Este documento discute la necesidad de establecer un departamento de investigación de mercados en la agencia publicitaria Vermedios. Propone que dicho departamento debería realizar actividades como dividir las clases de clientes, realizar encuestas entre la población objetivo, analizar la competencia y evaluar estadísticas anteriores. Además, presenta un organigrama propuesto para Vermedios que incluye un departamento de investigación de mercados liderado por coordinadores de investigación y analistas.