISO 9000 incluye normas como ISO 9001 que especifican los requisitos de los sistemas de gestión de calidad y ISO 9004 que proporciona directrices para la mejora del desempeño. 3) Detalla el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad según ISO 9001 que incluye etapas como diagnóstico, documentación, formación e implantación de elementos, seguimiento
Este documento identifica los componentes clave de la norma ISO 9001:2008 y cómo se aplican en el ciclo operativo de una organización. Brevemente describe la estructura de la norma y cómo puede usarse para desarrollar cualquier actividad dentro de un sistema de gestión de calidad.
Este documento presenta información sobre sistemas de gestión de calidad y normas ISO. Explica conceptos clave como indicadores de calidad, procesos, servicios y requisitos de sistemas de gestión de calidad. También resume normas ISO comunes como ISO 9001 sobre requisitos de sistemas de gestión de calidad y ISO 9000 sobre fundamentos y vocabulario de sistemas de gestión de calidad.
El documento proporciona información sobre normas ISO. Explica que ISO es la organización internacional encargada de la normalización y tiene su sede en Ginebra. También describe algunas normas ISO específicas como ISO 9000, ISO 9001 e ISO 14000. Además, menciona que las normas ISO tienen como objetivo asegurar la calidad y documentar los controles de gestión de calidad de una organización.
Este documento resume los principales requisitos de un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001. Explica que la organización debe establecer, documentar y mantener procedimientos para gestionar los recursos, realizar los productos, medir, analizar y mejorar continuamente. También cubre requisitos como el control de documentos, registros, auditorías internas, control de productos no conformes y acciones correctivas y preventivas. En conclusión, se enfatiza la importancia de cumplir todos los procedimientos para lograr calidad en los
Este documento describe una empresa de alimentos vegetarianos que provee platos únicos a hoteles. La empresa tiene un cronograma de actividades semanales que incluye la presentación de nuevos platos, reuniones con hoteleros, y la capacitación continua de empleados. El presupuesto anual de la empresa es de aproximadamente $208,400 dólares y emplea un director de calidad y estudiantes en práctica. La misión de la empresa es sobrepasar las expectativas de los huéspedes con conceptos únicos de alimentos y
Este documento resume varias normas de gestión e importancia de su certificación, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001, HACCP, NTC 5555. Explica brevemente los beneficios de implementar cada norma, recomendaciones para su implementación, y ejemplos de empresas certificadas. Luego pregunta qué sistema es aplicable a la empresa mencionada y por qué.
Este documento presenta un formato de evaluación para verificar si un hotel cumple con los requisitos de la Norma Técnica Sectorial Colombiana NTSH 006 para su categorización actual por estrellas. El formato evalúa si el personal del hotel conoce la categoría del hotel, los reglamentos fundamentales que debe cumplir según su categoría, y si cumplen con sus tareas según el manual del hotel y la NTSH 006; también evalúa si las zonas del hotel cumplen los reglamentos de la NTSH 006 según su categoría y si el personal está
Este documento presenta un formato de evaluación para el manejo de valores e ingresos relacionados con la operación de un establecimiento hotelero. El formato contiene 8 ítems a evaluar relacionados con el manejo de divisas, cajillas de seguridad, reportes, normas de seguridad, procedimientos, pagos, operaciones matemáticas básicas y conocimiento sobre normas de cambio de divisas.
Este documento presenta un formato de evaluación para el área de conserjería de un hotel. El formato evalúa si el conserje mantiene una buena presentación personal y conoce el protocolo de servicio, las técnicas de comunicación con clientes, y el lenguaje técnico. También evalúa si el conserje está disponible para resolver problemas de clientes, y si conoce las normas de control y seguridad del hotel.
Este documento presenta un formato de evaluación para el personal de recepción de un hotel. El formato contiene 8 ítems a evaluar relacionados con el registro de huéspedes, atención de requerimientos, registro de visitantes extranjeros, manejo de lenguaje técnico, uso del software del hotel, conocimiento de normas de seguridad, manejo de problemas y relaciones públicas con huéspedes, y dominio del idioma inglés.
El documento presenta un formato de evaluación para revisar si el personal conoce el protocolo para atender sugerencias y reclamaciones de clientes de acuerdo a las políticas del establecimiento. El formato evalúa si las sugerencias y reclamaciones son reportadas y registradas correctamente y si el personal maneja bien las técnicas de comunicación y el idioma inglés para atender a clientes extranjeros.
