El documento presenta una introducción a los estudios de ROI y métodos para calcular el valor de las inversiones. Explica diferentes tipos de ROI, formas de cuantificar beneficios tangibles e intangibles, y técnicas como análisis de sensibilidad y escenarios para modelar riesgo e incertidumbre. Finalmente, resume los pasos clave para realizar un estudio de valor y ROI.
El documento resume diferentes métodos para calcular el valor y el retorno de la inversión (ROI) de proyectos. Explica que los beneficios incluyen tangibles e intangibles y que estos últimos también pueden medirse. Describe tipos de costes y beneficios, y modelos para cuantificarlos y calcular el valor económico de proyectos.
Presentació sessió "Monetitza el valor que t’aporten les TIC. Un cas pràctic"3D Girona Tic Media
Este documento presenta una introducción a los estudios de ROI y métodos para calcular el valor de las inversiones. Explica diferentes tipos de ROI, enfoques metodológicos para cuantificar beneficios tangibles e intangibles, y técnicas como análisis de sensibilidad y modelos de valor para gestionar la incertidumbre. El objetivo es ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones de inversión basadas en un cálculo riguroso del valor.
La gestión de procesos de TI y su impacto en el negocio. El documento discute cómo los procesos de TI deben enfocarse en generar nuevos ingresos para el negocio alineando los objetivos e indicadores de TI con las metas del negocio. También recomienda mejorar los procesos existentes usando marcos como CMMI, ITIL y Six Sigma para aumentar la productividad, calidad y satisfacción del cliente.
¿CÓMO LA USABILIDAD SIRVE PARA MEDIR EL VALOR DE MI SOFTWARE?www.usarte.co
Probablemente las empresas que desarrollan o comercializan software se han preguntado: ¿cuánto vale mi software para incluirlo en el balance de la empresa? ¡Es una pregunta muy difícil de resolver! Esta charla tratará de dar pistas sobre este asunto abordando dos temas: primero, un acercamiento a una serie de conceptos relacionados con contabilidad, capital intelectual, desarrollo de software y usabilidad. En la segunda parte se compartirá la experiencia de realización de la evaluación de la calidad de uso de un ITS (Intelligent Transport System) en un ambiente real, en el que se evaluaron a más de 35 personas distribuidas en todo el país.
Este documento habla sobre la gestión económica en proyectos educativos. Explica que un proyecto requiere recursos y debe medirse para saber si se están logrando los objetivos. Luego define términos clave como ROI, costos fijos y variables, y ciclo de vida de un proyecto. Finalmente describe las fases, beneficios y costos de un proyecto educativo, y cómo el ROI puede usarse para evaluarlo.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de control de gestión y gerencia estratégica. Explica el proceso de gerencia estratégica que incluye análisis interno y externo, selección de estrategia, y su implementación. También describe el uso de indicadores, el Cuadro de Mando Integral, y cómo las iniciativas se alinean con los impulsores de valor para crear valor para la organización.
Este documento discute los beneficios de agilizar los procesos de TIC. Argumenta que las empresas son tan eficientes como sus procesos y que la implementación de procesos bien diseñados puede generar ahorros de costos al hacer las actividades más eficientes. También explora enfoques como Lean, Kanban y Six Sigma para mejorar los procesos de manera continua y enfocarse en agregar valor para el cliente. El documento concluye que aunque la implementación de procesos siempre presentará desafíos, es importante identificar objetivos claros y enfocarse
El documento resume diferentes métodos para calcular el valor y el retorno de la inversión (ROI) de proyectos. Explica que los beneficios incluyen tangibles e intangibles y que estos últimos también pueden medirse. Describe tipos de costes y beneficios, y modelos para cuantificarlos y calcular el valor económico de proyectos.
Presentació sessió "Monetitza el valor que t’aporten les TIC. Un cas pràctic"3D Girona Tic Media
Este documento presenta una introducción a los estudios de ROI y métodos para calcular el valor de las inversiones. Explica diferentes tipos de ROI, enfoques metodológicos para cuantificar beneficios tangibles e intangibles, y técnicas como análisis de sensibilidad y modelos de valor para gestionar la incertidumbre. El objetivo es ayudar a las organizaciones a tomar mejores decisiones de inversión basadas en un cálculo riguroso del valor.
La gestión de procesos de TI y su impacto en el negocio. El documento discute cómo los procesos de TI deben enfocarse en generar nuevos ingresos para el negocio alineando los objetivos e indicadores de TI con las metas del negocio. También recomienda mejorar los procesos existentes usando marcos como CMMI, ITIL y Six Sigma para aumentar la productividad, calidad y satisfacción del cliente.
¿CÓMO LA USABILIDAD SIRVE PARA MEDIR EL VALOR DE MI SOFTWARE?www.usarte.co
Probablemente las empresas que desarrollan o comercializan software se han preguntado: ¿cuánto vale mi software para incluirlo en el balance de la empresa? ¡Es una pregunta muy difícil de resolver! Esta charla tratará de dar pistas sobre este asunto abordando dos temas: primero, un acercamiento a una serie de conceptos relacionados con contabilidad, capital intelectual, desarrollo de software y usabilidad. En la segunda parte se compartirá la experiencia de realización de la evaluación de la calidad de uso de un ITS (Intelligent Transport System) en un ambiente real, en el que se evaluaron a más de 35 personas distribuidas en todo el país.
