Este documento describe un programa de capacitación para directivos y equipos directivos diseñado para ayudar a las organizaciones a innovar, transformarse y adaptarse al cambio. El programa incluye tres etapas: 1) mejorar las competencias individuales de los directivos, 2) desarrollar la visión del equipo directivo a través de actividades de campo de golf, y 3) aplicar lo aprendido en el contexto real de la organización. El objetivo es unificar el desarrollo de los directivos con los procesos de cambio organizacional para multiplicar los efectos posit
Management3.0 - Hacia la empresa ágil del siglo XXILuis Mulato
Esta charla busca entender el momento de cambio del management que vivimos y definir las características de un Gerente/Líder Ágil, cuál es su mindset y establecer las pautas para la gestión de empresas ágiles en el siglo XXI donde la innovación, la satisfacción de las personas y el deleite del cliente son sus principales focos.
Investigaciones, estudios con foco en industria, y proyectos, que permiten a las organizaciones diseñar y desarrollar programas de RH encaminados a fortalecer estrategias de Informe sobre talento, liderazgo, cambio y estructura. De esta manera se genera un impacto en el desempeño de los colaboradores, y en consecuencia en el negocio. Informe elaborado por Deloitte.
Management3.0 - Hacia la empresa ágil del siglo XXILuis Mulato
Esta charla busca entender el momento de cambio del management que vivimos y definir las características de un Gerente/Líder Ágil, cuál es su mindset y establecer las pautas para la gestión de empresas ágiles en el siglo XXI donde la innovación, la satisfacción de las personas y el deleite del cliente son sus principales focos.
Investigaciones, estudios con foco en industria, y proyectos, que permiten a las organizaciones diseñar y desarrollar programas de RH encaminados a fortalecer estrategias de Informe sobre talento, liderazgo, cambio y estructura. De esta manera se genera un impacto en el desempeño de los colaboradores, y en consecuencia en el negocio. Informe elaborado por Deloitte.
Cuando nos enfrentamos a un proceso de cambio y sobre todo si hay un compromiso real y sostenible de la Alta Dirección, la pregunta obligada al momento de hablar de Trabajo en Equipo es ¿desarrollar el equipo actual o contratar mejores elementos?
Sin lugar a duda y con base a mi experiencia en empresas como como “Scott Paper” y “Crayola”, la creación de un exitoso equipo de trabajo depende más de la correcta aplicación de principios clave a un equipo, más que a contratar a los "miembros perfectos" del equipo para así contar con el equipo ideal desde el principio.
Cuando nos enfrentamos a un proceso de cambio y sobre todo si hay un compromiso real y sostenible de la Alta Dirección, la pregunta obligada al momento de hablar de Trabajo en Equipo es ¿desarrollar el equipo actual o contratar mejores elementos?
Sin lugar a duda y con base a mi experiencia en empresas como como “Scott Paper” y “Crayola”, la creación de un exitoso equipo de trabajo depende más de la correcta aplicación de principios clave a un equipo, más que a contratar a los "miembros perfectos" del equipo para así contar con el equipo ideal desde el principio.
Estimados usuarios. Bienvenidos a nuestro sitio virtual de la UNIVERSIDAD MAGISTER en Slide Share donde podrá encontrar los resultados de importantes trabajos de investigación prácticos producidos por nuestros profesionales. Esperamos que estos Mares Azules que les ponemos a su disposición sirvan de base para otras investigaciones y juntos cooperemos en el Desarrollo Económico y Social de Costa Rica y otras latitudes. Queremos ser enfáticos en que estos trabajos tienen Propiedad Intelectual por lo que queda totalmente prohibida su reproducción parcial o total, así como ser utilizados por otro autor, a excepción de que los compartan como citas de autor o referencias bibliográficas. Toda esta información también quedará a su disposición desde nuestro sitio web www.umagister.com, Disfruten con nosotros de este magno contenido bibliográfico Magister esperando sus amables comentarios, no sin antes agradecer a nuestro Ing. Jerry González quien está administrando este sitio. Rectoría, Universidad Magister. – 2015.