El documento presenta un formato de evaluación para verificar que cuatro empleados realicen correctamente las actividades básicas requeridas para prestar el servicio de acuerdo a los procedimientos establecidos por la empresa, como su presentación personal, revisión del puesto de trabajo, estado de los activos y reporte de novedades.
Este documento presenta cinco normas técnicas para establecimientos de alojamiento y hospedaje. Las normas cubren procedimientos para el inicio y cierre de actividades, atención al cliente, check-in y check-out de huéspedes, servicios de conserjería, y recepción, auditorías y contabilidad. Cada norma describe los procedimientos que el personal debe seguir para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
Este documento contiene cuatro normas técnicas para hoteles. La primera norma establece los requisitos para el inicio y cierre de actividades y el funcionamiento de equipos. La segunda norma trata sobre la capacitación del personal para atender quejas de clientes. La tercera norma establece los procedimientos para el check-in, check-out y reserva de habitaciones. Y la cuarta norma contiene los procedimientos para el área de conserjería, incluyendo la orientación de clientes y el manejo de equipaje.
Este documento describe un taller sobre la planificación de un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001:2008. El objetivo del taller es que los estudiantes identifiquen los recursos necesarios para implementar el sistema de gestión de calidad en una empresa, incluyendo un cronograma de actividades y un presupuesto para el primer año. Los estudiantes deben describir brevemente su empresa, desarrollar un cronograma de implementación, y elaborar un presupuesto detallando los recursos humanos, físicos, tecnológicos y otros requer
Este documento resume los principales requisitos de un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma ISO 9001. Explica que la organización debe establecer, documentar y mantener procedimientos para gestionar los recursos, realizar los productos, medir, analizar y mejorar continuamente. También cubre requisitos como el control de documentos y registros, auditorías internas, control de productos no conformes, y acciones correctivas y preventivas. En general, el documento enfatiza la importancia de cumplir todos los procedimientos establecidos para
Este documento presenta un taller sobre sistemas de gestión de calidad para un curso. Solicita a los estudiantes que identifiquen al menos 4 normas de sistemas de gestión (como ISO 9001 e ISO 14001), especifiquen los beneficios de implementar cada una, recomendaciones para su implementación y ejemplos de empresas certificadas. Proporciona un ejemplo para guiar el desarrollo del taller.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
1. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL Código:TLL-S21-001
SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLÓGICO
Fecha: 04-04-09
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de un Sistema de Gestión
de Calidad". Versión: 01
Página: 1 de 3
ma de Gestión de la Taller: Semana 2.1
Calidad
Taller Semana 2. Clases de Sistemas de Gestión.
Datos del Aprendiz
Nombres y
Apellidos
Código Curso
Documento de
Identidad
Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos.
Forma de envío:
El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA2-TALLER
2”.
Descripción del Taller:
Es importante que Usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su
empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser
aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y
determine y argumente qué sistemas de gestión son aplicable a su empresa.
1. Luego de leer detenidamente los documentos de estudio de la segunda semana de
aprendizaje y de conocer la gran diversidad de sistemas de gestión que se pueden
implantar en los procesos de la empresa, para su mejora y obtención de múltiples
beneficios; lo invito a que desarrolle la siguiente actividad, para la cual deberá seleccionar
como mínimo 4 normas diferentes vistas en la semana (Material de estudio,
documentos de apoyo y enlaces externos), especificarle a cada una sus beneficios,
recomendaciones de implementación y las empresas que han logrado certificarse bajo
este sistema de gestión. Para ampliar su conocimiento puede visualizar en internet, más
normas técnicas ó sistemas de gestión, y adicionarlas en la siguiente tabla. No olvide
respetar los derechos de autor, además recuerde que la copia le restará puntos en
su taller
.
2. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL Código:TLL-S21-001
SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLÓGICO
Fecha: 04-04-09
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de un Sistema de Gestión
de Calidad". Versión: 01
Página: 2 de 3
Sistema de Gestión de la Taller: Semana 2.1
Calidad
NORMA
(Ej. ISO 9001, IMPORTANCIA DE EMPRESAS QUE SE HAN ¿QUÉ SISTEMA
RECOMENDACIONES ¿PORQUÉ ES
14001,22000, IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICADO EN ESA(S) DE GESTIÓN ES
PARA IMPLEMENTAR LA APLICABLE EN
OHSAS 18001, CERTIFICACIÓN DE LA NORMA(S) (Nacionales e APLICABLE EN
SU EMPRESA?
