Alineación TI

1. Docente: Dra. Ana Gabriela Fuentes Larios
Maestría en Gestión de TI
Asignatura: Alta Dirección
Alumno: Oscar Angeles Sánchez
Matricula: 602452
Tema: La importancia de la alineación en la planeación
estratégica y las TI para generar una ventaja competitiva

2. Alineación en la planeación estratégica y las TI para generar competencia
Para comenzar con este trabajo podemos dividir el tema en 2, primero la alineación en la
planeación estratégica y después esta misma con las TI.
Hablar de direccionamiento estratégico ya no es suficiente en una compañía. Definir misión,
visión y valores corporativos es fundamental, sin embargo, el éxito de esta gran tarea es
lograr que el Recurso Humano se alinee con esos parámetros para el logro de los resultados.
Alineación se refiere a muchos temas: conocimiento, empoderamiento, desarrollo de
sinergias, bienestar, propósitos comunes, empatía. Cuando una organización está alineada,
los esfuerzos y talentos individuales se coordinan hacia un objetivo común.
Desafortunadamente no es una práctica natural, y lo común es encontrar departamentos y
áreas de empresas que no reflejan a la promesa de valor de la compañía, ni a los valores
que están en las carteleras de los pasillos.
La alineación inicia con la selección del recurso humano y la evaluación de quién está
presente, en coordinación con la hoja de ruta definida para el negocio. Exige una medición
del Talento y las competencias de ese recurso humano para afrontar los retos del negocio.
Continúa con el desarrollo y bienestar de la fuerza laboral, que permita el empoderamiento
y apropiación del recurso humano de esas metas empresariales. En especial, demanda la
labor estratégica y conexión de la gerencia de recursos humanos con la presidencia de la
compañía.
Tiempo, C., 2020. La Alineación Estratégica. [online] Portafolio.co. Available at:
<https://www.portafolio.co/opinion/maria-reina/alineacion-estrategica-36374> [Accessed 23
September 2020].
FIG. 1 Alineamiento y sus repercusiones
https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2015/08/10/el-
alineamiento-estrategico-y-su-repercusion-en-los-resultados-
empresariales/

3. Importancia de la alineación estratégica de TI con las estrategias de negocios
El éxito de una administración estratégica de la tecnología en una organización depende de
coordinar o alinear cuatro elementos: su estrategia de negocio, su estrategia de tecnología
de información, sus procesos de negocio y su infraestructura de la tecnología de
información. Dentro de este contexto, la alineación entre ambas estrategias es una de las
prioridades de los ejecutivos de la tecnología de información dentro de sus organizaciones.
Una estrategia de negocio se compone de las decisiones y pasos necesarios que guiarán a
la empresa para lograr sus metas propuestas y alcanzar el éxito. La estrategia de tecnologías
de información como lo que resulta de las decisiones y acciones necesarias para determinar
la visión, la tecnología, características y alcances de las tecnologías de información dentro
de la empresa.
informaticaitssvad. 2020. Importancia De La Alineación Estratégica De TI Con Las Estrategias
De Negocios (Adriana). [online] Available at:
<https://informaticaitssvad.wordpress.com/importancia-de-la-alineacion-estrategica-de-ti-con-
las-estrategias-de-negocios-adriana/> [Accessed 23 September 2020].
Como Desarrollo del tema que estamos trabajando se realiza un organizador grafico sobre
la importancia de la alineación en la planeación estratégica para lograr una ventaja
competitiva. Por temas estéticos no podemos pegar la imagen, que se adjunta en la misma
entrega, pero aquí dejamos un poco de información relacionada con el mismo.
El alineamiento estratégico permite sincronizar los esfuerzos de todas las unidades de
negocio en la organización. Uno de los métodos para lograrlo es el Cuadro de Mando
Integral (CMI).
¿Qué posibilidades genera el alineamiento estratégico?
Los gerentes, supervisores o jefes en una compañía podrán gestionar mejor a los
colaboradores. En tanto, la satisfacción y productividad de cada empleado aumentará.
También existen otras ventajas como:
❖ Se sincronizan los esfuerzos de todas las unidades de negocio, departamentos y
áreas.
❖ Se organiza mejor el trabajo de cada uno de los profesionales para potenciar los
resultados.
❖ Se sincronizan dichos resultados en función a lo que realmente desean los clientes,
accionistas y socios.
❖ Mejora la labor del área de Recursos Humanos para lograr un alto desempeño en
todo el personal.