Este documento habla sobre la gestión económica en proyectos educativos. Explica que un proyecto requiere recursos y debe medirse para saber si se están logrando los objetivos. Luego define términos clave como ROI, costos fijos y variables, y ciclo de vida de un proyecto. Finalmente describe las fases, beneficios y costos de un proyecto educativo, y cómo el ROI puede usarse para evaluarlo.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de control de gestión y gerencia estratégica. Explica el proceso de gerencia estratégica que incluye análisis interno y externo, selección de estrategia, y su implementación. También describe el uso de indicadores, el Cuadro de Mando Integral, y cómo las iniciativas se alinean con los impulsores de valor para crear valor para la organización.
Este documento discute los beneficios de agilizar los procesos de TIC. Argumenta que las empresas son tan eficientes como sus procesos y que la implementación de procesos bien diseñados puede generar ahorros de costos al hacer las actividades más eficientes. También explora enfoques como Lean, Kanban y Six Sigma para mejorar los procesos de manera continua y enfocarse en agregar valor para el cliente. El documento concluye que aunque la implementación de procesos siempre presentará desafíos, es importante identificar objetivos claros y enfocarse
Este documento presenta las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) como un reto y oportunidad para las micro, pequeñas y medianas empresas. Explica que las TIC pueden usarse para innovar la creación de valor para los clientes, mejorar procesos como el mercadeo, ventas y operaciones internas, y desarrollar de manera ágil. También incluye un modelo de madurez del uso de TIC en las empresas y ejemplos de herramientas TIC útiles.
El documento describe la evolución del modelo de Shared Services al modelo de Business Process Outsourcing (BPO). Explica que el Shared Services nació en los 70 para reducir costos mediante la consolidación de funciones administrativas dentro de un grupo empresarial. Con el tiempo, permitió mejorar indicadores económicos y estandarizar procesos. El BPO representa una evolución donde una empresa confía procesos no centrales a un tercero, estableciendo una asociación estratégica para obtener ventajas competitivas y de reingeniería.
Táktice - Cómo aprovechar las oportunidades del entorno actual: 5 claves par...Táktice
Este documento presenta 5 claves para impulsar un negocio en el entorno actual. La primera clave es innovar el modelo de negocio para adaptarse mejor al contexto. La segunda es aplicar disciplina financiera mediante el control del umbral de rentabilidad y los costes. La tercera clave es aplicar marketing táctico centrado en el producto, promoción, lugar y precio. La cuarta clave es ejercer un estricto control sobre las métricas del negocio.
El documento presenta un seminario sobre la selección de productos y clientes rentables. El seminario analizará cómo evaluar qué productos y clientes generan valor para la empresa y cuáles no, tomando como inspiración la teoría de la selección natural de Darwin. Los asistentes aprenderán técnicas prácticas para este análisis y estudiarán un caso real. El objetivo es ayudar a las empresas a racionalizar su cartera de productos y clientes.
Inteligencia De Negocios - Rojas Figueroa Erickedays
El documento proporciona una introducción a los conceptos clave de Business Intelligence (BI), incluyendo sus características, herramientas, ciclo y tipos. Explica cómo BI puede usarse en diferentes áreas de negocio como ventas, marketing, operaciones y finanzas. También discute tecnologías clave de BI como data warehousing, OLAP, data mining y cómo BI se relaciona con otras tecnologías de la información.
Presentación curso 2011-2012 a los estudiantes de UOC MéxicoOscar Aguer
La Universitat Oberta de Catalunya (UOC) posee una sede en México, la primera en Iberoamérica, que facilita las gestiones académicas, consultas y trámites administrativos a la comunidad de estudiantes y graduados de la universidad.
Este documento discute la importancia de alinear las iniciativas de tecnología de la información (IT) con los objetivos estratégicos del negocio. Señala que la mayoría de las inversiones en IT no generan valor para el negocio cuando no están alineadas correctamente. Recomienda que las empresas usen un enfoque de tres pasos que incluye establecer objetivos de negocio claros, planificar e implementar iniciativas de IT para apoyar esos objetivos y medir el impacto de IT en términos del negocio.
Este documento presenta los servicios de una empresa de consultoría y recursos humanos. Menciona servicios como selección de personal, consultoría para pymes, interim management, consultoría estratégica, servicios de recursos humanos, observatorio salarial y servicios IT. También incluye información sobre la empresa como su historia, ubicaciones y representantes.
Sergio Peña, Director General de Grupo Conektia, ponente de la conferencia online sobre le nuevo módulo de "Cuadro de Mandos" de la compañía de software de rrhh.
Impacto económico del salto a la nube presentación microsoft innovation centerSOFTENG
El documento resume los beneficios económicos y de productividad de adoptar Office 365 en la nube frente a mantener una plataforma local. Se estima que el modelo en la nube puede reducir los costes totales de propiedad en un 47-70% para diferentes productos de Office, además de mejorar la productividad y flexibilidad de los trabajadores. Sin embargo, también se señalan algunos riesgos como las asunciones numéricas, aspectos culturales y garantías del servicio que deben considerarse.
Seminario Dario Pyme - 15 de octubre 2008
Innovación, Financiamiento y Calidad para las Pyme.
Objetivos: Presentar las diversas líneas de apoyo de Corfo y explicar las metodologías de postulación y criterios de evaluación de cada una de ellas.
