El documento describe cómo las organizaciones pueden avanzar hacia la agilidad organizacional. Primero, las organizaciones deben entender qué es la agilidad organizacional y evaluar cómo impactará una transformación hacia ella. Luego, la transformación debe realizarse de forma evolutiva y no revolucionaria, reutilizando el conocimiento existente. Finalmente, la cultura organizacional debe habilitar el cambio y los analistas de negocios pueden ayudar a identificar soluciones para lograr la agilidad.

1. Perfectamente
posicionadoCómo avanzar por el camino de la agilidad organizacional.
Por Sergio LuisConte, PMI-ACP, PMI-PBA, PMP
C
uando las máximas estrellas del tenis
como Novak Djokovic o Roger Fede-
rer juegan, siempre parecen estar
en el lugar correcto, en el momento
correcto. Es como si la pelota fuera
directamente a ellos. Una parte de esto obviamente se
debe a la rapidez y condición física de los jugadores.
Pero lo que no siempre es tan evidente, es que los
jugadores están aplicando sus conocimientos para
crear su futuro. Anticipándose al lugar al que el opo-
nente enviará la pelota, les es posible posicionarse de
manera perfecta para responder.
La agilidad organizacional tiene el mismo
objetivo: utilizar los conocimientos y estructuras
organizacionales para ponerse en posición de res-
ponder con rapidez al entorno cambiante, e incluso
para impulsar cambios en el entorno. Pero traba-
jar para avanzar hacia la agilidad organizacional
requiere un esfuerzo. A continuación encontrará
algunos consejos para ayudar a las organizaciones
a comenzar a explorar el proceso.
Entienda qué es la agilidad. Existen muchos
mal entendidos en el mercado; la agilidad no solo
se relaciona con software o TI. La agilidad no es
un método, ni una metodología. En realidad, la
agilidad es un concepto a nivel de toda la empresa,
de utilidad en cualquier sector.
Evalúe el impacto de implementarla. La agilidad
transformará la totalidad de su estructura organiza-
cional o arquitectura empresarial. La totalidad de los
componentes organizacionales, y sus relaciones, se
verán afectados. Antes de comenzar, haga un análisis
de deficiencias de la actual arquitectura empresarial
y de la arquitectura empresarial que se desea para
el futuro. Esto es necesario para definir el problema
que se solucionará mediante la transformación hacia
la agilidad organizacional. (La herramienta que yo
utilizo para todo esto es el Modelo 7S de Tom Peters,
descrito en el libro In Search of Excellence).
Ejecute la transformación mediante la evolu-
ción, no la revolución. No transforme todo de una
sola vez. Hay mucho en la organización—especial-
mente el conocimiento organizacional—que puede
reutilizarse o apalancarse hasta un nuevo estado.
Recuerde que la agilidad organizacional consiste en
reconfigurar las estructuras organizacionales y la
capacidad de encontrar maneras adecuadas de apli-
car el conocimiento organizacional.
La agilidad no viene envasada. El autor y experto
ágil Rick Dove pone énfasis en este punto. La
transformación ágil no tiene una receta fácil de
seguir. Debe ajustar la implementación utilizando
las herramientas, los métodos y las técnicas que
mejor se ajusten a su situación.
La cultura organizacional habilita el cambio.
Debe crear una estructura adaptable que pueda cam-
biarse según sea necesario y con la misma facilidad
con que un niño cambia una creación Lego. La cul-
tura organizacional habilitará el cambio correcto en el
momento adecuado. En mi última iniciativa, ayuda-
mos a crear un entorno que contribuye a la agilidad
organizacional mediante el método de la Velocidad
de la Confianza de Franklin Covey, que busca trans-
formar la confianza entre compañeros de trabajo en
una ventaja estratégica para la organización.
Considere al analista de negocios. La función
del analista de negocios puede ayudar a crear la
transformación que usted busca. Los analistas
de negocios identifican necesidades de negocios
y recomiendan soluciones relevantes; y la
implementación de la agilidad es sin duda una
necesidad de negocios. PM
Haciendo el trabajo DIRECCIÓN DE PROYECTOS EN ACCIÓN
Sergio Luis Conte, PMI-ACP, PMI-PBA, PMP, es
Supervisor Senior de Programas en PepsiCo.,
Buenos Aires, Argentina.