El documento aborda la importancia de la comunicación y el diseño web inclusivo en entornos de e-learning, enfatizando la necesidad de herramientas accesibles y adaptables para facilitar la interacción entre alumnos y profesores. Se describen características del software libre y las limitaciones de las plataformas propietarias, así como la alfabetización informacional como componente clave para la toma de decisiones. Además, se concluye con la necesidad de un enfoque centrado en el usuario y un equipo interdisciplinario para la creación de proyectos de formación virtual.