Expositores:
+"Innovación, Financiamiento y Calidad para las Pyme", Corfo:
-Innovación, Macarena Aljaro, ejecutiva de Innovachile
-Financiamiento, Cristián Ávila, ejecutivo comercial
-Calidad, Guillermo Ojeda, ejecutivo de Fomento
+ "Los costos de la no calidad", Mauricio Pino, Coordinador de Servicios de Desarrollo Empresarial, Fundes Chile.
Innovación CORFO, por Macarena Aljaro
Bpm Apoyo Estrategia TI Con Multimodelos Procesixlucainog
Este documento presenta un enfoque multi-modelo para apoyar la estrategia organizacional utilizando modelos de procesos de TI. Explica que existen múltiples modelos que cubren aspectos específicos del negocio TI y que las organizaciones están aprendiendo a aplicar estos modelos de forma integrada. Sin embargo, aún falta desarrollar visiones coherentes que faciliten su aplicación. El documento también mapea varios modelos populares como COBIT, ITIL, CMMI, entre otros, a las diferentes áreas del negocio TI.
Este documento proporciona un método para calcular el valor de negocio de una solución tecnológica mediante la cuantificación de los costes totales de propiedad y los beneficios totales de propiedad a lo largo del tiempo. Explica que el valor es el balance entre el coste, el riesgo y los beneficios de una inversión. Además, describe cómo escalar los modelos de valor teniendo en cuenta factores como los roles de los usuarios, la industria y el nivel de complejidad tecnológica.
El documento describe los beneficios del e-business y e-marketing para las empresas. El e-business permite automatizar procesos comerciales internos y externos, así como relacionarse con clientes, proveedores y el gobierno de forma más eficiente a través de Internet. El e-marketing complementa las estrategias de venta mediante herramientas digitales que permiten evaluar su efectividad en tiempo real y fidelizar a los clientes. Implementar estas tecnologías a nivel corporativo, competitivo y funcional puede ayudar a las empresas a obtener ventajas competitivas y
El documento describe los beneficios del e-business y e-marketing para una empresa. Explica que estas herramientas permiten mejorar la interacción con clientes, optimizar procesos internos, y desarrollar estrategias para diferenciarse de la competencia. También resalta la importancia de aplicar estas tecnologías a nivel corporativo, competitivo y funcional para impulsar el negocio.
El documento presenta la función de operaciones como generadora de ventajas competitivas sostenibles. Describe su sistema de funcionamiento y la generación de decisiones que requiere. Relaciona las funciones empresariales con el área de operaciones y describe las diferencias y similitudes entre manufactura y servicios.
El documento presenta una asignatura sobre Planificación Estratégica Corporativa Avanzada. Se define la planificación estratégica y se explican conceptos como el pensamiento estratégico y el análisis interno. Entre las herramientas de análisis interno se encuentran la cadena de valor de Porter, las 7S de McKinsey y los factores críticos de éxito. Finalmente, se detalla la cadena de valor y sus diferentes actividades primarias y de apoyo.
Control de Gestion Práctica 3y4, Schneider y Bauerhannah_b
El documento presenta la misión y visión de una empresa automotriz, la cual se enfoca en el crecimiento rentable a través de la innovación tecnológica y el desarrollo de sus empleados. Luego, detalla los objetivos financieros, de clientes, perspectiva interna, y aprendizaje y conocimiento de la empresa, incluyendo métricas como ventas anuales, satisfacción del cliente, seguridad laboral, y capacitación del personal.
Este documento trata sobre el uso de la simulación de negocios en el proceso de aprendizaje. Discute el potencial de las tecnologías de información y cómo pueden usarse estratégicamente para transformar las instituciones y crear ganadores y perdedores en el mercado. También analiza cómo los sistemas de información pueden usarse para mejorar la competitividad, productividad y servicio al cliente de una empresa.
Presentacion JDE Customers Day 3 BI Apps para JDEoracledirect
Este documento presenta una introducción a las capacidades de Business Intelligence de Oracle para JD Edwards, incluyendo Oracle BI Apps, el adaptador de BI Apps para JD Edwards, y la demostración de BI Apps en un entorno integrado con JD Edwards. Se discuten las características clave de Oracle BI Apps y las ventajas de utilizar esta solución preconstruida en comparación con el desarrollo personalizado. También se describe cómo el adaptador de JD Edwards para Financial Analytics permite la carga y mapeo de datos desde JD Edwards a la data warehouse de Oracle BI Apps.
Dossier de presentación de la compañía y sus servicios de "Adopción y Gestión del Cambio en proyectos de tecnologías" y "Formación y Transferencia en los servicios de de Office 365"
Este documento presenta las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) como un reto y oportunidad para las micro, pequeñas y medianas empresas. Explica que las TIC pueden usarse para innovar la creación de valor para los clientes, mejorar procesos como el mercadeo, ventas y operaciones internas, y desarrollar de manera ágil. También incluye un modelo de madurez del uso de TIC en las empresas y ejemplos de herramientas TIC útiles.
El documento describe la evolución del modelo de Shared Services al modelo de Business Process Outsourcing (BPO). Explica que el Shared Services nació en los 70 para reducir costos mediante la consolidación de funciones administrativas dentro de un grupo empresarial. Con el tiempo, permitió mejorar indicadores económicos y estandarizar procesos. El BPO representa una evolución donde una empresa confía procesos no centrales a un tercero, estableciendo una asociación estratégica para obtener ventajas competitivas y de reingeniería.