4. El Cuadro de Mando Integral (CMI)
Se trata de un modelo de gestión que permite la alineación de una empresa gracias al uso
de indicadores y estrategias. Es una herramienta de control innovadora, la cual contempla
cuatro perspectivas para actuar.
❖ Finanzas: rendimiento, valor añadido, resultados económicos, etc.
❖ Clientes: satisfacción, retención o cuota del mercado.
❖ Procesos internos: calidad, costos, nuevos productos, etc.
❖ Formación y crecimiento: satisfacción de los empleados, capacitaciones, etc.
El CMI busca expresar a todos los miembros de la organización los objetivos e iniciativas
para cumplir con las estrategias de negocio establecidas. Este cuadro canaliza energías,
habilidades y conocimientos para lograr metas a mediano y largo plazo.
Para su elaboración, se responde una pregunta por cada indicador. Por ejemplo:
❖ Finanzas: ¿cómo nos ven los accionistas?
❖ Clientes: ¿cómo nos ven los clientes?
❖ Formación y crecimiento: ¿podemos seguir mejorando?
❖ Procesos internos: ¿en qué podemos sobresalir?
Todos los trabajadores participan en la elaboración y el entendimiento de las respuestas.
Así se logra la alineación de cada uno de ellos basado en estos importantes indicadores.
Con un método de gestión como el CMI, es posible conseguir una alineación estratégica
óptima. Este factor es muy necesario incluso en las micro y pequeñas empresas, ya que es
la base para su correcto funcionamiento y crecimiento.
Business, E., 2020. ¿Cómo Lograr El Alineamiento Estratégico En Una Empresa? [online]
Esan.edu.pe. Available at: <https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/02/como-
lograr-el-alineamiento-estrategico-en-una-empresa/> [Accessed 23 September 2020].
El alineamiento no es algo que se logre de manera automática. Surge de esa visión
compartida que inspira el líder a su equipo, cuando teniendo claridad de ese sueño y meta
empresarial, conecta su propósito de vida con las mismas y vive acorde, cuando expande
ese conocimiento que se requiere y dirige con ejemplo, cuando a pesar de las adversidades,
maneja ese carisma empático y templanza hacia los subalternos y terceros.
Cuando se respira una vocación de servicio de ese líder que transpira en toda la organización
y sus miembros la siguen. Con ese espejo se recluta, se adapta y se compromete al recurso
humano quien, casi naturalmente, por el ambiente que se respira, por la claridad de su rol
dentro de la empresa, por ese orgullo que se siente de hacer parte de ese equipo, se
empodera de sus actividades y se pone como decimos coloquialmente ‘la camiseta’ y
diariamente da lo mejor de sí mismo, logrando esa milla de más que se requiere para la
excelencia.

5. Alineado el recurso humano a esa visión y caminar, la adaptación de los sistemas, de la
cadena productiva, de la labor comercial y otras de las misiones funcionales de las
empresas se hace más fácil y se logra naturalmente, aún en escenarios difíciles de
mercado. Con esta Alineación, la energía de todo el equipo se concentra por un resultado.
Y lo que es interesante es que se logra coherencia empresarial, y la cultura de la empresa
es la sumatoria de la actitud individual que permea en el ambiente de trabajo.
Pareciera una utopía el logro de este alineamiento y el encontrar compañía donde esta
pieza del direccionamiento estratégico se da. Conozco varios casos en Colombia donde ya
se habla y se vive por esta construcción de equipos y alineación. La receta es simple:
encontrar, valorar y retener el capital humano, único recurso que permanece en el mundo
de hoy en los negocios, donde todos se convierten en ‘commodities’ y el servicio es lo que
marca la diferencia, cuando el mercado exige experiencias emocionales, y la promesa de
valor diferencial solo lo hacen las personas frente a producto o productos que no sean
copiables o sustituibles.
Tiempo, C., 2020. La Alineación Estratégica. [online] Portafolio.co. Available at:
<https://www.portafolio.co/opinion/maria-reina/alineacion-estrategica-36374> [Accessed 23
September 2020].
En conclusión, para que en nuestra empresa se pueda lograr el alineamiento estratégico es
de suma importancia que, a partir del entendimiento de la estrategia en todos los
departamentos, sobre todo en TI quede clara la estrategia del negocio y todo esto es con el
fin de promover el sentido al que van dirigidos los objetivos de las diferentes áreas.
Una organización crece si las personas que hacen parte de la misma tienen ese mismo
sentimiento de crecimiento y bienestar. El crecimiento es extensible a todos y no solo a la
dirección y los accionistas.
Al llegar a todo esto podremos tener una ventaja competitiva que podría ser la producción
de algún producto o servicio a menor costo, obtener una marca de valor, una atención
impecable hacia los clientes o innovación que nos permita la agilización de procesos.