Talk to them
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Corporate communication as an effective tool to survive your customers, your employees ... and your partners
Habla con ellos
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La comunicación corporativa como herramienta efectiva para sobrevivir a tus clientes, a tus empleados ... y a tus socios
Ponencia Las Siete Puertas al Alto Rendimiento en TILuis Moran Abad
Ponencia: Las Siete Puertas del Alto Rendimiento en TI realizada en el Congreso gigaTIC15 de itSMF España.
Bajo la orientación de conseguir un mayor rendimiento en los equipos TI, la ponencia propone un modelo integral de gestión construido en base a todo lo conocido. Unifica los marcos tradicionales de gestión (ITIL, ISO20000) con las nuevas técnicas y prácticas para la gestión del cambio, del factor humano, etc. Es una guía para las empresas de cara a construir un sistema de gestión propio, con aspiraciones de ser integral.
La crisis y la llegada de la Era Digital ponen a los departamentos TIC frente a la encrucijada de renovarse y saber ser aliado del negocio o bien quedarse en un área que gestiona un "legado" necesario y de retorno limitado.
Después de años intentando mejorar los servicios TI y la forma de gestionarlos, nos hemos dado cuenta que no es suficiente con implantar ITIL y otros estándares o marcos de buenas prácticas. En todas estas adopciones se ha conseguido estabilizar algo los servicios, pero la productividad de los equipos no ha sufrido mejoras notables. Principalmente porque es deficitaria en las prácticas de gestión de equipos y del factor humano. La gestión de las personas, su motivación, su formación, el cambio cultural, etc. se estaba gestionando de una forma "artesanal" basada en la experiencia individual y capacidades de gestión de personas aprendidas. En cambio, en el mercado van eclosionando "técnicas" o disciplinas para entender y gestionar a las personas. Como la moderna sicología, el entrenamiento deportivo de élite, el coach de CEOs, etc.
Ponencia Análisis de Oportunidades Digitales en la Empresa Luis Moran Abad
La ponencia ,base para un taller, presenta un modelo y un análisis sistemático y creativo de las oportunidades de aplicación de las tecnologías digitales en las empresas. El trabajo fusiona las contribuciones de las tecnologías, con el conocimiento de la estructura de las empresas a partir de la cadena de valor, para generar un modelo de análisis y una visión sobre cómo puede contribuir al negocio la irrupción de la Era Digital y su empuje tecnológico.
La llegada de la Era Digital está calando poco en las empresas hispanas; nuevamente los países líderes en innovación tecnológica están ganando ventaja competitiva frente a países con economías menos dinámicas. Pero curiosamente, la economía digital es de aplicación de soluciones muy cercana y local; lo cual abre una oportunidad en estos países que destacan por las grandes capacidades imaginativas.
Autores:
Luis Morán Abad – Telefónica Global Technology
Luis Lombardero – LIDlearning
Congreso ITGSM15: Era Digital itSMF España
Ponencia ITSM2020 nuevo modelo gestión de negocios para la Era DigitalLuis Moran Abad
Autores: Luis Morán Abad. Julio Ballesteros García.
Nov-2015.
En la ponencia se parte de un conjunto de prácticas Estructurales (ITIL, ISO20000, ISO27000, COBIT, CMMI, PRINCE, ect.) y de otro conjunto de prácticas Específicas del emprendimiento y la agilidad (cómo Scrum, Lean Startup, Business Model Canvas, Customer Development, Design Thinking, ScaleScrum, etc.) para proponer un modelo de trabajo específico para la gestión del nuevo contexto Digital.
Posteriormente, se analizan los requerimientos cruzados entre los dos mundos (Tradicional hacia el Digital y Digital hacia el Tradicional) en forma de "casos de uso", para enriquecer los dos modelos. Se concluye proponiendo un nuevo modelo de gestión y gobierno de los servicios, que integre los dos mundos, pero que permita libertad de gestión a cada uno, generando libertades y elementos básicos de control.