Táktice - Cómo aprovechar las oportunidades del entorno actual: 5 claves par...Táktice
Este documento presenta 5 claves para impulsar un negocio en el entorno actual. La primera clave es innovar el modelo de negocio para adaptarse mejor al contexto. La segunda es aplicar disciplina financiera mediante el control del umbral de rentabilidad y los costes. La tercera clave es aplicar marketing táctico centrado en el producto, promoción, lugar y precio. La cuarta clave es ejercer un estricto control sobre las métricas del negocio.
El documento presenta un seminario sobre la selección de productos y clientes rentables. El seminario analizará cómo evaluar qué productos y clientes generan valor para la empresa y cuáles no, tomando como inspiración la teoría de la selección natural de Darwin. Los asistentes aprenderán técnicas prácticas para este análisis y estudiarán un caso real. El objetivo es ayudar a las empresas a racionalizar su cartera de productos y clientes.
Inteligencia De Negocios - Rojas Figueroa Erickedays
El documento proporciona una introducción a los conceptos clave de Business Intelligence (BI), incluyendo sus características, herramientas, ciclo y tipos. Explica cómo BI puede usarse en diferentes áreas de negocio como ventas, marketing, operaciones y finanzas. También discute tecnologías clave de BI como data warehousing, OLAP, data mining y cómo BI se relaciona con otras tecnologías de la información.
Presentación curso 2011-2012 a los estudiantes de UOC MéxicoOscar Aguer
La Universitat Oberta de Catalunya (UOC) posee una sede en México, la primera en Iberoamérica, que facilita las gestiones académicas, consultas y trámites administrativos a la comunidad de estudiantes y graduados de la universidad.
Este documento discute la importancia de alinear las iniciativas de tecnología de la información (IT) con los objetivos estratégicos del negocio. Señala que la mayoría de las inversiones en IT no generan valor para el negocio cuando no están alineadas correctamente. Recomienda que las empresas usen un enfoque de tres pasos que incluye establecer objetivos de negocio claros, planificar e implementar iniciativas de IT para apoyar esos objetivos y medir el impacto de IT en términos del negocio.
Este documento presenta los servicios de una empresa de consultoría y recursos humanos. Menciona servicios como selección de personal, consultoría para pymes, interim management, consultoría estratégica, servicios de recursos humanos, observatorio salarial y servicios IT. También incluye información sobre la empresa como su historia, ubicaciones y representantes.
Sergio Peña, Director General de Grupo Conektia, ponente de la conferencia online sobre le nuevo módulo de "Cuadro de Mandos" de la compañía de software de rrhh.
Impacto económico del salto a la nube presentación microsoft innovation centerSOFTENG
El documento resume los beneficios económicos y de productividad de adoptar Office 365 en la nube frente a mantener una plataforma local. Se estima que el modelo en la nube puede reducir los costes totales de propiedad en un 47-70% para diferentes productos de Office, además de mejorar la productividad y flexibilidad de los trabajadores. Sin embargo, también se señalan algunos riesgos como las asunciones numéricas, aspectos culturales y garantías del servicio que deben considerarse.
Seminario Dario Pyme - 15 de octubre 2008
Innovación, Financiamiento y Calidad para las Pyme.
Objetivos: Presentar las diversas líneas de apoyo de Corfo y explicar las metodologías de postulación y criterios de evaluación de cada una de ellas.
Expositores:
+"Innovación, Financiamiento y Calidad para las Pyme", Corfo:
-Innovación, Macarena Aljaro, ejecutiva de Innovachile
-Financiamiento, Cristián Ávila, ejecutivo comercial
-Calidad, Guillermo Ojeda, ejecutivo de Fomento
+ "Los costos de la no calidad", Mauricio Pino, Coordinador de Servicios de Desarrollo Empresarial, Fundes Chile.
Innovación CORFO, por Macarena Aljaro
Bpm Apoyo Estrategia TI Con Multimodelos Procesixlucainog
Este documento presenta un enfoque multi-modelo para apoyar la estrategia organizacional utilizando modelos de procesos de TI. Explica que existen múltiples modelos que cubren aspectos específicos del negocio TI y que las organizaciones están aprendiendo a aplicar estos modelos de forma integrada. Sin embargo, aún falta desarrollar visiones coherentes que faciliten su aplicación. El documento también mapea varios modelos populares como COBIT, ITIL, CMMI, entre otros, a las diferentes áreas del negocio TI.
Este documento proporciona un método para calcular el valor de negocio de una solución tecnológica mediante la cuantificación de los costes totales de propiedad y los beneficios totales de propiedad a lo largo del tiempo. Explica que el valor es el balance entre el coste, el riesgo y los beneficios de una inversión. Además, describe cómo escalar los modelos de valor teniendo en cuenta factores como los roles de los usuarios, la industria y el nivel de complejidad tecnológica.
El documento describe los beneficios del e-business y e-marketing para las empresas. El e-business permite automatizar procesos comerciales internos y externos, así como relacionarse con clientes, proveedores y el gobierno de forma más eficiente a través de Internet. El e-marketing complementa las estrategias de venta mediante herramientas digitales que permiten evaluar su efectividad en tiempo real y fidelizar a los clientes. Implementar estas tecnologías a nivel corporativo, competitivo y funcional puede ayudar a las empresas a obtener ventajas competitivas y
El documento describe los beneficios del e-business y e-marketing para una empresa. Explica que estas herramientas permiten mejorar la interacción con clientes, optimizar procesos internos, y desarrollar estrategias para diferenciarse de la competencia. También resalta la importancia de aplicar estas tecnologías a nivel corporativo, competitivo y funcional para impulsar el negocio.
