Este documento presenta un taller sobre la documentación requerida por la norma ISO 9001:2008 para un sistema de gestión de calidad. Incluye un diagnóstico de la situación actual de la documentación de una empresa y un ejercicio para desarrollar los elementos clave de un manual de calidad como el alcance, exclusiones, política y objetivos. El taller concluye que la documentación es importante para difundir una política de calidad en toda la organización.