Modelo o aproximación que inicialmente llamamos ITIL2020, pero que hemos redefinido de una forma más genérica como ITSM2020.
El Semaforo de la innovacion - Del Problema que nos detiene, a la accion de l...Martin Giorgetti
3 PASOS PARA INNOVAR EN 30 DÍAS [EL SEMAFORO DE LA INNOVACION] Resuelva creativamente un problema en su trabajo diario en 30 días ¿Cómo? Pasando de la preocupación por el problema que nos detiene a ocuparnos y darle luz verde a la solución.
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Rectoría, Universidad Magister. – 2014.
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
towinCoach Program: Unifica el momento corporativo y la realidad directiva.
1.
2. Innovación, transformación, sostenibilidad y adaptación son
términos que han cobrado suma relevancia en este mercado
actual cuya premisa constante es el cambio.
Producto de ello, las organizaciones intentan diferentes estrategias para mantenerse
vivas, competentes y rentables.
3. Sin embargo,
¿cuántos aspectos hay en tu negocio
que -aunque se mantienen dentro de
los estándares y de la competencia-,
no han sufrido mejoras ponderables
en los últimos años?
Si consideras que para innovar es necesario
contar con grandes sumas de dinero porque
para “innovar” hay que invertir en sofisticadas
tecnologías o contratar perfiles expertos, estás
aseverando, erróneamente, que todo lo que
necesitas está fuera de tu alcance, que lo
tienen otros y que esos otros son los únicos
que tienen posibilidades de crecer.
Claro que, nada más lejos.
4. Si tomamos la definición de la RAE
“innovar es mudar o alterar
algo, introduciendo novedades”;
vale decir que la ecuación anterior,
que había quedado reducida a una
mera liquidez financiera, no es nada
más que un bloqueo (absurdo) que
impide generar nuevas ideas.
Efectivamente, toda empresa cuenta con un
universo de recursos, habilidades y activos
que sirven como plataformas para la
innovación y el crecimiento.
5. Ahora bien,
¿qué pasa si tomas el desafío de
pensar y hacer algo “diferente” que
no hayas hecho hasta ahora, o si
retomas lo postergado e intentas
verlo desde otra perspectiva?
Es real que a veces es complejo tomar
decisiones en medio de esta realidad que
resulta un continuo de sucesos emergentes,
pero en ese mismo escenario es indispensable
reinventarse todo el tiempo para evolucionar y
continuar en crecimiento.
Es en este sentido que las empresas suelen
apelar a diferentes opciones de innovación,
transformación y evolución reproduciendo
recetas -mayormente- suscritas con éxito.
6. Me refiero puntualmente a procesos de:
Fusión y/o
adquisición
Y hemos aplicado el “mayormente” porque requieren del despliegue mayúsculo de
todas las competencias, habilidades y destrezas de los responsables de gestión.
Internacionalización
Expansión.
Nuevos
mercados
Lanzamiento
de nuevos
productos
y/o servicios
9. Audacia, fervor e imaginación son
las pilares básicos que marcan una
mayor diferenciación competitiva.
Estas capacidades humanas superiores son
“dones”, no pueden ser ordenadas y son los
colaboradores los que eligen cada día si las
llevan o no al trabajo.
Ahora bien, cuando esos valores personales
conviven con los valores de la organización,
los directivos generan naturalmente un
ambiente de trabajo inspirador en el que fluye
la pasión, la imaginación y la iniciativa.
10. Así es como lo concibe Luis
Basterra, director de towinCoach,
quien junto a su equipo de profesionales
entienden que en un mundo de cambios tan
rápidos, lo que importa no es simplemente la
ventaja competitiva que ocurre en un
momento determinado, sino la ventaja
evolutiva a través del tiempo; y esto necesita
de estrategia y de líderes de gestión
permeables a la creatividad, incluso en
circunstancias adversas.