El documento presenta la función de operaciones como generadora de ventajas competitivas sostenibles. Describe su sistema de funcionamiento y la generación de decisiones que requiere. Relaciona las funciones empresariales con el área de operaciones y describe las diferencias y similitudes entre manufactura y servicios.
El documento presenta una asignatura sobre Planificación Estratégica Corporativa Avanzada. Se define la planificación estratégica y se explican conceptos como el pensamiento estratégico y el análisis interno. Entre las herramientas de análisis interno se encuentran la cadena de valor de Porter, las 7S de McKinsey y los factores críticos de éxito. Finalmente, se detalla la cadena de valor y sus diferentes actividades primarias y de apoyo.
Control de Gestion Práctica 3y4, Schneider y Bauerhannah_b
El documento presenta la misión y visión de una empresa automotriz, la cual se enfoca en el crecimiento rentable a través de la innovación tecnológica y el desarrollo de sus empleados. Luego, detalla los objetivos financieros, de clientes, perspectiva interna, y aprendizaje y conocimiento de la empresa, incluyendo métricas como ventas anuales, satisfacción del cliente, seguridad laboral, y capacitación del personal.
Este documento trata sobre el uso de la simulación de negocios en el proceso de aprendizaje. Discute el potencial de las tecnologías de información y cómo pueden usarse estratégicamente para transformar las instituciones y crear ganadores y perdedores en el mercado. También analiza cómo los sistemas de información pueden usarse para mejorar la competitividad, productividad y servicio al cliente de una empresa.
Presentacion JDE Customers Day 3 BI Apps para JDEoracledirect
Este documento presenta una introducción a las capacidades de Business Intelligence de Oracle para JD Edwards, incluyendo Oracle BI Apps, el adaptador de BI Apps para JD Edwards, y la demostración de BI Apps en un entorno integrado con JD Edwards. Se discuten las características clave de Oracle BI Apps y las ventajas de utilizar esta solución preconstruida en comparación con el desarrollo personalizado. También se describe cómo el adaptador de JD Edwards para Financial Analytics permite la carga y mapeo de datos desde JD Edwards a la data warehouse de Oracle BI Apps.
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Comunicaciones eficientes con Microsoft Teams - MICProductivityMICProductivity
Guía rápida sobre el uso de Teams para las comunicaciones, dentro y fuera de las organizaciones, elaborado por MICProductivity, a partir de recursos y materiales desarrollados por Microsoft
Gestión de documentos online con OneDrive (MICProductivity)MICProductivity
Guía rápida del MICProductivity sobre el uso y aplicación de Microsoft OneDrive para el almacenamiento, edición online, compartición y gestión de los documentos y archivos de trabajo personal/profesional en las organizaciones
Gestión de tareas y proyectos online con Planner (MICProductivity)MICProductivity
Guía rápida del MICProductivity sobre el uso y aplicación de Microsoft Planner para el trabajo en equipo, la colaboración y comunicación alrededor de las tareas de proyectos y grupos
Trabajo en equipo (colaboración y comunicación) con Teams (MICProductivity)MICProductivity
Guía rápida del MICProductivity sobre el uso y aplicación de Microsoft Teams para el trabajo en equipo, la colaboración y comunicación a través de este entorno: espacios de proyectos, archivos online, mensajería instantánea, audiovideoconferencias, reuniones virtuales…
Comunicaciones eficaces con Microsoft Skype Empresarial (MICProductivity)MICProductivity
Guía rápida del MICProductivity sobre el uso y trabajo con Skype Empresarial para la colaboración y comunicación a través de este entorno: mensajería instantánea, audivideconferencias, reuniones virtuales...
El documento presenta el programa de AGC1 (Adopción y Gestión del Cambio) para Microsoft Office 365 de MICProductivity. El programa ayuda a las organizaciones a adoptar nuevas herramientas digitales mediante la comunicación, formación, soporte y evaluación. Incluye fases para definir el cambio, prepararlo, ejecutarlo y evaluarlo para garantizar una adopción exitosa y aumentar la productividad de los usuarios.
Este documento presenta un modelo de habilidades digitales para profesionales. Está dividido en 8 áreas principales: productividad personal, búsqueda y gestión de información, trabajo seguro, trabajo flexible, comunicación y colaboración, gestión de personas, trabajo en equipo y desarrollo profesional. Cada área incluye entre 3 y 6 habilidades digitales específicas relevantes para profesionales en el entorno laboral actual. El objetivo es establecer un marco de clasificación de habilidades digitales para directivos que trabajen en entorn
Material del taller impartido por Xavier Hernanz en el marco de las jornadas "Els juliol 2015" de la Universitat de Barcelona - http://www.ub.edu/juliols/programacurs_es.php?url=llistat&CodiCurs=186
Redes Sociales Corporativas -. Una vision global de YanmmerMICProductivity
Este documento discute el uso de redes sociales corporativas para mejorar la comunicación, colaboración y compartir conocimiento dentro de una organización. Las redes sociales corporativas pueden usarse para conversaciones, proyectos de colaboración, compartir experiencias y conectar a los empleados en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Se destacan los beneficios de las redes sociales corporativas como centralizar conversaciones, apoyar equipos de trabajo y proyectos, e identificar y compartir conocimiento.
