Este documento describe un estudio que evaluó si unas pocas horas de clase podrían mejorar las habilidades orales de los estudiantes. Se encuestó a 100 estudiantes sobre sus necesidades y se les dio instrucción en presentaciones, reuniones y negociaciones. Antes y después se administraron pruebas para medir su aprendizaje. Los resultados mostraron que actividades breves y guiadas por el profesor mejoraron la confianza y retención de vocabulario de los estudiantes más allá de lo esperado.

1. Cristina Calle Martínez
Lourdes Pomposo Yanes
Universidad Complutense de Madrid

3. 

Objetivos: demostrar que con pocas horas de clase
se puede conseguir una mejora de las destrezas
orales.
Situaciones estudiadas:
d d
• Presentaciones
• Reuniones
• Negociaciones

Otros estudios :
•
•
•
•
Cotton y Robbins (1993)
Ellis y Johnson (1994)
Matthews (1987)
Sylvie Donna (2000)
3

4. 

100 alumnos de 1er. Curso de Grado en
Economía.
Perfil: alumnos sin experiencia laboral en el
p
mundo de los negocios.
4

5. 
Se realizaron 5 tipos de encuestas:
 destrezas que más importancia tenían para ellos
 sobre lo que esperan aprender y situaciones con las
que se enfrentarán en un futuro
 Tests sobre meetings
 Tests sobre presentations
 Tests sobre negotiations
5

6. 




Tras el análisis de necesidades → planificación de las
tareas.
Temas más demandados: socialising, telephone
conversations, presentations,
conversations presentations meetings y negotiations
negotiations.
Prueba de puesta en escena sin explicación previa →
análisis comparativo al finalizar el proceso.
Las actividades se realizaron en el aula con
asesoramiento del profesor.
Tests estructurados en 2 partes analizando:
 importancia que daban a los factores que componen
cada situación
 resultados en cuanto al aprendizaje d vocabulario y
lt d
t l
di j de
b l i
expresiones
6

7. 

Puestas en escena para comprobar las habilidades
orales adquiridas.
Evaluación, según Rico (1999) analizando:
 macro destrezas comunicativas de forma oral: fluidez
fluidez,
pronunciación y entonación
 micro destrezas lingüísticas de forma escrita: vocabulario,
expresiones,
expresiones spelling
7

8. 1.
Encuestas sobre destrezas
2.
Encuestas sobre situaciones futuras
3.
Tests b
T t sobre meetings
ti
4.
Tests sob e presentations
ests sobre p ese tat o s
5.
Tests sobre negotiations
8

9. 9

10. Situaciones
n
nº
Writing business letters
55
Writing reports
48
Writing emails
42
Participating in interviews
58
Participating i presentations
P i i
i
in
i
58
Participating in meetings
61
Participating in negotiations
60
Speaking to customers
61
Socialising with fellow travellers
54
Reading notices
39
Reading letters
42
d
Reading reports
38
10

11. Factores
nº
Participation
40
State the objective
46
Summarising
39
Break
33
No interruptions
36
Refer
R f to the agenda
h
d
33
Vocabulary
36
Language
34
Time
46
Give personal opinions
41
Taking notes
31
Pronunciation
40
Politeness
P lit
37
Body language + voice
34
11

12. 12

13. 13

14. Factores
n
nº
Body language
46
Good content
54
Intonation
35
Pronunciation
36
Making questions to the audience
39
Use of visuals
46
Vocabulary
46
Structure
33
Time
39
Summarising
33
14

15. 15

16. Factores
nº
Who the decision maker is
48
Focus on both parts needs
51
Physical appearance
y
pp
44
Speak a lot
44
State your purpose
50
Use of polite language
50
Seriousness
50
Bargaining
50
Summarising
49
Intonation
44
Pronunciation
44
Close the deal
49
Handling questions
48
Time
48
16

17. 17

18. 




El aprendizaje había sido más efectivo con
actividades breves, explicadas de forma
esquematizada.
esquematizada
Actividades guiadas por el profesor.
El alumno se sintió con más confianza
confianza.
Retuvo más vocabulario y expresiones delas
esperadas.
esperadas
Improvisación.
18

19. cristinacalle@filol.ucm.es
mlpomposo@ccee.ucm.es