12. Existen una innumerable cantidad de
metodologías que abordan estas cuestiones
de forma tal que, el proceso por el que
transcurre la empresa es indiferente a la
necesidad del directivo, y viceversa.
Nadie pone en tela de juicio que puedan
conseguirse resultados, pero lo que surge casi
a simple vista es que trabajarlos
conjuntamente multiplicaría los efectos
positivos de la intervención.
13. Así es como está
diseñado este programa
Unifica el momento corporativo
y la realidad directiva.
Y en cuanto a las fases, están
perfectamente estipuladas para llevar
adelante un trabajo integral.
Pero veamos un poco más cómo es el
abordaje de cada etapa del programa y de
qué hablamos cuando hablamos de
integralidad:
14. Se define el proceso puntual
por el que atraviesa la
organización para determinar
cuál de los doce modelos
desarrollados al efecto en
este programa, se aplicará
específicamente.
0. Punto CERO
15. 1. En la empresa
El directivo - individual
Promover su éxito en el proceso
específico que atraviesa la
organización.
Esto es lo que propone esta metodología:
comenzar por el principio. Y este principio es
conocer qué y cuánto hay actualmente del
aporte individual (competencias de alto
rendimiento, destrezas y habilidades) y qué,
cuánto y cómo es posible mejorarlo para que
cada individualidad sume al equipo y éste a la
organización. Con la aplicación de herramientas
específicas, se apunta también a identificar
aspectos de inteligencia emocional y
comportamientos limitantes, para
inmediatamente trabajarlos y convertirlos en
potenciadores.
16. 2. Campo de Golf
Equipo Directivo
Visión enfocada al proceso de cambio
organizacional. No requiere experiencia
previa en el juego.
¿Por qué Golf?
Este deporte tiene una idiosincrasia exquisita y es
una metáfora estupenda que permite recrear en
el campo, a la empresa y construir así una
infinidad de analogías. Promueve, entre otras
cosas, un contacto activo y prolongado entre los
participantes y su práctica tiene efectos muy
relajantes, pues transcurre en un entorno
distendido y natural. Me animo en tal sentido, a
citar las palabras de Mark McCormack (fundador
del International Management Group -IMG-) que
al respecto decía:
17. 2. Campo de Golf
Equipo Directivo
“Puedes decir mucho más cómo va a
comportarse una persona en el ámbito
de los negocios después de una ronda de
golf que durante cientos de horas de
reuniones.”
Observación y Acción: la práctica del golf permite
compartir y desarrollar como equipo
competencias de alto rendimiento, destrezas
interpersonales, creatividad, autocontrol y
comunicación. Además, la interacción entre los
participantes permite identificar y transformar
miedos o barreras en comportamientos
potenciadores, y facilitar la resolución de
conflictos.
18. 3. En la empresa
Directivo - Equipo
Asentar lo experimentado y aprendido
en la función y en el propio espacio
laboral y en el mismo escenario donde
transcurre específicamente, el proceso
de cambio organizacional.
Una vez cumplimentadas y capitalizadas las
etapas anteriores es fundamental transferirlo a la
realidad circundante de la compañía. Este es el
momento óptimo para completar la formación
mediante el desarrollo de procesos que favorecen
el engagement organizacional, la constancia, la
mejora continua, el trabajo en equipo, el liderazgo
y la adaptación al cambio.
19. Planificar no significa saber qué decisión voy a
tomar mañana, sino qué decisión debo tomar
hoy para conseguir lo que quiero mañana.
Peter Drucker.
Directivos & Directivos que inspiran
20. Comités de Dirección y
Consejos de
Administración
Presidentes y
Consejeros
Directivos Mandos Internedios
towinCoach está dirigido al corazón de
cualquier organización, sea cual sea el tamaño
o área, actuando principalmente con:
21. Contacto
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