HACCP, 5555,
NORMA (*) SU EMPRESA?
NORMA(S) – “BENEFICIOS” internacionales) (**)
17025, etc.)
EJEMPLO COMO GUÍA DEL DESARROLLO DEL TALLER
ISO 9001 Y La certificación GP 1000 es importante Lo recomendable para una Instituto para el Desarrollo de ISO 9001, Por su razón
NTCGP 1000 para las entidades del Estado de la empresa que se quiere certificar en Antioquia – IDEA HACCP, ISO social, la empresa
Rama Ejecutiva del Poder Público ISO 9001 o en NTCGP 1000 (En el 22000 es un restaurante.
porque: caso del sector público), es hacer Convencidos que la calidad debe
primero un diagnóstico de cómo prevalecer, el IDEA trabaja el
• Permite a las entidades del Estado está la empresa frente a lo que concepto de satisfacción del
cliente, fundamentado en el
demostrar que cumplen los exige la norma, capacitar al
personal en los requisitos de la mejoramiento continúo de la
requisitos de un sistema de gestión. Una vez alcanzada la
gestión de la calidad, tal como lo norma, documentar los procesos y
establecer el direccionamiento certificación en el año 2003,
exige la Ley 872/2003. renovada por el ICONTEC en el
estratégico a seguir para lograr la
2006 bajo la Norma ISO 9001
• Facilita a las instituciones que certificación. Una
documentado todo el sistema, se
vez
versión 2000, y obtenida la
cumplen la norma demostrar su certificación en la Norma Técnica
debe empezar a utilizarlo, llevar los
mejora, desempeño y capacidad Colombiana de Gestión Pública
registros de calidad, medir el
de proporcionar productos y NTCGP 1000 en el 2007 el
comportamiento del sistema y hacer
servicios que responden a las Sistema de Gestión de la Calidad
las revisiones por la dirección, para
necesidades y expectativas de sus se mantiene; adoptándose como
luego hacer una auditoría interna y
clientes. una herramienta eficacia,
con ésta detectar las no
conformidades, corregirlas y luego eficiencia y efectividad
• Mejora la imagen de las entidades solicitar la auditoría externa o de institucional, consolidándose como
públicas ante sus clientes- certificación. parte de nuestra cultura
ciudadanos y entidades de control, organizacional
por tener un sistema de gestión de
la calidad certificado.
• Permite identificar mejoras con los
constantes seguimientos de su
SGC, los cuales le permitirán a las
instituciones ser más eficaces,
eficientes y efectivas en la
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de Calidad". Versión: 01
Página: 3 de 3
Sistema de Gestión de la Taller: Semana 2.1
Calidad
prestación de sus servicios.
NORMA
(Ej. ISO 9001, IMPORTANCIA DE EMPRESAS QUE SE HAN ¿QUÉ SISTEMA
RECOMENDACIONES ¿PORQUÉ ES
14001,22000, IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICADO EN ESA(S) DE GESTIÓN ES
PARA IMPLEMENTAR LA APLICABLE EN
APLICABLE EN SU
OHSAS 18001, CERTIFICACIÓN DE LA NORMA(S) (Nacionales e EMPRESA?
HACCP, 5555,
NORMA (*) SU EMPRESA?
NORMA(S) – “BENEFICIOS” internacionales) (**)
17025, etc.)
• Cel comisión ejecutiva sistema de
La implementación de esta Hidroeléctrica del río gestión de la
norma en las empresas es Lempa salud y la
importante porque ella vela seguridad en Porque la empresa
por la seguridad y la salud • Amanco tubosistemas el trabajo que manejo (hotel 5
Para implementar la Guatemala S.A.
de los trabajadores y de su (SGSST) estrellas) al ser muy
norma, se debe tener
entorno laboral y también grande y tener tanto
control sobre los riesgos • Holcim (nicaragua S.A.
reduce los riesgos. personal, hace
OHSAS laborales y estar en
importante para mi
18001-2007 convenios con empresas
Esta norma hace énfasis en • Bayer S .A: ofrecerles seguridad
como ARP entre otras
las prácticas proactivas y en el trabajo y en su
que manejen accidentes
preventivas, mediante la • Amanco tubosistemas salud.
laborales.
identificación de peligros y la de Costa rica S .A:
evaluación de control de los
riesgos relacionados en el
sitio de trabajo.
