Este documento presenta conceptos clave sobre la administración de empresas. Define elementos como entrada, procesos, salida y retroalimentación en una empresa. Explica los tipos de propiedad, sector, tamaño y ámbito de una empresa. Describe los niveles ejecutivo, administrativo y operativo, y las funciones de la planeación, organización, dirección y control. Finalmente, analiza conceptos como la administración por objetivos, ventaja competitiva y posicionamiento estratégico.

1. GIANCARLO ANDRÉ MÁRQUEZ
NEVES

2. Entrada Procesos Salida
Retroalimentación

3. Elementos Materiales Bienes Inmateriales
• Elementos • Relaciones con el
Humanos: mercado: cartera de
propietarios, clientes, relaciones
directivos y con proveedores.
trabajadores. • Organización
• Bienes interna
patrimoniales. • Conocimientos
Tecnológicos

4. Propiedad
• Publica.
• Privada.
• Mixta.
Sector
• Primario: explotación de recursos naturales.
• Secundario: actividad industrial.
• Terciario: actividad de servicios
Tamaño
• Grande.
• Mediana.
• Pequeña: 1 a 100 trabajadores , facturación < 1,700 UIT.
• Microempresa: 1 a 10 trabajadores , facturación < 150 UIT.

5. Ámbito de Actuación
• Local.
• Comarcal.
• Provincial.
• Regional.
• Nacional.
• Internacional.
Forma Jurídica
• Individual.
• Societaria.

6. • Presidencia
ejecutiva que
Nivel ejerce la
Ejecutivo representación
lega y toma de
decisiones.
• Contribuyen a
través de
Nivel consultas y
Administrativo recomendacion
es a la toma de
decisiones.
• Ejecuta
actividades
Nivel para el
cumplimiento
Operativo de objetivos
operativos
establecidos.

7. Eficiente
Eficaz y eficaz
pero no a la vez.
Eficiente
pero no eficiente.
eficaz.

8. Planear Organizar Dirigir Controlar
Planeación
Organización
Dirección
Control

9. Reduce la
Da sentido de incertidumbre. Visualiza los
Dirección Facilita el cambios.
Control.

10. La Administración por Objetivos (APO) es una
técnica de planeación y control que implica
“establecer y comunicar objetivos
organizacionales, identificando los objetivos
individuales relacionados con ellos y estudiando
la actuación del personal en torno a los mismos”.
Beneficios Desventajas
• Mejora la administración • En ocasiones los administradores
(planeación orientada a dejan de explicar la filosofía
resultados). basada en el autocontrol y
• Obliga a los gerentes a clarificar la autodirección, y no dan pautas
estructura de la organización. para la fijación de objetivos.
• Estímulo del compromiso personal, • Los administradores deben
tanto con los objetivos propios conocer los objetivos de la
como los organizacionales. empresa.
• Hincapié en metas a corto plazo,
por encima de la solidez que
ofrece una organización en el largo
plazo.

11. Planificació
n
Proceso
Organizació
n Administrati Control
vo
Dirección

12. Puede darse el caso de tener que basarnos en hechos
que nos influyen o de los que no disponemos de un
modelo objetivo.
Analítica: Disponemos de un modelo matemático
construido con la información disponible y del que
queremos conocer la mejor opción.
Disponemos de un modelo construido a partir de una
simplificación del problema y que nos permite simular
diferentes situaciones lo que nos lleva hacia una
solución.

13. Los modelos estáticos no tienen en cuenta la variable
tiempo.
En los modelos dinámicos la variable tiempo es
fundamental.
Determinista: Conozco todos los datos necesarios de
la realidad. Si tomo una opción, se cual será el
resultado preciso.
En los modelos probabilísticos las variables son
aleatorias y los resultados también.

14. Certeza
• Conozco los estados de la naturaleza con total
seguridad.
Riesgo
• No se que estado de la naturaleza se dará, pero conozco
sus probabilidades.
Incertidumbre estructurada
• Conozco los estados, no la probabilidad.
Incertidumbre no estructurada
• No conozco ni los estados que se pueden dar.

15. Decisiones programables
Son aquellas que se dan en con problemas rutinarios
o estructurados, suelen existir precedentes.
Decisiones no programables
Son las que se dan en situaciones no estructuradas,
nuevas, mal definidas y de naturaleza no recurrente.

16. Implantación
de la
Selección de estrategia
la elegida.
Desarrollo alternativa.
de
Análisis de la soluciones
información alternativas.
Definición disponible.
del
problema.

17. Una empresa tiene una ventaja competitiva cuando logra mejores
resultados que el promedio de otras empresas que compiten en el
mismo mercado.
Para lograr una ventaja competitiva, una empresa debe generar
mayor excedente del consumidor que sus rivales.

18. Una empresa crea más valor que
Para lograr esto, debe contar
sus competidores solamente si
con recursos y capacidades que
desarrolla algunas o todas las
sus competidores no tengan ni
actividades de creación de valor
les resulte fácil conseguir.
mejor que ellos.
A diferencia de los activos no
especializados tales como
instalaciones o mano de obra,
Las competencias básicas están
los recursos especializados no
relacionadas con lo que la
pueden ser fácilmente
empresa hace.
duplicados o comprados por
otras empresas incluso aunque
haya mercados competitivos.

19. Una empresa se puede posicionar
para superar a sus competidores Una empresa puede identificar un
al desarrollar una ventaja de segmento en que el impacto de
diferenciación o una ventaja de las cinco fuerzas sea menos
costos que tienda a aislarla de las severo.
cinco fuerzas.
Aunque es más difícil, una
empresa puede tratar de cambiar
alguna de las cinco fuerzas,
creando costos de cambio,
aplicando estrategias disuasivas
de entrada, o reduciendo el poder
de compradores o vendedores al
integrarse parcialmente.

20. El valor percibido depende de los
atributos que los consumidores
valoran y de los atributos que
reducen los costos de uso y
transacción del producto.
Identificar las fuentes de valor
percibido implica identificar quiénes
son los compradores potenciales,
entender cómo usarían el producto
o servicio, y descubrir cuáles de
sus necesidades son atendidas por
el producto de la empresa.