Colaboracion 2.0 - Tendencias para las OrganizacionesMICProductivity
Este documento resume las principales tendencias en empresas digitales y colaboración 2.0. Algunas de las tendencias clave incluyen el uso creciente de dispositivos móviles y flexibilidad laboral, la importancia de espacios colaborativos y herramientas para co-crear y estructurar procesos de manera desestructurada. También destaca la necesidad de acceder a información desde cualquier lugar y satisfacer a los empleados para aumentar la productividad.
Guia Rapida inicio - usar Office365 en Windows PhoneMICProductivity
Este documento proporciona una guía para usar Office 365 en Windows Phone. Explica cómo usar aplicaciones como Outlook, OneDrive, OneNote y Lync para revisar correo electrónico, calendario, contactos y documentos de Office 365 desde un teléfono Windows. También describe cómo unirse a reuniones remotas, editar documentos en la nube y colaborar con otros en sitios de SharePoint y OneDrive para la Empresa.
Guia rápida de inicio de Microsoft - configurar office365 en windows phoneMICProductivity
Configurar Office 365 en Windows Phone proporciona instrucciones para configurar aplicaciones como Outlook, OneDrive, OneNote y Lync en un teléfono Windows Phone para acceder a cuentas de Office 365. Esto permite a los usuarios revisar correo electrónico, calendarios y documentos de Office, y comunicarse con colegas desde cualquier lugar.
Guia Rápida de Microsoft - Usar Office 365 en iphone-ipadMICProductivity
Este documento proporciona una guía para usar Office 365 en un iPhone o iPad. Explica cómo acceder al correo electrónico, calendario, contactos, OneDrive, SharePoint y aplicaciones como OneNote, Lync y Office Mobile desde un dispositivo móvil. También describe cómo descargar y trabajar en documentos de Office, compartir archivos, editar desde cualquier lugar y colaborar con otros usuarios de Office 365.
Guía Rápida de Microsoft - Usar Office 365 en AndroidMICProductivity
Este documento proporciona una guía para usar Office 365 en un teléfono Android. Explica cómo configurar el correo electrónico, calendario y contactos de Office 365, y cómo acceder y colaborar en documentos, blocs de notas y sitios desde aplicaciones como Outlook, OneDrive, OneNote, SharePoint y Lync. También recomienda instalar aplicaciones de Office para Android como Office Mobile y Lync para seguir trabajando de forma remota.
Todo sobre la tarjeta de video (Bienvenidos a mi blog personal)AbrahamCastillo42
Power point, diseñado por estudiantes de ciclo 1 arquitectura de plataformas, esta con la finalidad de dar a conocer el componente hardware llamado tarjeta de video..
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)codesiret
Los protocolos son conjuntos de
normas para formatos de mensaje y
procedimientos que permiten a las
máquinas y los programas de aplicación
intercambiar información.
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptxjgvanessa23
En esta presentación, he compartido información sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y su aplicación en diversos ámbitos de la vida cotidiana, como el hogar, la educación y el trabajo.
He explicado qué son las TIC, las diferentes categorías y sus respectivos ejemplos, así como los beneficios y aplicaciones en cada uno de estos ámbitos.
Espero que esta información sea útil para quienes la lean y les ayude a comprender mejor las TIC y su impacto en nuestra vida cotidiana.
para programadores y desarrolladores de inteligencia artificial y machine learning, como se automatiza una cadena de valor o cadena de valor gracias a la teoría por Manuel Diaz @manuelmakemoney
1. Estudios de ROI
En busca del Valor
Girona, 6 de Marzo de 2011
2. Conclusiones
Aproximación
Ejemplos
Introducción Metodológica al Tipos de ROI
Todo puede
cálculo de Valor
La delicada labor medirse de algún
El Valor antes El Catálogo
del consultor modo mejor que
que las Finanzas Una cuestión de impreciso
no medirse
Confianza
3. ¿Quién soy Yo?- Breve Presentación
• Consulting and Training Services Manager
del Centro Microsoft de Innovación en
Productividad (MIC Productivity)
• Ex-Director de I+D de Sanyo España y
Kilsen.
Xavier Hernanz
xavierh@productivitycenter.org • Ingeniero Superior de Telecomunicaciones
por la UPC.
• Máster en Gestión de Proyectos (MPM)
por La Salle.
• PDD por IESE.
6. Valor- Por encima del €
TIPO DE INVERSION TIPO DE EMPRESA
• Industrial/ Comercial • Empresa con fines lucrativos
• Inmobiliaria • Empresas con fines sociales
• AAPP
• Financiera • Centros Educativos
• TIC • …
• Empresas mixtas
• …
La MEDIDA del Coste/Beneficio siempre aplica
El ROI no siempre aplica
7. Valor-Un Problema Clásico
1. La Paradoja del Riesgo: Las decisiones más trascendentales y
arriesgadas a menudo aplican los menores análisis cuantitativos de
Riesgo
2. La Inversión de la Medida: Aplicando un criterio de la valor
económico sobre los beneficios asociados a una medida, la mayor
parte de las prioridades de las medidas se encuentran en el
extremo opuesto de la solución óptima
3. Aproximaciones clásicas de escasa contribución:
– Business Cases tradicionales que no cuantifican la incerteza, el
riesgo y los intangibles
– “Scores”, que no cuantifican nada
Fuente: Douglas W. Hubbard
8. Intangibles- En ellos hay mucho Valor
UN EJEMPLO: ¿Criterios para la elección de un nuevo trabajo?