ISO - 22000 La certificación en esta • Que tengan todos los Porque el Hotel
norma es importante sobre elementos para la buena tiene el servicio de
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Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de un Sistema de Gestión
de Calidad". Versión: 01
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Sistema de Gestión de la Taller: Semana 2.1
Calidad
todo para las empresas que conservación de los
manejen restaurantes y alimentos. • Ecoforest Sistema de
comidas, ya que ella busca gestión de la
la mejora continua de los • Que el personal este • Ecotopia inocuidad de
productos alimenticios, la capacitado en los alimentos.
ISO 22000 aplica en los manipulación de • Funde Cord (HACCP)
Restaurante.
procesos y actividades en el alimentos.
sector alimentario hasta el • Planteak (costa rica)
consumo incluyendo • Manejar sistemas de
elaboradores de alimentos, seguridad • MACORI
productores de ingredientes
y aditivos… etc.
• AMERICANFLOR
La empresa debe utilizar LTDA ayudar a satisfacer
un SAG ya que con esto Sistema de necesidades no
La certificación de esta incorporamos • CEBADAS Y MALTAS Gestión solo de los clientes
norma es importante ya que responsabilidades S .A. DE C .V. Ambiental. si no de toda una
esta ayuda a la empresa a procedimientos y recursos sociedad y
satisfacer responsabilidades q nos pueden ayudar a podemos ayudar a
• ALTOS HORNOS DE
ambientales como lo es mantener una gestión mejorar el medio
MEXICO S .A. DE C .V.
Norma reciclando y utilizando otros ambiental ,hay q hacer ambiente
14000 métodos q ayuden a muchos esfuerzos y esto obteniendo mejores
• DOBLE CHILE S .A.
disminuir la contaminación es posible con el beneficios y gracias
y así la empresa puede esfuerzo de todos los a esto podemos
tener ventajas miembros de la empresa • GRUPO PRIMEX S .A. tener
especialmente de la alta DE C .V. reconocimiento
dirección internacional
NTC 555 La certificación de esta Una buena Escuela de capacitación Sistema de Ya que ofrecería una
norma es importante q recomendación es q el del cauca , fundación gestión de muy buena formación
5. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL Código:TLL-S21-001
SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLÓGICO
Fecha: 04-04-09
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de un Sistema de Gestión
de Calidad". Versión: 01
Página: 5 de 3
Sistema de Gestión de la Taller: Semana 2.1
Calidad
tutor o profesor q es q nichesel , instituto calidad
evalúa desarrolle con los colombiano de
estudiantes actividades aprendizaje INCAP ,
podemos demostrar la universidad de y ya evaluada por
donde se cumplan todos
calidad de los objetivos en la Antioquia servicio esta norma los
los objetivos propuestos nacional de
formación, para satisfacer estudiantes podrán
por la prestadora de aprendizaje – SENA ,
las necesidades del los salir muy bien
servicio para la formación secretaria de preparados para
estudiantes y así podrán
en el trabajo , tener una educación de Antioquia trabajar y prestar un
ofrecer un gran servicio a la
eficacia en todas las , instituto colombiano servicio a la saciedad
sociedad
actividades a realizar y de normas –ICONTEC
una eficiencia que es el
resultado de todo
(*) La columna "Recomendaciones se definió, para que el estudiante, a su criterio luego de haber leído la norma respectiva, determine la
Recomendaciones"
metodología ideal para implementar adecuadamente y paso a paso esta norma de gestión.
(*) Incluir como mínimo 2 empresas certificadas por norma.
6. Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S11-001
OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 03-04-09
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01
un Sistema de Gestión de Calidad".
Página: 6 de 3
Taller: Semana 1.1
Sistema de Gestión
de Calidad
2. Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la temática de esta
segunda semana sobre la temática relacionada con “Clases de Sistemas de
Gestión”.
SOLUCION
LAS DIFERENTES CLASES DE SISTEMAS DE GESTION,
AYUDAN A LAS EMPRESAS QUE BUSCAN CERTIFICARSE
PARA ESTAR CON LAS NORMAS DE CALIDAD
ADECUADAS, A QUE LES SEA MAS SENCILLO EL
PROCESO Y SEA MAS COMPRENDIDO POR ESTAS
MISMAS.