El documento describe los componentes clave de la administración de recursos humanos en una organización. Explica que la gente es el activo más valioso y que el proceso de administración de recursos humanos incluye 7 pasos: planificación, reclutamiento, selección, socialización, capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño y ascensos, traslados, descensos y despidos. Resalta que el éxito de una organización depende en gran medida de la calidad de las personas que se contratan y retienen.