• Salario - TANGIBLE
• Percepción Monetaria
• Tipo de Salario (%Fijo/Variable)
• Desarrollo Personal - INTANGIBLE
• Gestión Flexible del Tiempo - INTANGIBLE
• Independencia de acción - INTANGIBLE
• Atmósfera Laboral - INTANGIBLE
• Reconocimiento - INTANGIBLE
• Proximidad a la residencia - INTANGIBLE
9. Intangibles- Tres Obstáculos
• La percepción de la imposibilidad de una medida es
causada por la mala comprensión de:
– el Concepto de la medida
– el Objeto de la medida
– los Métodos utilizados en la medida
10. Intangibles- Buenos consejos
• Se ha hecho anteriormente
• Tienes más datos de los que crees
• Necesita menos datos de los que crees
• Es menos caro de lo que crees
11. Intangibles- Los expertos dicen …
Herein lays a vexing paradox, first put forth by Robert S. Kaplan in the Harvard
Business Review:
“¿Prefieres ser precisamente incorrecto o vagamente correcto?”
Kaplan insists, “Although intangible benefits may be difficult to quantify, there
is no reason to value them at zero in a capital expenditure analysis. Zero is
after all, no less arbitrary than any other number. Conservative accountants
who assign zero values to many intangible benefits prefer being precisely
wrong to being vaguely right.”
12.
13. TBO y TCO- Metodologías
• TEI (Total Economic Impact). Forrester Consulting
• REJ (Rapid Economic Justification). Microsoft
• EVC (Economic Value Creation). Glomark
• TCO (Total Cost of Ownership). Gartner
20. Costes en Proyectos TIC- Modelo de Gartner
• TCA | Costes de Adquisición y Despliegue.
• Costes de Licencias de Software y Soporte
• Costes por mejoras en el Hardware
• Costes de Formación
• Costes de Despliegue
• Costes Recurrentes | Mantenimiento, Soporte e Improductividad en Usuario.
• Costes Recurrentes en TI
• Costes Recurrentes en Usuario
21. Modelos de Valor- Monetización y Decisión
Funcionalidades
& Usos
Coste
Asunciones
Beneficio
Valor
Económico
Cuantificación
22. Estudio de Valor- Etapas
• Conocimiento de la Compañía ( + condiciones de contorno)
• Objetivos del estudio (gestión de expectativas)
• Captación de Datos
• Selección de Beneficios más relevantes (y su clasificación)
• Determinación de costes
• Construcción del modelo (especialmente para los beneficios)
• Obtención de la Línea de Base
• Introducción del Riesgo
• Cálculo de ROI
24. Modelos de Valor- Monetización
Una Aproximación Habitual y Simple
€ = f(Dt):
I. Coste Laboral Empresa Promedio del Trabajador
de la Información.
II. Coste Laboral Empresa del Rol + Valor Añadido
25. Modelos de Valor- Monetización
¿Qué representan 600€/usuario …
… según el tipo de Trabajador?
12
11 min
10
Eq. en minutos/día
8
6 5 min
4 4 min
3 min
2
0
€ 20.000 € 40.000 € 60.000 € 80.000
Salario Bruto
26. Modelos de Valor- Monetización
¿Qué representan 600€/usuario …
… según el tipo de Trabajador?
700
597 seg
600
Eq. en segundos/día
500
400
300 253 seg
200
88seg
100 41 seg
0
€ 22.000 € 52.000 € 150.000 € 320.000
Salario Bruto + Valor Añadido
27. Modelos de Valor- Construcción
• Construiremos un modelo a base de diferentes elementos de Contribución al Beneficio o al
Coste
• Se tratarán como elementos what-if (elegiremos los que más apliquen en cada caso)
• Cada elemento utilizará parámetros numéricos (%, tiempos, €, …)
• Cada parámetro expresará un grado de certeza diferente:
• Certeza ALTA: Datos (número de empleados, días laborables anuales, …)
• Certeza BAJA: Asunciones (% de mejora, probabilidad de éxito de una campaña, …)
Beneficio/Coste = Dato 1 x Asunción 1 / Asunción 2
28. Modelos de Valor- Construcción
EJEMPLO: Beneficios por Reducción de Viajes mediante el Uso de
Herramientas de Tele-Conferencia
1. Preguntas
A Número promedio de reuniones semanales que requieren desplazamiento en avión
B Costes medios de un desplazamiento
C Tiempo medio empleado en el desplazamiento
D Porcentaje de Reuniones presenciales que se sustituirán por Virtuales
2. Respuestas
A=1 (mucha certeza)
B = 600€ (mucha certeza)
C = 4h (mucha certeza)
20% (poca certeza)
D=
Entre un 10% y un 30% (90% de certeza)
29. Incerteza- Siempre Presente
Distribución de Probabilidad
% Reducción Viajes
10% 20% 30%
Margen de
Confianza
30. Incerteza, Riesgo y Medidas
• La medida de la incerteza, el Riesgo y el Valor de la Información son conceptos
próximos y relacionados y precursores de otras medidas
• La definición de Medida según la “Teoría de la Medida” :
“Una medida es una observación que genera información (reduce
incerteza) sobre una cantidad”
• Una alternativa para reducir la incerteza es utilizar modelos estadísticos
(simulaciones Monte Carlo)
31. Incerteza- Monte Carlo
Reducción de Costes
Administrativos 5% 10% 15%
Aumento de la
Fidelización de Cliente 10% 20% 30%
Coste Total del Proyecto
2M€ 4M€ 6M€
ROI
-50% 0% 50%
32. Incerteza- Calibración
• Décadas de estudios demuestran que la mayor parte de los
managers son estadísticamente “sobreconfiados” cuando
evaluan su propia incerteza
• Algunos estudios muetran también que la capacidad para
medir tu propia incerteza sobre una cantidad puede
desarrollarse mediante el entrenamiento, obteniéndose
mejoras medibles.
• El entrenamiento puede “calibrar” a las personas para que
cada vez que digan que están seguras un 90%, estén en lo
cierto un 90% de las veces
33. Incerteza- Un Experimento de Calibración
• 16 Analistas de TI y 16 CIO’s; los Analistas estaban calibrados
• En Enero de 1997, se les pidió que predijeran 20 sucesos TI en la Industria
• Ejemplo: ¿Será Steve Jobs CEO de Apple de nuevo el 8 de Agosto, 1997 – Verdadero o Falso?
100%
17
90% Certeza “Ideal”
21
45
80%
Grado de Acierto
70% 65 CIO’s No Calibrados
68
152
21
60%
75 71 65 Analistas Calibrados
58
50%
99 # de Respuestas
40%
25
30%
50% 60% 70% 80% 90% 100%
Certeza expresada por los encuestados
Fuente: Hubbard Decision Research
34. Riesgo- Modelación
En modelos que utilizan asunciones con valor puntual, modelaremos
el Riesgo mediante:
• Factor de Corrección
• Escenarios ON/OFF
• Principio de Prudencia
35. Riesgo- Factor de Corrección
Modela aspectos tales como:
• Complejidad del Proyecto
• Incerteza de la aportación de Valor de los elementos C/B o
de las asunciones realizadas
• Ritmo de adopción de los Beneficios por parte de los
usuarios.
36. Riesgo- Escenarios ON/OFF
• Desactivaremos aquellos elementos C/B cuya contribución sea
tangencial, poco valorada o sensible.
37. Riesgo- Principio de Prudencia
Lo aplicaremos:
• Minimizar (razonablemente) los Beneficios.
• Maximizar (razonablemente) los Costes.
38. Cálculo Financiero- Indicadores
Los indicadores financieros nos permiten traducir en lenguaje de
negocio:
• La seguridad de la inversión (TIR)
• La rentabilidad de la Inversión (ROI)
• La inmediatez en la generación de Beneficios (Payback)
39. Business Case- Análisis Sensibilidad
• Análisis de Sensibilidad– Ilustra la sensibilidad de los resultados
del modelo a variaciones en las asunciones
– Asunciones: Indicadores, Tasa de Descuento, Tasa de Adopción,
Estimación de Costes, …
– Outputs: Periodo de Payoff, VAN, ROI, ..
1 año ROI = %20
Retorno
1 año ROI = %10
1 año ROI = %5
Tiempo
40.
41. Estudio de Valor- Tipos
TIPO DE EMPRESA
• Empresa con fines lucrativos
• Empresas con fines sociales
• AAPP
• Centros Educativos
• …
• Empresas mixtas
TIPO DE OBJETIVO
ROI Decisión Inversión
ROI Decisión Inversión ROI ROI
Estimado Evaluación Revisado
42. Estudio de Valor- Tipos
• Retorno de Inversión
• Propuesta de Valor
• ROI Social
• ¿TCO?
43.
44.
45. Conclusiones
• Aplicar la Ley de Gild y la Ley de Machado:
• “Todo puede medirse de algún modo mejor que no medirse”
• “Se hace camino al andar”
• Las personas pueden desarrollar su capacidad para realizar estimaciones
• Debemos conocer en profundidad (toda la que sea posible) las
particularidades de la empresa que analizamos
46. Servicios- CIP
Ciclo Venta del Partner
Generación
Generación Venta y Nuevos
Preventa Ejecución Proyectos
de Demanda
de Demanda
Taller DG PMP
BVPS FPR
Proyecto
Partner
ROI
47. ROI ESTUDIO DE APORTACION DE VALOR (ROI)
Objetivo:
• Cuantificar el valor aportado por una solución
• Impacto en Negocio de un proyecto de TI
• Indicadores económicos de la inversión
Coste – Orden de magnitud: 3.000- 5.000€
Duración: Días
Entregables:
• Relación de Asunciones
• Modelo de Cálculo Parametrizado
• Análisis de Sensibilidad
• Presentación Ejecutiva
48. Nuevos Escenarios:
ROI • Comunicaciones Unificadas
• Teletrabajo
• Trabajador Móvil
• Enterprise 2.0
• Puesto de Trabajo Flexible
• Búsqueda Empresarial
• Aplicaciones On-Line vs. On-Premise
Nuevos Productos:
• OCS 2007
• Office 2010
• Windows 7
• Exchange 2010
• BPOS
• Windows Mobile
• MOSS 2010
49. El Servicio de ROI- Proceso BVA
EL Proceso BVA es un proyecto de 5 días que requiere
aproximadamente 5-7 horas del cliente
Descubrir Analizar Finalizar
(2 días) (2 días) (1 día)
• Reunión Kickoff • ROI y cálculo TCO • Desarrollo del business value
Actividades
• Entrevistas a TI y a los • Transition cost estimates case y el modelo financiero
stakeholders • Mapeo Beneficios-Solución • Entrega de la presentación
• Descubrimiento de Final
• Revisar hallazgos con
oportunidades de Mejora Champion
relacionadas con el proyecto
• Champion • Champion • Champion
Participantes
• Sponsor • Sponsor
• TI & stakeholders Negocio • TI & stakeholders Negocio